數(shù)字化已成為巨變時(shí)代國家、區(qū)域、企業(yè)發(fā)展的分水嶺,正在加速不同主體間核心競爭優(yōu)勢的此消彼長,也正在重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)的競爭格局。在這一過程中,中國正在探索獨(dú)特的發(fā)展道路和模式。
一數(shù)字化:全球工業(yè)大國10年的回顧與反思
10年前德國提出工業(yè)4.0,美國GE提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),中國提出推進(jìn)兩化深度融合,全球工業(yè)大國圍繞新工業(yè)革命展開新一輪競爭。10年后的今天,到了可以回顧總結(jié)和系列反思的時(shí)刻。
2011年德國國家科學(xué)與工程院前院長亨寧·卡格曼和德國人工智能研究中心前主任沃爾夫?qū)ね郀査固?,在漢諾威工業(yè)博覽會上提出了“工業(yè)4.0”。10年后兩位專家發(fā)表了《十年工業(yè)4.0》報(bào)告,對德國工業(yè)4.0的進(jìn)展進(jìn)行了系統(tǒng)回顧與反思。結(jié)論是,德國工業(yè)4.0未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),尤其是中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)展有緩慢。
德國前總理默克爾10多年前曾指出,全球90%的創(chuàng)新在歐洲之外產(chǎn)生,歐洲不能錯失下一代工業(yè)技術(shù)變革,要把握物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇。德國意識到了問題,但沒有解決問題。
正如2019年《德國工業(yè)戰(zhàn)略2030》序言中,德國經(jīng)濟(jì)和能源部部長阿特邁爾寫道:“令人擔(dān)憂的是,過去的20年德國幾乎沒有出現(xiàn)新的大型企業(yè)。而在美國和中國,過去20 年里卻出現(xiàn)了大量世界領(lǐng)先的新的大企業(yè),創(chuàng)造了新價(jià)值。”
2012年GE提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略,推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Predix,并推動建設(shè)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(ICC)。2014年3月,GE跨界聯(lián)合了IBM、思科、英特爾和AT&T等IT公司,成立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(簡稱IIC)。
2018年6月GE被剔除出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù),GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略基本失敗。當(dāng)年轟轟烈烈的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟業(yè)務(wù)不斷收縮,改名為工業(yè)物網(wǎng)聯(lián)盟。但美國高端制造業(yè)核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和布局仍有穩(wěn)步推進(jìn),同時(shí)在數(shù)字化領(lǐng)域涌出一批具有創(chuàng)新活力的中小企業(yè)。
數(shù)字化正在引領(lǐng)全球產(chǎn)業(yè)變革,其滲透性、創(chuàng)新性、引領(lǐng)性和帶動性的重要標(biāo)志是,不斷激發(fā)和推動中小企業(yè)的涌向和成長。一個國家或地區(qū)是否有活力、有前途,一個核心的指標(biāo)就是去看這個國家能否源源不斷地培育出一批具有創(chuàng)新活力的企業(yè),高質(zhì)量新企業(yè)的成長,是衡量一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮的核心要素之一。
在這方面,日本的數(shù)字化和德國面臨同樣的挑戰(zhàn),從新企業(yè)成長的視角去認(rèn)識日本“失去的20 年”,或許可以得出另一種結(jié)論:日本今天面臨的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn),不僅由于過去二三十年沒有培育出一批互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),更重要的是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,也沒有成長起來一批具有全球競爭力的國際企業(yè)。
在這一進(jìn)程中,可以從不同視角去評價(jià)各國企業(yè)數(shù)字化的進(jìn)展,但中小企業(yè)的涌現(xiàn)和成長是一個重要的觀察視角,在這方面中國具有獨(dú)特的發(fā)展模式。
二數(shù)字化:轉(zhuǎn)型與原生并行
適應(yīng)競爭環(huán)境的快速變化,就是各國推進(jìn)工業(yè)4.0、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的邏輯起點(diǎn)。今天企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是消費(fèi)主權(quán)的崛起,需要已經(jīng)發(fā)生巨變。
(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯起點(diǎn):應(yīng)對需求巨變
德國工業(yè)4.0的一重要訴求是如何構(gòu)建定制化產(chǎn)品體系。美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院(NIST)提出,智能制造的標(biāo)準(zhǔn)是要看能不能解決3個基本問題:一是更小的生產(chǎn)批量,二是不可預(yù)知的供應(yīng)鏈的變化和中斷,三是差異性更大的定制化服務(wù)。
中國兩化深度融合戰(zhàn)略的重要目標(biāo)就是構(gòu)建以需求牽引新制造體系。把德國、美國和中國在智能制造問題上的看法歸納起來,共同的邏輯就是,企業(yè)能在多大程度上對需求變化做出響應(yīng)。數(shù)字化帶來消費(fèi)者決策體系的重構(gòu),新的消費(fèi)群體、消費(fèi)理念和消費(fèi)行業(yè)正在發(fā)性劇烈改變。
一是新消費(fèi)人群涌現(xiàn)。95后、00后崛起,他們被稱為數(shù)字時(shí)代的原住民,無網(wǎng)絡(luò)不生活,數(shù)字空間即生活空間,他們可能是最早一批進(jìn)入元宇宙的人,他們喜歡國潮、二次元。
二是消費(fèi)新決策鏈路重構(gòu)。人們進(jìn)行購買的邏輯、鏈路發(fā)生了變化:線上發(fā)現(xiàn)、線下體驗(yàn)、社區(qū)討論、下單購買、心得分享。
三是新決策模式正在形成。消費(fèi)者過去關(guān)注的是性價(jià)比,如今在此基礎(chǔ)上,人們更關(guān)注參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、社交體驗(yàn)是不是得到充分滿足。
四是新消費(fèi)主張重構(gòu)。今天的消費(fèi)更加個性化、實(shí)時(shí)化、場景化、內(nèi)容化、互動化。消費(fèi)者已經(jīng)被武裝起來,供應(yīng)端能不能跟上需求變化是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。
數(shù)字化背后有兩個關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型與原生。
(二)傳統(tǒng)企業(yè):數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路探索
轉(zhuǎn)型是企業(yè)把自己的產(chǎn)品形態(tài)、渠道、商業(yè)模式、組織文化管理進(jìn)行升級,從A出發(fā)到B。傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像一場學(xué)游泳的競賽,需要教練教你怎么呼吸、蹬腿。數(shù)字原生企業(yè)一出生就長了數(shù)字化的腮,知道如何用數(shù)字化的方式去決策,去做產(chǎn)品創(chuàng)新,去構(gòu)建自己線上線下一體化驅(qū)動機(jī)制。
當(dāng)它獲得了客戶的需求信息之后,可以變成企業(yè)內(nèi)部的一種數(shù)據(jù),不斷被加工處理執(zhí)行,在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、過程控制、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品維護(hù)乃至經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)流動,最后影響企業(yè)決策。
一批在中國成功實(shí)踐的跨國公司,數(shù)字化領(lǐng)域正在實(shí)現(xiàn)Copy To China到Copy From China的轉(zhuǎn)變。寶潔、歐萊雅、雀巢等國際品牌以及伽藍(lán)等國內(nèi)企業(yè)與天貓合作,把新品研發(fā)周期從平均18個月縮短到4個月,在服飾、美妝、社交、餐飲、娛樂等直接服務(wù)消費(fèi)者、個性化需求突出、行業(yè)集中度相對較低的領(lǐng)域,中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平領(lǐng)跑全球,跨國公司并把中國新品研發(fā)模式向海外復(fù)制。
物美多點(diǎn)Dmall運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)重塑麥德龍,助力麥德龍到家業(yè)務(wù)電商自運(yùn)營。2021年3月,麥德龍?jiān)谥袊?0個倉庫統(tǒng)一切換Dmall WMS系統(tǒng),該創(chuàng)新模式已被麥德龍引進(jìn)到德國總部。
(三)新興企業(yè):數(shù)字原生涌現(xiàn)崛起
人們會發(fā)現(xiàn),在B這個數(shù)字化土壤相對肥沃的地方,有一批中小企業(yè)天生就有數(shù)字化基因,我們把這些企業(yè)定義為數(shù)字原生企業(yè)。在數(shù)字化土壤里長出來的數(shù)字原生企業(yè),它一出生就長在云上、長在互聯(lián)網(wǎng)上,就會用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化的理念和方法構(gòu)建自己的組織模式、 業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、技術(shù)路線, 從而推動企業(yè)從需求端“單輪驅(qū)動”模式向需求端、供給端“雙輪驅(qū)動”螺旋式增長模式躍升。
阿里犀牛智造基于云端制造模式,構(gòu)建了服裝行業(yè)基于消費(fèi)者洞察的端到端生產(chǎn)體系;元?dú)馍衷趥鹘y(tǒng)飲料異軍突起;跨境B2C電商SHEIN玩轉(zhuǎn)社交媒體運(yùn)營將潮流女裝垂直品類做到極致,其App在美國的iOS下載量超過了亞馬遜,8年多時(shí)間估計(jì)近千億美元。
時(shí)至今日,無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是數(shù)字原生企業(yè),都需要開啟一場無止境的數(shù)字化能力進(jìn)化之旅。因?yàn)?,在?shù)據(jù)流動的每個環(huán)節(jié),只要有人參與,就意味著效率衰減。而數(shù)字化最重要的一個價(jià)值是把物理世界的現(xiàn)象數(shù)字化,數(shù)字化之后能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在每個環(huán)節(jié)自動流動,能在正確的時(shí)間以正確的方式傳遞給正確的人和機(jī)器,從過去基于文檔的流動轉(zhuǎn)化為基于模型的流動,這個模型可以是幾何模型、性能模型、工藝模型。
這些現(xiàn)象在全球來看具有獨(dú)特性,只在中國、美國少數(shù)國家發(fā)生,代表了一種新的發(fā)展范式,代表了熊彼特所描繪的“二次增長”,是新舊產(chǎn)業(yè)接續(xù)的新動能。
三數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國模式探索:大國優(yōu)勢的疊加、聚合與倍增
與美國不同,中國這一獨(dú)特現(xiàn)象背后的動因是中國的比較優(yōu)勢及實(shí)踐。形成消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動,有力支撐國內(nèi)國際雙循環(huán)的新格局。
動力1:四個大國優(yōu)勢充分釋放了數(shù)字化的疊加聚合效應(yīng)
經(jīng)歷了44年改革開放,中國站在新的歷史起點(diǎn),具備了數(shù)字化助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的充分基礎(chǔ)。中國已成為“全球四個最大國家”,是全球最大的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大國;全球最大的社會消費(fèi)品零售大國,規(guī)模超過44萬億元;全球最大的數(shù)字化零售交易大國,數(shù)字化交易占社會消費(fèi)品零售25%左右,這一比例在全球最高,絕對值最大;全球最大的制造業(yè)大國,制造業(yè)GDP超過美德日之和。
這四個大國的優(yōu)勢助推中國在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域具備了先發(fā)優(yōu)勢,并且為數(shù)字技術(shù)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)滲透、遷移到產(chǎn)業(yè)部門,培育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供土壤。
中國四個大國優(yōu)勢在過去相對孤立的,數(shù)字化這條主線將四個大國優(yōu)勢穿在一線,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢的融合、貫通、循環(huán),形成了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)和倍增效應(yīng),這也將成為中國產(chǎn)業(yè)突圍升級最大的風(fēng)口。
動力2:把需求側(cè)的不確定性變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)端的確定性動能的飛輪效應(yīng)
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的齒輪啟動后,緊密咬合,拉動研發(fā)、生產(chǎn)、物流、配送、營銷每一個齒輪,整個精密的體系高速運(yùn)轉(zhuǎn),將需求不確定轉(zhuǎn)化為供給的確定性。
齒輪帶動效應(yīng)1:提升了精準(zhǔn)定義“痛點(diǎn)”的能力。當(dāng)消費(fèi)端高度數(shù)字化,數(shù)字化能力將會不斷向后端傳遞,推動需求對供給的精準(zhǔn)定義與匹配,當(dāng)供給呈現(xiàn)碎片化,無法滿足需求的多樣性時(shí),動力遷移受阻,部分齒輪就不能緊密咬合轉(zhuǎn)動,暴露生產(chǎn)端的問題,找到轉(zhuǎn)型方向和目標(biāo)。
齒輪帶動效應(yīng)2:增強(qiáng)了數(shù)據(jù)原生思維能力,通過“數(shù)字+算法”提高精準(zhǔn)、高效、科學(xué)決策能力。犀牛智造助力山東魯泰建立了“小單快返”產(chǎn)能,從接單、計(jì)劃排產(chǎn)、工藝方案、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制到發(fā)貨的全流程數(shù)字化交付。
齒輪帶動效應(yīng)3:提升了企業(yè)組織變革能力。與持續(xù)變化的需求完好咬合倒逼帶動企業(yè)組織管理模式迭代重構(gòu)。里工實(shí)業(yè)為提高制造無人值守協(xié)作機(jī)器人和自主移動協(xié)作機(jī)器人的效率,通過設(shè)備連接,將整個智能工廠移植到釘釘平臺,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全流程打通管理,智能車間24小時(shí)運(yùn)行人員減少過半。
動力3:是雙輪驅(qū)動螺旋升級效應(yīng):C2M反向定制和M2C超前帶動融合演進(jìn)
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)作為“頭雁”帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升,與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成DNA的雙螺旋演進(jìn)結(jié)構(gòu)。兩條演進(jìn)方向一條是“消費(fèi)定義供給”,另一條是“供給定義需求”。
模式1:天貓新品創(chuàng)新中心TMIC通過數(shù)據(jù)洞察準(zhǔn)確捕捉實(shí)時(shí)動態(tài)的需求變化,精準(zhǔn)傳導(dǎo)給品牌企業(yè),助力新品研發(fā)。讓一款新品研發(fā)的時(shí)間從兩年縮短到6個月,讓一款新品從上市到成為爆款的時(shí)間,最快縮短到1個月。通過品牌、平臺、原料企業(yè)聯(lián)合研發(fā),品牌新品成功率達(dá)到了70%。目前,1500多個頭部國內(nèi)外大牌、5000多個知名品牌與TMIC開展合作。
模式2:供給創(chuàng)造需求,1688服務(wù)中小制造企業(yè)形成集聚平臺,推動“采購銷數(shù)字化”,精準(zhǔn)搜尋“源頭工廠”,創(chuàng)新“一件代發(fā)”模式,將超前于消費(fèi)迭代節(jié)奏的前瞻性優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意和產(chǎn)品迅速變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),引導(dǎo)C端 需求爆發(fā),創(chuàng)造新的市場和業(yè)態(tài)。1688產(chǎn)品品類集聚已滲透國家級產(chǎn)業(yè)集群數(shù)量總量的84.3%,2021年數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶交易額占GDP比重約為3%,交易額同比增長超過15%,增速超過中國GDP增速8.1%,成為帶動地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),助推產(chǎn)地公共品牌打造的重要力量。
大力推動數(shù)字化創(chuàng)新能力向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全面遷移,需要形成緊密咬合的“齒輪組”,組裝一架更加精密運(yùn)轉(zhuǎn)、動力更加強(qiáng)勁的發(fā)動機(jī),為中國產(chǎn)業(yè)全面提質(zhì)增效源源不斷注入高質(zhì)量發(fā)展動力,支撐現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的構(gòu)建。