許多廠商正是基于用戶的訴求,推出了超過國家標準的質(zhì)保政策,甚至還有部分品牌承諾終身質(zhì)保維修。那么有了廠商的承諾,我們就不用擔心電池的各類問題了嗎?
按照目前的電池技術(shù)來說,我們絕大多數(shù)新能源汽車都有一個不錯的安全性,自燃甚至爆炸的概率相較之前有了大幅下降,所以相較于安全性來說,電池的壽命才是更多人所擔心的。新能源汽車電池成本占比非常高,關(guān)于使用多年的新能源汽車來說,一旦電池出現(xiàn)問題其更換整體動力鋰電池的代價是很多車主難以接受的。所以,不少人在購買新能源車的時候便會著重考慮廠商關(guān)于電池的質(zhì)保政策。
"電池質(zhì)保"是每輛新能源汽車的標配
現(xiàn)如今不論是新能源汽車還是傳統(tǒng)汽車亦或者是其他商品,國家都會要求廠商為商品供應(yīng)質(zhì)保服務(wù),以保障消費者合法權(quán)益。關(guān)于家用汽車來說,國家規(guī)定其保修期限不低于3年或者行駛里程60000公里,以先到者為準,三包有效期不低于2年或者行駛50000公里,以先到者為準。關(guān)于新能源汽車這類特殊產(chǎn)品來說,保修需涵蓋動力鋰電池等儲能裝置、驅(qū)動電機、電機控制器等。
當然3年6萬公里是國家的最低標準,但不少廠商為凸顯自身能力并提升產(chǎn)品競爭力,往往會為旗下產(chǎn)品供應(yīng)高出國家標準的保修政策。例如TSLAModel3的保修政策為整車4年8萬公里(以先到者為準),其中針對高壓電池和驅(qū)動總成的質(zhì)保期限為8年16萬公里。還有部分品牌為首任車主供應(yīng)不限年限/里程的"終身質(zhì)保"服務(wù)。
廠商供應(yīng)"電池質(zhì)保"后,車主是否可以高枕無憂?
首先電池質(zhì)保是個非?;\統(tǒng)的概念,多數(shù)情況下我們所理解的質(zhì)保和廠商所規(guī)定的質(zhì)保并非完全相同。關(guān)于電池來說,其自身包括電芯、連接線、電路板、接插件、外殼等,而部分品牌針對電芯以及電芯外的其他元器件的保修政策是不同的。另外,"質(zhì)保"二字的含義為"可修可換",而"保修"則是"只修不換",所以不少廠商在宣傳時口頭承諾"質(zhì)保",但在車輛使用手冊中則標注"保修"。
以某品牌新能源汽車為例,其為新能源汽車供應(yīng)電芯終身保修,除電芯外的其他元器件保修期限是8年或15萬公里。也就是說,只有車輛在8年15萬公里內(nèi)出現(xiàn)故障,車主是不要自己掏錢維修的,而超出這個期限,車主便要負擔電芯外元器件的維修更換費用。
此外,享受保修的條件也非常苛刻。比如很多廠商會規(guī)定當車輛受到外力或事故造成的電池損壞不予保修、因人為非正常操作造成的電池故障不予保修、因不可抗力力或第三方因素造成的故障不予保修、電池使用的正常損耗不予保修等等。
有關(guān)大家更在意的電池容量衰減問題,只有部分車企有相關(guān)規(guī)定。正常來說,電池在使用時都會有衰減現(xiàn)象,部分廠商會在質(zhì)保期限內(nèi)為衰減程度劃定一個界限,電池容量在界限內(nèi),屬于正常消耗,而損耗超過界限,廠商會免費更換電池。但在實際情況中,電池性能的監(jiān)測往往是依靠廠商本身,并且每個廠商的標準和監(jiān)測方法也并不對外公布,似乎電池的損耗程度全部是由廠商自己說了算。
結(jié)論顯而易見,廠商供應(yīng)的所謂"電池質(zhì)保"政策可以對新能源汽車供應(yīng)一定的保障,但因不少文字游戲和苛刻的條件導(dǎo)致實際用途有限,更多的像是一種吸引消費者的營銷手段。關(guān)于潛在的新能源車主來說,選購車輛時大可不必把所謂的"電池超長質(zhì)保"、"電池終身質(zhì)保"等宣傳字樣看的太過重要。關(guān)于已經(jīng)購買新能源汽車的車主來說,不要把過多的希望寄托在廠商的保修政策上,平日里保持良好的用車充電習(xí)慣,延長電池壽命才是正道。