一年多前，“德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人”刷屏了朋友圈，既可以替代財(cái)務(wù)流程中繁復(fù)的手工操作，模擬人工錄入信息、合并數(shù)據(jù)、匯總統(tǒng)計(jì)等流程，又在準(zhǔn)確率和合規(guī)性上大大超出人工操作，難怪令無(wú)數(shù)財(cái)務(wù)人徹夜未眠。

據(jù)了解，不僅是德勤，四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所都已經(jīng)推出了各自的財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案。

“財(cái)務(wù)機(jī)器人”看似是來(lái)勢(shì)洶洶的人工智能時(shí)代“排頭兵”，實(shí)際上卻和人工智能并無(wú)太大關(guān)系，只是機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA，RoboticProcessAutomation）的一種行業(yè)應(yīng)用。

RPA本質(zhì)上是一種“虛擬勞動(dòng)力”，針對(duì)各行業(yè)存在的大批量、重復(fù)性、機(jī)械化人工操作，通過(guò)模擬人的工作流程使之自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)，與各個(gè)工作系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)定任務(wù)。

你可以把它想象成為iOS12新推出的shortcut（捷徑）功能，每一個(gè)用戶(hù)都可以根據(jù)自己的需要來(lái)設(shè)置“捷徑”，每一家公司也都可以根據(jù)工作實(shí)際來(lái)設(shè)定自己的“自動(dòng)化流程”。而德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人，則是把財(cái)務(wù)工作的通用流程，做成了一個(gè)可以廣泛應(yīng)用的行業(yè)解決方案。

雖然目前RPA僅僅適用于規(guī)則明確、高重復(fù)性、流程固定的工作場(chǎng)景，“機(jī)器人”也并不具備自主學(xué)習(xí)能力，只是對(duì)人工操作的機(jī)械模仿。有技術(shù)人員認(rèn)為RPA這種“外掛式操作”遠(yuǎn)不如直接調(diào)用各系統(tǒng)API接口來(lái)的直接和簡(jiǎn)潔。僅僅是在人工智能時(shí)代全面到來(lái)前夜的“過(guò)渡方案”。

RPA相當(dāng)于人工智能用來(lái)完成工作的“雙手”

但是正如IFTTT并沒(méi)有如極客們想象的那般流行起來(lái)一樣，各種工作系統(tǒng)之間的封閉性短期內(nèi)難以打破。而RPA則可以基于企業(yè)現(xiàn)有的工作系統(tǒng)，以“外掛”的方式與其進(jìn)行交互，幾乎沒(méi)有“破壞性”。與此同時(shí)，只要規(guī)則明確，流程清楚，RPA可以實(shí)現(xiàn)快速部署，短時(shí)間內(nèi)提升工作效率，還可以應(yīng)用于任何適合的行業(yè)。

作為一種必將長(zhǎng)期存在的“過(guò)渡方案”，RPA在近幾年迎來(lái)了市場(chǎng)爆發(fā)，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ForresterResearch近日公布的報(bào)告預(yù)測(cè)，2019年RPA和人工智能技術(shù)將為40%以上的公司創(chuàng)造出數(shù)字工人，屆時(shí)，美國(guó)會(huì)有10%的工作崗位將被機(jī)器人替代。

在RPA產(chǎn)業(yè)鏈中目前活躍著三種角色。RPA平臺(tái)提供提供RPA開(kāi)發(fā)工具；“流程設(shè)計(jì)者”利用開(kāi)發(fā)工具針對(duì)具體行業(yè)、企業(yè)的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)自動(dòng)化流程，形成RPA解決方案；“使用者”即可以利用RPA開(kāi)發(fā)工具自主設(shè)計(jì)自動(dòng)化流程，也可以采用現(xiàn)成的解決方案，或請(qǐng)“設(shè)計(jì)者”來(lái)為自己量身定制。

在這個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，RPA開(kāi)發(fā)平臺(tái)作為技術(shù)提供者和推動(dòng)者，扮演了PHP、Java、Python等語(yǔ)言之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵角色。

ForresterWave2018年二季度RPA行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀

近日，RPA開(kāi)發(fā)平臺(tái)UiPath宣布獲2.65億美元C輪融資，估值達(dá)到了30億美元。作為近兩年來(lái)成長(zhǎng)最為迅猛的RPA平臺(tái)，在ForresterWave2017年一季度的行業(yè)報(bào)告中，UiPath的市場(chǎng)規(guī)模還落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AutomationAnywhere和BluePrism，到了2018年第二季度，UiPath已經(jīng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成“三足鼎立”之勢(shì)。

在接受鈦媒體采訪時(shí)，新任大中華區(qū)總經(jīng)理吳威將UiPath的成功歸結(jié)為可擴(kuò)容性——“在Orchestrator自動(dòng)化云平臺(tái)和監(jiān)控平臺(tái)上面，我們可以同時(shí)管理成百上千個(gè)機(jī)器人。如果是小規(guī)模的自動(dòng)化，我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以運(yùn)用得不錯(cuò)，關(guān)鍵是整個(gè)的規(guī)模問(wèn)題。能夠同時(shí)直接管理成百上千機(jī)器人，除了我們沒(méi)有別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能夠做得到?！?/p>

這得益于UiPath“四位一體”的產(chǎn)品策略，既有有人操作機(jī)器人，也有無(wú)人操作機(jī)器人，還有Studio（工作室）和Orchestrator。Orchestrator作為所有“流程機(jī)器人”的總管，可以獨(dú)立部署，也可以云端遠(yuǎn)程部署，還可以根據(jù)需要靈活地調(diào)派“流程機(jī)器人”去應(yīng)對(duì)突發(fā)性需求?！凹僭O(shè)遇到光棍節(jié)了，今天的任務(wù)要把所有的訂單處理掉，這時(shí)候Orchestrator就可以把所有的機(jī)器人調(diào)出來(lái)，集中處理現(xiàn)在的訂單?！皡峭嬖V鈦媒體。

UiPath的成功還離不開(kāi)其曠日持久打造的RPA生態(tài)體系。

一方面，UiPath通過(guò)免費(fèi)策略成為RPA開(kāi)發(fā)者們的首選入門(mén)工具，UiPath論壇也成為RPA領(lǐng)域最為活躍的技術(shù)社區(qū)，聚集了25萬(wàn)名RPA開(kāi)發(fā)者。UiPath面向個(gè)人用戶(hù)、教育項(xiàng)目和小型企業(yè)免費(fèi)傳授RPA知識(shí)，去年還推出了全球首個(gè)免費(fèi)開(kāi)放的RPA在線課程，支持UiPathAcademy的技術(shù)認(rèn)證，為行業(yè)快速培育開(kāi)發(fā)人才。

另一方面，自2005年開(kāi)始研發(fā)RPA以來(lái)，UiPath已經(jīng)和Oracle、SAP、Microsoft、IBM沃森、GoogleAI等達(dá)成了合作關(guān)系，既可以兼容所有主流辦公軟件，又不斷增強(qiáng)在人工智能方面的能力。而Oracle、IBM、埃森哲等都基于UiPath而開(kāi)發(fā)了自己的RPA解決方案。

為什么IBM、Oracle不開(kāi)發(fā)自己的RPA工具，“Oracle看到RPA是一個(gè)非常大的市場(chǎng)，也想要加入進(jìn)來(lái)。但做完市場(chǎng)評(píng)估以后，他們找到了我們，認(rèn)為我們的產(chǎn)品能很好的契合他們的需求”，IBM和Oracle之所以不再“重復(fù)造輪子”，是因?yàn)檐浖怯虚_(kāi)發(fā)周期和開(kāi)發(fā)生態(tài)的，不是短時(shí)間可以復(fù)制。

就在宣布C輪融資之后不久，UiPath宣布正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

UiPath首席營(yíng)銷(xiāo)官BobbyPatrick透露，UiPath社區(qū)中國(guó)用戶(hù)的活躍度排行第四。在進(jìn)入中國(guó)之前，UiPath已經(jīng)拿下了華為、平安、騰訊、滴滴等160多個(gè)中國(guó)客戶(hù)。這使BobbyPatrick有信心在未來(lái)12個(gè)月將中國(guó)發(fā)展成為UiPath全球最大市場(chǎng)之一。

UiPath還將于2019年在中國(guó)建立研發(fā)中心，以便為中國(guó)客戶(hù)提供個(gè)性化解決方案和量身定制服務(wù)。同年，UiPath中國(guó)客戶(hù)支持中心也將設(shè)立，確保能夠及時(shí)響應(yīng)中國(guó)客戶(hù)的需求，幫助他們優(yōu)化在業(yè)務(wù)流程中的RPA應(yīng)用。而金融、制造、物流、醫(yī)療等行業(yè)都將是UiPath著力開(kāi)拓的市場(chǎng)。

伴隨著中國(guó)人口紅利的消失，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，RPA在中國(guó)市場(chǎng)的升溫是可以預(yù)見(jiàn)到的，很顯然阿里也看到了這片望不到邊的“藍(lán)海”。2018年“云棲大會(huì)“上，阿里正式發(fā)布發(fā)布阿里云RPA保險(xiǎn)行業(yè)解決方案。

阿里云RPA產(chǎn)品介紹

據(jù)阿里透露，早在四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之前，阿里巴巴已經(jīng)在公司內(nèi)部使用RPA，阿里云RPA的前身碼棧，2011年在淘寶誕生。2016年，阿里云RPA正式對(duì)外輸出，并且先后推出公共云、專(zhuān)有云兩款版本，其中公共云企業(yè)版主要是面向電商領(lǐng)域。而新推出的保險(xiǎn)合作方案則是和畢馬威的合作。

而企業(yè)應(yīng)用阿里云RPA的條件是上云、AI、IoT技術(shù)。這種“綁定策略”雖然可以快速擴(kuò)展云上用戶(hù)，卻有可能限制RPA的應(yīng)用場(chǎng)景。

面對(duì)本土巨頭的“入局”，吳威并不懼怕，因?yàn)椤拔覀児緩?005年開(kāi)始研發(fā)RPA，軟件有一個(gè)積累的過(guò)程。國(guó)內(nèi)無(wú)論阿里還是其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論從軟件的功能、性能、成熟度，都跟我們有比較大的差距?！碑?dāng)然，相比于阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，中立的第三方技術(shù)平臺(tái)更有可能獲得各方認(rèn)可。

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