在質(zhì)量月活動的帶動下，我國企業(yè)在質(zhì)量誠信意識和產(chǎn)品質(zhì)量水平方面已經(jīng)有了大幅度的提高，但在質(zhì)量相關(guān)的其他領(lǐng)域中，問題隱患仍舊存在。以建筑行業(yè)為例，目前，絕大多數(shù)房產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)開始關(guān)注建筑本身的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，但與房屋質(zhì)量體系息息相關(guān)的配套設(shè)施建設(shè)及后期維護(hù)卻在很大程度上被忽略，如供水、供電、電梯系統(tǒng)等。這些配套設(shè)施看似普通，但高頻度的使用會讓故障出現(xiàn)之時(shí)顯得尤為棘手。 　　國際知名廠商快速電梯總裁朱康正表示，“作為高層建筑的運(yùn)轉(zhuǎn)紐帶，電梯質(zhì)量的優(yōu)劣變得至關(guān)重要。而與所有產(chǎn)品相同，要生產(chǎn)出高質(zhì)量的電梯，首先要對技術(shù)生產(chǎn)流程進(jìn)行高質(zhì)量的把關(guān)，其次則要在使用維護(hù)方面建立完善的保障體系?！碑a(chǎn)品質(zhì)量管理是一個(gè)一以貫之的流程，堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品生命是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則是質(zhì)量管理的全面延伸。 　　無論是對企業(yè)生存而言，抑或是對產(chǎn)品使用者安全而言，電梯產(chǎn)品的質(zhì)量都有著無可比擬的重要性。 　　據(jù)了解，快速電梯曾積極導(dǎo)入與全球奧的斯公司接軌的JDE（來自美國的一種管理軟件）系統(tǒng)，將來公司的產(chǎn)品從客戶定制到制造、發(fā)運(yùn)、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)，均由該系統(tǒng)控制和管理，從而使公司的制造和運(yùn)營更準(zhǔn)確、更快捷、更有效。 　　產(chǎn)品質(zhì)量固然重要，但如何保證電梯長時(shí)間安全運(yùn)作，產(chǎn)品本身并非唯一因素。據(jù)了解，我國每一臺電梯出廠時(shí)必須通過國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測，可見，在電梯產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的前提下，電梯事故的產(chǎn)生絕大部分問題根源集中在“維修保養(yǎng)”這一環(huán)節(jié)上。和其他配套設(shè)施相比，作為特種設(shè)備的電梯，對維保有更高的要求，首先要求維保者需非常清楚電梯的構(gòu)造及運(yùn)行原理;其次，由于電梯內(nèi)部不同零部件維保周期各不相同，必須按期進(jìn)行維保檢查。而事實(shí)上由于各種原因，大多數(shù)電梯在過了維保期后，基本上處于疏于管理的狀態(tài)，導(dǎo)致各類電梯事故的不斷發(fā)生，幸運(yùn)的是，這個(gè)問題越來越引起了眾多電梯企業(yè)的關(guān)注。 　　以快速電梯為例，從今年2月起，快速電梯在全國范圍內(nèi)啟動“卓越服務(wù)”特別活動項(xiàng)目，希望通過此項(xiàng)目向客戶傳遞“服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量并重”的理念，同時(shí)也通過邀請所有簽約維保公司共同參與此項(xiàng)目，對他們簽訂安裝、維保合同的所有新老項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全性能檢查。 　　實(shí)際上，關(guān)注維保服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)不止快速電梯一家。上海三菱電梯曾提出，維保業(yè)務(wù)目前是公司發(fā)展的一大增長點(diǎn);迅達(dá)電梯已經(jīng)建立了完善的維保體系，每年至少進(jìn)行一次對客戶授權(quán)保養(yǎng)的每臺電/扶梯的運(yùn)行安全性和質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估;奧的斯電梯公司認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的電梯服務(wù)絕不意味著只有在出現(xiàn)問題時(shí)才進(jìn)行現(xiàn)場處理，保證電梯長期安全可靠運(yùn)行的很多重要因素都存在于人們的視線之外，比如服務(wù)人員的挑選和培訓(xùn)，對工地不定期的稽查，優(yōu)質(zhì)備件的管理供應(yīng)，以及處理緊急情況的流程等，因此，保養(yǎng)技工的技能培訓(xùn)也是非常重要的。