如果你擔(dān)心人工智能會(huì)影響你的工作，那么文案撰稿人的世界或許能讓你一窺未來。01.AI時(shí)代的文字工作者作家Benjamin Miller(化名)在2023年初風(fēng)生水起。他領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)由60多名撰稿人和編輯組成的團(tuán)隊(duì)，為一家科技公司撰寫博客和文章，用以推廣該公司從房地產(chǎn)到二手車等各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品。Miller表示：“這是一份非常吸引人的工作，我有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，并與各領(lǐng)域的專家合作?！钡幸惶?，Miller的經(jīng)理告訴他一個(gè)新項(xiàng)目?！八麄兿肜萌斯ぶ悄軄斫档统杀??！币粋€(gè)月后，公司引進(jìn)了一套自動(dòng)化系統(tǒng)。Miller的經(jīng)理將文章標(biāo)題輸入在線表格，人工智能模型會(huì)根據(jù)標(biāo)題生成提綱，Miller則會(huì)在電腦上收到通知。原本需要團(tuán)隊(duì)自己構(gòu)思的文章，現(xiàn)在變成了圍繞AI生成的大綱撰寫，而Miller只需要在文章發(fā)表前進(jìn)行最終修訂。然而，Miller才適應(yīng)了幾個(gè)月，就得到了“進(jìn)階自動(dòng)化”的消息。今后，ChatGPT將完全負(fù)責(zé)撰寫這些文章，而他的團(tuán)隊(duì)大部分成員都被裁員了。剩下的幾個(gè)人則承擔(dān)著更沒有創(chuàng)造性的任務(wù)：編輯ChatGPT寫出的不合格的文本，使其讀起來更像是人類寫的。到2024年，公司裁掉了Miller團(tuán)隊(duì)的其他成員，只剩下他一個(gè)人。Miller表示：“突然之間，我就承擔(dān)了所有人的工作。每天，我都要打開人工智能編寫的文件，修正機(jī)器人的'公式化'的錯(cuò)誤，完成過去需要幾十個(gè)人完成的工作?！薄爸饕褪莿h除冗余的部分，讓文字看起來不那么別扭，再刪掉奇怪的正式或過于熱情的語言。比起一般的文案寫作者，我反而需要做更多的編輯工作，但總是同樣類型的編輯。真正的問題是，這工作實(shí)在太重復(fù)和無聊了——漸漸地，我開始覺得自己就是機(jī)器人?！盡iller的經(jīng)歷反映了更廣泛的轉(zhuǎn)變。

　　在眾多行業(yè)中，AI正在承擔(dān)原本由人類獨(dú)占的工作。AI的成本往往低于人類，但早期采用者很快就發(fā)現(xiàn)，人工智能并不能總是達(dá)到同樣的水平?，F(xiàn)在，像Miller這樣的員工被要求與“搶走他們飯碗”的人工智能聯(lián)手，為算法賦予一點(diǎn)人性，使得人工智能看起來要更加人性化。如果人工智能的效率顯著提高，這將是一個(gè)暫時(shí)的解決方案。如果沒有，Miller的故事可能會(huì)成為其他行業(yè)的預(yù)演。人工智能會(huì)搶走你的飯碗嗎?這很難說。我們正處在一個(gè)令人不安的十字路口，一些專家警告說，超級(jí)智能機(jī)器人很快就會(huì)取代人類的大部分工作，而另一些專家則認(rèn)為，這項(xiàng)技術(shù)甚至可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到那一步。更多觀點(diǎn)認(rèn)為，我們正在走向人工智能與人類合作而非競爭的未來。但在更小的范圍內(nèi)，一些工人已經(jīng)面臨著令人苦惱的后果。如果說由生成式人工智能驅(qū)動(dòng)的大型語言模型能做一件事的話，那就是將單詞和段落串聯(lián)起來，這將一些作家推到了危機(jī)的最前線。擔(dān)心工作被人工智能驅(qū)動(dòng)的寫作工具搶走，也是導(dǎo)致去年美國編劇罷工的主要原因之一。隨著能夠從零開始生成圖像、音頻和視頻的人工智能工具的到來，其他創(chuàng)意行業(yè)也面臨著類似的未來擔(dān)憂。為企業(yè)撰寫營銷材料和其他內(nèi)容的文案人員已經(jīng)感受到了這種影響。在文案寫作行業(yè)的某些角落，人工智能可能是一個(gè)福音——它可以成為一種有用的工具，加快工作進(jìn)度，提高創(chuàng)造力。但另一些文案寫手，尤其是那些處于職業(yè)生涯初期的文案撰稿人則表示，人工智能讓他們更難找到工作。但有些人也注意到，一種新的低薪工作正在出現(xiàn)：修正AI機(jī)器人拙劣的寫作。02.AI的雙面賦能Catrina Cowart是美國肯塔基州列克星敦的一名文案撰稿人，她從事過人工智能文本編輯工作。Cowart表示：“我們正在增加'人情味'，但這往往需要對(duì)一篇文章進(jìn)行深入的發(fā)展性編輯。總是要?jiǎng)h掉'因此'和'不過'等花哨的詞，這些詞不適合隨意的寫作?！薄按送猓€必須對(duì)整個(gè)內(nèi)容進(jìn)行事實(shí)核查，因?yàn)槿斯ぶ悄苤粫?huì)胡編亂造，這需要花費(fèi)很長時(shí)間?！盋owart補(bǔ)充道：“人工智能的人性化處理往往比從頭開始寫一篇文章花費(fèi)的時(shí)間更長，但報(bào)酬卻更低。”“在求職平臺(tái)上，每字最高報(bào)酬通常為10美分——但這是撰稿和寫作，而修訂AI文案被認(rèn)為是編輯工作，所以通常只能拿到1到5美分一個(gè)字。這是一項(xiàng)乏味、繁瑣的工作，幾乎得不到什么報(bào)酬?！逼渌袠I(yè)也有類似的例子，低薪人類總是在默默支持機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，從幫助自動(dòng)訂購系統(tǒng)，到為訓(xùn)練AI視覺系統(tǒng)的圖像進(jìn)行標(biāo)注。但是，對(duì)于文字工作者來說，人工智能的到來究竟是好事還是壞事，取決于人們?nèi)绾螌?duì)待它，以及人們的職業(yè)發(fā)展程度。

　　一些作家說，在創(chuàng)作過程中使用這些工具甚至可以提升他們的作品。例如，美國作家和藝術(shù)家協(xié)會(huì)(American Writers and Artists Institute，簡稱AWAI)是一家為自由作家提供培訓(xùn)和資源的組織，該協(xié)會(huì)為其成員開設(shè)了各種人工智能課程。AWAI的主席Rebecca Matter表示：“人工智能課程是該機(jī)構(gòu)目前最受歡迎的課程。對(duì)于以文案寫作為職業(yè)的人來說，風(fēng)險(xiǎn)不是人工智能搶走他們的工作，而是他們必須適應(yīng)。這可能會(huì)讓人感到不舒服，但我認(rèn)為這是一個(gè)巨大的機(jī)遇。”Matter也表示，對(duì)她認(rèn)識(shí)的大多數(shù)作家來說，向人工智能世界的過渡都很順利。事實(shí)上，人工智能已經(jīng)成為文案寫作過程中固有的一部分，許多作家現(xiàn)在都會(huì)在自己的專業(yè)網(wǎng)站上添加個(gè)人的“人工智能政策”，以解釋他們?nèi)绾问褂眠@項(xiàng)技術(shù)。擁有九年經(jīng)驗(yàn)的文案撰稿人Rebecca Dugas說，人工智能是一個(gè)“天賜良機(jī)”，讓她可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成同樣高質(zhì)量的工作?！爸灰蛻粼敢猓揖蜁?huì)使用人工智能。無論是頭腦風(fēng)暴、市場調(diào)研，還是在我頭痛欲裂時(shí)重寫段落，人工智能都是我不可多得的共同創(chuàng)作伙伴?！彪S著人工智能的發(fā)展，Dugas預(yù)計(jì)，一些企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)向ChatGPT和其他工具來滿足他們的寫作需求，而不是雇傭人工。但Dugas也補(bǔ)充道：“但我認(rèn)為，我們應(yīng)該意識(shí)到，如果使用者不懂文案寫作，當(dāng)然也就無法判斷人工智能所產(chǎn)生的效果?！薄坝胁湃A、有資歷的撰稿人總會(huì)有高薪的工作，但處于職業(yè)生涯低端的文案撰稿人可能就沒那么幸運(yùn)了。如今，許多處于這一位置的人發(fā)現(xiàn)自己處于一系列矛盾之中?！?3.協(xié)同發(fā)展大量的文案寫作工作來自希望通過谷歌增加網(wǎng)站流量的站長們。然而，谷歌在去年發(fā)布了一系列重大公告，將從搜索結(jié)果中刪除“無益”的內(nèi)容。這引發(fā)了人們的擔(dān)憂，擔(dān)心這家科技巨頭可能會(huì)懲罰那些托管人工智能生成內(nèi)容的網(wǎng)站。但谷歌堅(jiān)持認(rèn)為，如果內(nèi)容質(zhì)量高，人工智能編寫的內(nèi)容是沒有問題的，但這些保證并沒有打消人們的疑慮。因此，在一些文案撰寫領(lǐng)域，通過人工智能檢測軟件對(duì)文本進(jìn)行檢測已成為一種普遍做法。在過去的一年里，有一大批作家甚至表示，他們因?yàn)锳I檢測誤報(bào)而丟掉了工作。根據(jù)Cowart的說法，許多安裝了人工智能檢測軟件的自由撰稿平臺(tái)同時(shí)也在雇人編輯聊天機(jī)器人制作的內(nèi)容。這意味著，在文案寫作的某些角落，幾乎所有的工作都圍繞著避免出現(xiàn)AI痕跡而展開。

　　Cowart說：“他們在銷售人工智能內(nèi)容，并付錢讓你去修正它，與此同時(shí)，他們還給你發(fā)郵件，告訴你如何像人類一樣寫作，這樣你就不會(huì)觸發(fā)他們的人工智能探測器。這太侮辱人了?！薄案愀獾氖牵@些檢測器會(huì)定期更新，跟上AI聊天機(jī)器人公司的最新變化，這意味著寫作內(nèi)容可能被標(biāo)記為AI的規(guī)則也在不斷變化?！盡iller的“AI修正”工作結(jié)束得很突然，2024年4月5日，紐約發(fā)生了一場大地震，當(dāng)天他被解雇了。幸運(yùn)的是，沒過多久，Miller就找到了一份新的、頗具諷刺意味的工作。他在一家名為“Undetectable AI”的技術(shù)公司找到了一份工作，這家公司開發(fā)的軟件可以讓人工智能寫作更難識(shí)別。換句話說，Miller正在幫助一家使用人工智能的公司做他當(dāng)初被人工智能奪走工作后被迫從事的工作。Undetectable AI公司的首席技術(shù)官Bars Juhasz表示，像他公司生產(chǎn)的這種工具肯定會(huì)對(duì)勞動(dòng)力市場產(chǎn)生一些負(fù)面影響，但他對(duì)未來的工作持樂觀態(tài)度。Juhasz補(bǔ)充說：“我認(rèn)為我們將看到許多工作崗位被取代，而自由職業(yè)者將受到最嚴(yán)重的沖擊。我很同情他們?！薄安贿^，這些拿錢讓人工智能人性化的人都是絕佳的機(jī)會(huì)主義者。當(dāng)然，這不是一份好工作，但在我們重新定義生產(chǎn)力的時(shí)刻，他們有效地找到了一個(gè)新的位置。能夠?qū)W會(huì)與技術(shù)打交道的人將會(huì)大有作為。”