中國制造業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)形成了比較成熟的產(chǎn)業(yè)體系和相當(dāng)大的規(guī)模,為中國經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活水平提高奠定了基礎(chǔ)，以“世界工廠”著稱。然而,中國制造業(yè)卻面臨著一場前所未有的困境。面對金融危機，中國制造業(yè)下一步如何走?在6月2日由中國工程院主辦的第86場工程科技論壇上，中國工程院院士、國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部主任郭重慶指出，中國制造業(yè)的突破在業(yè)外，在企業(yè)圍墻之外，在于制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的融合互動，“在當(dāng)今經(jīng)濟變革的時代，一個行業(yè)如果要生存下去，必須調(diào)整企業(yè)經(jīng)營理念：從產(chǎn)品導(dǎo)向到服務(wù)導(dǎo)向”。 　　在工業(yè)化過程中，人們更多關(guān)注的是企業(yè)提供的產(chǎn)品。而如今，人們越來越關(guān)注一種產(chǎn)品所提供的服務(wù)。“一個人用3G手機或上網(wǎng)筆記本，通過互聯(lián)網(wǎng)，可隨時隨地得到一個滿意的個性化需求的解決方案，如醫(yī)療、教育、娛樂、購物等。產(chǎn)品與服務(wù)相伴而生，相得益彰?！惫貞c認為，這是一種服務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新也是創(chuàng)造價值的源泉。 　　“中國過去的20年，產(chǎn)品是稀缺資源，產(chǎn)品制造是整個經(jīng)濟價值的核心。如今，大多數(shù)產(chǎn)品已在全球范圍內(nèi)過剩，消費者成為稀缺資源。權(quán)利正從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移，以客戶為中心的經(jīng)營理念應(yīng)運而生，因此，創(chuàng)新和服務(wù)逐漸成為整個經(jīng)濟的價值核心?！? 　　制造業(yè)企業(yè)如何向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型?郭重慶提出兩條路徑：在外部，企業(yè)要延伸價值鏈，不僅賣產(chǎn)品，還要賣服務(wù);在內(nèi)部，企業(yè)生產(chǎn)要素的配置要社會化、國際化，制造模式要向全球制造、敏捷制造轉(zhuǎn)型。“現(xiàn)在的問題已不在于你擁有多少資源，而在你整合全球資源的能力，‘整合者得天下’。” 　　郭重慶把中國和印度的發(fā)展進行某種比較：一個1.2億農(nóng)民工成就了“世界工廠”，一個一兩百萬IT白領(lǐng)造就了“世界辦公室”;一個制造業(yè)強些;一個服務(wù)業(yè)，尤其是IT外包服務(wù)強些?！皟烧呤遣煌脑鲩L模式，一個用資源、能源、環(huán)境代價取得了舉世矚目的增長，一個用較少的資源消耗也取得了8%—9%的增長。”郭重慶談到許多中國人的經(jīng)濟“思維定勢”：中國人只相信200年的工業(yè)革命能帶來財富，官員、企業(yè)家們只熱衷于蓋廠房、置機器、生產(chǎn)產(chǎn)品。他們忽視價值鏈的服務(wù)環(huán)節(jié)也創(chuàng)造價值，創(chuàng)造財富。 　　在郭重慶看來，“服務(wù)經(jīng)濟”發(fā)展是一個大趨勢，其中孕育著大量的發(fā)展和創(chuàng)新機遇?！翱纯词澜缃?jīng)濟發(fā)展的軌跡：工業(yè)化延伸了人的手腳，信息化擴充了人的大腦，而服務(wù)化則滿足人的個性化需求。美國《商業(yè)周刊》把服務(wù)經(jīng)濟看成是美國的‘下一件大事’，盡管美國的服務(wù)業(yè)比重已高達80%多?！? 　　同工業(yè)化、信息化相比，郭重慶更看重“服務(wù)經(jīng)濟”帶來的機遇：“中國在工業(yè)化進程上比歐美滯后200年，在信息化上剛擠上了車，這次若能抓住服務(wù)化轉(zhuǎn)型的機遇，在服務(wù)科學(xué)與服務(wù)創(chuàng)新上有所作為，中國有可能在服務(wù)型制造模式、電子商務(wù)新的商業(yè)模式上實現(xiàn)突破，推動社會大分工，顛覆傳統(tǒng)的制造模式和商業(yè)模式，推動中國經(jīng)濟社會大發(fā)展，并對世界經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。”