盡管受到大流行的影響，家庭安全行業(yè)在過去幾年中經(jīng)歷了有意義的增長。 Parks Associates 對 10.000 個互聯(lián)網(wǎng)家庭的研究表明，現(xiàn)在 36% 的美國互聯(lián)網(wǎng)家庭擁有家庭安全系統(tǒng)，高于 2018 年的 26%。

　　Parks Associates 最近對安全安裝人員/經(jīng)銷商的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商最重要的業(yè)務(wù)驅(qū)動力是智能家居設(shè)備。近 50% 的安全經(jīng)銷商表示，消費者對智能家居/家庭自動化產(chǎn)品的需求是最強大的消費驅(qū)動力。

　　智能家居消費群體主要由收入和生活方式與疫情相適應(yīng)的群體組成，盡管人們擔(dān)心隱私和安全問題，但該行業(yè)仍在繼續(xù)擴大，超越早期采用者。

　　總體而言，智能家居設(shè)備，尤其是智能家電的購買率在 2021 年初大幅上升。增長跨越所有產(chǎn)品類別，因為智能家居設(shè)備所有者繼續(xù)為其家庭生態(tài)系統(tǒng)添加更多產(chǎn)品;擁有智能家居設(shè)備的家庭平均擁有八臺設(shè)備。

　　經(jīng)銷商還報告稱，專業(yè)監(jiān)控的 ARPU 下降，被智能家居設(shè)備和服務(wù)的收入所抵消。面對競爭壓力，頂級經(jīng)銷商正在開發(fā)額外的產(chǎn)品以保持 ARPU 的支持。場所監(jiān)控費用將繼續(xù)推動安全經(jīng)銷商的利潤。

　　作為安全系統(tǒng)功能的交互性幾乎是主要功能，提供智能家居設(shè)備幾乎無處不在。由于大多數(shù)新系統(tǒng)都包括通過智能手機或計算機進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問，因此交互性每年都在增加。

　　隨著新的銷售和使用交互式安全系統(tǒng)取代傳統(tǒng)安全，交互性的安裝基礎(chǔ)增加?？傮w而言，28% 的寬帶家庭擁有互動服務(wù)。

　　傳統(tǒng)的住宅安全參與者繼續(xù)整合先進(jìn)技術(shù)，尤其是圍繞人工智能和視頻分析的技術(shù)，以創(chuàng)造新的服務(wù)產(chǎn)品、解決新的客戶群并與谷歌和亞馬遜整合。這些新的進(jìn)步和創(chuàng)新產(chǎn)品正在幫助重新定義住宅安全服務(wù)并將其擴展到新的領(lǐng)域。

　　消費者對安裝、設(shè)備捆綁和監(jiān)控服務(wù)的選擇是專業(yè)和 DIY 解決方案的驅(qū)動力。通過零售、傳統(tǒng)家庭安全系統(tǒng)提供商和 ISP 擴大消費者對智能家居產(chǎn)品的采用，為開發(fā)新的專業(yè)服務(wù)或增加現(xiàn)有服務(wù)的收入創(chuàng)造了一個入門坡道。

　　最流行的安全系統(tǒng)鄰接是網(wǎng)絡(luò)視頻攝像頭、視頻門鈴和智能門鎖。最暢銷的智能家居設(shè)備與安保系統(tǒng)直接相關(guān)。

　　其他智能家居設(shè)備，如恒溫器，則不屬于安全相關(guān)設(shè)備。這是有意義的。許多經(jīng)銷商尋求將業(yè)務(wù)擴展到更通用的智能家居設(shè)備，如智能恒溫器甚至娛樂設(shè)備。

　　目前，流行的智能家居鄰接直接與安全相關(guān)(如視頻門鈴)。隨著集成系統(tǒng)的發(fā)展，包括能源管理和便利性在內(nèi)的大多數(shù)類別也將與安全系統(tǒng)集成。

　　Parks Associates的消費者調(diào)查一致發(fā)現(xiàn)，在智能家居最能影響消費者購買的三大好處中，心靈安寧排在前三位，略低于便利和舒適。安防行業(yè)使用“安心”一詞來強調(diào)安防服務(wù)的主要情感利益，而不會在消費者中造成不必要的恐懼。

　　隨著互聯(lián)設(shè)備的采用率上升，制造商和集成商有巨大的機會利用類似的情感利益，利用這些產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)可以為消費者提供新的和有價值的體驗的各種方式。

　　安全服務(wù)提供商可以建立在消費者對安心的渴望的基礎(chǔ)上，并開發(fā)其他解決此價值的產(chǎn)品。

　　讓家庭安全消費者安心的創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)造了利用連接優(yōu)勢的新方法。隨著產(chǎn)品功能的擴展，安全之外的新監(jiān)控服務(wù)也在增加，包括通過視頻分析進(jìn)行主動防御、個人應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng) (PERS) 增強、能源使用監(jiān)控以及保護(hù)車輛和庭院設(shè)備等寶貴資產(chǎn)。

　　視頻、訪問控制和家庭自動化服務(wù)之間的集成將在未來幾年繼續(xù)增長。消費者對他們的設(shè)備和家庭服務(wù)的期望將隨著他們的能力而繼續(xù)擴大，為將新的監(jiān)控服務(wù)集成到家庭中打開更多的大門。

　　對于那些認(rèn)識到安全在幫助將智能家居轉(zhuǎn)變?yōu)樵絹碓絺€性化和引人入勝的體驗方面所起的作用的公司來說，未來是光明的。