人工智能的出現(xiàn)，打破了多個行業(yè)的傳統(tǒng)模式，也大大提升了醫(yī)療服務能力。

記者1月15日走訪上海市兒童醫(yī)院獲悉，該院率先探索啟用智能物流機器人，替代護工準確無誤地完成藥物、醫(yī)療器械的配送。在醫(yī)院的病房區(qū)域，記者看到，特殊的“機器人”員工——童童，接到醫(yī)生或護士的下單預約，從住院部5樓派單、裝箱出發(fā)，自動呼喚并乘坐院方指定的電梯，到達目的病區(qū)后，由病區(qū)醫(yī)護完成卸貨。它們的行動迅速而準確。據(jù)介紹，如果遇到干擾因素，機器人會中止其行動，藥械配送等實現(xiàn)了閉環(huán)安全管理。

兩個聰明的機器人員工自己乘電梯、開大門引來眾多關注的目光。據(jù)查，在醫(yī)院后勤管理領域啟用智能物流機器人此前未有報道。

據(jù)了解，當下，每家醫(yī)院都有數(shù)量不等的外包護工，他們主要承擔運送、陪檢等最基礎性工作。拋開流動性大、更換率高等護工行業(yè)普遍現(xiàn)狀，單就運送方面，其工作模式也存在很大問題，例如易發(fā)生運輸物品錯拿、錯送等失誤等。而機器人的智能工作則可以完全避免安全隱患。

上海市兒童醫(yī)院是中國第一家兒童專科醫(yī)院，在學習國內(nèi)外知名醫(yī)院在人工智能應用于物流管理新方法的基礎上，該院開展了一系列科研創(chuàng)新。醫(yī)院物流機器人便是其中之一。

在相關科研合作企業(yè)的幫助下，2018年9月，兒童醫(yī)院完成了前期部署與調(diào)試，2臺機器人——童童1號和2號正式開始全過程自動完成住院藥房等的藥品配送。據(jù)統(tǒng)計，從2018年9月至12月這段運行時間中，物流機器人持續(xù)正常工作93天，成功配送至護士站總計1600次、運輸總距離218公里，平均耗時約26分鐘。

該院副院長楊曉東告訴記者，機器人的步速每秒0.9米，相當于成人小跑的速度，單次可以承載350公斤的藥物和器械，而正常情況下，護工一次最多可以運送70公斤藥械。這意味著，一個機器人可以替代4個護工的運送配送工作。從不疲倦地穿梭于病區(qū)中的“童童”機器人，也成功地引起了住院小患者們的注意，安撫著他們的情緒，成為他們在住院期間每天期盼的一道“風景線”。

據(jù)了解，今年1月，物流機器人項目二期正式啟動，醫(yī)院又迎來兩名童童機器人。機器人4兄弟“包圓”了住院部10到13樓所有病區(qū)的藥品配送。醫(yī)院方面透露，未來，機器人兄弟的配送服務將逐步將拓展至整個住院部。據(jù)介紹，醫(yī)院的醫(yī)廢處置、餐飲配送、智能陪護關懷及導醫(yī)咨詢等更多醫(yī)療場景中未來也將出現(xiàn)機器人兄弟的身影。

兒童醫(yī)院院長于廣軍告訴記者，醫(yī)院正在努力拓展人工智能的應用范圍。除了在后勤領域發(fā)揮重要作用，人工智能也在幫助患者精準就醫(yī)，與此同時，人工智能還將幫助醫(yī)生精準診斷和用藥。于廣軍透露，醫(yī)院已經(jīng)建成了涵蓋八千多種遺傳病的搜索系統(tǒng)，助醫(yī)生準確判斷病情。

在兒童醫(yī)院的影像科，記者看到了人工智能骨齡檢測系統(tǒng)。據(jù)介紹，借力AI，從讀片到輸出骨齡診斷報告的時間不到30秒、僅“讀”骨齡環(huán)節(jié)，更是實現(xiàn)以亞秒計。而傳統(tǒng)的骨齡診斷，需要兩位醫(yī)生讀片和審片，其中，讀片醫(yī)生就需要15分鐘。人工智能骨齡檢測系統(tǒng)不僅大大節(jié)省了時間，而且平均絕對誤差僅0.43年，診斷準確率達98%。

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