如今，全球正邁向數(shù)字化新時代，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能與物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)，其能量在持續(xù)釋放。在這些層出不窮的數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動下，價值鏈正破裂重塑，新生態(tài)系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，行業(yè)邊界變得越發(fā)模糊，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在試圖通過重構(gòu)自身業(yè)務模式來從容應對行業(yè)變革，并跨越傳統(tǒng)的行業(yè)界限擴展其業(yè)務。

　　傳統(tǒng)企業(yè)CIO具備哪些能力?

　　如果說CIO是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的舵手，那么他們不僅需要掌舵的技能，還需要系統(tǒng)地掌握天氣地理知識，確保船只始終航行在正確的洋流之上。

　　談到CIO應該具備什么樣的能力，仁者見仁智者見智。有人借用CIO本身的三個字母，具有一定的代表性。CIO需要具備C，也就是Communication，溝通能力;I，也就是influence，影響能力;O，也就是Organizing，組織能力。

　　溝通能力(C)：通過與上級溝通，爭取領導對信息化建設的理解和支持;通過與平級溝通，爭取各方面的支持。

　　影響能力(I)：通過溝通，讓溝通對象了解企業(yè)信息化建設的策略，路徑，目標等，從而爭取對信息化的支持，消除對信息化建設的誤解，抱怨和分歧，掃除障礙，創(chuàng)造條件，為信息化建設贏得良好的環(huán)境和氛圍。

　　組織能力(O)：通過有效的組織協(xié)調(diào)，確保信息化工作高效開展。

　　新形勢下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予了CIO新的角色，將從服務型轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務型，CIO們在如何勝任這個新角色正面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何數(shù)據(jù)化技術(shù)拉動企業(yè)收入和擴展業(yè)務、促進業(yè)務增長——成為企業(yè)發(fā)展的引領者，以企業(yè)的業(yè)務發(fā)展為導向指引工作。

　　CIO 如何才能擁抱疫情帶來的變化?

　　后疫情時代，面對不可測的世界，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)往往更能未雨綢繆。那么，CIO 如何才能擁抱疫情帶來的變化，并使企業(yè)適應未來的需要呢?

　　1.推行數(shù)字優(yōu)先方法

　　在疫情的第三年，大多數(shù)首席信息官(CIO)的首要任務將轉(zhuǎn)變?yōu)橹С制溥h程員工隊伍。為實現(xiàn)這一目標，CIO正在將更多的基礎架構(gòu)遷移到基于云的工作負載，但這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的努力對于缺乏預算資源和IT人才的中型企業(yè)來說尤其困難。

　　疫情提升了人們對技術(shù)的普遍期望：從采用云技術(shù)到遠程工作，再到為混合辦公做準備，CIO 已經(jīng)在最艱難的時期接受了辦公方式的變革，并向公司代表、員工和客戶傳達了信息。

　　雖然疫情需要快速而安全地提供服務，但 CIO 目前需要推動數(shù)字優(yōu)先的方法，以緊跟指導準則。對于 CIO 來說，這是大好機會，可以作為先驅(qū)者脫穎而出，朝富有成效的變革前進;其中，企業(yè)應該擁有由最新創(chuàng)新驅(qū)動的適當?shù)男袆佑媱?。合適的創(chuàng)新組合應促進適應能力、開發(fā)和服務的快速交付，同時保持低成本和簡約性。

　　2.保持敏捷性和彈性

　　“變化是唯一不變的”——這句話在當下再重要不過了。盡管疫情使 CIO 肩負重任，但也因此提供了良機。這些不可預測和復雜的情形要求組織采用經(jīng)過協(xié)調(diào)的方式，以改善客戶體驗、員工成效、任務和安全等。

　　CIO 可以通過幫助變革和支持執(zhí)行類似的工作來熟悉新的創(chuàng)新，從而培養(yǎng)敏捷文化。比如說，假設公司代表將不起眼又單調(diào)的工作交給人工智能 / 機器學習和機器人程序方面的創(chuàng)新，自動化可能是明顯的優(yōu)勢。再比如，讓公司代表了解基本的安全邊界，以牢牢控制報復性郵件及其他網(wǎng)絡犯罪陷阱。創(chuàng)新可以通過增強溝通和合作來實現(xiàn)，提高公司代表的技術(shù)認知，并填補遠程工作造成的漏洞。

　　3.為混合勞動力做好準備

　　雖然最初強行要求在家工作，但管理人員現(xiàn)在不得不承認異地工作可能很有用。此外，這種工作模式還有幾個額外的好處，比如減少開支和充分利用全球勞動力。因此，CIO 需要接受另一個挑戰(zhàn)：混合勞動力。想象一下未來，一些員工在家工作，一些在辦公室工作，還有一些兼而有之。因此，在公司內(nèi)外使用個人和辦公設備可能會使企業(yè)面臨更高的威脅風險。另外，如果這種情形成真，黑客也許也會乘虛而入，因此必須為混合勞動力做好準備。

　　4.整改傳統(tǒng)技術(shù)

　　在居家辦公和適應快速的業(yè)務變化期間，老式框架的缺陷暴露無遺。獲取組織的數(shù)據(jù)，并與來自眾多地方、使用諸多設備的客戶進行溝通，當前的 IT 資產(chǎn)架構(gòu)滿足不了需求;由于不穩(wěn)定的工作場所，危險和弱點隨之而來，引發(fā)了令人不安的擔憂。

　　對一些組織而言，網(wǎng)絡攻擊數(shù)量激增，網(wǎng)絡安全受到了前所未有的威脅。據(jù) IBM 的報告顯示，綜觀全球，2020 年信息泄露的平均成本為 386 萬美元。這么一來，要想在后疫情時代的協(xié)同工作和溝通支持方面占據(jù)上風，必須升級網(wǎng)絡和安全框架。

　　因此，修補或更新服務器群是一種出色的方法：找出差距、整改現(xiàn)有的系統(tǒng)，積極采用新方法(比如 SSL VPN、ADC 和防火墻)，以及保護 Web 和便攜式應用程序。這可以保護企業(yè)遠離遠程工作帶來的更多風險，讓企業(yè)為適應新的辦公模式做好準備。

　　總結(jié)

　　企業(yè)CIO及IT 團隊在賦予工作角色、制定創(chuàng)新行動計劃以及跟上業(yè)務多樣性方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。盡管 CIO 及其團隊一直在努力幫助企業(yè)采用全新的工作方式，但當前這個時代無疑是支持企業(yè)未來發(fā)展的理想機會。緩解網(wǎng)絡風險和抵御攻擊，部署當今的創(chuàng)新技術(shù)，并采用數(shù)字優(yōu)先的方法，這對于未來的 CIO 至關(guān)重要。