為客戶提供全面的破碎、磨粉、制砂等問題的系統(tǒng)解決方案，是國際品牌世邦機器一直秉持的承諾，這不僅包含著提供高性價比的優(yōu)質產品，還意味著導入全面的客戶服務戰(zhàn)略，通過差異化服務增加產品的價值。
近日，30名售后安裝服務工程師正式上崗。在過去三個月的培訓期間，通過理論知識與車間實際操作相結合，他們對產品的制造工藝、操作技能以及拆裝配工藝流程、圖紙設計、設備的安裝和運行、產品的結構、工作原理、技術優(yōu)勢都有了較為熟悉的把握，而且對公司以客戶為導向，并為其提供增值服務的企業(yè)理念，也有了深深的認同。
這批售后服務工程師將被分派到中亞、南美、南非、東南亞等不同地區(qū)，承擔起設備安裝、調試及維修服務，同時還要進行區(qū)域客戶回訪、客戶需求調查、信息收集等工作，貫徹實施公司銷售和售后服務一體化的方針。
隨著這批優(yōu)秀工程師被派往世界各地，也會把上海世邦機器有限公司最新的破碎機、磨粉機和制砂機技術帶到世界各地，由此讓“世邦機器”品牌“走出去”成為現(xiàn)實。上海世邦機器有限公司隨著每年出口額的不斷增加，上海世邦機器有限公司研發(fā)和制造的高新可以產品履帶式移動破碎站、輪胎式移動破碎站、CS西蒙斯圓錐破碎機、HPC液壓圓錐破碎機、PFW歐版反擊式破碎機、VSI5X離心沖擊式破碎機(新型制砂機)、V.W高等級石料整形機(新型制砂機)、LM立式磨粉機、MTW歐版梯形磨粉機、MTM梯形磨粉機、MXB粗粉磨粉機等設備已經被世界各地所知曉。而進一步的市場開發(fā)則是為了開發(fā)新技術做鋪墊，希望由此可以讓先進的中國破碎機、磨粉機和制砂機技術走出國門，走向世界。
相信隨著技術一流、服務一流、素質一流的人才的不斷加入，世邦售后服務團隊將由單純的售后服務轉向“整體服務流程”， 不斷提升售后服務質量，充實售后服務內容，完善售后服務程序，規(guī)范售后服務管理，堅持服務創(chuàng)新，以優(yōu)質服務樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象。
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