中國(guó)北京，2019年4月16日，如果你在炎炎夏夜里突然遭遇停電，眼前漆黑，空調(diào)打不開(kāi)，手機(jī)沒(méi)充電，將會(huì)是多么的煎熬？然而，如果相同的情形發(fā)生在醫(yī)院，可就不只是汗流浹背那么簡(jiǎn)單了——哪怕只有短短幾秒鐘，也可能是性命攸關(guān)的大事。

因?yàn)樯婕暗讲』嫉纳踩?，所以保證7*24小時(shí)連續(xù)、穩(wěn)定、安全的供電對(duì)醫(yī)院等關(guān)鍵場(chǎng)所至關(guān)重要，特別是在醫(yī)療資源緊張的“疫情”時(shí)期更是如此。如何能在減少接觸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，保障供電設(shè)備的安全，施耐德電氣拿出了自己的數(shù)字化“神器”。

從三月初開(kāi)始，施耐德電氣為在疫情期間承擔(dān)著當(dāng)?shù)囟c(diǎn)救治任務(wù)的江蘇溧陽(yáng)市人民醫(yī)院提供了千里眼資產(chǎn)顧問(wèn)(EcoStruxure Asset Advisor)和專(zhuān)家遠(yuǎn)程運(yùn)維托管服務(wù),在減少現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員接觸風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為用電安全提供保障?；诖?，醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)階段平均節(jié)省能源成本28%，設(shè)備可靠性提升22%，維護(hù)成本優(yōu)化28%。

數(shù)字化解決方案不只在這次疫情期間“立了功”，其實(shí)溧陽(yáng)市人民醫(yī)院的數(shù)字化布局早在三年前就已經(jīng)啟動(dòng)。2017年，借助基于施耐德電氣EcoStruxure架構(gòu)的智能配電解決方案，溧陽(yáng)市人民醫(yī)院開(kāi)始對(duì)其龐大復(fù)雜的供配電系統(tǒng)進(jìn)行智能化管理，并取得了顯著的成效。

為醫(yī)院用電“專(zhuān)家會(huì)診”

在醫(yī)院里，除了ICU病房、手術(shù)室等關(guān)鍵場(chǎng)所絕對(duì)不能意外停電；CT機(jī)、核磁共振設(shè)備、放射治療設(shè)備等醫(yī)用輔助設(shè)備也需要電壓保持極高的穩(wěn)定性，因?yàn)樗矔r(shí)的電壓波動(dòng)和停電都有可能對(duì)設(shè)備造成影響，導(dǎo)致重要檢測(cè)數(shù)據(jù)的丟失?！坝秒姲踩⑾到y(tǒng)穩(wěn)定”——這是溧陽(yáng)市人民醫(yī)院對(duì)其配電系統(tǒng)提出的要求。

如何能在電氣事故發(fā)生之前消除隱患或發(fā)出預(yù)警，變“被動(dòng)式響應(yīng)”為“主動(dòng)式運(yùn)維”，是醫(yī)院后勤部面臨的挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的人工巡檢也是為了主動(dòng)查找可能的問(wèn)題，提前排除隱患，然而這種運(yùn)維方式效率低下。如果運(yùn)維人員能通過(guò)遠(yuǎn)程的方式實(shí)時(shí)查看設(shè)備運(yùn)行情況，就能減少前去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的頻次，大大提升運(yùn)維效率。

除了安全和運(yùn)維方面的挑戰(zhàn)，醫(yī)院還要規(guī)避因?yàn)榛馂?zāi)等意外可能造成的損失。給所有的運(yùn)維數(shù)據(jù)和相關(guān)資料在云端建立“數(shù)字化檔案室”，就能避免因?yàn)榧堎|(zhì)文檔損毀或丟失帶來(lái)的麻煩。

為了幫助包括醫(yī)院在內(nèi)的各行各業(yè)解決在電力安全和電氣資產(chǎn)運(yùn)維中遇到的挑戰(zhàn)，并同時(shí)提升能效，施耐德電氣提供了一系列數(shù)字化顧問(wèn)服務(wù)，包括千里眼資產(chǎn)顧問(wèn)、云能效樓宇顧問(wèn)（EcoStruxure Building Advisor）和電力顧問(wèn)（EcoStruxure Power Advisor）。

這些數(shù)字化顧問(wèn)誕生的初衷很簡(jiǎn)單——人們生病了，可以去醫(yī)院找專(zhuān)家尋求治療方案。如果像醫(yī)院這樣的基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，是不是也可以去找專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)？甚至還可以在故障出現(xiàn)之前就進(jìn)行全面的檢查，防患于未然。

施耐德電氣提供的數(shù)字化顧問(wèn)服務(wù)，與我們?nèi)メt(yī)院看病的過(guò)程十分類(lèi)似：

我們到了醫(yī)院，一般要先拍CT、抽血，以此獲得身體的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，施耐德電氣首先也要采集設(shè)備運(yùn)行的“健康數(shù)據(jù)”；

拍完CT、抽完血之后，相應(yīng)的儀器會(huì)自動(dòng)出具一份檢測(cè)報(bào)告，同理，施耐德電氣邊緣控制層的系統(tǒng)軟件也能對(duì)設(shè)備層收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化呈現(xiàn)，生成對(duì)應(yīng)的報(bào)告；

然后我們要把檢測(cè)報(bào)告拿給醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)給出指導(dǎo)意見(jiàn)或治療方案。施耐德電氣應(yīng)用、分析與服務(wù)層的數(shù)字化顧問(wèn)專(zhuān)家，也會(huì)基于算法庫(kù)里經(jīng)過(guò)不斷優(yōu)化的算法，分析數(shù)據(jù)，給出改善優(yōu)化的建議，在問(wèn)題發(fā)生之前排除隱患。

針對(duì)同一個(gè)病人，醫(yī)院不同科室的專(zhuān)家可以從不同的方向給予指導(dǎo)建議，對(duì)患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)院給他提供的是一套完整的服務(wù)；同理，行業(yè)用戶(hù)遇到的各種“問(wèn)題”，也可以通過(guò)施耐德電氣提供的完整數(shù)字化解決方案得到解決。

此外，在數(shù)字化顧問(wèn)背后，施耐德電氣還提供了強(qiáng)大的專(zhuān)家資源支持。在溧陽(yáng)市人民醫(yī)院項(xiàng)目背后，就有一只由14人組成的遠(yuǎn)程運(yùn)維專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。他們?cè)诜?wù)上線的兩周內(nèi)，優(yōu)化了108項(xiàng)診斷，發(fā)現(xiàn)了2類(lèi)需要現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題和1類(lèi)預(yù)警問(wèn)題。 

除溧陽(yáng)市人民醫(yī)院，目前已有十多家醫(yī)院部署了千里眼資產(chǎn)顧問(wèn)，其中不乏各地疫情救治點(diǎn)。疫情期間，施耐德電氣將基于千里眼資產(chǎn)顧問(wèn)陸續(xù)為更多醫(yī)院提供數(shù)字化服務(wù)升級(jí)以及專(zhuān)家顧問(wèn)服務(wù)，幫助醫(yī)院通過(guò)智能檢測(cè)、專(zhuān)家算法和數(shù)字化運(yùn)維服務(wù)，直觀展現(xiàn)設(shè)備健康狀態(tài)，快速定位現(xiàn)有系統(tǒng)隱患，避免由于停電導(dǎo)致終端醫(yī)療設(shè)備損壞的風(fēng)險(xiǎn)，全面保障電氣資產(chǎn)安全健康。

為建筑用能“精打細(xì)算”

如果說(shuō)醫(yī)院更關(guān)心供電可靠性，那么商業(yè)建筑則對(duì)節(jié)能有更多的需求。

如今，商業(yè)建筑市場(chǎng)從粗獷的開(kāi)發(fā)時(shí)代步入了資產(chǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的新時(shí)代。在商業(yè)建筑的運(yùn)營(yíng)和管理成本中，能耗支出占據(jù)較大比重，因此，實(shí)施節(jié)能措施具有顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

很多目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)建筑運(yùn)營(yíng)者早已意識(shí)到了能效管理的重要性，也采取了相應(yīng)的能源管理措施，然而效果卻往往達(dá)不到預(yù)期。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的能源管理系統(tǒng)是靜態(tài)的，管理者手握一堆報(bào)表，卻不知道如何改進(jìn)，就像去醫(yī)院體檢后拿到檢查報(bào)告，卻不知道怎樣才能提升健康水平。

這時(shí)，就是施耐德電氣云能效樓宇顧問(wèn)大顯身手的時(shí)候了。

通過(guò)對(duì)來(lái)自配電系統(tǒng)和樓宇自控系統(tǒng)里的能效數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，云能效樓宇顧問(wèn)能夠找出建筑在用能過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的成因，并推薦客戶(hù)采取具有可執(zhí)行性的措施。就像是你的健康醫(yī)師會(huì)具體告訴你應(yīng)該補(bǔ)充哪種類(lèi)型的維他命，多攝入什么種類(lèi)的食物，多進(jìn)行什么類(lèi)型的運(yùn)動(dòng)，就能變得更加健康。

同時(shí)，施耐德電氣的數(shù)字化平臺(tái)和專(zhuān)家團(tuán)還能幫助客戶(hù)進(jìn)一步提升其現(xiàn)有運(yùn)維人員的專(zhuān)業(yè)水平，好比你在健康醫(yī)生的長(zhǎng)期熏陶之下，自己也能成為半個(gè)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家了。

對(duì)于集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的商建公司而言，其旗下可能會(huì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)百棟樓宇，集團(tuán)經(jīng)理既要清楚每棟樓宇的能耗，又要著眼于整體能效——云能效樓宇顧問(wèn)除了能一目了然地呈現(xiàn)各個(gè)建筑的能耗情況，在云端對(duì)所有建筑的能耗情況進(jìn)行細(xì)致的管理，同時(shí)還能讓它們相互之間進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，這有利于進(jìn)一步挖掘價(jià)值，發(fā)現(xiàn)潛在的提高能效的措施。

作為20世紀(jì)90年代北京最先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公大樓，京城大廈就應(yīng)用了施耐德電氣的云能效樓宇顧問(wèn)和千里眼資產(chǎn)顧問(wèn)。改造完成后，京城大廈80%的故障問(wèn)題能夠遠(yuǎn)程得到解決，遠(yuǎn)超“計(jì)劃?rùn)z修降低3成”的計(jì)劃目標(biāo)，并預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)有效節(jié)能20%以上。

用數(shù)字化服務(wù)讓價(jià)值形成閉環(huán)

隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的設(shè)備實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

業(yè)內(nèi)人士常常用“原油”來(lái)比喻數(shù)據(jù)的珍貴程度。然而，原油只有經(jīng)過(guò)采集、運(yùn)輸、提煉，變成汽油、潤(rùn)滑油……才能真正被得以使用，發(fā)揮價(jià)值。

當(dāng)前，不少企業(yè)都聲稱(chēng)自己能夠采集設(shè)備數(shù)據(jù)，并生成數(shù)字化報(bào)告，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——報(bào)告里的數(shù)據(jù)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成分析結(jié)果，分析結(jié)果需要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，且行動(dòng)最終能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的切實(shí)受益，才算是真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的閉環(huán)。否則，數(shù)據(jù)就無(wú)異于藏在海底深處的原油，只能在海底沉睡。

施耐德電氣推出的這一系列數(shù)字化顧問(wèn)服務(wù)，本質(zhì)上就是為了補(bǔ)齊這個(gè)鏈條，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到價(jià)值的閉環(huán)。

云能效樓宇顧問(wèn)服務(wù)能夠?yàn)樯虡I(yè)樓宇的運(yùn)維人員提供非常直觀的建議，比如哪個(gè)閥門(mén)漏水了，或者是哪個(gè)控制器被手動(dòng)鎖定了，這些建議無(wú)需有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員，一個(gè)新手操作工就能輕松解決。諸如此類(lèi)，不勝枚舉。

當(dāng)客戶(hù)通過(guò)行動(dòng)切實(shí)提高了能源效率的時(shí)候，能效管理就不再是紙上談兵，“價(jià)值”二字的意義也就真正得以體現(xiàn)。