伺服市場是一個規(guī)模巨大，但又相對分散的市場，涉及的領(lǐng)域、區(qū)域比較廣泛，參與此行業(yè)競爭的公司繁多，世界著名公司亦在百家以上，天津羅升企業(yè)有限公司（簡稱“羅升”）伺服處經(jīng)過多年的努力，在伺服領(lǐng)域已進入主流地位，并在多個應用行業(yè)的單項產(chǎn)品市場處于領(lǐng)先地位。面對中國快速發(fā)展的伺服市場，什么才是適合國內(nèi)客戶應用的產(chǎn)品呢?2009年，羅升伺服將有哪些戰(zhàn)略調(diào)整?懷揣滿腹疑團，記者采訪了羅升伺服產(chǎn)品經(jīng)理沈強先生（以下簡稱“沈經(jīng)理”）。 羅升企業(yè)自1993年進入中國以來，取得了不俗的業(yè)績。作為羅升伺服產(chǎn)品經(jīng)理，請您談談羅升伺服產(chǎn)品在中國的發(fā)展? 　　首先，國內(nèi)伺服應用市場在近幾年發(fā)展很快，伺服作為一種高精度驅(qū)動產(chǎn)品已經(jīng)被廣大國內(nèi)使用者所接受。羅升公司針對不同應用需求，適時地引入了符合國內(nèi)客戶要求的伺服產(chǎn)品。這其中有臺灣東元伺服、日本橫河直接驅(qū)動電機、以色列ELMO精密智能型伺服，他們分別在不同的領(lǐng)域中，帶給客戶充分的技術(shù)性能保障，提升客戶機器的綜合特性發(fā)揮了重要作用。 　　其次，面對中國工控市場，羅升始終堅持以滿足客戶需求為中心，很多智能控制和專業(yè)化設計在國內(nèi)不同行業(yè)的客戶中得以充分體現(xiàn)。伺服的“增值”在于對用戶應用的需求和優(yōu)勢產(chǎn)品的良好結(jié)合，在這一點上羅升提供給客戶的不是簡單的產(chǎn)品，更多的是綜合服務。我們的系統(tǒng)工程部門甚至可以為客戶量身定做電控設計和機構(gòu)改良。 　　第三，把國外先進產(chǎn)品的使用經(jīng)驗引入中國，一直是羅升所追求的目標之一。羅升公司在不斷引入了高端的伺服產(chǎn)品的同時，國外更多的先進應用技術(shù)也隨之被推廣，很多客戶已經(jīng)體驗到了良好的使用效果。越來越多技術(shù)革新將充分提升客戶機器的使用性能，加快了追上國外制造水平的步伐。 羅升企業(yè)一直致力于提升國內(nèi)機械制造業(yè)技術(shù)水平，不斷引進先進的技術(shù)與伺服產(chǎn)品，大大提高了羅升市場競爭力。您能簡單地分析一下與各個產(chǎn)品的特點及目前與各廠家的合作情況嗎? 　　羅升引入的伺服產(chǎn)品是根據(jù)國內(nèi)市場需求的，這些產(chǎn)品從功能上差異很大，符合不同應用的要求，既不沖突，互相又可作為補充。 　　東元伺服是臺灣伺服品牌的杰出代表，在國內(nèi)伺服應用性價比的綜合比拼中，能夠脫穎而出。該產(chǎn)品定位于泛用市場，能滿足一般伺服的應用場合，市場覆蓋面廣。臺灣東元集團立足國內(nèi)客戶需求，強大的研發(fā)和產(chǎn)品制造中心，保證了在不斷提升產(chǎn)品性能的同時保持著價格的競爭優(yōu)勢。目前，在雕刻機、噴涂機械、機械手臂、編織機械、焊割設備、包裝裁切、繞線機、試驗機等應用上，東元伺服有著非常明顯的優(yōu)勢。 　　ELMO是羅升代理的一款高端伺服品牌，它的產(chǎn)品設計理念與傳統(tǒng)伺服區(qū)別很大，追求卓越的控制集成和功率密度，高效的能量轉(zhuǎn)化和網(wǎng)絡控制技術(shù)。ELMO伺服具有結(jié)構(gòu)緊湊、功能強大、智能化等優(yōu)點，由于它的技術(shù)性能強，羅升主要推廣的方向是面對紡機、印機、半導體、醫(yī)療、機器人、航天等領(lǐng)域的客戶。 　　公司06年引進的橫河DD（直接驅(qū)動）馬達，體現(xiàn)了直接驅(qū)動，減少傳動環(huán)節(jié)中的功率損耗和精度損失，是高精度旋轉(zhuǎn)驅(qū)動的最佳選擇。橫河DD產(chǎn)品在日本國內(nèi)乃至亞洲保有極高的知名度，特別在半導體制造和能源領(lǐng)域，橫河DD產(chǎn)品始終走在市場前面的。國內(nèi)，在電子激光制造設備、LCD生產(chǎn)設備、標簽印刷機、檢測設備上橫河直接驅(qū)動電機已成為國內(nèi)客戶的主要選購對象。 　　羅升在選擇合作廠商一直比較謹慎。無論是東元、ELMO、橫河，還是其他的品牌合作伙伴，羅升伺服都堅持客戶需求和產(chǎn)品特性充分結(jié)合的方向，羅升作為承接的橋梁，堅持把“對”的產(chǎn)品賣給“對”的客戶，只有共贏的局面才是長期合作的基礎(chǔ)和保障。因此，雙方的合作十分融洽，高效有序地在進行著合作。 作為以色列先進的驅(qū)動產(chǎn)品，ELMO伺服在中國市場取得了穩(wěn)定的發(fā)展，但在過去的兩年中，ELMO這個品牌并沒有作為羅升伺服的主力軍，請您談談ELMO是怎樣服務于中國客戶的，在新的一年中的羅升與ELMO的合作有哪些設想與目標? 　　ELMO伺服是我所了解到的性能最好的伺服產(chǎn)品之一。該公司的經(jīng)營理念是要給客戶提供added value（加值）產(chǎn)品。在如何能在中國體現(xiàn)它的加值特性上，羅升和ELMO經(jīng)歷了一段摸索期。在學習和掌握產(chǎn)品的同時，羅升現(xiàn)在已經(jīng)找到了合適的切入點。ELMO也在不斷熟悉中國市場的同時，更加理解和支持羅升展開的業(yè)務活動。 　　針對6-10場的國內(nèi)行業(yè)性展會ELMO和羅升采取聯(lián)合展出的模式。另外，我們的驅(qū)動一體化產(chǎn)品也已于08年推廣到中國市場，此一體化產(chǎn)品驅(qū)動器安裝在電機后部，形成帶自動控制功能的一體化伺服電機，受到客戶的一致好評。最重要的是羅升公司將組織技術(shù)團隊，針對ELMO的各地多軸控制需求項目全面跟進。相信09年將成為ELMO在中國成長最快的一年。 羅升的伺服產(chǎn)品在2009年有了新的突破，在發(fā)展OEM商也有了長足的進步，用戶普遍認可公司產(chǎn)品線的拓展，您認為與其他企業(yè)相比，羅升有什么優(yōu)勢? 　　在伺服的應用市場中OEM市場是不可忽視的重要一份，特別在中國這個制造業(yè)產(chǎn)量激增的領(lǐng)域，對于特殊需求產(chǎn)品的渴求度更大。羅升公司從1993年進入中國市場以來一直致力于國內(nèi)機械制造業(yè)的成長貢獻力量，從基礎(chǔ)的理念傳遞和灌輸做起，讓更多用戶都能夠正確的認識伺服技術(shù)，為整個市場的發(fā)展作一些基礎(chǔ)的工作，羅升伺服合作伙伴遍及全國。針對有特殊需求的客戶，我們系統(tǒng)工程部還可以為客戶提供客制化的產(chǎn)品，國外的供應商伙伴也積極配合。 　　我認為羅升非常了解國內(nèi)的市場需求，同時也比較熟悉國外行業(yè)的發(fā)展狀況，更重要的是羅升在合作伙伴中建立了誠信，這是國內(nèi)OEM客戶愿意和羅升長期合作的根本原因。 隨著客戶需求的變化，產(chǎn)品機電一體化及系統(tǒng)集成服務已成為用戶關(guān)注的重要因素，經(jīng)過了20多年的發(fā)展，羅升已成為亞洲地區(qū)大型傳動控制整合服務商。您是如何看待當今工控領(lǐng)域系統(tǒng)整合的發(fā)展趨勢? 　　一家生產(chǎn)制造商難以向客戶提供全部或大部分由最優(yōu)產(chǎn)品組成的系統(tǒng)解決方案，而一組優(yōu)秀的產(chǎn)品通過專業(yè)化的整合服務商，則可能實現(xiàn)大部分由最優(yōu)產(chǎn)品組成的最佳解決方案。 　　羅升作為整合服務商，早在5年前就立足長遠的發(fā)展眼光提出了“結(jié)合我們的專業(yè)，有奉獻精神的團隊和一切資源去開發(fā)更巧妙的，更具創(chuàng)造力的，更有效的方案?！逼涔た禺a(chǎn)品系列齊全，除伺服產(chǎn)品外，還有PLC、變頻器、HMI、機械傳動等產(chǎn)品。通過羅升的綜合服務能力，能為客戶提出最為合理的整合技術(shù)方案，能夠達到成本最低化、技術(shù)先進化、經(jīng)營持續(xù)化。 　　羅升的解決方案主要體現(xiàn)在能夠根據(jù)客戶的不同需求，提供相應的解決方案，每類方案又可根據(jù)客戶實際生產(chǎn)工藝要求提供由不同產(chǎn)品組成的優(yōu)化方案。 　　近年來，羅升的整合方案日漸成熟。中空玻璃鋁條生產(chǎn)線中的追剪部分，應用到了ELMO伺服，小PLC、人機;激光三周雕刻機項目中采用橫河PLC+NC34模塊+人機作主控，DD馬達、TAC伺服以及滑軌、絲杠構(gòu)成執(zhí)行單元。另外在木工、生物、機床等行業(yè)羅升的產(chǎn)品都得到了廣泛的應用，羅升的專業(yè)水平也得到了充分的發(fā)揮。 　　近期羅升在針對國內(nèi)伺服的需求，正在加快一體化電機產(chǎn)品的推出，新的應用模式將會很快被采用。 目前國內(nèi)運動伺服產(chǎn)品的普及如火如荼，但客戶現(xiàn)在還是一團麻，這主要歸因于伺服產(chǎn)品的高技術(shù)性，貴司產(chǎn)品在培訓和推廣方面有什么樣的策略?如何讓更多的人來了解羅升伺服的產(chǎn)品呢? 　　伺服產(chǎn)品的應用技術(shù)培訓工作一直作為我們的一項重點內(nèi)容，我們是根據(jù)羅升通路網(wǎng)絡的特性，采取逐級進行的方式，即總部培訓、分公司培訓、地區(qū)經(jīng)銷商培訓、客戶培訓同步進行。有時我們會根據(jù)客戶的需求，在客戶端采取多產(chǎn)品的交流會方式進行交流培訓，讓客戶了解產(chǎn)品的同時，在現(xiàn)場可以和客戶交流技術(shù)問題。一方面，羅升通過與客戶的合作，調(diào)研客戶對產(chǎn)品需求方向，來協(xié)助制造商完善改進設計新產(chǎn)品，另一方面，羅升將掌握的行業(yè)前沿技術(shù)，提供并幫助其提升產(chǎn)品的技術(shù)水平。 在現(xiàn)代商業(yè)市場競爭中，優(yōu)秀的產(chǎn)品配合宣傳策略更容易被市場所接受。2009年，羅升伺服主要通過哪些途徑拓寬品牌影響力? 　　2009年我們會花大力氣在一些行業(yè)作深入推廣，羅升會和上游供應商聯(lián)合參展數(shù)十場專業(yè)展會，并針對展出產(chǎn)品的解決方案，同期組織產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會，發(fā)布產(chǎn)品的最新信息。另外，我們會針對行業(yè)的特性，在一些行業(yè)客戶集中的城市組織20場左右的技術(shù)交流會，期間會邀請國外廠商專家來講解，把國內(nèi)外最新的技術(shù)應用向我們的客戶進行推薦。 　　在產(chǎn)品的推廣上，我們更注重技術(shù)解決方案的宣傳，這樣可以充分結(jié)合了產(chǎn)品的性能并且給與客戶完整的一個方案參考。宣傳的渠道上，羅升采取的是多元化的方式，專業(yè)展會、雜志、網(wǎng)絡宣傳相結(jié)合，讓客戶能夠更深入的了解羅升的伺服產(chǎn)品。 行業(yè)的發(fā)展需要高層次的人才，尤其像伺服這樣高技術(shù)的產(chǎn)品對人才的渴望更是明顯，請您談談羅升伺服產(chǎn)品處的用人之道? 　　21世紀最重要的是人才! 　　羅升是一個可提供有能力人員展示的平臺，它開放而且融洽，它團結(jié)而且真誠。在和諧的氣氛下，團隊共同成長和提高。同時羅升的經(jīng)營理念之一是肯定貢獻，羅升不會埋沒人才，相反會給與充分的肯定。我非常歡迎有識之士加盟伺服處。 后記 　　伺服的“增值”在于對用戶應用的需求和優(yōu)勢產(chǎn)品的良好結(jié)合，在這一點上羅升提供給客戶的不是簡單的產(chǎn)品，更多的是綜合服務。羅升在不斷引入了高端的伺服產(chǎn)品的同時，強調(diào)把國外先進產(chǎn)品的使用經(jīng)驗引入中國。伴隨著羅升這一東方明星的冉冉升起，越來越多技術(shù)革新將充分提升客戶機器的使用性能，加快了我國趕超國外制造水平的步伐。