盡管身處全球經(jīng)濟動蕩的背景下,GE卻仍然有好消息,它宣布其來自節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)的收入仍將在2008年實現(xiàn)21%的大幅增長,達到170億美元。在中國,與北京一起經(jīng)歷了奧運的GE更是賺得盆滿缽滿,之前定下的銷售目標是5億美元,而最終的奧運直接受益卻是17億美元。
作為GE“后奧運時代”的綠色創(chuàng)想掌門人,2008年10月走馬上任的GE公司副總裁史蒂夫·福萊德(SteveFludder)的重任便是扛過“綠色創(chuàng)想”的大旗,將GE綠色創(chuàng)想的奧運經(jīng)驗復(fù)制到更多的中國城市以及全球一些大型公共項目。
在大家的印象中,GE是一家典型的制造企業(yè)。但是因為綠色創(chuàng)想,GE卻擺脫了制造商們給人的笨重形象,其推廣和營銷上的大獲成功,使得GE更像是一家靈活的市場公司。
作為北京奧運會的頂級贊助商,GE的目的很明確,提升品牌和增加銷售。不過,GE的銷售,是指在奧運的影響之下,除了擴大GE在常規(guī)領(lǐng)域的銷售之外,還將奧運的基建項目也發(fā)展為GE的客戶,也就是說,讓奧運為GE“買單”。
在北京奧運會中,GE旗下的NBC電視臺獲得了在美國的奧運轉(zhuǎn)播權(quán),僅僅是NBC奧運期間的廣告,就讓GE入賬10億美元。而GE的水、安防、照明和供配電系統(tǒng)都成功銷售到奧運場館建設(shè)中,這部分的累計銷售是7億元。
奧運會期間,每個去過奧運鳥巢和水立方的觀眾都會看到場館內(nèi)一排排的直飲水龍頭,這是GE提供的設(shè)備,它們可以每小時提供16噸飲用水,滿足比賽期間觀眾的飲水需求。在北京奧運會上,GE的產(chǎn)品和設(shè)備應(yīng)用于多個項目中——GE為太陽宮電廠提供的天然氣循環(huán)燃氣輪機組,可滿足北京奧運中央?yún)^(qū)域熱、電、冷三方面的需求;北京清河污水處理廠采用的GE超濾薄膜技術(shù),可日處理8萬噸廢水,處理后的中水循環(huán)用于奧運景觀中;此外,GE還為奧運場館提供了雨洪回用的膜技術(shù)。
在GE的全球視野里,中國是戰(zhàn)略重地,每年能實現(xiàn)40%的收入增長。目前GE的戰(zhàn)略重點是在中國進行大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),由奧運帶來的基建擴張,為GE積累大型基建項目經(jīng)驗的同時,也為其開拓了新的市場空間。
常在機場穿梭的空中飛人們會發(fā)現(xiàn),在登機口通往機艙的走廊里,總是有GE的“綠色創(chuàng)想”廣告,醒目處有奧運的人文標志,而電視類媒體則鮮見GE的廣告。“GE的業(yè)務(wù)增長點不是來自消費者,而是多為企業(yè)級用戶,因此廣告是針對我們的設(shè)備使用者等客戶投放的?!盙E中國公關(guān)傳播總監(jiān)李國威介紹,機場正好是企業(yè)高管和政府官員經(jīng)常往來的地方,能進行有效的廣告?zhèn)鞑ァ?br />
“綠色創(chuàng)想”的戰(zhàn)略一直是基于GE多元化技術(shù)的優(yōu)勢,很少有公司像GE這樣擁有在能源、節(jié)能、照明設(shè)備、水處理、可再生能源等各個方面都擁有領(lǐng)先的技術(shù)。2006年,GE跟發(fā)改委簽訂了諒解備忘錄,推動“綠色創(chuàng)想”在中國的實施。
“綠色創(chuàng)想”主要是一個技術(shù)營銷計劃,是把GE多樣化的業(yè)務(wù)服務(wù)于更能體現(xiàn)綠色的科技,能夠滿足GE客戶,實現(xiàn)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)的需要。 和廣告營銷的策略一樣,GE的奧運營銷目的也非常明確。不過,最重要的目的還在于,GE將利用北京奧運的場館建設(shè)等基建擴張機會,增加產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,而GE在北京奧運建立的經(jīng)驗和團隊運作、流程等模式,將在今后拷貝到大型體育賽事、展會和城市建設(shè)中。“北京奧運會是最好的試驗場,因為全世界頂尖的公司都在這里競標。”
由于GE的業(yè)務(wù)觸角非常廣泛,涵蓋了從飛機發(fā)動機、發(fā)電設(shè)備、水處理和安防技術(shù)、醫(yī)療成像等諸多領(lǐng)域,在應(yīng)對奧運時,GE跨部門抽調(diào)了專業(yè)人員,成立了70多人的奧運團隊,以整合營銷的方式去面對客戶,提供GE的全面解決方案。
李國威介紹,GE的奧運團隊整合了公司的最優(yōu)資源,為客戶提供一站式服務(wù)。比如奧運場館的照明、輸配電、水處理等項目,都要用到GE的設(shè)備,這些產(chǎn)品和服務(wù)的銷售都由GE的奧運團隊統(tǒng)一去競標,而不是讓客戶和GE下屬的GE照明、GE能源、GE水處理等公司談判,可以提升客戶對GE的信任度。另外,這些產(chǎn)品在奧運場館的相互銜接,也可以提升GE的整體品牌。
從1964年以來,歷屆奧運會都能看到GE的身影。作為奧運贊助的熟客,GE擅長于通過體育營銷來推廣品牌和提升銷售。2006年GE贊助了都靈冬奧會,最大的收獲便是積累了團隊運作經(jīng)驗,設(shè)立了一站式銷售模式。
而對于福萊德來說,奧運為GE開啟的商業(yè)機會非常寶貴,他的重要使命之一是要將綠色創(chuàng)想的整合營銷商業(yè)模式推廣到上海世博會、廣州2010年的亞運會、澳門賭場和娛樂設(shè)施的改造、新加坡工業(yè)園等大型賽事和活動。另外,他馬不停蹄地趁著奧運熱潮,和國家發(fā)改委、青島市政府等各級政府機構(gòu)簽署了一系列的環(huán)保備忘錄,以加強在中國推廣綠色創(chuàng)想的戰(zhàn)略。
“Greenisgreen”是GE對環(huán)保的一句口號。前一個Green是指環(huán)保,而后一個Green則代表美元,意即環(huán)保是可以盈利的——在很多企業(yè)眼里,投資環(huán)保的成本非常高。但是GE的愿景則是要幫助企業(yè)通過節(jié)能等環(huán)保投資,降低能耗獲得更大收益。而這句在GE內(nèi)部近似于諺語的口號也帶到了中國,“人民幣的50元鈔票也是綠色的?!备HR德更樂此不疲地在中國推行綠色即盈利的理念——在對環(huán)保越來越重視的中國,顯然蘊藏著綠色創(chuàng)想的大量商機。