世界上
美好的新東西
皆由人的雙手創(chuàng)造
勞動創(chuàng)造未來
回歸到個體
是你,是我,是他
我們每個人
都在努力奔跑
在這個五一勞動節(jié)
小丹向奮斗在行業(yè)一線的勞動者們
送上一句節(jié)日快樂~
感謝你們的辛勤付出!
疫情期間,丹佛斯本著對員工健康安全負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)格限制了所有國內(nèi)外的出差工作。而隨著越來越多的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工,聯(lián)系丹佛斯提供現(xiàn)場支持服務(wù)的企業(yè)也逐漸增多。為了能讓客戶及合作伙伴順利復(fù)產(chǎn)復(fù)工,在保證健康與安全的前提下,丹佛斯員工逆風(fēng)而行,竭盡全力為企業(yè)提供及時的支持與服務(wù)。
在現(xiàn)場援助的過程中,又發(fā)生了哪些事情呢?下面就隨小丹的腳步一起看看這其中可愛的7位勞動者吧
攻堅克難,丹家人逆風(fēng)而行
丹佛斯傳動服務(wù)工程師代忠慶
4月18日新疆中鐵十九局客戶向丹佛斯發(fā)出求助,其隧道引水工程項目皮帶輸送機設(shè)備,由于變頻器故障無法開展工作,需要立刻派工程師前往搶修。代忠慶接到通知后便帶上檢測設(shè)備和備件于第二天一早出發(fā)前往現(xiàn)場。由于新疆是重點防護地區(qū),在抵達機場后經(jīng)過一系列嚴(yán)格檢查后又連夜驅(qū)車前往目的地,到達目的地已經(jīng)是凌晨三點。經(jīng)過短暫調(diào)整休息,早上七點就開始進入到環(huán)境非常惡劣的地下200m隧道內(nèi)進行工作。
“咱們丹佛斯服務(wù)工程師代表丹佛斯傳動的服務(wù)形象,咱們不嬌氣,不懼疫情,不怕吃苦受累,敢于直面各種困難,及時出面幫助客戶解決問題,讓丹佛斯變頻器用戶盡快走上復(fù)工復(fù)產(chǎn)的正軌。”代忠慶說。
丹佛斯傳動技術(shù)工程師唐翼(左)丹佛斯高級服務(wù)工程師陳正(右)
3月14日,在公司還未解除出差禁令的情況下,為了不錯過發(fā)展?jié)撛诘?/span>OEM客戶的機會,唐翼和陳正在做好安全防護之后,便踏上前往某塔機樣機測試的路程,由于當(dāng)?shù)鼐频旰筒宛^都未開門,他們只能住在距離現(xiàn)場50多公里的市區(qū),每天早出晚歸,不辭勞苦。
在測試期間,每天需要爬上近30米高的塔吊調(diào)試測試,為了節(jié)約時間和體力,經(jīng)常一上去就是呆一整天,為了避免上廁所,盡量少喝水,午餐也是靠吊上平臺簡單對付。只用了一周的時間,就做出了適合塔機回轉(zhuǎn)的操作習(xí)慣和使用特點的回轉(zhuǎn)程序,得到客戶大力贊揚和認(rèn)可。
“雖然在疫情期間出差,難免心驚膽戰(zhàn),提心吊膽,生活上也有諸多不便。但是在非常時期給公司和客戶做點如此有意義事情,能在短暫的調(diào)試時間內(nèi)完成任務(wù),并獲得客戶的認(rèn)可,我覺得這點辛苦都是值得。”唐翼說。
陳正用開玩笑的口吻對我們說“能在疫情期間不用隔離賦閑在家,每天爬上爬下鍛煉身體,也不失為一種鍛煉,而既能為客戶排憂解難,又能為公司開拓業(yè)務(wù),發(fā)展客戶,這也是我們技術(shù)服務(wù)最大的任務(wù)。”
丹佛斯傳動TCC技術(shù)工程師雷瑜
事情發(fā)生在春節(jié)前夕,云南前列電纜廠向丹佛斯發(fā)出求助,該廠同心絞設(shè)備所使用的丹佛斯變頻器出現(xiàn)了炸機事故,在接到求助任務(wù)后,雷瑜便與客戶取得聯(lián)系,溝通確定春節(jié)后前往現(xiàn)場進行維修。彼時,新冠疫情肆虐,各地省區(qū)及道路封鎖限流,雷工著急萬分,并時刻關(guān)注新聞動態(tài),在云南當(dāng)?shù)胤艑捦馐∪藛T入境的第一時間,立即落實前往現(xiàn)場的證明文件,于2月29日到達了現(xiàn)場。經(jīng)過細(xì)心的檢查,測試和分析,使工廠恢復(fù)了生產(chǎn),得到客戶高度肯定。
雷瑜覺得“在保證生命安全最大化的同時,實現(xiàn)工作帶給我們自身的價值和堅守自己內(nèi)心認(rèn)可的那些光芒四射的優(yōu)秀品格”是值得每一個人去認(rèn)真完成的。
丹佛斯傳動高級技術(shù)工程師薛桂陽
為了確保中船重工704所某項目按時交付,3月3日薛桂陽前往項目現(xiàn)場進行調(diào)試。當(dāng)時丹佛斯對差旅仍未放開,為了確保員工的安全,丹佛斯各部門全面協(xié)調(diào),為出差人員提供了充足的防疫物資以及完整的復(fù)工材料。最終準(zhǔn)時完成了項目調(diào)試工作,并在4月中旬通過了國家驗收。
“技術(shù)支持是我的本職工作,服務(wù)好客戶就是我最大的成就。”薛桂陽說:“在調(diào)試現(xiàn)場,我們都嚴(yán)格按照防疫要求,全天佩戴口罩,護目鏡,保持距離,安全復(fù)工。公司領(lǐng)導(dǎo)和蘇州防疫小組,每天都會關(guān)心我在現(xiàn)場的工作情況和個人安全。我也會和家人每天溝通,讓她們放心。有這樣暖心的支持,是我能安心工作最堅強的后盾。”
丹佛斯傳動高級服務(wù)工程師魏永清
自疫情發(fā)生以來,通過電話和各種通訊軟件等方式的遠程溝通已經(jīng)被發(fā)揮到了極致,遠程調(diào)試、學(xué)習(xí)以及交流已經(jīng)成為了日常。從3月19日至今,魏永清已經(jīng)完成了17場技術(shù)交流、產(chǎn)品培訓(xùn)、測試調(diào)試等現(xiàn)場服務(wù)工作。
“丹佛斯的客戶千差萬別,作為一個丹家人,每一次的現(xiàn)場技術(shù)交流、調(diào)試、售后服務(wù)都是一次學(xué)習(xí),憑借自身過硬的技術(shù)幫助客戶成功,也是成就自我價值的過程。“魏永清說。
丹佛斯傳動高級應(yīng)用工程師金穎
“作為一個技術(shù)支持的員工,前期銷售努力爭取來的機會,我們當(dāng)然不能落下,提供更合理、優(yōu)質(zhì)、符合客服現(xiàn)場的方案是我所能做的。雖然因為疫情,不能與客戶面對面溝通,但通過電話或視頻會議的方式,一樣可以了解客戶的實際需求。雖然經(jīng)常因為修改方案加班到深夜,但是能夠保質(zhì)保量的為客戶提供詳細(xì)合理的設(shè)計方案,得到客戶的認(rèn)可,最后成功拿到了項目,就是對我們努力工作最好的回報。”金穎說。
他們都是最平凡的勞動者
在各自的崗位上
用自己努力、樂觀和奮斗的精神
做出不凡的貢獻
勞動者們以任何形式付出的辛苦
都值得肯定和尊重
在此丹佛斯
向所有勞動者致敬
并努力
為明天的智慧城市
點燃希望之光
共同創(chuàng)造美好未來