中國(guó)北京，2020年5月13日，隨著大批企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施階段，他們迫切希望找到提高生產(chǎn)力的方法。除此之外，企業(yè)還希望能將復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行優(yōu)化：雖然絕大多數(shù)員工在本職工作中游刃有余，能把貨物和服務(wù)采購(gòu)都做到位，但企業(yè)依然希望能進(jìn)一步提高效率。而數(shù)字化工具的出現(xiàn)可以助其實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。當(dāng)前，數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)讓零售業(yè)脫胎換骨，但工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛剛起步。相對(duì)于已經(jīng)應(yīng)用數(shù)字化工具并獲得更多轉(zhuǎn)型和改進(jìn)機(jī)會(huì)的企業(yè)，對(duì)不知如何著手的企業(yè)而言，提升生產(chǎn)力的目標(biāo)看似近在咫尺但卻很難達(dá)成。工業(yè)企業(yè)希望找到值得信賴的合作伙伴，學(xué)習(xí)如何利用行之有效的模式來(lái)提高生產(chǎn)率。

施耐德電氣和AVEVA為阿布扎比國(guó)家石油公司搭建的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化及企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

在本文中，AVEVA首席執(zhí)行官克雷格·海曼和施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁，工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人何維克討論了企業(yè)為成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而采取的各種嘗試。

問：您能否舉一些例子來(lái)說(shuō)明貴公司客戶如何通過部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)提高生產(chǎn)率？

何維克：總的來(lái)說(shuō)，我們注意到，人們對(duì)加快數(shù)字化進(jìn)程有著濃厚的興趣。其中也有一些很優(yōu)秀的案例，例如英格蘭和威爾士最大的供水和污水處理企業(yè)——盎格魯水務(wù)公司。每天，他們共為600萬(wàn)商戶和住戶提供用水，并處理11億公升污水。

問：是什么促使盎格魯水務(wù)公司走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路？

克雷格·海曼：當(dāng)時(shí)，盎格魯水務(wù)公司需要提高運(yùn)營(yíng)效率，并完善操作流程。這意味著他們的團(tuán)隊(duì)要依據(jù)大量數(shù)據(jù)來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率，防止漏損，削減能源開支以及簡(jiǎn)化操作流程。這種更智能、更數(shù)字化的業(yè)務(wù)模式也將有助于提升用戶體驗(yàn)。

我們與盎格魯水務(wù)公司共同制定的解決方案不僅限于解決漏損問題，我們?nèi)娴漠a(chǎn)品組合路線圖還與盎格魯水務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略相契合。他們需要合作伙伴協(xié)助建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源和決策支持環(huán)境。此外，盎格魯水務(wù)公司還非常注重在數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控控制（SCADA）系統(tǒng)和企業(yè)其他管理系統(tǒng)之間的連接。他們認(rèn)為AVEVA和施耐德電氣的解決方案在業(yè)內(nèi)最為全面。

問：貴公司的綜合解決方案如何幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型？

克雷格·海曼：盎格魯水務(wù)公司的綜合漏損與壓力管理系統(tǒng)（ILPM）旨在解決漏水問題，同時(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。過去，他們會(huì)讓分析團(tuán)隊(duì)從30個(gè)不同的系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)。這是一個(gè)復(fù)雜、工作量較大且容易出錯(cuò)的過程。而現(xiàn)在，他們可以利用先進(jìn)的方式從統(tǒng)一的數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)，以近實(shí)時(shí)的方式監(jiān)控供水系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)，并監(jiān)測(cè)管網(wǎng)中的流量信息，這些審視數(shù)據(jù)的方法在原來(lái)都無(wú)法做到。他們還可以識(shí)別系統(tǒng)中正在進(jìn)行修復(fù)的位置，以及還未完成修復(fù)的位置。因此他們現(xiàn)在可以更快地發(fā)現(xiàn)和修復(fù)漏水點(diǎn)。隨著AVEVA和施耐德電氣的系統(tǒng)部署到位后，他們的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)每天可將漏水量減少1000萬(wàn)公升，這些改進(jìn)對(duì)環(huán)境、客戶和管網(wǎng)運(yùn)營(yíng)都有好處。

問：盎格魯水務(wù)公司該如何利用這個(gè)解決方案繼續(xù)創(chuàng)造更多價(jià)值呢？

何維克：現(xiàn)在，盎格魯水務(wù)公司的數(shù)據(jù)分析師將AVEVA軟件定位為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。每當(dāng)有更多數(shù)據(jù)標(biāo)簽和傳感器接入系統(tǒng)時(shí)，就會(huì)有新的價(jià)值不斷產(chǎn)生。隨著對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問次數(shù)日漸增加，實(shí)時(shí)分析工作就會(huì)不斷得到改進(jìn)，進(jìn)而更好地為制定決策提供支持，從而確保600萬(wàn)用戶能夠不間斷地獲得安全、清潔的用水。

問：能否再舉一個(gè)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例？

克雷格·海曼：另一個(gè)案例是阿布扎比國(guó)家石油公司（ADNOC），這是全球領(lǐng)先的能源生產(chǎn)商之一。這家公司以施耐德電氣和AVEVA的軟件作為技術(shù)核心框架，成功為整體業(yè)務(wù)打造了一套對(duì)應(yīng)的數(shù)字孿生。當(dāng)前，通過在八周之內(nèi)完成部署的一套系統(tǒng)，我們可以收集和分析ADNOC的數(shù)據(jù)，提供具有可操作性的建議，從而助力他們?cè)趯?shí)際工作中提高效率，并最終在運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。為了促使他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，我們幫助他們將所有數(shù)據(jù)分配、集中和統(tǒng)一到一個(gè)的平臺(tái)中。

問：ADNOC具體做了什么內(nèi)容？

何維克：ADNOC搭建了他們稱為“全景數(shù)字指揮中心”的設(shè)施。這是一套一體化的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化及企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，有助于ADNOC技術(shù)人員開展分析，提高效率，并找到全新的優(yōu)化途徑。這套“全景”系統(tǒng)的屏幕寬達(dá)50米，包含了120個(gè)以上的展示儀表盤，連接了ADNOC旗下14個(gè)運(yùn)營(yíng)子公司的20萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。利用AVEVA的軟件，他們可以將ERP、不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它IT應(yīng)用程序的相關(guān)數(shù)據(jù)整合到一起，并提供具有可行性的建議。這套系統(tǒng)在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)集成了整個(gè)價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)，其中涵蓋上游的油氣生產(chǎn)、天然氣、煉油、石化生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。他們還通過預(yù)測(cè)性維護(hù)來(lái)更有效地減少意外停機(jī)時(shí)間，并防止出現(xiàn)維修成本高昂的設(shè)備失效。

問：ADNOC獲得了哪些實(shí)際上的好處？

克雷格·海曼：其中最主要的一個(gè)好處是ADNOC利用AVEVA提供的統(tǒng)一生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度模型對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行了優(yōu)化。ADNOC可以在他們的獨(dú)立模型（數(shù)字孿生模型）和實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)模型之間切換。因此，通過運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，這個(gè)全景數(shù)字指揮中心每年可以幫助他們節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元。

關(guān)于作者

何維克（Peter Herweck），施耐德電氣全球執(zhí)行副總裁、工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

何維克自2016年起執(zhí)掌施耐德電氣工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)，他在自動(dòng)化，數(shù)字化和工業(yè)軟件領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他最早就職于日本三菱公司，也曾任職于西門子，在工廠與過程自動(dòng)化部門擔(dān)任多個(gè)高管職位，此外還擔(dān)任過企業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。

克雷格·海曼（Craig Hayman），AVEVA首席執(zhí)行官

克雷格·海曼（Craig Hayman）曾在美國(guó)參數(shù)技術(shù)公司（PTC）擔(dān)任過首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)ThingWorx?的工程設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售管理，以及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生命周期管理方案等事宜。此外，克雷格還身兼PTC解決方案業(yè)務(wù)總裁一職，在任職期間，他不僅重新帶熱了核心解決方案業(yè)務(wù)，同時(shí)還提升了物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的銷售額。