一、自動(dòng)化系統(tǒng)集成商市場(chǎng)概述
1.系統(tǒng)集成商與產(chǎn)品上下游的關(guān)系
自動(dòng)化系統(tǒng)集成商作為集成技術(shù)解決方案的提供者,同時(shí)掌握特定領(lǐng)域行業(yè)知識(shí)和供應(yīng)商提供的先進(jìn)自動(dòng)控制平臺(tái)系統(tǒng),連接供應(yīng)商和客戶,在整個(gè)價(jià)值增值傳遞的過程中具有獨(dú)特的橋梁作用。
自動(dòng)化系統(tǒng)集成商通常由上游廠商或廠商的分銷商供貨,然后進(jìn)行設(shè)計(jì)、建造、安裝和調(diào)試一個(gè)滿足下游客戶需求的自動(dòng)化系統(tǒng),通過該自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值,再提供給下游的客戶,為下游客戶提供所需的系統(tǒng)集成產(chǎn)品與服務(wù)。
2.自動(dòng)化系統(tǒng)集成商分類
(1)OEM系統(tǒng)集成商
OEM是OriginalEquipmentManufacture(原始設(shè)備制造商)的縮寫,它是指一種“代工生產(chǎn)”方式,其含義是生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品,而是利用自己掌握的“關(guān)鍵的核心技術(shù)”,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā)、控制銷售"渠道",具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做的方式。OEM系統(tǒng)集成商即利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品、控制銷售渠道、再通過簽約合同方式完成具體加工任務(wù)的集成商。
(2)項(xiàng)目型系統(tǒng)集成商
對(duì)于一些大型客戶的需求,一般通過招標(biāo)方式選擇總包商,由總包商再進(jìn)行子系統(tǒng)的分包,每一個(gè)部分都有專門的集成商負(fù)責(zé),像這種把客戶某一部分需求成立為一個(gè)項(xiàng)目,然后負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建造、安裝和調(diào)試的集成商,則叫做項(xiàng)目型集成商。小型項(xiàng)目的系統(tǒng)集成將通過方案建議書評(píng)議、產(chǎn)品選型簡(jiǎn)單流程進(jìn)行。
3.自動(dòng)化系統(tǒng)集成商存在的必要性
第一,自動(dòng)化系統(tǒng)集成商最大化地實(shí)現(xiàn)了最終用戶的投資價(jià)值。
通過提供項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程實(shí)施、安裝調(diào)試以及培訓(xùn)支持等系統(tǒng)服務(wù),自動(dòng)化系統(tǒng)集成商滿足了用戶提高生產(chǎn)系統(tǒng)自動(dòng)化程度的根本需求,實(shí)現(xiàn)了用戶的投資價(jià)值。在工業(yè)化發(fā)展十分迅速而用戶的自動(dòng)化基礎(chǔ)又普遍相對(duì)薄弱的現(xiàn)階段,自動(dòng)化系統(tǒng)集成商通過積極實(shí)踐自動(dòng)化過程為推動(dòng)我國(guó)各行業(yè)自動(dòng)化程度的提高發(fā)揮了不可替代的基礎(chǔ)性作用。
第二,自動(dòng)化系統(tǒng)集成商對(duì)自動(dòng)化供應(yīng)商的自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值提升。
自動(dòng)化供應(yīng)商往往提供的是一種適合某個(gè)行業(yè)或某些領(lǐng)域的自動(dòng)化平臺(tái),在此基礎(chǔ)之上,系統(tǒng)集成商將自己的工程經(jīng)驗(yàn)和對(duì)特定應(yīng)用對(duì)象工藝要求的理解轉(zhuǎn)化為一種應(yīng)用解決方案,并通過工程實(shí)踐,將供應(yīng)商提供的控制平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)行了個(gè)性化的提升。這種增值的過程對(duì)供應(yīng)商最終贏得客戶的滿意度以及業(yè)界認(rèn)可起到了至為關(guān)鍵的作用。當(dāng)然,一種優(yōu)秀的控制平臺(tái)對(duì)于系統(tǒng)集成商淋漓盡致地發(fā)揮其價(jià)值,也會(huì)起到相得益彰的作用。
正是由于系統(tǒng)集成商在整個(gè)自動(dòng)化供應(yīng)鏈中發(fā)揮的這種核心價(jià)值作用,因此各大自動(dòng)化供應(yīng)商都十分重視對(duì)系統(tǒng)集成商的支持和發(fā)展工作,而最終用戶也期待著有更多有所作為的系統(tǒng)集成商出現(xiàn)在企業(yè)自動(dòng)化改造的各個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)。
4.自動(dòng)化系統(tǒng)集成商發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展預(yù)期
(1)自動(dòng)化系統(tǒng)集成商發(fā)展現(xiàn)狀:
在制造業(yè)高度繁榮、工業(yè)自動(dòng)化蓬勃發(fā)展的今天,市場(chǎng)的變化、技術(shù)的更替都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著工業(yè)自動(dòng)化向前發(fā)展的方向。工業(yè)自動(dòng)化作為一個(gè)多元、復(fù)雜的領(lǐng)域,涵蓋的范圍廣闊、市場(chǎng)延續(xù)繼承性強(qiáng)、技術(shù)發(fā)展比較迅速。由于自動(dòng)化市場(chǎng)整體不斷向前推動(dòng)發(fā)展,呈現(xiàn)出了鮮明的多元化集成的特點(diǎn),其應(yīng)用的界限越來(lái)越不明晰。已經(jīng)逐漸從以邏輯控制為主的制造業(yè)發(fā)展到需要復(fù)雜回路調(diào)節(jié)的連續(xù)過程工業(yè),關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)應(yīng)用到了基于PLC的控制方案、DCS控制系統(tǒng),以及基于集成架構(gòu)的混合控制系統(tǒng)等先進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)。傳統(tǒng)自動(dòng)化行業(yè)中也不斷的應(yīng)用到了現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)的最新研究成果,從而滿足不斷變化的客戶需要。
由于工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)還處在沒有走向完全標(biāo)準(zhǔn)化的特殊階段,決定了不可能出現(xiàn)單一力量“一統(tǒng)天下”的局面,必然是眾多自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商、各種從事自動(dòng)化工程或OEM機(jī)器制造的系統(tǒng)集成商、行業(yè)設(shè)計(jì)院以及自動(dòng)化產(chǎn)品代理商共同的舞臺(tái),他們?cè)谡麄€(gè)的價(jià)值鏈體系中各自發(fā)揮其不可替代的作用。
隨著自動(dòng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的全面加劇,系統(tǒng)集成商作為掌握特定領(lǐng)域行業(yè)知識(shí)和供應(yīng)商提供的先進(jìn)自動(dòng)控制平臺(tái)的集成技能的解決方案提供者,在整個(gè)價(jià)值增值傳遞的過程中,系統(tǒng)集成商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈。自動(dòng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制和規(guī)則越來(lái)越有序和公正,整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)也更加透明化。自動(dòng)化控制系統(tǒng)集成所采用的產(chǎn)品、技術(shù)、方法、過程以至解決方案是具有共性的,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想在市場(chǎng)中立于不敗之地就必須通過經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和提煉,順應(yīng)市場(chǎng)分化發(fā)展的大勢(shì),形成并提升自己的系統(tǒng)集成能力,從而培育出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過不斷地降低總體擁有成本,力求在業(yè)界創(chuàng)造更多的成功業(yè)績(jī),并最終建立良好的商業(yè)信譽(yù),從而贏得客戶的長(zhǎng)久信賴。
如今,在自動(dòng)化的主要行業(yè)中,伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的越來(lái)越大,涌現(xiàn)出了一批具有雄厚的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的管理水平的系統(tǒng)集成商。與此同時(shí),跨行業(yè)的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn),積極拓展其它行業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)已經(jīng)成為發(fā)展的一部分。這也正是國(guó)家自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中要建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系的基本要求。
(2)自動(dòng)化系統(tǒng)集成商發(fā)展預(yù)期:
隨著系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化、專用化的發(fā)展,系統(tǒng)集成商將趨于以下三個(gè)方向發(fā)展:
產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型
以原始廠商的產(chǎn)品為中心,對(duì)項(xiàng)目具體技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案的某一功能部分提供技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案和服務(wù),即產(chǎn)品系統(tǒng)集成。
系統(tǒng)咨詢型
對(duì)客戶系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢(項(xiàng)目可行性評(píng)估、項(xiàng)目投資評(píng)估、應(yīng)用系統(tǒng)模式、具體技術(shù)解決方案)。如有可能承接該項(xiàng)目,則負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)型和應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、并負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理(承包和分包)。
應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型
現(xiàn)在與用戶合作共同規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)模型,與用戶共同完成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā),對(duì)行業(yè)知識(shí)和關(guān)鍵技術(shù)具有大量的積累,具有一批懂行業(yè)知識(shí)又懂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的兩棲專業(yè)人員。為用戶提供全面系統(tǒng)解決方案,完成最終的系統(tǒng)集成。
以當(dāng)前系統(tǒng)集成市場(chǎng)的結(jié)果看,用戶均看中應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理,管理有效,技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。
二、自動(dòng)化系統(tǒng)集成發(fā)展趨勢(shì)
1.以客戶為中心的需求促使系統(tǒng)集成商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
自動(dòng)化市場(chǎng)正處于一個(gè)新的轉(zhuǎn)型期,未來(lái)在市場(chǎng)上系統(tǒng)集成商的作用愈發(fā)凸顯。系統(tǒng)集成商既是供應(yīng)商的緊密合作伙伴,同時(shí)又是有著特殊地位的客戶和資源。用戶的購(gòu)買觀念發(fā)生了巨大的變化,技術(shù)、服務(wù)有償?shù)母拍钫鸩奖挥脩羲邮堋,F(xiàn)在一個(gè)工程會(huì)有很多合作的系統(tǒng)集成商或是提供商,在選擇服務(wù)公司時(shí),客戶不但要考察公司的品牌、規(guī)模等因素,更關(guān)心服務(wù)公司的綜合能力,只有這樣的公司,客戶才敢放心地把服務(wù)交給你。
以客戶為中心的服務(wù)理念,使得系統(tǒng)集成商必須要站在用戶的角度思考,全力為用戶尋找解決方案。只有供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商建立相互信任、達(dá)成相互理解,并且互相考慮對(duì)方的利益,才能建立彼此長(zhǎng)久合作的關(guān)系。因此也需要系統(tǒng)集成商在了解行業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,指出業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展模式,提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在這種趨勢(shì)之下,客戶越來(lái)越傾向選擇戰(zhàn)略層面的能夠全面滿足要求的系統(tǒng)集成商。因此,系統(tǒng)集成商行業(yè)企業(yè)要想適應(yīng)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大的高需求,就要不斷提高自身的各方面能力,提升對(duì)上游產(chǎn)品的理解、整合、應(yīng)用能力,對(duì)客戶需求的分析能力,公司的管理策劃和服務(wù)能力,使自身更加成熟。只有這樣才能更好地理解客戶的需求,更全面地掌握各種產(chǎn)品系統(tǒng),以更好地發(fā)揮各種系統(tǒng)的功能。
2.建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),深挖研發(fā)能力
隨著我國(guó)整體工業(yè)自動(dòng)化水平的不斷提高,以及海外工程市場(chǎng)的不斷拓展,對(duì)工程公司專業(yè)化程度的要求也越來(lái)越高。然而由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,各個(gè)廠商對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)的保護(hù),以及憑借資金的壟斷,一定程度上阻礙了市場(chǎng)開放標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行,所以在整合系統(tǒng)上會(huì)面臨系統(tǒng)兼容問題,導(dǎo)致系統(tǒng)集成度較低,造成使用的不便,所以如何根據(jù)用戶的需求,在協(xié)議、和信息的傳輸交換處理上做到統(tǒng)一,避免后期信息的堆積而無(wú)法得到有效利用,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的開放和統(tǒng)一,需要集成商和設(shè)備商、工程商的共同努力。
完善的系統(tǒng)解決方案、強(qiáng)大的研發(fā)能力是系統(tǒng)集成商占領(lǐng)市場(chǎng)的主要因素。系統(tǒng)集成商企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和管理水平,以適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化的需要和達(dá)到向國(guó)際化專業(yè)工程公司發(fā)展的目標(biāo)。隨著廠商產(chǎn)品線的逐漸完善,以及面臨的各種方案整合到一起的趨勢(shì),行業(yè)需要集中力量共同規(guī)范行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在,不少實(shí)力雄厚的系統(tǒng)集成商,在市場(chǎng)規(guī)模、需求量達(dá)到一定程度之后,開始提高自己的核心技術(shù)研發(fā)能力,走自主創(chuàng)新之路,以引領(lǐng)行業(yè)不斷向前的健康發(fā)展。
3.明確市場(chǎng)定位
在新的市場(chǎng)環(huán)境下,系統(tǒng)集成商的發(fā)展已到一個(gè)新的階段,必須明確自己在市場(chǎng)中的定位。系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的特點(diǎn),就是周期長(zhǎng)。系統(tǒng)上了以后,后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)還要長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
一個(gè)重視增值解決方案的自動(dòng)化供應(yīng)商,往往具備較強(qiáng)的高端自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)能力,能夠站在行業(yè)、市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展的最前沿建立完整的自動(dòng)化理念和提供面向目標(biāo)行業(yè)的優(yōu)化的解決方案,是自動(dòng)化市場(chǎng)和技術(shù)先進(jìn)理念的引領(lǐng)者。
4.在優(yōu)化的自動(dòng)化平臺(tái)上,培育自主核心解決方案
系統(tǒng)集成商結(jié)合自身對(duì)工藝和應(yīng)用的理解,可以挖掘并嵌入自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的程序或模塊,并對(duì)集成方案進(jìn)行封裝,融合,就可以嶄新的品牌推向市場(chǎng),系統(tǒng)集成商都培育和打造了很多自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心解決方案,并取得了業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。系統(tǒng)集成商作為企業(yè)的合作伙伴,就意味著公司致力于基于某個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù),供應(yīng)商的系統(tǒng)平臺(tái)為集成商淋漓盡致地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成提供了很好地基礎(chǔ)。
很多自動(dòng)化廠商適時(shí)拓展了應(yīng)用領(lǐng)域,除了能夠提供基礎(chǔ)的自動(dòng)化控制平臺(tái)之外,還能夠面向企業(yè)生產(chǎn)的整體環(huán)節(jié),為優(yōu)化生產(chǎn)制造過程提供可視性、可控性、預(yù)測(cè)性極強(qiáng)的整體解決方案。在基礎(chǔ)的自動(dòng)化平臺(tái)搭建完成后,未來(lái)在企業(yè)信息層和生產(chǎn)控制層的結(jié)合上會(huì)產(chǎn)生巨大的需求并引發(fā)更大的投資,也為集成系統(tǒng)的后續(xù)市場(chǎng)推廣奠定了良好的品牌基礎(chǔ)
5.系統(tǒng)集成服務(wù)規(guī)模化
自動(dòng)化系統(tǒng)集成服務(wù)市場(chǎng)的重要趨勢(shì)在于外包,越來(lái)越多的客戶期待將復(fù)雜的自動(dòng)化系統(tǒng)外包給專業(yè)的公司進(jìn)行維護(hù)(診斷、檢測(cè)、維護(hù)、升級(jí))。這個(gè)復(fù)雜包含兩重含義,一則是自動(dòng)化技術(shù)本身對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)就是陌生的,二則是自動(dòng)化系統(tǒng)往往涉及非常多的產(chǎn)品和供應(yīng)商。無(wú)論是售前支持市場(chǎng)還是售后服務(wù)市場(chǎng),系統(tǒng)集成服務(wù)越來(lái)越規(guī)?;紫仁矍爸С质袌?chǎng)愈發(fā)受到重視,主要在于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致,客戶要求越來(lái)越高的技術(shù)咨詢和支持。這往往是免費(fèi),想通過技術(shù)咨詢進(jìn)行收費(fèi),在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍然是行不通的。其次售后服務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入啟動(dòng)階段。主要廠商均在這一市場(chǎng)進(jìn)行布局。當(dāng)然,需要說(shuō)明,服務(wù)市場(chǎng)主要在于項(xiàng)目性市場(chǎng),而OEM市場(chǎng),即較小的自動(dòng)化器件,主要采取替換而非維修,對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)也幾乎沒有需求。
6.跨行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)
從產(chǎn)品到解決方案,是客戶所需,也是競(jìng)爭(zhēng)加劇下,廠商的選擇。對(duì)客戶而言,意味著知識(shí)和精力的節(jié)約,對(duì)于廠商而言,意味著利潤(rùn)空間的加大和忠誠(chéng)度的提升。
想要解決客戶需求,首先需要具備完整的產(chǎn)品線,譬如FA領(lǐng)域內(nèi),PLC、HMI、變頻器、伺服的組合,PA領(lǐng)域DCS、儀表、控制閥門的組合。當(dāng)擁有完整產(chǎn)品線后,進(jìn)行組合是面臨的第二個(gè)困難。真正意義的解決方案,在于對(duì)行業(yè)工藝的理解,甚至對(duì)單一客戶的理解,形成量身裁定的方案。即需要自動(dòng)化公司具備行業(yè)知識(shí)。只有精通行業(yè),才能形成真正的解決方案。
某些產(chǎn)品,譬如MES,是典型的解決方案型的市場(chǎng),需要專精自動(dòng)化和行業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域,并且需要客戶端的緊密配合,才能夠取得成功。MES市場(chǎng)目前仍然處在初級(jí)階段,也側(cè)面說(shuō)明了解決方案的發(fā)展(廠商的能力)還非常初級(jí)。
很明顯,自動(dòng)化系統(tǒng)集成已經(jīng)不僅僅是精通一個(gè)行業(yè)就能完成的,多個(gè)行業(yè)共同協(xié)作,完成一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成為越來(lái)越普遍的現(xiàn)象,跨行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。
三、自動(dòng)化系統(tǒng)集成市場(chǎng)總體分析
1.自動(dòng)化系統(tǒng)集成市場(chǎng)定義
(1)排除范圍
本報(bào)告內(nèi)業(yè)績(jī)不包含工程服務(wù)費(fèi)用。
(2)業(yè)績(jī)包含范圍
本報(bào)告內(nèi)業(yè)績(jī)只包含系統(tǒng)集成商從機(jī)種供應(yīng)商采購(gòu)的自動(dòng)化產(chǎn)品采購(gòu)量,不包含工程服務(wù)費(fèi)用。
2.自動(dòng)化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模
系統(tǒng)集成商市場(chǎng)業(yè)績(jī)的好壞很大程度商依賴于市場(chǎng)大環(huán)境的變化。根據(jù)睿工業(yè)本次對(duì)系統(tǒng)集成商的研究結(jié)果,2011年至2014年系統(tǒng)集成行業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率為波動(dòng)型正增長(zhǎng),增長(zhǎng)最快為2011年10.80%。2015年出現(xiàn)較大下滑,下滑8.49個(gè)百分點(diǎn),根據(jù)2016年的市場(chǎng)表現(xiàn)情況,可以預(yù)測(cè)近幾年行業(yè)下降的趨勢(shì)還將繼續(xù),a2017年下降幅度有所緩解,預(yù)計(jì)在2018年開始進(jìn)入行業(yè)正增長(zhǎng)。
按自動(dòng)化產(chǎn)品現(xiàn)劃分,2017年自動(dòng)化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模細(xì)分如表1所示。中國(guó)主要系統(tǒng)集成市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)及預(yù)期如表2所示。
數(shù)據(jù)來(lái)源:睿工業(yè)(www.MIRindustry.com)
表1自動(dòng)化系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模細(xì)分-按自動(dòng)化產(chǎn)品線
數(shù)據(jù)來(lái)源:睿工業(yè)(www.MIRindustry.com)
表2中國(guó)主要系統(tǒng)集成市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)及預(yù)期
四、用戶選擇系統(tǒng)集成商的要素
通常而言,用戶在選擇系統(tǒng)集成商時(shí),會(huì)從以下五大要素衡量:
1.用戶行業(yè)知識(shí)
要求對(duì)客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀、發(fā)展,有較好的理解和掌握。
2.應(yīng)用系統(tǒng)模式和技術(shù)解決方案
以系統(tǒng)的高度為客戶需求提供自動(dòng)化產(chǎn)品應(yīng)用的系統(tǒng)模式,以及實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體技術(shù)解決方案和運(yùn)作方案,即為用戶提供一個(gè)全面的系統(tǒng)解決方案。
3.產(chǎn)品技術(shù)
對(duì)廠商提供的自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)掌握,有些系統(tǒng)集成商自有研發(fā)產(chǎn)品,包括應(yīng)用系統(tǒng)軟件的開發(fā)。
4.管理
對(duì)項(xiàng)目銷售、售前、工程、售后服務(wù)過程的統(tǒng)一的進(jìn)程和質(zhì)量的管理。
5.服務(wù)
隨著行業(yè)的健康發(fā)展和規(guī)范化,系統(tǒng)服務(wù)的質(zhì)量已逐漸成為重要參考點(diǎn)。
五、中國(guó)自動(dòng)化系統(tǒng)集成商競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
在制造業(yè)高度繁榮、工業(yè)自動(dòng)化蓬勃發(fā)展的今天,市場(chǎng)的變化、技術(shù)的更替都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著工業(yè)自動(dòng)化向前發(fā)展的方向。工業(yè)自動(dòng)化作為一個(gè)多元、復(fù)雜的領(lǐng)域,涵蓋的范圍廣闊、市場(chǎng)延續(xù)繼承性強(qiáng)、技術(shù)發(fā)展比較迅速。由于自動(dòng)化市場(chǎng)整體不斷向前推動(dòng)發(fā)展,呈現(xiàn)出了鮮明的多元化集成的特點(diǎn),其應(yīng)用的界限越來(lái)越不明晰。已經(jīng)逐漸從以邏輯控制為主的制造業(yè)發(fā)展到需要復(fù)雜回路調(diào)節(jié)的連續(xù)過程工業(yè),關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的各個(gè)行業(yè)都已經(jīng)應(yīng)用到了基于PLC的控制方案、DCS控制系統(tǒng),以及基于集成架構(gòu)的混合控制系統(tǒng)等先進(jìn)自動(dòng)化技術(shù)。傳統(tǒng)自動(dòng)化行業(yè)中也不斷的應(yīng)用到了現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)的最新研究成果,從而滿足不斷變化的客戶需要。
由于工業(yè)自動(dòng)化市場(chǎng)還處在沒有走向完全標(biāo)準(zhǔn)化的特殊階段,決定了不可能出現(xiàn)單一力量“一統(tǒng)天下”的局面,必然是眾多自動(dòng)化系統(tǒng)供應(yīng)商、各種從事自動(dòng)化工程或OEM機(jī)器制造的系統(tǒng)集成商、行業(yè)設(shè)計(jì)院以及自動(dòng)化產(chǎn)品代理商共同的舞臺(tái),他們?cè)谡麄€(gè)的價(jià)值鏈體系中各自發(fā)揮其不可替代的作用。
隨著自動(dòng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的全面加劇,系統(tǒng)集成商作為掌握特定領(lǐng)域行業(yè)知識(shí)和供應(yīng)商提供的先進(jìn)自動(dòng)控制平臺(tái)的集成技能的解決方案提供者,在整個(gè)價(jià)值增值傳遞的過程中,系統(tǒng)集成商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈。自動(dòng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制和規(guī)則越來(lái)越有序和公正,整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)也更加透明化。自動(dòng)化控制系統(tǒng)集成所采用的產(chǎn)品、技術(shù)、方法、過程以至解決方案是具有共性的,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想在市場(chǎng)中立于不敗之地就必須通過經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的積累和提煉,順應(yīng)市場(chǎng)分化發(fā)展的大勢(shì),形成并提升自己的系統(tǒng)集成能力,從而培育出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過不斷地降低總體擁有成本,力求在業(yè)界創(chuàng)造更多的成功業(yè)績(jī),并最終建立良好的商業(yè)信譽(yù),從而贏得客戶的長(zhǎng)久信賴。
如今,在自動(dòng)化的主要行業(yè)中,伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的越來(lái)越大,涌現(xiàn)出了一批具有雄厚的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的管理水平的系統(tǒng)集成商。與此同時(shí),跨行業(yè)的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn),積極拓展其它行業(yè)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)已經(jīng)成為發(fā)展的一部分。這也正是國(guó)家自主創(chuàng)新戰(zhàn)略中要建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系的基本要求。