中國礦業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院教授劉蕾去年對人工智能領(lǐng)域產(chǎn)生興趣，買了四五本人工智能相關(guān)的書籍。她記得，有本新出版的書里提到，從阿爾法狗這類專用型人工智能技術(shù)，到通用型人工智能產(chǎn)生，可能還要很長一段時間。

　　如今來看，這樣的預(yù)言顯然低估了人工智能的發(fā)展速度。

　　幾年前，人工智能技術(shù)還被網(wǎng)友嘲笑為“人工智障”，而去年年底誕生的ChatGPT，僅兩個月就俘獲了1億活躍用戶，讓人們重新認識了何謂“人工智能”：美國一位教授布置學(xué)生寫論文，得最高分的那篇論文條理清晰、論證充分，結(jié)果竟然是ChatGPT寫的;記者讓ChatGPT幫忙寫稿，它十分鐘可以寫三篇，而且寫得像模像樣……最新消息顯示，在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店，ChatGPT已成為至少200本書的作者或共同作者。

　　人們像談?wù)撘粋€真正的“人”一樣談?wù)揅hatGPT，談?wù)撍鼤Z走什么行業(yè)的飯碗、會不會控制人類。近日，南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院、廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院、廣西師范大學(xué)學(xué)報編輯部共同主辦了“新一代人工智能技術(shù)(ChatGPT)與公共管理教育與實踐”研討會。會上，十余名公共管理專家談了ChatGPT對未來教育、就業(yè)以及科技倫理等方面的挑戰(zhàn)。

　　ChatGPT爆火背后，技術(shù)失控論再引關(guān)注

　　在劉蕾的描述中，ChatGPT仿佛一個真正的人，它似乎永遠謙和、富有耐心，又無所不知，還很會討好人類，甚至顯得有些“油膩”。但她忍不住反思：“如果我們身邊有這樣一個(無所不知的)朋友，這是一件好事嗎?他可以在我們需要的時候去回答各種問題，這樣會不會讓我們變笨?”

　　這樣的擔(dān)憂不是第一次出現(xiàn)。

　　劉蕾提到，早在搜索引擎谷歌出現(xiàn)后，就有人提出“谷歌效應(yīng)”：人們把互聯(lián)網(wǎng)看作記憶儲存的一部分，因而不再去記憶那些知識?！暗侨绻麤]有一定的知識積累，如何有創(chuàng)造性?”

　　劉蕾擔(dān)憂，ChatGPT出現(xiàn)之后，可能不僅僅會削弱人們的記憶能力，甚至對人們的決策能力都會產(chǎn)生一定影響，“可以把它稱之為‘奪取人類前額葉計劃’，因為前額葉涉及行為、控制情緒、解決問題的計劃、詞語創(chuàng)造等。”

　　暨南大學(xué)公共管理學(xué)院教授顏昌武認為，我們的世界變得越來越技術(shù)化，而ChatGPT就是技術(shù)在最新發(fā)展階段的表征。與此同時，人類面臨一個不可回避的問題：技術(shù)會不會失控?

　　顏昌武說：“技術(shù)開始成為一種自主的力量，它不僅要擺脫人類的控制，甚至反過來要控制人類，就像很多科幻電影里講的‘機器人控制人類’——這其實是一個隱喻，這個隱喻的內(nèi)在核心就是世界在尊重技術(shù)自身的發(fā)展規(guī)律，就像我們今天不用智能手機就無法出行一樣?！?/p>

　　使用AI產(chǎn)品時，普通大眾顯然并沒有考慮這么多。

　　清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院教授孟天廣做過一項實證調(diào)研，分析社會大眾對人工智能技術(shù)的理解。2021年，他的團隊在全國各省做了2000多份問卷調(diào)查，同時還收集了一年來微博等社交媒體上的數(shù)據(jù)。

　　結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大眾在使用或購買智能門禁、智能家居等AI應(yīng)用時，基本會關(guān)注兩個方面，一是性價比要高;二是信息要得到保護。在大眾對人工智能的倫理擔(dān)憂中，排名第一的是隱私安全問題，其次是數(shù)據(jù)公平。

　　學(xué)者關(guān)心的人類自主性等問題，還遠不在公眾的考慮之列。

　　機器過去替代人類的肢體，未來將部分替代大腦

　　每當(dāng)出現(xiàn)重大技術(shù)突破，一個繞不過去的問題是：它會代替人類嗎?

　　在一些領(lǐng)域，沒有感情的AI比“總是心存僥幸、想逃避責(zé)任、腦容量有限”的人類更為稱職。

　　武漢大學(xué)政治與公共管理學(xué)院教授容志說，人在處理突發(fā)事件時，可能存在漏報、遲報、瞞報等問題，還可能忽略風(fēng)險、存在僥幸心理，這些問題都制約了應(yīng)急管理水平。

　　他說，在應(yīng)急管理領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用場景非常多。比如在預(yù)防階段，人工智能的精準(zhǔn)感知能力不斷提高，匯集、整合信息的能力不斷增強。在此基礎(chǔ)上，人工智能對危險的監(jiān)測預(yù)警能力也提高了。通過特定的算法和數(shù)據(jù)的訓(xùn)練形成模型后，AI就可以提高預(yù)測能力，比如預(yù)測自然災(zāi)害、森林火災(zāi)風(fēng)險等。美國科學(xué)家甚至在預(yù)測暴力犯罪、社會安全領(lǐng)域也引入了人工智能技術(shù)。

　　災(zāi)害發(fā)生后，人工智能技術(shù)還可以輔助決策，根據(jù)災(zāi)害情況、資源分布情況等，生成最高效的救援路線。此外還有大量機器人、無人機參與搶險救援。容志認為，“人工智能的使用，對于應(yīng)急管理的流程再造和能力提升，起到了關(guān)口前移、協(xié)調(diào)聯(lián)動的作用?！?/p>

　　在2014年首次出版的《第二次機器革命》一書中，作者埃里克·布萊恩約弗森和安德魯·麥卡菲認為，以蒸汽機為代表的工業(yè)革命是第一次機器革命，機器部分地替代了人類的身體;如今正在迎來第二次機器革命，機器將部分地替代人類的大腦。

　　容志發(fā)現(xiàn)，很多人在討論人類和人工智能是不是替代關(guān)系。他引用伏爾泰的話說：“評判一個人，要看他提出問題的能力，而不是給出問題的能力。目前來看，提出問題的能力恰恰是人工智能很難具備的?！?/p>

　　中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院教授葉林最關(guān)心的問題是，在人工智能的沖擊下，人們還能不能保住飯碗。

　　“過去我們認為，機器人就是一個流水線、生產(chǎn)線，它取代了體力勞動。而現(xiàn)在可能連腦力勞動都會替代?！比~林甚至覺得，高校老師也在被AI替代的名錄上。

　　葉林認為，人工智能的替代效應(yīng)會造成一些嚴(yán)重的失業(yè)問題，有些崗位會消失。與此同時，可能也會出現(xiàn)一些新的崗位，比如人工智能的訓(xùn)練員、操作AI的崗位等，而且還需要大批掌握理論技術(shù)和智能技術(shù)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才。

　　AI重構(gòu)課堂，未來教育將轉(zhuǎn)向互動式培養(yǎng)

　　多名學(xué)者不約而同地認為，ChatGPT會對教育領(lǐng)域產(chǎn)生深刻影響。

　　南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院教授吳曉林發(fā)現(xiàn)，在一項全球調(diào)查中，超過89%的受訪學(xué)生用ChatGPT完成過作業(yè)，53%的受訪學(xué)生用它寫論文，22%的受訪學(xué)生用它來生成論文大綱。

　　“那么面對未來，研究生教育應(yīng)該何去何從?”吳曉林說。

　　他認為，人工智能對既有的研究生教育模式有三重替代功能：課堂替代，以前的課程都在課堂內(nèi)完成，未來的教育可能會虛實結(jié)合，不再局限于課堂的情景;教師替代，人工智能在批改作業(yè)、收集信息、傳遞知識上，發(fā)揮的作用將日益遞增;考評替代，如今研究生的考評方式以論文和作業(yè)為主，這些有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的特征。

　　但吳曉林對未來并不悲觀：“人工智能雖然看起來智能，但是目前來看，它基本上是片兒湯式的知識集成，不可能代表深度的思考和創(chuàng)新，因而這就是我們未來教育改革的方向。”

　　吳曉林認為，要以互動式的培養(yǎng)來破解流水線的困境，引導(dǎo)學(xué)生進行理解性、深層次的學(xué)習(xí);此外，在教學(xué)過程中要引入情感體驗、閱歷等因素，而非進行簡單的知識闡述，還要以思想性的教育，引領(lǐng)學(xué)生超越技術(shù)性的局限，學(xué)會提出好問題、注重邏輯、辨認有用的信息。

　　南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院副教授張志紅是個“技術(shù)控”，喜歡嘗試新的技術(shù)，她認為，要更好地“馴化”AI，讓它成為教師的助手;而隨著AI技術(shù)發(fā)展，教師的角色也將發(fā)生變化，教師會變成教學(xué)活動的導(dǎo)演，學(xué)生成為主角。

　　她說：“未來知識和能力的獲得，將會更聚焦于如何構(gòu)建問題以及問題背后的價值重建。”

　　人們馴化AI的同時，也在被技術(shù)“馴化”

　　“像ChatGPT這樣一種技術(shù)上的‘狂飆’，對我們來說究竟意味著什么?對我們這個社會來說意味著什么?我認為，背后的核心是，技術(shù)、技術(shù)權(quán)利和我們的社會權(quán)利的關(guān)系問題?！比A中師范大學(xué)政治與國際關(guān)系學(xué)院教授袁方成說，“技術(shù)(發(fā)展)上去了，很多人失業(yè)了，這些失業(yè)的群體在多大程度上能夠獲得發(fā)展的機會、就業(yè)的機會、再教育的機會?”

　　ChatGPT的發(fā)展還在加速。

　　在這次研討會，廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院院長于文軒教授出示了兩張對比圖：和第四代ChatGPT的算力來比(用一個圓來代表)，當(dāng)前的第三代ChatGPT算力只是一個小黑點，就像太陽面前渺小的地球。

　　于文軒說，大語言模型是“語言學(xué)和計算機工程學(xué)”的完美結(jié)合，其邏輯就是要模仿和無限逼近人獲得知識和發(fā)展語言的過程。有國外研究表明，ChatGPT已經(jīng)展示了其“掌握統(tǒng)計規(guī)律，具備推理能力和展現(xiàn)基本人類情感”的潛力。

　　他說，公共管理學(xué)界目前對人工智能的研究和使用，基本上還是建立在已有的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品上的，ChatGPT的出現(xiàn)具有劃時代的意義，公共管理學(xué)界需要更新我們對人工智能以及人工智能給我們帶來的挑戰(zhàn)的理解和思考。

　　事實上，當(dāng)人們在馴化“AI”時，也在不知不覺中被技術(shù)“馴化”。

　　當(dāng)天，于文軒向與會者展示了他和自己上初中的女兒，對著同一張網(wǎng)絡(luò)美術(shù)作品進行臨摹的兩幅作品。于文軒的作品是他用毛筆和工筆畫技法耗費數(shù)日畫出的。女兒的作品則是使用iPad一個晚上完成的。

　　于文軒把兩幅畫并排放在一起，問與會者更喜歡哪一張。女兒的作品線條流暢，造型準(zhǔn)確，色彩鮮艷明晰。于文軒的作品線條抖動，色彩暗淡，紙張也不平整。

　　他在不同場合進行過測試，絕大多數(shù)的人都會選擇電繪作品，但是從中國畫藝術(shù)的角度說，于文軒的作品更有人味，更有藝術(shù)性。