近日，全球能效管理與自動化領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領導者施耐德電氣宣布，旗下服務業(yè)務部推出新的IP形象S-Man，即ServiceMan。服務業(yè)務部作為施耐德電氣在全球統(tǒng)一部署的獨立運營部門，將以前瞻性行業(yè)應用洞察，為客戶提供包括咨詢、維護、升級改造、數(shù)字化運營等全生命周期服務解決方案，進一步提升客戶能效管理水平，優(yōu)化運營成本。新IP形象S-Man不僅是施耐德電氣服務業(yè)務部專業(yè)化服務形象的展現(xiàn)，更通過這種具象方式，使用戶得以更加直觀、生動了解服務業(yè)務的潛在價值，快速建立彼此的溝通連接。

施耐德電氣服務業(yè)務部S-Man(ServiceMan)形象圖

當前，隨著中國經(jīng)濟增速的放緩，不同行業(yè)都在面臨著從增量市場向存量市場的轉(zhuǎn)變，而其關(guān)鍵就是如何完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升產(chǎn)業(yè)附加值。在這一過程中，企業(yè)資本性支出(CAPEX)顯著減少，運營性支出(OPEX)顯著增加，特別是隨著數(shù)字化普及，能效管理以及自動化成為企業(yè)運營性支出新的重要增長點，企業(yè)在數(shù)字化改造、設備高效運維(預測性維護)、物聯(lián)網(wǎng)等領域的挑戰(zhàn)和需求日益顯著。為此，施耐德電氣服務業(yè)務部推出了MPS咨詢服務、系統(tǒng)長期維護服務、Ecofit適配改造、智能配電改造解決方案等一系列特色專業(yè)化服務。

2019年伊始，為使客戶更直觀感受施耐德電氣服務業(yè)務的專業(yè)化優(yōu)勢，了解服務業(yè)務所創(chuàng)造的潛在價值，施耐德電氣服務業(yè)務部也通過S-Man的推出，積極進行溝通升級。S-Man作為與客戶的溝通紐帶，代表著施耐德電氣數(shù)量眾多的以專業(yè)技能辛勤工作、堅持不懈地探索、靠著智慧與熱情解決客戶問題的工程師。他們將借助自身對不同行業(yè)的深刻洞察及前瞻性視野，在覆蓋全國廣泛地區(qū)的服務網(wǎng)絡下，為不同細分行業(yè)的廣大客戶提供涵蓋咨詢服務、日常維護、升級改造、數(shù)字化運營等多維度組合式服務產(chǎn)品，幫助供電局、數(shù)據(jù)中心、冶金、食品飲料、油氣化工、電子廠房、核電、汽車、軌道交通及商業(yè)樓宇等客戶提升數(shù)字化運營能力、提高系統(tǒng)安全水平和可靠性、優(yōu)化投資、以及配電和用電管理水平。

同時，服務業(yè)務部作為施耐德電氣在全球統(tǒng)一部署的獨立運營部門，也將為包括正在積極進行海外業(yè)務拓展的中國企業(yè)在內(nèi)的廣大國際化客戶提供全球范圍的快速響應和專業(yè)服務。“專業(yè)服務，觸手可及”將不僅僅是口號，而成為一種常態(tài)。除日常服務中會經(jīng)常與客戶“碰面”外，S-Man還將為客戶帶來節(jié)日祝福、科普電氣化知識以及展現(xiàn)電氣服務工程師的生活點滴等，力求通過“展現(xiàn)服務業(yè)務部的產(chǎn)品與服務”來加深與客戶的彼此了解。

對于此次S-Man形象的推出，施耐德電氣中國區(qū)副總裁，服務業(yè)務部負責人陳蔚蔚表示：“S-Man就是每一位具備專業(yè)素質(zhì)和敏銳行業(yè)洞察的施耐德服務專家的縮影，它不僅展示了施耐德電氣的專業(yè)化形象，也代表著施耐德電氣將成為每一位客戶值得信賴的服務顧問伙伴。S-Man的推出，將使施耐德電氣對于用戶的承諾以一種新的方式加以承載，從而更加有力地傳遞出施耐德對服務業(yè)務市場的態(tài)度與決心?！?/span>

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