審核是不少行業(yè)都擁有的一個環(huán)節(jié),尤其對于報刊紙媒、雜志小說等行業(yè)來說,文字審核、內(nèi)容審核、圖片審核更是司空見慣,這道工序缺之不可,卻又極其乏味且耗費(fèi)人力,但卻苦于一直無法改善。
步入大數(shù)據(jù)時代,審核工作的重要性沒有絲毫改變,但審核形式卻從線下變成了線上,這一定程度讓審核工作變得簡單,但另一方面也讓需要審核的行業(yè)越來越多,比如泛娛樂的各種社交、購物網(wǎng)站。
對于這網(wǎng)站或APP來說,人們經(jīng)常詬病于其廣告、鏈接、圖片等存在虛假、引誘等風(fēng)險,容易對用戶個人信息和隱私造成威脅。同時,有些內(nèi)容也時常游離在法律尺度邊緣,容易造成不良社會影響。
基于此,不管是各類游戲、視頻APP還是購物網(wǎng)站、小說網(wǎng)站,甚至于qq、微信等社交軟件,都會雇傭相關(guān)人員負(fù)責(zé)內(nèi)容審核,并且還在不斷加大審核力度。此前臉書曾透露,他們用于審核的人員就接近2萬人。
這無疑是個龐大的部門!在這些數(shù)字背后,我們看到內(nèi)容平臺們用于審核的巨大人力支出。且即便如此,上萬人的團(tuán)隊可能有時候依然無法滿足實(shí)際審核需求,那么在此背景下,是否有升級審核的方法呢?
近年來,隨著各種前沿科技的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)在審核方面的價值便被很好的發(fā)現(xiàn)了。作為全球最大的中文搜索引擎和重要信息入口,百度在2017年便引入了AI輔助內(nèi)容審核,時至今日已經(jīng)取得了顯著成效。
據(jù)日前其所發(fā)布的“信息安全綜合治理月報”顯示,今年3、4月份內(nèi)容安全中心共計打擊了近百億條有害信息,其中人工智能挖掘打擊了83.8億余條,而人工巡查打擊了1012.3萬余條,比較下來AI打擊數(shù)量幾乎是人工的80余倍。
曾經(jīng),百度因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品的內(nèi)容管理而遭遇口誅筆伐,如今在引入AI審核之后,無疑有了明顯改善。AI憑借對關(guān)鍵詞的自主學(xué)習(xí)和識別搜索,能有效分辨出有害內(nèi)容和信息,對于信息安全防治來說作用顯著。
相比于傳統(tǒng)人工審核,AI審核的最大特定就是快和準(zhǔn)??祗w現(xiàn)在審核效率上,上面已經(jīng)提到幾乎是人工審核的80-100倍。而準(zhǔn)則是因?yàn)锳I是通過對關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)搜索識別審核,遠(yuǎn)比人工肉眼來看出錯的可能性要低。
再加上AI在應(yīng)用成本上要遠(yuǎn)比人工要少很多,很多從業(yè)人員都不免擔(dān)憂,未來是否飯碗要被人工智能搶了呢?實(shí)事求是的說,AI審核能夠以一敵百,在行業(yè)崗位上游刃有余,未來一些人被取代是必然的,但并非全部人都會被取代。
因?yàn)閾?jù)了解,現(xiàn)有AI審核大多是對文字內(nèi)容的審核,依靠提取關(guān)鍵詞的方法進(jìn)行。但對于圖片或視頻等內(nèi)容來說,由于沒有關(guān)鍵詞可以提取,暫時還無法有效審核?;诖?,至少目前在視頻和圖片審核崗位的員工們是安全的。
與此同時,AI審核雖然高效、精準(zhǔn)、廉價,但由于技術(shù)發(fā)展的不夠成熟,智能程度還不夠高,在進(jìn)行一些靈活判斷或處理上,依然離不開人。這就意味著,AI或許會在一些單調(diào)、簡單的審核方面發(fā)揮作用,但想全面取代人工不太可能。
未來,AI審核員更多是人工審核員的一種輔助。對于企業(yè)來說,引入AI審核員可以減少部分人工審核員的聘用,讓剩下一部分人進(jìn)入到更有價值的領(lǐng)域之中。但如果說是完全靠AI來承擔(dān)所有的審核任務(wù),短期內(nèi)還無法實(shí)現(xiàn)。
基于此,從事內(nèi)容審核的人們不必太過擔(dān)心,但同時也不要完全不上心。大家想日后不被AI所沖擊,還是要不斷提升自身能力和水平,擁有比AI更高的價值。