電梯才使用一年零兩個(gè)月，鋼絲繩就出現(xiàn)斷股，電梯公司卻不愿更換修理。昨日，記者從烏當(dāng)區(qū)工商部門獲悉，經(jīng)烏當(dāng)區(qū)消協(xié)調(diào)解，電梯公司同意免費(fèi)更換鋼絲繩。
近日，烏當(dāng)區(qū)消協(xié)接到某物管公司投訴，稱他們花20多萬元購(gòu)買的一部電梯，才使用了一年零兩個(gè)月，其主要部件主曳牽引鋼絲繩就出現(xiàn)斷股現(xiàn)象，找到電梯公司時(shí)，對(duì)方卻不同意修理更換。
經(jīng)調(diào)查，消協(xié)認(rèn)為，這部電梯才使用了一年零兩個(gè)月，作為主要部件的主曳鋼絲繩雖然按照國(guó)家對(duì)電梯的“三包“規(guī)定，主要部件保修期為一年，但該公司在銷售電梯時(shí)卻做出了“高于”“三包”規(guī)定的承諾：提供一年零六個(gè)月的保修期，因此電梯公司應(yīng)該負(fù)責(zé)免費(fèi)維修和更換。經(jīng)調(diào)解，電梯公司同意免費(fèi)為電梯的主曳鋼絲繩進(jìn)行更換。
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