IBM商業(yè)價值研究院(IBV)聯(lián)手全球企業(yè)咨詢服務(wù)部資深汽車行業(yè)專家近期發(fā)布的《新基建時代，汽車行業(yè)加速數(shù)字化重塑》報告，將從三大要素、九項舉措、一個方法，為您帶來深耕汽車行業(yè)多年的業(yè)務(wù)洞察和領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化重塑的成功實踐。這份寶典將成為汽車企業(yè)數(shù)字化重塑之旅中，乘風(fēng)破浪、披荊斬棘的指南針!

　　數(shù)字化重塑的三大關(guān)鍵要素

　　自上世紀中期創(chuàng)立之初起，中國汽車工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)沉淀了七十多年。從最初以“卡車為主”的產(chǎn)業(yè)布局，到改變“缺重少輕”的生產(chǎn)格局，中國汽車行業(yè)在擁抱改革開放浪潮的同時，也在擁抱全球化浪潮的制造技術(shù)和產(chǎn)業(yè)模式。從技術(shù)和質(zhì)量的提高，到環(huán)保和安全標(biāo)準的提升，作為全球重要經(jīng)濟體的支柱產(chǎn)業(yè)，中國汽車行業(yè)的發(fā)展一直都在不斷革新。對于在數(shù)字化重塑中謀求發(fā)展的汽車企業(yè)而言，開創(chuàng)性的平臺戰(zhàn)略、智能化的業(yè)務(wù)流程和人性化的全面體驗是勢在必行的舉措。

　　01丨開創(chuàng)性的平臺戰(zhàn)略

　　面對互聯(lián)網(wǎng)獨角獸和風(fēng)投的夾擊，汽車行業(yè)想要煥發(fā)出新的活力，需要將初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)造力與成熟企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合。目前業(yè)務(wù)平臺、資產(chǎn)平臺、技術(shù)平臺、體驗平臺、數(shù)據(jù)平臺五類開創(chuàng)性的數(shù)字平臺可以助力汽車企業(yè)實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長。展望2030年，IBM預(yù)測中國汽車企業(yè)將快速增加對體驗平臺和數(shù)據(jù)平臺的使用，51%的汽車企業(yè)預(yù)計將運行或參與4到5個平臺。

　　中國汽車行業(yè)的五類數(shù)字平臺及使用情況

　　車聯(lián)網(wǎng)云平臺，提升用戶出行體驗，創(chuàng)造美好出行生活

　　中國某國際領(lǐng)先車企集團在IBM的幫助下，通過整合市場中現(xiàn)有車輛出行相關(guān)服務(wù)，對其進行融合創(chuàng)新，打造車聯(lián)網(wǎng)云平臺，滿足用戶停車、導(dǎo)航、支付、充電、語音識別等高覆蓋度、一站式的場景化需求。用戶將享受到舒適、便捷、智能的出行體驗。

　　一汽集團：用數(shù)字化中臺，助力轉(zhuǎn)型

　　一汽集團在傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)上，展開了對B2C營銷和新零售方向的開拓和探索。在IBM的幫助下，用平臺化的系統(tǒng)建設(shè)思路，建立了雙中臺的驅(qū)動模型，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)中臺的持續(xù)優(yōu)化和數(shù)據(jù)中臺的持續(xù)迭代，很好地支撐了前端業(yè)務(wù)，全面貫通了數(shù)據(jù)，保證了用戶觸點體驗的一致性。

　　02丨智能化的業(yè)務(wù)流程

　　開創(chuàng)性的平臺戰(zhàn)略能否成功，取決于支撐平臺的智能化業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量和差異化水平。汽車企業(yè)坐擁業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶、設(shè)備等珍貴的數(shù)據(jù)寶藏，如何從數(shù)據(jù)中挖掘洞察，創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢?未來10年，人工智能、大數(shù)據(jù)分析、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、3D打印、5G通信、自動駕駛、區(qū)塊鏈、量子計算等技術(shù)將成為顛覆性的力量，為汽車行業(yè)帶來無限可能。

　　數(shù)字透明車間“在云端”

　　國內(nèi)一家領(lǐng)先車企集團的戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，將所有應(yīng)用實現(xiàn)云化。IBM基于Cloud Innovate方法論，幫助客戶對數(shù)字透明車間的應(yīng)用進行了云化現(xiàn)代化的架構(gòu)改造。利用設(shè)計思維方法論，使得數(shù)字透明車間的運營效率、業(yè)務(wù)部門對IT的滿意度以及開發(fā)團隊效率均得以大幅提升。

　　03丨人性化的全面體驗

　　在這個以技術(shù)為中心的新時代，必須讓技術(shù)與“人性化體驗”相結(jié)合，才能長久發(fā)揮差異化優(yōu)勢。而“體驗”的概念已不再局限于客戶層面，需要擴展到為客戶服務(wù)的員工、企業(yè)本身乃至整個生態(tài)系統(tǒng)層面。所有這些層面基于共同的價值觀和目的，形成一致的業(yè)務(wù)環(huán)境。因此，汽車企業(yè)必須對企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)能力、思維模式和工作方式做出必要的改變，這是最重要的、也是最長久的企業(yè)競爭力。

　　設(shè)計思維及敏捷方法，加快車輛上市認證效率

　　德國著名豪華汽車品牌商在車輛上市認證工作中曾以人工作業(yè)為主，這對數(shù)據(jù)的全面性，準確性和交付的及時性都是極大的挑戰(zhàn)。IBM引入了設(shè)計思維和敏捷實施的方法，幫助該車企的汽車認證實現(xiàn)從部分選擇到整體全覆蓋，全面降低了犯錯成本，大大提高了認證覆蓋度、精度和效率。

　　數(shù)字化重塑的九項落地舉措

　　對于數(shù)字化重塑之旅，企業(yè)所處的起點、階段、環(huán)境都各不相同，沒有固定的方法或明確的路線圖可循。IBM從領(lǐng)先汽車企業(yè)的成功實踐中總結(jié)出了九大落地舉措，學(xué)習(xí)這些先行者的成功實踐，必將提高成功的概率和速度。

　　數(shù)字化重塑的一個創(chuàng)新方法

　　在走向數(shù)字化重塑的過程中，一家汽車企業(yè)如何轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)平臺并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，將決定最終是按期實現(xiàn)目標(biāo)，還是會發(fā)生混亂。IBM的“車庫工廠(Garage Factory)”方法是幫助車企快速、大規(guī)模地實現(xiàn)數(shù)字化重塑的完美工具，可以將初創(chuàng)企業(yè)的敏捷創(chuàng)新與成熟企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢結(jié)合起來。

　　“車庫”一詞寓意了最初產(chǎn)品開發(fā)階段的創(chuàng)新理念，“工廠”指在產(chǎn)品上市后對產(chǎn)品進行擴展。這種前“庫”后“廠”的模式，為數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)和運營提供了一個框架，涵蓋從構(gòu)思到成品的完整生命周期，可以加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

　　IBM“車庫工廠”方法

　　車庫和工廠：數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的兩個階段

　　2001年12月中國正式加入WTO，加快了中國汽車工業(yè)融入全球化的步伐。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，到2020年末，中國的汽車保有量將有望超越美國。中國汽車行業(yè)呈現(xiàn)出規(guī)模不斷壯大、結(jié)構(gòu)加快調(diào)整、層次逐步升級和綠色發(fā)展凸顯的特征，“新基建”政策對于5G、大數(shù)據(jù)、AI和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重投，都會成為激發(fā)汽車行業(yè)發(fā)展的動力。