時(shí)代巨輪滾滾前行,一波又一波的技術(shù)浪潮翻涌襲來(lái)。人工智能、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、機(jī)器人……這些技術(shù)在2018年都呈現(xiàn)出不一樣的發(fā)展和進(jìn)步,其中,人工智能、大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè),已實(shí)現(xiàn)初步開(kāi)花結(jié)果。
5G技術(shù)的興起、各個(gè)國(guó)家地區(qū)的快速推進(jìn),也令我們看到了2019年有望迎來(lái)5G智能手機(jī)的曙光。協(xié)作機(jī)器人為工業(yè)機(jī)器人帶來(lái)顛覆性創(chuàng)新,并預(yù)示智能制造領(lǐng)域的下一個(gè)“風(fēng)口”……
在人工智能、大數(shù)據(jù)等一輪新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,層出不窮的新應(yīng)用場(chǎng)景正在遍地開(kāi)花,同時(shí),新的商業(yè)模式也在不斷孵化。此時(shí),站在變革十字路口上的各行各業(yè)值得我們認(rèn)真洞察及深入的探究。
服務(wù)型機(jī)器人、智能客服、大數(shù)據(jù)將重塑傳統(tǒng)銀行業(yè)
“您好,我是機(jī)器人小美,請(qǐng)問(wèn)您需要咨詢哪方面的業(yè)務(wù)?”
在中國(guó)建設(shè)銀行大廳里,一個(gè)約1.3米高服務(wù)型機(jī)器人發(fā)出甜美的聲音,歡迎來(lái)到它跟前的客人。
這兩年來(lái),在銀行業(yè)中我們看到不少服務(wù)型機(jī)器人、智能語(yǔ)音客服的身影。甚至有不少科技人士稱,在不久將來(lái),它們將取代原有傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員的“飯碗”。
國(guó)外銀行業(yè)在服務(wù)型機(jī)器人的應(yīng)用上更領(lǐng)先一步,如:歐洲的英國(guó)蘇格蘭皇家銀行、瑞典北歐斯安銀行、西班牙桑坦德銀行等已投入使用人工智能客服;日本軟件銀行也啟動(dòng)機(jī)器人pepper與客戶交流互動(dòng),三菱東京UFJ銀行推出機(jī)器人NAO接待顧客等。
而縱觀國(guó)內(nèi),中國(guó)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等多家銀行在網(wǎng)點(diǎn)大堂均設(shè)置了智慧型服務(wù)機(jī)器人。智能機(jī)器人與客戶友好互動(dòng),活躍銀行大廳氛圍,從而為客戶帶來(lái)不少新鮮感與親切體驗(yàn)。
而智能客服的大量應(yīng)用,也為銀行業(yè)帶來(lái)了高效、對(duì)客戶需求更精確化、業(yè)務(wù)種類更豐富等變化。2015年,阿里巴巴發(fā)布了人工智能購(gòu)物助手虛擬機(jī)器人——阿里小蜜,它通過(guò)學(xué)習(xí)大量服務(wù)記錄和知識(shí),為客戶提供一對(duì)一顧問(wèn)服務(wù)。
同年“雙11”期間,螞蟻金服95%的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)由智能機(jī)器人完成,實(shí)現(xiàn)100%的自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別。由此可見(jiàn),未來(lái)銀行的客服工作將會(huì)由智能語(yǔ)音機(jī)器人完成。
值得一提的是,在各項(xiàng)新技術(shù)中,大數(shù)據(jù)是在銀行業(yè)乃至各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)商用的“主力軍”。大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的滲透力度可謂是超乎想象之大,在銀行等場(chǎng)景的應(yīng)用包括:投資顧問(wèn)、風(fēng)險(xiǎn)控制以及監(jiān)控安保等。
在投資顧問(wèn)方面,融合了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的人工智能,通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集、識(shí)別、判斷以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)處理,用戶的日常金融行為也被迅速數(shù)字化采集到銀行的數(shù)據(jù)池中。在經(jīng)過(guò)人工智能即時(shí)處理后,將形成客戶自我征信體系,防控潛在風(fēng)險(xiǎn)。
人工智能浪潮將重塑傳統(tǒng)銀行業(yè),這是不可避免的未來(lái)趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)近幾年AI初創(chuàng)企業(yè)的拔地而起,金融領(lǐng)域的變成了人工智能搶占的高地之一,而銀行是最重要、最有把握實(shí)現(xiàn)商用落地的應(yīng)用場(chǎng)景之一。
大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)正在由表及里,由淺入深,深刻改變銀行端到端的核心業(yè)務(wù)流程?!皵?shù)據(jù)資產(chǎn)”將成為銀行最重要的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力,傳統(tǒng)銀行將依靠科技從現(xiàn)有的“流程銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)銀行”。
傳統(tǒng)媒體:“AI主播”、“機(jī)器人記者”上崗
回首過(guò)去幾年,傳統(tǒng)媒體都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的寒冬,恐慌、焦慮席卷媒體界。電視臺(tái)、傳統(tǒng)報(bào)刊、雜志社幾年前便開(kāi)始受到網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體的強(qiáng)烈沖擊。記憶中佇立街角的報(bào)刊亭逐漸淡出歷史,電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)褪去了上世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初期的炙手可熱,一大批伴隨80、90后成長(zhǎng)的雜志紛紛宣布???,取而代之的是如潮水般涌動(dòng)的手機(jī)移動(dòng)端資訊以及一條條生活?yuàn)蕵?lè)短視頻。
與此同時(shí),新技術(shù)的涌入也在催促媒體行業(yè)的變革。不破不立,自我迭代才是立命之本。如今,靠臉與才華吃飯的熒屏主播也可能在未來(lái)十年后面臨下崗壓力。
日本NHK在2018年4月便啟動(dòng)了AI“新聞主播Yomiko”播報(bào)5分鐘新聞節(jié)目。她在節(jié)目中模擬真人主播的聲音播報(bào)記者寫(xiě)成的新聞稿件。
AI主播的實(shí)現(xiàn),由技術(shù)人員事先請(qǐng)NHK旗下的主播閱讀大量新聞稿件并錄音,并將這些語(yǔ)音數(shù)據(jù)分解為10萬(wàn)個(gè)音素,AI主播也會(huì)在事先訓(xùn)練記憶大量的地名、人名等專有名詞。NHK還借助AI主播的熱度來(lái)趁熱打鐵,開(kāi)設(shè)智能手機(jī)網(wǎng)站,并借助AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),令網(wǎng)友在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)享受與Yomiko合影的有趣體驗(yàn)。
AI解決方案如何為媒體加持,是未來(lái)聚焦方向
在新聞創(chuàng)作背后,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)算法同樣在為媒體探索大數(shù)據(jù)時(shí)代媒介形態(tài)和傳播方式注入強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。
2018年12月,新華社發(fā)布了首個(gè)媒體人工智能平臺(tái)——“媒體大腦”,提供基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的八大功能,覆蓋報(bào)道線索、策劃、采訪、生產(chǎn)、分發(fā)、反饋等全新聞鏈路。令人眼前一亮的是,新華社也發(fā)布了首條由“媒體大腦”的智能媒體生產(chǎn)平臺(tái)系統(tǒng)制作的MGC視頻新聞,視頻時(shí)長(zhǎng)2分08秒,但計(jì)算耗時(shí)只需10.3秒。
MGC新聞的生產(chǎn)原理可歸結(jié)以下幾步:首先通過(guò)攝像頭、傳感器、無(wú)人機(jī)等設(shè)備獲取新的視頻、數(shù)據(jù)信息,再由圖像識(shí)別、視頻識(shí)別等技術(shù)讓機(jī)器進(jìn)行內(nèi)容理解和新聞價(jià)值判斷。依托于大數(shù)據(jù)的“媒體大腦”會(huì)將新理解的內(nèi)容與已有數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),對(duì)語(yǔ)義進(jìn)行檢索和重排,實(shí)現(xiàn)新聞生產(chǎn)的智能化。
同時(shí),人工智能還將基于文字稿件和采集的多媒體素材,經(jīng)過(guò)視頻編輯、語(yǔ)音合成、數(shù)據(jù)可視化等一系列過(guò)程,進(jìn)而生成一條內(nèi)容豐富的新聞。
針對(duì)人工智能媒體平臺(tái)的誕生,新華社副社長(zhǎng)劉思揚(yáng)表示,“媒體大腦”和MGC新聞的出現(xiàn),不是要取代記者和編輯,而是在更高層面上,把人與物的延伸連接起來(lái),更快、更準(zhǔn)、更智能地獲得新聞線索和新聞素材,賦能記者和編輯,幫助媒體提高生產(chǎn)力。媒體大腦可能不是未來(lái)媒體發(fā)展的唯一方向,但一定是其中一個(gè)方向。”
拋開(kāi)最初AI主播帶來(lái)的“人類新聞工作者被淘汰”的恐慌,事實(shí)上,我們應(yīng)該把目光聚焦在媒體如何應(yīng)用人工智能解決方案為節(jié)目效果、文字閱讀體驗(yàn)感加持。
通過(guò)大數(shù)據(jù)收集并記錄用戶閱讀習(xí)慣、愛(ài)好、行為模式等功能,來(lái)為不同讀者推薦符合其喜好的內(nèi)容和文章范疇。個(gè)性化推薦成為新媒體搶奪用戶群體的一大利器。
而站在新聞工作者角度,人工智能解決方案能夠幫助記者編輯更高效、更徹底地收集和理解數(shù)據(jù)和信息。比如通過(guò)識(shí)別社交媒體的趨勢(shì),探索更吸引用戶的報(bào)道方式。
簡(jiǎn)而言之,人工智能解決方案有利于新聞工作者用來(lái)分析和理解現(xiàn)在的信息內(nèi)容以及過(guò)去的工作方式,從而為將來(lái)創(chuàng)造更好的內(nèi)容提供具體的改善方法。受人工智能加持下的媒體工作者,未來(lái)或許將擁有更多時(shí)間花費(fèi)在做更有深刻見(jiàn)解的分析解讀、創(chuàng)意性內(nèi)容上。
新零售場(chǎng)景遍地開(kāi)花“移動(dòng)支付+大數(shù)據(jù)”為最大功臣
移動(dòng)支付“聯(lián)手”大數(shù)據(jù),以線上、線下方式滲透到我們衣食住行各個(gè)方面,以客戶體驗(yàn)為主的新零售正在逐步取代以“貨、場(chǎng)景及人”為主的傳統(tǒng)零售格局。從2017年開(kāi)始,一系列線下新零售場(chǎng)景正遍地開(kāi)花,隨之布局新零售領(lǐng)域的公司也受到市場(chǎng)的追捧、資本的青睞。
近幾年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,電商興起都令傳統(tǒng)零售業(yè)陷入低迷,并努力尋求轉(zhuǎn)型之路。隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付等技術(shù)的日益成熟,仿佛賜予了傳統(tǒng)零售業(yè)“涅槃重生”的希望。在大數(shù)據(jù)與移動(dòng)支付的賦能下,以技術(shù)為基礎(chǔ)、融合線上線下的“新零售”機(jī)遇應(yīng)運(yùn)而生各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景呼之欲出。
新零售最初實(shí)現(xiàn)落地的場(chǎng)景之一是“無(wú)人零售”,它引領(lǐng)了傳統(tǒng)零售業(yè)的時(shí)尚趨勢(shì),也在全國(guó)各地開(kāi)花。而進(jìn)一步觀察,“無(wú)人零售”的背后有移動(dòng)支付的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)作為依托。
其中,我們生活中應(yīng)用最廣泛的移動(dòng)支付,則是以二維碼及NFC為主。而移動(dòng)支付平臺(tái)目前以互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和阿里巴巴的布局為主。
除了移動(dòng)端支付方式以外,生物識(shí)別技術(shù)也在強(qiáng)勁發(fā)展中,它包括:人臉識(shí)別、指紋識(shí)別技術(shù)、基于人臉識(shí)別的3D視覺(jué)識(shí)別技術(shù)、體態(tài)識(shí)別、虹膜識(shí)別等。如:2017年底蘋果推出iPhoneX,支持FaceID,臉部識(shí)別技術(shù)來(lái)進(jìn)行移動(dòng)支付。而指紋識(shí)別技術(shù)雖較早便投入市場(chǎng)應(yīng)用,但國(guó)內(nèi)諸多手機(jī)廠商正在努力研發(fā)指紋識(shí)別技術(shù),并發(fā)力物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
但目前來(lái)看,大部分新零售的線下場(chǎng)景中,移動(dòng)支付方式以二維碼及NFC為主,而臉部識(shí)別技術(shù)更多地應(yīng)用于安檢、身份識(shí)別等場(chǎng)景。
在移動(dòng)支付技術(shù)的支撐下,以人力為主的傳統(tǒng)便利店被扎堆式增長(zhǎng)的無(wú)人零售柜取代、品牌連鎖店紛紛朝注重便捷、舒適感的生活體驗(yàn)館改造,以鎖定原有用戶客群。
新零售的運(yùn)營(yíng)與完善,完全離不開(kāi)大數(shù)據(jù)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)能幫助商品生產(chǎn)者與服務(wù)者,能更好地理解消費(fèi)者,在對(duì)消費(fèi)者需求的洞察之上,指導(dǎo)商品的生產(chǎn)與服務(wù)的優(yōu)化,進(jìn)而在所有合適的場(chǎng)景里(線上、線下)提供給消費(fèi)者。因此,新零售的新,不僅在于可移動(dòng)支付,還體現(xiàn)在海量且精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)上。
除了線上線下互相結(jié)合的零售場(chǎng)景以外,移動(dòng)支付+大數(shù)據(jù)也為共享經(jīng)濟(jì)提供了一片廣闊的成長(zhǎng)土壤。共享經(jīng)濟(jì),成為2017年年度熱詞。其中,最接地氣的共享經(jīng)濟(jì),首先體現(xiàn)在共享單車的大規(guī)模興起及使用上。
盡管摩拜和ofo在經(jīng)歷了前兩年資本追捧、用戶青睞的快速發(fā)展后,熱度逐步消散并面臨嚴(yán)重虧損。但共享出行這一概念和生活方式預(yù)計(jì)將會(huì)延續(xù)。如哈羅出行與ofo、摩拜不同的地方在于,除了共享單車以外,哈啰出行還包括順風(fēng)車、打車、助力車等產(chǎn)品業(yè)務(wù),目前注冊(cè)用戶超過(guò)2億,已進(jìn)入寧波、杭州、廈門、武漢等300個(gè)城市。
智能出行的興起,同時(shí)也令傳統(tǒng)自行車銷售商受到一定程度的沖擊。據(jù)某自行車銷售店主透露,在共享單車的沖擊下,他們今后更加關(guān)注自行車品類細(xì)分化的銷售,在選擇產(chǎn)品上也更傾向于高端配置的山地車等,而非普通的自行車,以維持實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)。
自動(dòng)駕駛緊鑼密鼓的布局司機(jī)將成最先被淘汰崗位?
自動(dòng)駕駛在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展,為出行領(lǐng)域帶來(lái)革命性的改變。國(guó)家政策的大力支持,前沿技術(shù)的不斷進(jìn)步、用戶青睞、市場(chǎng)看好等因素,都成為自動(dòng)駕駛爆發(fā)的重要推手。
在國(guó)內(nèi),不管是政府還是企業(yè)層面,都非常重視自動(dòng)駕駛的技術(shù)進(jìn)展及商業(yè)落地。2017年,中國(guó)政府相繼建設(shè)了以“國(guó)家智能網(wǎng)聯(lián)汽車(上海)試點(diǎn)示范區(qū)”為代表的一批封閉測(cè)試區(qū),發(fā)布了《國(guó)家車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(智能網(wǎng)聯(lián)汽車)(2017年)》等系列政策。同時(shí),國(guó)家發(fā)改委也《智能汽車創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略》草案,積極探索自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的法律政策,意在把握機(jī)遇,打造智能汽車強(qiáng)國(guó)。
在政府大力鼓勵(lì)的環(huán)境下,百度、蔚來(lái)汽車、小鵬汽車等專注于自動(dòng)駕駛的科技公司加大研發(fā)力度。
其中,百度在今年CES期間公布了其自動(dòng)駕駛技術(shù)的最新進(jìn)展。在CES會(huì)上,百度發(fā)布新版本Apollo3.5,該版本支持市中心和住宅等場(chǎng)景的復(fù)雜城市道路自動(dòng)駕駛,涵蓋窄車道、無(wú)信號(hào)燈路口通行、借道錯(cuò)車行駛等多種路況。
值得注意的是,2017年7月,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏曾乘坐百度自動(dòng)駕駛汽車在北京五環(huán)上行駛。李彥宏曾表示,3到5年后無(wú)人駕駛汽車將會(huì)出現(xiàn)在公共道路上完全取代司機(jī)。加之隨著5G技術(shù)的不斷推進(jìn),自動(dòng)駕駛將會(huì)在5G網(wǎng)絡(luò)的支持下逐步在不同場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)商用。
比如,百度CEO李彥宏曾表達(dá)過(guò)他的猜想,自動(dòng)駕駛將會(huì)擁有三個(gè)高頻應(yīng)用場(chǎng)景,如:高速公路、自動(dòng)泊車以及令人類司機(jī)煩躁的擁擠路段。
因此,基于這些最常見(jiàn)的駕駛場(chǎng)景,在自動(dòng)駕駛技術(shù)來(lái)勢(shì)洶洶之際,出租車司機(jī)、貨車司機(jī)等崗位,被看成是首當(dāng)其沖的行業(yè)。然而,自動(dòng)駕駛從輔助人類駕駛到真正替代人類充當(dāng)司機(jī)的角色,同時(shí)還能保障行車安全,這一步的到來(lái)需要克服一系列的技術(shù)挑戰(zhàn)。
事實(shí)上,在汽車相關(guān)行業(yè)中,汽車保險(xiǎn)也是最有可能受到影響的領(lǐng)域之一。
有資深人士猜測(cè),在自動(dòng)駕駛技術(shù)達(dá)到成熟后,未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生以下幾種情況:1,個(gè)人擁有汽車的數(shù)量會(huì)大幅度減少,這個(gè)幅度甚至?xí)^(guò)95%,共享汽車將成為主要出行方式。但關(guān)鍵在于,共享汽車公司對(duì)自己旗下的大量汽車可能會(huì)采取互保的方式分散風(fēng)險(xiǎn),而不會(huì)選擇向商業(yè)保險(xiǎn)公司投保。2,汽車事故率會(huì)大幅度降低。
自動(dòng)駕駛技術(shù)的普及將會(huì)為汽車保險(xiǎn)業(yè)以及出租車司機(jī)、貨車司機(jī)等行業(yè)職業(yè)造成一定影響,但至于未來(lái)這些行業(yè)如何變革,仍需等到自動(dòng)駕駛接近商業(yè)落地才會(huì)呈現(xiàn)出更清晰的出路。
智能手機(jī)“三攝時(shí)代”降臨傳統(tǒng)相機(jī)將退出歷史舞臺(tái)
近幾年,智能手機(jī)的焦點(diǎn)不僅僅在于外型、屏幕大小與分辨率、運(yùn)算性能以及電池續(xù)航力,攝像頭及像素也成為消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)之一。隨著智能手機(jī)廠商紛紛推出雙攝智能手機(jī)、iPhone7plus推出“廣角+長(zhǎng)焦”方案、乃至2018年華為發(fā)布三攝智能手機(jī)P20系列,無(wú)一不在表明智能手機(jī)的拍攝效果成為最重要的用戶體驗(yàn)之一。
值得一提的是,各大智能手機(jī)廠商都將“取代單反”作為自身拍照水平的終極目標(biāo),注重智能手機(jī)變焦技術(shù)的研發(fā)。
今年年初,有消息透露,OPPO即將公布的新機(jī)有望搭載高通驍龍855,并采用10倍變焦光學(xué)技術(shù)。對(duì)于國(guó)內(nèi)廠商華為,在去年推出的Mate20Pro的徠卡三攝實(shí)現(xiàn)了3倍光學(xué)變焦、5倍混合變焦及10倍數(shù)字變焦,但華為歐洲區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人WalterJi早前透露,華為2019年將推出四攝智能手機(jī)。
針對(duì)智能手機(jī)的拍攝效果方面,他表示,“3到5倍的變焦是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們的10倍變焦可以給智能手機(jī)帶來(lái)如一的畫(huà)質(zhì),這是獨(dú)一無(wú)二的,在這個(gè)領(lǐng)域我們明年可能會(huì)帶來(lái)更多驚喜?!?/p>
智能手機(jī)的像素提升、變焦技術(shù)的改善,不斷滿足用戶對(duì)拍照效果的高追求,人人都可只憑一臺(tái)手機(jī)便能拍出畫(huà)質(zhì)清晰的美照。因此這不可避免地給傳統(tǒng)相機(jī)帶來(lái)挑戰(zhàn),入門級(jí)相機(jī)銷量持續(xù)下滑有力地說(shuō)明了這一點(diǎn)。
舉個(gè)例子,從前只有傳統(tǒng)單反相機(jī)配上三腳架才能拍出曝光時(shí)間長(zhǎng)的高質(zhì)夜景照,但小米推出的小米3智能手機(jī)具備手動(dòng)對(duì)焦、手動(dòng)曝光時(shí)間最長(zhǎng)支持2秒等專業(yè)相機(jī)的功能,以實(shí)現(xiàn)與單反相抗衡的夜晚畫(huà)質(zhì)。
事實(shí)上,智能手機(jī)對(duì)傳統(tǒng)相機(jī)造成沖擊的格局已持續(xù)多年。傳統(tǒng)相機(jī)廠商也在尋求新出路,采取不同的路線。有的選擇退出傳統(tǒng)相機(jī)市場(chǎng),也有的選擇轉(zhuǎn)向車載攝像頭領(lǐng)域。
曾經(jīng)在我國(guó)成就436億銷售記錄的尼康相機(jī),已于2017年年底宣布停產(chǎn)。同年,三星也宣布徹底停止數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)。無(wú)獨(dú)有偶,日本的理光公司宣布退出個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng),把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)S密囕d攝像頭產(chǎn)品。
值得注意的是,在過(guò)去,這幾家公司都屬于傳統(tǒng)相機(jī)領(lǐng)域中的巨頭,但遺憾的是,其風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品將永遠(yuǎn)退出歷史舞臺(tái),這正是傳統(tǒng)相機(jī)飽受智能手機(jī)沖擊的血淋淋例子。
可穿戴設(shè)備五花八門傳統(tǒng)手表追逐“智能化”
隨著傳感技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)的不斷推進(jìn),令可穿戴設(shè)備具備監(jiān)測(cè)用戶健康等功能,并因此廣受歡迎。智能手表的健康監(jiān)測(cè)、定位追蹤等功能,主要通過(guò)傳感技術(shù)采集到自觸屏端或是其他輸入設(shè)備的數(shù)據(jù),并調(diào)動(dòng)起自動(dòng)采集與監(jiān)測(cè)的功能,以獲得用戶活動(dòng)的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在可穿戴設(shè)備不斷涌現(xiàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的環(huán)境下,傳統(tǒng)手表公司的轉(zhuǎn)型路線與相機(jī)廠商頗為相似。
有的選擇從傳統(tǒng)邁向“智能化”,其中最典型的代表則是全球第三大腕表集團(tuán)Fossil(富思集團(tuán))。2017年,F(xiàn)ossil宣布擴(kuò)張包括智能手表、健身追蹤器在內(nèi)的產(chǎn)品一倍以上,多達(dá)300多種可穿戴技術(shù)產(chǎn)品。此舉令消費(fèi)者認(rèn)為,“Fossil越來(lái)越不像傳統(tǒng)手表了”。
除了在產(chǎn)品種類上進(jìn)行開(kāi)拓,F(xiàn)ossil還通過(guò)收購(gòu)可穿戴廠商Misfit來(lái)轉(zhuǎn)型,把可穿戴技術(shù)與傳統(tǒng)腕表的設(shè)計(jì)審美融合在一起,兼?zhèn)鋾r(shí)尚審美與智能功能,以滿足注重科技感的年輕消費(fèi)者群體。
而縱觀傳統(tǒng)手表品牌近幾年的銷售情況,根據(jù)IDC報(bào)告顯示,從銷量走向來(lái)看,2012年起,高端表業(yè)銷量開(kāi)始持續(xù)走低,直至2015年逐漸回暖。而中低端手表在微微下調(diào)之后迅速反彈,重新站穩(wěn),維持在一個(gè)程度便不再下降。由此可見(jiàn),可穿戴設(shè)備在推出市場(chǎng)初期令傳統(tǒng)手表受到一些打擊,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,并不會(huì)持續(xù)造成很大影響。
協(xié)作機(jī)器人顛覆性創(chuàng)新成為智能制造未來(lái)藍(lán)圖一大趨勢(shì)
在智能制造未來(lái)藍(lán)圖中,協(xié)作機(jī)器人將會(huì)成為與人類并肩作戰(zhàn)的好“搭檔”,在幫助人類減輕工作負(fù)擔(dān),替人類從事冒險(xiǎn)性工作之余,還能提升工作效率以及操作精確度。
在時(shí)間長(zhǎng)河里,工業(yè)機(jī)器人起源于1961年,在美國(guó)誕生,但如今日本成為了全球最大的工業(yè)機(jī)器人制造及消費(fèi)大國(guó)。中國(guó)的工業(yè)機(jī)器人雖然落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,但在國(guó)家大力倡導(dǎo)及推動(dòng)“智能制造”發(fā)展下,國(guó)內(nèi)工業(yè)機(jī)器人經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累,近幾年相關(guān)人企業(yè)數(shù)量猛增,同時(shí)十分注重人才的培養(yǎng)及研發(fā)成本的投入。
在工業(yè)機(jī)器人范圍中,既包括面向大規(guī)模生產(chǎn)的傳統(tǒng)機(jī)器人,還有另一種則是近幾年在科技展會(huì)亮相頻繁的協(xié)作型機(jī)器人。協(xié)作機(jī)器人的興起,意味著傳統(tǒng)機(jī)器人存在某種程度的不足,無(wú)法適應(yīng)不斷更新的市場(chǎng)需求。
關(guān)于協(xié)作機(jī)器人興起的原因以及傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人的不足,珞石機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人韓峰濤表達(dá)了他幾點(diǎn)看法。
首先,傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人部署成本高。
第二,傳統(tǒng)機(jī)器人無(wú)法滿足中小企業(yè)需求。由于目前機(jī)器人新興市場(chǎng)的主要客戶是中小企業(yè),其產(chǎn)品一般以小批量,定制化,短周期為特征,沒(méi)有太多的資金對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行大規(guī)模改造,并且對(duì)產(chǎn)品的ROI(投資回報(bào)率)更為敏感。由于傳統(tǒng)的工業(yè)機(jī)器人主要面向大規(guī)模生產(chǎn),因此無(wú)法很好滿足中小企業(yè)的生產(chǎn)需求。
第三,傳統(tǒng)機(jī)器人無(wú)法滿足新興的協(xié)作市場(chǎng)需求。隨著人力成本上升,許多從前單純依靠人力的行業(yè),開(kāi)始尋求機(jī)器人自動(dòng)化解決方案,例如3C、醫(yī)藥、食品、物流等行業(yè)。
據(jù)了解,這些新興行業(yè)的最大特色是:產(chǎn)品種類多、體積普遍不大、對(duì)操作人員的靈活度/柔性要求高。而協(xié)作機(jī)器人的最大特點(diǎn)在于:安全,低成本以及易于上手的使用方式。在生產(chǎn)中使用協(xié)作機(jī)器人,可以由人類負(fù)責(zé)對(duì)柔性,觸覺(jué),靈活性要求比較高的工序,機(jī)器人則利用其快速、準(zhǔn)確的特點(diǎn)來(lái)負(fù)責(zé)重復(fù)性的工作,以實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的生產(chǎn)。
協(xié)作機(jī)器人,有望成為智能制造的下一個(gè)“風(fēng)口”。人機(jī)協(xié)作,將成為未來(lái)智能制造領(lǐng)域的一大趨勢(shì)。
從應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)看,目前協(xié)作機(jī)器人主要應(yīng)用在倉(cāng)儲(chǔ)物流、醫(yī)療、3C等。其中,研發(fā)品類最多的是倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人。
倉(cāng)儲(chǔ)物流中的揀貨環(huán)節(jié),是協(xié)作機(jī)器人應(yīng)用最廣泛的環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,目前主要有兩種方案:一種是貨架移動(dòng)而揀貨員不動(dòng),以亞馬遜的kivaAmazonRobotics系統(tǒng)為代表;另一個(gè)方案是保持貨架不動(dòng),而使用移動(dòng)機(jī)器人+機(jī)械臂來(lái)代替工人完成移動(dòng)揀貨的功能。例如IAMRobotics,使用FANUC的輕型機(jī)器人搭配3d視覺(jué)系統(tǒng)來(lái)做貨架分揀。
因此,在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,不難看出這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。
作為一項(xiàng)顛覆性的創(chuàng)新技術(shù),協(xié)作機(jī)器人在工業(yè)機(jī)器人界中快速生根。與其相關(guān)的柔性機(jī)電一體化、人機(jī)交互、云機(jī)器人等技術(shù)將很可能成為機(jī)器人領(lǐng)域中技術(shù)研發(fā)與投資的“風(fēng)口”。在未來(lái),協(xié)作機(jī)器人將會(huì)滲透更多行業(yè),如安防、軍事等,將改善人與機(jī)器的合作方式,更高效地創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
新一輪技術(shù)浪潮正在促使各行各業(yè)發(fā)生裂變,在不可遏制的技術(shù)演進(jìn)、產(chǎn)業(yè)變革之際,我們探討最多的就是這些技術(shù)會(huì)不會(huì)取代人類員工等問(wèn)題。
然而事實(shí)上,對(duì)于個(gè)人而言,我們應(yīng)該更多地去學(xué)習(xí)、探索如何把技術(shù)融合到日常工作中,讓其作用發(fā)揮到淋漓盡致,而人類員工更需要把專注力投入到更有創(chuàng)造性、更具分析、思考性的工作內(nèi)容上。對(duì)于產(chǎn)業(yè)而言,產(chǎn)業(yè)需要用開(kāi)放性思維去擁抱具備顛覆性、為產(chǎn)業(yè)賦能的新技術(shù),成為下一個(gè)經(jīng)濟(jì)周期中的“弄潮兒”。
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