前者為打造優(yōu)秀案例，后者則為產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)通力合作。業(yè)界專家分析稱，目前，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，普遍面臨缺錢、缺人、缺技術(shù)的困境，在尋找更合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑上，以大帶小的“鏈式”發(fā)展或許能開辟一條新的道路。

　　“鏈式”新路徑

　　會議提出的“3+1+N”工作機制，即健全完善中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策、評價、服務三大體系，籌備辦好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大會，培育推廣一批大中小企業(yè)協(xié)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型模式和解決方案。

　　同時，會議還指出，要將政府與市場作用相結(jié)合。一方面，要加強政府引導，通過強化財政支持，撬動龍頭企業(yè)、社會資本合力推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面，要發(fā)揮大企業(yè)引領作用，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游中小企業(yè)“鏈式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　對此，北京工商大學商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤表示，“3+1+N”工作機制和“鏈式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于中小微型企業(yè)小散亂差的現(xiàn)象具有重要作用?！啊?+1+N’工作機制可以探索模式試點、推廣多種示范，‘鏈式’數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化發(fā)展的客觀規(guī)律和根本要求，重要的問題是解決‘兩張皮’的問題，解決從實際出發(fā)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。”洪濤如是說。

　　近年來，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各國都在行動。我國在政策層面也不斷加碼?！笆奈濉币?guī)劃綱要中便專門設置“加快數(shù)字化發(fā)展 建設數(shù)字中國”章節(jié)，并對加快建設數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，營造良好數(shù)字生態(tài)作出明確部署。工信部圍繞提升中小企業(yè)數(shù)字化能力，積極培育系統(tǒng)解決方案供應商、主動支持數(shù)字化賦能平臺發(fā)展，切實鼓勵各類主體做好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務。河南省發(fā)布首批15家數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心創(chuàng)建單位，切實打造中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務組織。在支持中小型制造業(yè)企業(yè)“上云上平臺”的需求側(cè)政策推動下，廣東省當前已累計推進2.25萬家規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型難在哪

　　事實上，在數(shù)字經(jīng)濟伊始、政策尚未集中發(fā)力之時，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲便開始出現(xiàn)。北京社科院研究員、中國人民大學智能社會治理研究中心研究員王鵬認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)本身提質(zhì)降本增效、優(yōu)化流程、拓展業(yè)務、增加盈利能力等都有非常重要的作用，尤其是對急需發(fā)展的中小微企業(yè)而言。

　　近年來，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不乏優(yōu)秀案例，疫情期間的“無接觸配送”便是很好的例子。如良品鋪子、林清軒、紅蜻蜓三家品牌在疫情期間業(yè)績不降反升，究其原因，正是當在聚集性活動受到限制時，這些企業(yè)探索了多種數(shù)字化“無接觸模式”，如無接觸點取餐、共享員工等，實現(xiàn)了逆市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，美團也首創(chuàng)了“無接觸配送”模式。

　　與此同時，許多中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也面臨著一些難點?！案爬▉砜崔D(zhuǎn)型的難點主要是缺錢、缺人、缺技術(shù)，缺錢則是主要因素?！蓖貔i解釋道，首先，規(guī)模以上企業(yè)一般都有專門的信息技術(shù)部門和相關技術(shù)，而中小企業(yè)在該領域比較欠缺;其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要復合型人才，而中小企業(yè)本身人才的吸納能力相對有限;最后也是最重要的是資金，沒技術(shù)、沒人才，可以通過購買服務的方法來解決并賦能，但資本不夠雄厚的中小企業(yè)不一定能額外有這部分資金。

　　“歸根到底，有錢能解決很多事情，而中小企業(yè)資金的問題則需要國家政策和市場予以解決?！蓖貔i說道。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高是怎樣一個概念?中國企業(yè)研究所秘書長唐大杰從企業(yè)數(shù)字化管理的角度舉了個例子，“目前，市場上優(yōu)質(zhì)、低廉的企業(yè)信息化服務供應商較少，整體處于高度壟斷的狀態(tài)。尤其在制造業(yè)領域，當要利用信息化系統(tǒng)進行數(shù)字化管理時，主流信息化服務供應商如德國的SAP和國內(nèi)的東軟集團相關服務年費動輒便上百萬元，一般的中小企業(yè)很難用得起”。

　　此外，洪濤則解釋了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一些具體業(yè)務問題，如由于沒有采用正確的數(shù)字化技術(shù)，導致數(shù)字化增加了企業(yè)的成本，而不是降低成本;沒有將數(shù)字技術(shù)與業(yè)務緊密結(jié)合，只是數(shù)字+技術(shù)的“兩張皮”。

　　如何更合理地進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中小微企業(yè)依舊在摸索之中。

　　“大帶小”如何落地

　　在眾多發(fā)展路徑中，相較于發(fā)展模式上的倡導，唐大杰認為“鏈式”的數(shù)字化其實是一個更有價值的提法，也是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時最合理的一個路徑。

　　“為什么我們中小企業(yè)數(shù)字化做不好呢?原因有很多，其中一點就是‘鏈’沒有形成。企業(yè)要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)數(shù)字化管理以及與上下游供應鏈形成對接，成本非常高。所以中小企業(yè)很難享受到完整的數(shù)字化服務，‘鏈式’則是一個比較好的視角?！碧拼蠼芙忉尩?，即在一個產(chǎn)業(yè)鏈里面，由核心企業(yè)發(fā)揮關鍵帶動作用。

　　如何發(fā)揮核心企業(yè)的帶動作用，唐大杰表示，可以由整個產(chǎn)業(yè)鏈里面的核心企業(yè)為主導，形成信息共享平臺、結(jié)算平臺、銷售平臺等。他舉了一個汽車行業(yè)的例子：比如比亞迪作為一家大的汽車公司，上游有些小型制造公司給它提供車玻璃、方向盤等，這些小制造公司自己可能沒有能力購買數(shù)字化管理服務，但比亞迪的數(shù)字化平臺可以向這些供應商開放，促使彼此知道各方生產(chǎn)、供應、物流、結(jié)算等一系列進展，從而實現(xiàn)數(shù)字化銷售管理和市場管理以及更好的合作。

　　在這個由上下游企業(yè)自主發(fā)力的產(chǎn)業(yè)鏈里，政府可以發(fā)揮什么樣的作用?唐大杰給出了另一個維度的建議。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的大量基礎設施，如物聯(lián)網(wǎng)建設就相當于信息化里的高速公路和倉儲，應該由政府來提供較好的限期投資、產(chǎn)業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準。其次，在核心企業(yè)為中小企業(yè)提供轉(zhuǎn)型升級的帶動作用后，政府可以給核心企業(yè)一些補貼，如加大減稅等，同時也可以給中小企業(yè)提供有利于其發(fā)展的一些金融支持。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈和政府之外，唐大杰認為數(shù)字供應商也可以發(fā)揮很大作用?！罢梢怨膭钚畔⒒髽I(yè)更多地提供相關的數(shù)字化服務。”他如是說道。