當前，我國經(jīng)濟發(fā)展正在由高速度增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，受新一代信息技術(shù)的影響，全球制造業(yè)發(fā)展正在向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、云化邁進，智能制造、協(xié)同制造、云制造將成為信息經(jīng)濟時代制造業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。

航天云網(wǎng)緊密圍繞“用戶為中心”發(fā)展理念，明確“細化應(yīng)用場景，打通業(yè)務(wù)流程，推廣功能應(yīng)用”總體思路，以推進智能化改造和設(shè)備上云、業(yè)務(wù)上云為首要任務(wù)。為此，“一腦一艙兩室兩站”應(yīng)運而生。

“一腦一艙兩室兩站”是航天云網(wǎng)CMSS云制造支持系統(tǒng)（CloudManufacturingSupportSystem）的業(yè)務(wù)界面，主要包括企業(yè)大腦、企業(yè)駕駛艙、云端業(yè)務(wù)工作室、云端應(yīng)用工作室、小微企業(yè)服務(wù)站和企業(yè)上云服務(wù)站。

云端業(yè)務(wù)工作室是實現(xiàn)“一腦一艙兩室兩站”總體架構(gòu)的重要組成部分，圍繞“可用好用”的原則，云端業(yè)務(wù)工作室致力于打通企業(yè)業(yè)務(wù)上云服務(wù)及產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為打造云端生態(tài)提供平臺基礎(chǔ)，在推進業(yè)務(wù)上云與市場拓展建設(shè)，以市場為中心，以營銷為龍頭，以客戶為導(dǎo)向，增強集團員工的“營銷意識”和“服務(wù)意識”，推動業(yè)務(wù)云化，并能直觀量化績效等方面具有造詣。

云端業(yè)務(wù)工作室致力于打通企業(yè)業(yè)務(wù)上云服務(wù)及產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為打造云端生態(tài)提供平臺基礎(chǔ)。云端業(yè)務(wù)工作室圍繞企業(yè)在線采購與銷售業(yè)務(wù)，梳理關(guān)鍵流程，逐一打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)云端業(yè)務(wù)工作室作為平臺產(chǎn)品的核心場景全貫通：打通線上合同的“對接、商簽、履約、結(jié)算”業(yè)務(wù)流程和電子簽章服務(wù)；打通財務(wù)、稅務(wù)、物流等業(yè)務(wù)流程，為購銷的云端業(yè)務(wù)開展提供支撐。

在建設(shè)迭代中，云端業(yè)務(wù)工作室團隊深度走訪了多家企業(yè)用戶，主動識別用戶“痛點”，針對用戶反饋提出的操作繁瑣、功能不好用、不可用等問題，結(jié)合細分的業(yè)務(wù)角色和業(yè)務(wù)需求的梳理，優(yōu)化產(chǎn)品整體交互設(shè)計。同時，用恰當?shù)墓δ?、界面、字體等設(shè)計引導(dǎo)用戶使用，從而推動企業(yè)用戶實現(xiàn)自我引導(dǎo)，重構(gòu)產(chǎn)品的頁面交互，最終顯著提升用戶體驗，降低用戶使用門檻。

云端業(yè)務(wù)工作室圍繞目標用戶需求，優(yōu)化了企業(yè)用戶分層級和分職能的子賬號權(quán)限管理功能，新增高級用戶活動報告推送服務(wù)，強化在線用戶意見反饋功能，增加界面美觀度，降低使用成本，實現(xiàn)主流瀏覽器全覆蓋，同時完成了移動端云端業(yè)務(wù)工作室的開發(fā)和適配工作，全維度促進航天云網(wǎng)平臺用戶體驗優(yōu)化提升。

建立云端業(yè)務(wù)工作室，有利于將各方資源和能力進行集聚，運用工業(yè)大數(shù)據(jù)科學管理和運營資產(chǎn)，提供產(chǎn)品和資產(chǎn)云端接入、資產(chǎn)性能管理和運營優(yōu)化服務(wù)，以及基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)用、生產(chǎn)線優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化等應(yīng)用服務(wù)，通過匯聚高價值制造過程和資源數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的創(chuàng)新潛力，帶動制造模式的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈價值體系重構(gòu)，有效激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

目前，云端業(yè)務(wù)工作室在“一腦一艙兩室兩站”建設(shè)工作中發(fā)揮了先鋒帶頭作用，已經(jīng)在集團公司內(nèi)部廣泛應(yīng)用，助力各單位實現(xiàn)業(yè)務(wù)上云。接下來，航天云網(wǎng)將覆蓋全行業(yè)推廣云端業(yè)務(wù)工作室，加速全行業(yè)企業(yè)上云，為云制造集群生態(tài)建設(shè)提供保障。

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