2月12日報道美媒稱，在海爾集團董事局主席張瑞敏看來，海爾對通用電氣家電公司的改造，顛覆了財大氣粗的中國公司在試圖同化被收購的西方企業(yè)時大多折戟的故事。

據(jù)彭博新聞社網(wǎng)站2月8日報道，2016年，在達成一項價值54億美元收購通用電氣家電公司的協(xié)議幾周后，海爾集團董事局主席張瑞敏站在500名不知所措的通用公司白領(lǐng)工人面前，后者對自己的未來提出了一連串問題。張瑞敏覺得這一情形很諷刺。

在中國，張瑞敏被稱為有開創(chuàng)精神的企業(yè)家。20世紀90年代，當張瑞敏竭力將海爾從一家集體鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)型為一家世界級的制造商時，他對通用電氣公司是頂禮膜拜的，因為后者有著卓越企業(yè)的美稱。

他說：“我們來到克羅頓維爾學習六西格瑪管理法。現(xiàn)在，他們卻看著我問：‘你能為我們做些什么?’”

事實證明，張瑞敏做了很多。

報道稱，雖然張瑞敏或許從“六西格瑪”上得到過啟蒙，但隨著海爾成為世界上最大的家電制造商，他認為需要另一個劇本，消除隨著公司規(guī)模越來越大而出現(xiàn)的官僚作風。因此，他創(chuàng)立了一種被他稱為“人單合一”的管理理念，即“員工和客戶合二為一”。

報道稱，這種理念謀求讓大公司像一群初創(chuàng)公司的集合體一樣經(jīng)營，強調(diào)靈活性和冒險，不設(shè)中層管理者。

張瑞敏認為，這種方式將有助于振興停滯的通用電氣家電公司。隨著曾經(jīng)強大的母公司通用電氣公司陷入困境，通用電氣家電公司2014年的銷售額僅增長1%，次年僅增長4%。

報道指出，這種理念到目前為止很奏效。去年上半年，通用電氣家電公司的收入增長了11%。總部位于路易斯維爾的通用電氣家電公司首席執(zhí)行官凱文·諾蘭說：“我們終于感覺到，我們有了一位支持我們、希望我們獲勝的家長。我們認為自己是世界上最大家電公司的一部分。我們?yōu)榇烁械椒浅Ｗ院??！?/p>

海爾拒絕提供更多財務(wù)細節(jié)。但據(jù)彭博社收集的數(shù)據(jù)顯示，兩家上市公司——在上海上市的青島海爾公司和在香港上市的海爾電子集團——的年收入約為400億美元。

報道稱，在張瑞敏看來，海爾對通用電氣家電公司的改造，顛覆了財大氣粗的中國公司在試圖同化被收購的西方企業(yè)時大多折戟的故事。他說：“70%的收購案失敗，其中70%是因為文化。我們是一個值得效仿的榜樣。”

這個成功結(jié)合的故事是在美中兩國在外交和貿(mào)易關(guān)系日益緊張的背景下出現(xiàn)的。張瑞敏說，他對這些爭端感到不安，但并不擔心爭端會影響海爾與通用電氣家電公司的合作。

他說：“通用電氣家電公司的員工感到很幸運，海爾收購了這家公司。如果不是這樣，他們可能會被解雇。”

報道稱，2010年，張瑞敏在海爾公司實現(xiàn)了“人單合一”。它主張將單一的企業(yè)劃分為微型企業(yè)。這些微型企業(yè)基本上是按照初創(chuàng)企業(yè)來運營的，有季度目標。他們的基本工資很低，但有績效獎金。

他說，這種架構(gòu)的關(guān)鍵原則是，每個微型企業(yè)與客戶都保持“零距離”。海爾圍繞產(chǎn)品而不是按照傳統(tǒng)職能如供應(yīng)鏈、運營和銷售來組建業(yè)務(wù)部門。例如，每一個參與洗衣機制造——從原材料采購到制造再到銷售——的人都在同一家微型企業(yè)工作。

工人在位于路易斯維爾的通用電氣家電公司車間內(nèi)工作。(美國商業(yè)新聞社網(wǎng)站)