五月的江南，風(fēng)景如畫。我們慕名來到國家歷史文化名城——江蘇省常熟市。世上湖山，天下常熟。我們此行目的，不是去瞻仰常熟先賢仲雍言子，不是去游覽傳說中姜太公垂釣的美麗尚湖，也不是去踏訪現(xiàn)代京劇《沙家浜》的歷史足跡，而是要采訪這樣一位傳奇人物——他，將一個昔日名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展成為如今國內(nèi)低壓電器行業(yè)的排頭兵；他，讓一些同行的國際大牌公司頭疼不已；他就是全國五一勞動獎?wù)芦@得者、國務(wù)院特殊津貼專家、新中國60年60位卓越企業(yè)家、常熟開關(guān)制造有限公司（原常熟開關(guān)廠）董事長唐春潮。

自主創(chuàng)新，走科技興企之路

      1990年，時為地方國營常熟開關(guān)廠虧損113萬元，舉步維艱。1991年春，唐春潮受命于危難之際出任廠長。1994年，在唐春潮親自主持下，企業(yè)自主開發(fā)成功具有20世紀(jì)90年代初國際先進(jìn)水平的CM1系列塑殼斷路器，開創(chuàng)了我國同類產(chǎn)品自主開發(fā)、制造的先河，該產(chǎn)品被列為國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品，被專家譽(yù)為“為民族爭光的產(chǎn)品”。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)繼續(xù)加大自主創(chuàng)新力度，1998年又成功開發(fā)出國家技術(shù)創(chuàng)新項目、國家重點(diǎn)新產(chǎn)品CW1系列智能型萬能式斷路器。
      隨著加入WTO，國外許多大牌公司不斷擴(kuò)展其高端市場份額，大有獨(dú)霸中國市場的態(tài)勢。為此，唐春潮指出，企業(yè)要生存發(fā)展，必須進(jìn)一步加大自主創(chuàng)新力度，打破國外產(chǎn)品壟斷國內(nèi)高端市場的局面，從他們手中奪回市場份額；要不斷縮小與國外同行間的差距，拉大與國內(nèi)同行間的距離，持續(xù)開發(fā)、生產(chǎn)出具有國際同類先進(jìn)水平的高端技術(shù)產(chǎn)品。為此，公司積極走產(chǎn)學(xué)研之路，形成了從基礎(chǔ)理論研究到產(chǎn)品項目開發(fā)以及制造工藝改進(jìn)等多個技術(shù)創(chuàng)新平臺。
      近年來，企業(yè)每年都有10多只國際先進(jìn)水平的新產(chǎn)品研發(fā)成功并通過鑒定。2008年12月，“低壓保護(hù)電器關(guān)鍵技術(shù)的研究及其應(yīng)用”榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎”，在國內(nèi)同行中率先實現(xiàn)了零的突破。目前，公司產(chǎn)品已占據(jù)了國內(nèi)20%的高端市場份額，成為與國外大牌公司同臺競技的國內(nèi)斷路器行業(yè)排頭兵。

      2010年1月16日，公司與清華大學(xué)電機(jī)系組建的電力電子應(yīng)用技術(shù)研究所自主研發(fā)的三相光伏并網(wǎng)逆變器通過教育部組織的專家成果鑒定。該成果技術(shù)水平在行業(yè)中處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，部分核心技術(shù)達(dá)到了國際領(lǐng)先水平，提高了我國新能源利用自主研發(fā)能力，使企業(yè)成為國家新能源發(fā)電設(shè)備的開拓者之一，進(jìn)一步提升了企業(yè)整體競爭力。
      從1992年開始，唐春潮董事長就把知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略當(dāng)作技術(shù)創(chuàng)新的核心工作來抓，親自規(guī)劃企業(yè)專利工作。在他的指導(dǎo)下，公司建立完善知識產(chǎn)權(quán)工作管理體系，制訂了完整的知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，成立了專利情報研究室，并根據(jù)“專利法”及實施細(xì)則建立專利獎勵制度：專利申請經(jīng)由國家知識產(chǎn)權(quán)局受理后，即給發(fā)明人頒發(fā)申請受理獎500元，凡專利授權(quán)后一個月內(nèi)，給實用新型、外觀設(shè)計專利設(shè)計人頒發(fā)專利獎1000元，給發(fā)明專利發(fā)明人頒發(fā)專利獎2000元，從而激發(fā)了廣大科技人員的創(chuàng)新活力，進(jìn)一步加大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的力度。
      通過“跟蹤、搶先、保密、圈地”四原則，公司至今已申請專利366項，其中PCT專利1項，發(fā)明57項，實用新型166項，外觀設(shè)計142；已授權(quán)279項，其中發(fā)明31項，實用新型128項，外觀設(shè)計120項，擁有2項軟件著作權(quán)，擁有注冊商標(biāo)26個，并在多個國家地區(qū)進(jìn)行了商標(biāo)的注冊保護(hù)，如日本、意大利等。經(jīng)過多年的自主品牌培育，企業(yè)獲得國家馳名商標(biāo)1項，2項為省著名商標(biāo)。公司還分別參與了《斷路器》、《交流半導(dǎo)體電動機(jī)控制器與起動器》、《控制與保護(hù)開關(guān)電器》等35項國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的起草與制定。
      近年來，公司先后投入4.3億元進(jìn)行了60多項新產(chǎn)品和科研項目的開發(fā)和研究，每年用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)都在當(dāng)年銷售收入的5％左右，專利技術(shù)實施率達(dá)99%、專利產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)94%，2009年公司被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予全國首批“全國企事業(yè)知識產(chǎn)權(quán)示范單位”稱號。今年4月，國家知識產(chǎn)權(quán)局甘紹寧副局長專程到常熟開關(guān)視察，對公司在知識產(chǎn)權(quán)方面取得的成績給予高度肯定。

機(jī)制創(chuàng)新，走人才強(qiáng)企之路

      從1991年唐春潮擔(dān)任地方國營常熟開關(guān)廠廠長時僅有10多名技術(shù)人員，到如今公司擁有大專以上學(xué)歷的職工有648人，占職工總數(shù)的43.4%，其中，博士2名，碩士45名，享受國務(wù)院特殊津貼專家2人，省新世紀(jì)學(xué)術(shù)帶頭人1名、10多人成為市級以上拔尖人才和優(yōu)秀管理人才，常熟開關(guān)制造有限公司開創(chuàng)了一種人才引進(jìn)、培養(yǎng)、使用的嶄新模式。
      隨著科技的日新月異，在唐春潮的主持下，企業(yè)為緊跟國際先進(jìn)水平，開發(fā)具有高科技含量的產(chǎn)品，連續(xù)多年在常熟等地招聘了一批本科以上、知識豐富、起點(diǎn)較高的科技、管理人員。近年來，公司每年都要招聘一定數(shù)量的本科以上畢業(yè)生充實到技術(shù)部門，確保企業(yè)科技人才的儲備。 
      2002年10月，公司率先在常熟成立了首家博士后科研工作站，先后引進(jìn)6名博士后進(jìn)站工作，一批科研成果如“斷路器以太網(wǎng)數(shù)據(jù)適配器的技術(shù)開發(fā)”、“面向產(chǎn)品創(chuàng)新的斷路器機(jī)構(gòu)系統(tǒng)仿真與試驗研究”、“CM塑殼式斷路器性能研究及設(shè)計優(yōu)化”、“CM塑殼式斷路器在短路電流作用下的零部件應(yīng)力分析”以及“開斷電弧的磁流體動力學(xué)研究”等，反映和代表了當(dāng)前國際及國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展方向，均具有較高的開發(fā)研究價值，受到江蘇省人事廳、蘇州市人事局的高度肯定。
      在人才培養(yǎng)上，公司舍得投巨資，每年100多萬元的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)雷打不動。企業(yè)還先后選派292人次赴歐洲、美國、日本、澳大利亞、香港等地學(xué)習(xí)、考察，開闊眼界；與河北工業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)、蘇州大學(xué)等聯(lián)合辦學(xué)，為企業(yè)自主培養(yǎng)人才開辟了新路：4名優(yōu)秀碩士攻讀河北工業(yè)大學(xué)電器工程博士；33名員工已獲得電器工程碩士學(xué)位，另有76名在讀；50名員工獲得河北工業(yè)大學(xué)電器機(jī)械工程本科畢業(yè)證書，另有18名在讀；52名員工獲得常熟理工學(xué)院電氣技術(shù)應(yīng)用專業(yè)大專畢業(yè)證書；分9批選送179名員工參加河北工業(yè)大學(xué)“低壓電器進(jìn)修班”學(xué)習(xí)。上述人員學(xué)習(xí)期間的工資、獎金不減，學(xué)習(xí)費(fèi)用、住宿費(fèi)、差旅費(fèi)等全部由公司負(fù)擔(dān)。公司還積極實施開發(fā)項目科研人員獎勵辦法，“十五”期間共對科技人員獎勵486萬元，近3年，公司每年拿出100多萬元實施科研獎勵。 在人才使用上，唐春潮董事長認(rèn)為：“人才是企業(yè)科技創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)在對于人才的理解上，強(qiáng)調(diào)的是有事業(yè)心，愛崗敬業(yè)，有一技之長，放在合適的位置發(fā)揮作用就是人才。人才的培養(yǎng)和評價不能論資排輩，求全責(zé)備，否則就會埋沒人才。所以企業(yè)在考核人才時，主要看業(yè)績，重貢獻(xiàn)，工作在生產(chǎn)一線的二十多歲的年輕人也是人才，也能成為公司勞動模范。”正是公司領(lǐng)導(dǎo)這種敢于啟用年輕人的做法，讓許多年輕人有了建功立業(yè)、施展才華的機(jī)會。

品牌創(chuàng)新，走銷售旺企之路

      唐春潮積極實施品牌營銷戰(zhàn)略。2008年，一家世界知名企業(yè)生產(chǎn)的控制電器產(chǎn)品貼上了常熟開關(guān)的品牌，在中國市場上銷路大增，這在大量中國企業(yè)只能為國外廠商貼牌打工的現(xiàn)實情況下，猶如空谷足音，成功走出了一條民族品牌創(chuàng)新發(fā)展之路。
      2009年，面對金融危機(jī)，唐春潮董事長提出了“請進(jìn)來，走出去”的營銷創(chuàng)新思路。為了加強(qiáng)公司與客戶的“零距離”接觸，全方位展示企業(yè)形象，進(jìn)一步加大客戶選用公司產(chǎn)品的信心和力度，從2008年開始，公司先后邀請了3000多名全國各地設(shè)計人員、用戶前來公司參觀考察。公司銷售人員主動利用現(xiàn)場介紹、會議、產(chǎn)品宣傳車巡回介紹等方式，積極推銷產(chǎn)品。
      近年來，公司制定了企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃，投入4000多萬元配備了十多套高性能服務(wù)器、CISCO千兆骨干交換機(jī)、EMC數(shù)據(jù)倉庫、APC不間斷供電系統(tǒng)等硬件設(shè)備，自主開發(fā)管理信息系統(tǒng)，把技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、行政等有機(jī)結(jié)合起來，通過ERP系統(tǒng)這個“中樞神經(jīng)”，及時、準(zhǔn)確地傳遞信息資源，量化管理、動態(tài)控制，提高了業(yè)務(wù)工作效率和準(zhǔn)確性，提高了資源利用效率，提高了企業(yè)適應(yīng)市場、快速響應(yīng)的能力，極大地提升了企業(yè)核心競爭力。在管理信息系統(tǒng)的支持下，公司在營銷上的靈活性得到極大提升，每天數(shù)以百萬計的訂單源源不斷進(jìn)入該系統(tǒng)，并規(guī)范、精確、迅速地流轉(zhuǎn)到各個車間、倉庫。
      公司認(rèn)真總結(jié)多年來取得的營銷成功經(jīng)驗，注重對外細(xì)化市場，對內(nèi)細(xì)化任務(wù)指標(biāo)。銷售人員充分利用計算機(jī)銷售管理系統(tǒng)，及時快速溝通信息。2009年年初，針對受金融危機(jī)和天氣的影響，用戶項目提前停產(chǎn)的銷售低迷期，公司領(lǐng)導(dǎo)未雨綢繆，多次召開銷售工作會議，部署全年銷售規(guī)劃，并提出以“天”為計算單位，抓好每一天的銷售工作。春節(jié)剛過，全體銷售人員馬上投入到緊張的培訓(xùn)之中，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)成功銷售案例，學(xué)習(xí)銷售技巧。廣大銷售人員面對瞬息萬變的市場，以飽滿的工作熱情，高度的責(zé)任心，良好的敬業(yè)精神，南征北戰(zhàn)，跟競爭對手比賽，充分挖掘市場潛力，只要有項目，就及時聯(lián)系，只要用戶需要，就奔赴現(xiàn)場，緊盯目標(biāo)，決不放松每一臺開關(guān)，每一張訂單。
      目前，公司產(chǎn)品已成功運(yùn)用于石油、化工、鋼鐵、制藥、輕紡、建材、火電、水電、核電、風(fēng)電、煤礦、機(jī)場、碼頭、地鐵等各個行業(yè)，并成功地應(yīng)用到中東、非洲、東南亞各國的重大項目中，已占據(jù)了國內(nèi)20%的高端市場份額，成為與國外大牌公司同臺競技的國內(nèi)一流生產(chǎn)制造商。英格索蘭工業(yè)設(shè)備制造有限公司是世界五百強(qiáng)企業(yè)，該公司在吳江工業(yè)園的投資項目訂購了1968萬元常熟開關(guān)的產(chǎn)品。目前，該公司在運(yùn)行報告中稱贊，常熟開關(guān)產(chǎn)品不僅具有價格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，質(zhì)量也可與世界名牌媲美。

 
理念創(chuàng)新，走和諧共贏之路

      2008年底，正當(dāng)金融危機(jī)席卷全球之時，常熟開關(guān)制造有限公司卻作出了這樣的決定：從2009年1月份起，公司1500名職工人均每月增加300元崗位工資。實際上，公司不僅今年加薪，幾乎年年都在加薪。唐春潮董事長認(rèn)為，辦好企業(yè)的目的，就是要實現(xiàn)共贏，既要為國家多作貢獻(xiàn)，又要讓員工致富。在金融危機(jī)下給全體職工加薪，就是要讓職工齊心協(xié)力，充滿戰(zhàn)勝金融風(fēng)暴的信心。
      多年來，在企業(yè)發(fā)展過程中，唐春潮十分關(guān)愛員工：1991年唐春潮剛?cè)螐S長時，企業(yè)內(nèi)虧100多萬元，他就職后第一個月的員工工資是向兄弟企業(yè)借款10萬元后發(fā)放的。隨著企業(yè)形勢的好轉(zhuǎn)，唐春潮把關(guān)心職工的利益做得更細(xì)更實。公司嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)按時足額交納社保、醫(yī)保等5項保險，從1993年起還為全體員工辦理了6萬元的商業(yè)保險。全體股東每年將稅后利潤的5%～10%獎勵優(yōu)秀員工。雖然退休職工已經(jīng)實行社會化管理，每年逢年過節(jié)公司還是向退休員工發(fā)放慰問金等。公司從1992年開始一直堅持職工帶薪年休假制度，從1995年9月實行5天工作制。2009年，扣除中層副職以上人員，普通員工年均收入含稅8.5萬元，在國內(nèi)同行中名列前茅。目前，職工擁有私駕汽車560輛。1997年開始，公司兩年一次給全廠職工全面體檢，從2005年起改為每年一次全面體檢。公司每年貼補(bǔ)200多萬元托兒所、食堂、醫(yī)務(wù)室。公司托兒所是常熟市惟一一家由企業(yè)出資、只招收企業(yè)內(nèi)部職工子女的合格托兒所。工會為每位在托兒童舉辦生日慶?；顒?，并贈送生日蛋糕。公司食堂每天提供早、中、晚三餐，并提供各種花色點(diǎn)心、鹵菜和免費(fèi)湯。醫(yī)務(wù)室配備1名專職醫(yī)師、2名藥劑師、1名掛號人員，藥品從正規(guī)渠道醫(yī)藥公司進(jìn)貨，并且平價供應(yīng)職工不盈利，做到了職工小毛小病就診不出廠。從2001年起，公司實現(xiàn)了常熟市地方稅收繳納“九連冠”。
      為了在日益激烈競爭的國內(nèi)外斷路器市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，讓員工成長成才，讓企業(yè)科學(xué)發(fā)展，在唐春潮的積極倡導(dǎo)下，公司積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動，并把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組作為創(chuàng)爭活動的重點(diǎn)，堅持每周定期學(xué)習(xí)制度，全體員工利用每周五下班前一個小時開展集中學(xué)習(xí)。通過創(chuàng)建，公司被江蘇省總工會評為“學(xué)習(xí)型組織示范點(diǎn)”，公司CW總裝組又被全國總工會等10部委授予“全國十佳學(xué)習(xí)型標(biāo)兵班組”稱號，成為江蘇省惟一獲此榮譽(yù)的班組。為充分調(diào)動公司所有員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性，2004年10月，公司專門發(fā)文規(guī)定：凡是參加市級以上組織的各類技能大賽獲得第一名者，分別可獲得如下獎勵：獲常熟市各類技能大賽第一名，獎人民幣5000元整；獲蘇州市級各類技能大賽第一名，獎人民幣10000元整；獲江蘇省（部）級各類技能大賽第一名，獎人民幣50000元整；獲國家級各類技能大賽第一名，獎排量2.0小轎車一輛。公司職工多次在江蘇省、常熟市技能大賽中獲獎，成為常熟市獲獎級別、獎項最多的企業(yè)。
      《易經(jīng)》云：“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。面對將來，唐春潮向記者描繪了這樣一幅美好藍(lán)圖：到2015年，公司將實現(xiàn)銷售20億元，持續(xù)自主研發(fā)出50多只具國際先進(jìn)水平的智能化、信息化新產(chǎn)品，為國家智能電網(wǎng)建設(shè)作出新的、更大的貢獻(xiàn)。我們期待著！