世界經(jīng)濟論壇估計，到2025年，數(shù)字轉(zhuǎn)型對商業(yè)和社會的整體經(jīng)濟價值將達到100萬億美元。

還有很多其他類似數(shù)據(jù)。這些代表著至關(guān)重要的宏觀經(jīng)濟趨勢，這些趨勢是典型企業(yè)最重要的新業(yè)務(wù)潛力。

無論你如何看待這個問題，大多數(shù)組織現(xiàn)在能獲得的最大的增長機會是在這些快速擴張的數(shù)字市場中更好地抓住空白。

明年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新趨勢反映了過去幾年在商業(yè)和技術(shù)方面的一些特別艱難的經(jīng)驗教訓(xùn)。值得花些時間來了解這些見解是如何產(chǎn)生的，因為領(lǐng)先的組織可以避免在此過程中產(chǎn)生許多同樣痛苦，昂貴和耗時的情況。

以下是2019年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)趨勢和技術(shù)趨勢：

2019年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)趨勢

1、CEO領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

多年來，CIO（或新興的CDO）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了明顯的領(lǐng)導(dǎo)作用。

根據(jù)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的最新數(shù)據(jù)，更多數(shù)字化成熟的組織現(xiàn)在明確的領(lǐng)導(dǎo)者是CEO（41％），而不是CIO（16％）。

這是幾年前的戲劇性轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變背后的原因是復(fù)雜而細微的，但主要與數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)，現(xiàn)在這已成為整個企業(yè)的首要任務(wù)之一。

CEO的能力和自然角色是組織董事會以使他們適當(dāng)?shù)刂С诌@項工作，以及有能力在整個行程中提供全部關(guān)注和資源，這也是關(guān)鍵因素。

現(xiàn)實情況是，CIO和CDO更多地以技術(shù)能力本身為中心，而不是改變組織的人員，文化和商業(yè)模式。

CEO對這一切負有最終的責(zé)任和權(quán)力，而且能夠帶來足夠的預(yù)算。因此，預(yù)計CEO將在2019年更多地掌控總體數(shù)字計劃。

2、數(shù)字教育和工人技能建設(shè)。

由于對技術(shù)組件的關(guān)注，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的人員方面的變化往往得不到滿足，但這可以說是成功的關(guān)鍵因素。

因為組織中的人員必須進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但從技能，文化，思維方式，傾向和人才角度來看，往往沒有足夠的能力。

許多組織的數(shù)字化變革舉措都因人力資源不足以及環(huán)境不充分而陷入困境。

目前，缺乏適當(dāng)技能的人員排在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前五大障礙之中。好消息是，有39％的組織改進了提高技術(shù)工人支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)。

預(yù)計2019年這個比例會變得更大。智能數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者將利用人力資源部門的資源來幫助推動他們。

3、更好地整合數(shù)字化計劃。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的碎片化努力正逐漸成為更加綜合的數(shù)字化計劃組合的一部分，這并不是說他們正在成為一個數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。

大型技術(shù)和業(yè)務(wù)計劃的高失敗率至今仍然如此（大約70％的變革工作，而不僅僅是數(shù)字化。）經(jīng)驗豐富的高管現(xiàn)在很刻意地避開它們。

然而，數(shù)據(jù)顯示，多達85％的企業(yè)決策者認為他們有兩年左右的時間為了更好地整合他們的計劃，毫無疑問，整個企業(yè)的協(xié)調(diào)努力，以實現(xiàn)一致性，共享計劃，規(guī)模經(jīng)濟和通用數(shù)據(jù)模型是快速移動和產(chǎn)生更好結(jié)果的關(guān)鍵。

預(yù)計2019年將有更多頂級但輕量級的數(shù)字項目和程序集成。

4、數(shù)字監(jiān)管。

像GDPR之類剛執(zhí)行的數(shù)字法規(guī)正在給數(shù)字化轉(zhuǎn)型增加相當(dāng)大的復(fù)雜性，特別是對全球化企業(yè)。

雖然一些組織可能決定粗暴地忽略或放棄那些具有昂貴或繁瑣規(guī)則的地區(qū)，但對于承諾全球客戶和合作伙伴的大型組織來說，這是不可能的。

預(yù)計2019年將更加關(guān)注數(shù)字監(jiān)管，并準備好主動應(yīng)對數(shù)字監(jiān)管，以阻止或放緩數(shù)字項目和計劃。

另外一個亮點是許多大型云堆棧提供商，包括亞馬遜和Azure，已經(jīng)將GDPR合規(guī)功能的大部分需要集成到他們的產(chǎn)品中。

5、改善領(lǐng)導(dǎo)溝通。

具有諷刺意味的是，領(lǐng)導(dǎo)層專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可大多數(shù)員工根本不知道他們組織的計劃是什么。

自上而下的溝通是確保員工了解、協(xié)調(diào)并能夠積極支持組織各個層面的數(shù)字化變革工作的基礎(chǔ)。

事實上，雖然人們早就知道良好的溝通能夠提高商業(yè)計劃的成功率，但由于數(shù)字化工作的速度外來性質(zhì)和復(fù)雜性，它仍然是一項主要的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項團隊運動，需要每個人都感興趣并能夠執(zhí)行一個更加數(shù)字化的響應(yīng)和參與的組織的愿景，周圍是其豐富和不斷發(fā)展的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)證明，一個受人尊敬的CEO傳達“引人注目的，高層次的變革故事”時，轉(zhuǎn)型成功率會提升5.8倍。

預(yù)計高管們會在2019年通過把溝通努力做更好，使公司通信越來越有效。還可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，通過自下而上的教育和反向指導(dǎo)來提高成功率。

6、數(shù)字變化的可持續(xù)性。

實現(xiàn)變革的最快方法是與那些更感興趣和更有動力的人合作。

大規(guī)模培養(yǎng)和利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的變革推動者，是避免項目工作過度集中化的一種方法。

還要借助其他新興的可持續(xù)性技術(shù)，包括自助合作伙伴入職和使用API的開發(fā)者網(wǎng)絡(luò)、觸發(fā)開放式創(chuàng)新的外部黑客、以及面向公民開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家的新低代碼平臺。

2019年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

技術(shù)趨勢

1、增強企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

典型企業(yè)中不一致，分散，重復(fù)和孤立的數(shù)據(jù)格局，是阻礙許多計劃的一個主要問題，有些甚至可以稱之為技術(shù)債務(wù)。

組織必須建立一個更強大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來進行競爭，花時間做好準備，以便能夠在以后快速進行。

現(xiàn)在比以往更容易為數(shù)字計劃逐步創(chuàng)建可靠且安全的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以構(gòu)建和執(zhí)行，如開放式企業(yè)微服務(wù)提供一個目前最可行的長期戰(zhàn)略。2019年這將成為一個更大的趨勢。

2、投資以減少技術(shù)債務(wù)。

近年來，IT預(yù)算一直隱藏著越來越多的技術(shù)債務(wù)，并且整體積累通過一個善意但誤導(dǎo)的傳統(tǒng)拼湊的快捷方式，被忽視的系統(tǒng)升級以及隨著技術(shù)死亡而結(jié)束的便利解決方案阻礙了大多數(shù)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

這種數(shù)字資產(chǎn)負債表外負債是CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的主要障礙之一。應(yīng)評估和理解債務(wù)的真實規(guī)模，CEO和董事會應(yīng)該將其付清，以確保通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得更大成功。

3、改進和更新云策略。

通過云服務(wù)的某種組合，幾乎所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作都必須蓬勃發(fā)展。

然而，盡管投資了各種云功能的五年或更長時間，從私有云到混合云再到多云，企業(yè)今天的戰(zhàn)略往往比他們開始時更接近明確的戰(zhàn)略。

這部分不是他們自己的錯，而是由于快速發(fā)展的公共云景觀，導(dǎo)致亞馬遜，微軟和谷歌之間的三方競爭激烈競爭，新玩家可能會在此過程中令人興奮。

高達80％的企業(yè)已經(jīng)多云找出要改造的內(nèi)容比以往任何時候都更加復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性。即使在2019年的實時多云環(huán)境中，企業(yè)也將面臨更加復(fù)雜和動態(tài)的問題，包括我在內(nèi)的一些人稱之為IT的未來。

現(xiàn)實情況是，組織經(jīng)常尋找單一供應(yīng)商使其全部工作，即使這已不再可能。對于2019年，組織將越來越多地關(guān)注我所謂的數(shù)字轉(zhuǎn)型目標平臺，以提供主要的云供應(yīng)商，該供應(yīng)商具有顯著加速數(shù)字化變革的業(yè)務(wù)和技術(shù)藍圖，以及處理其余部分的多云管理工具。

4、更快，更好地交付。

也許大多數(shù)主要數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的首要任務(wù)是改善客戶體驗，這是當(dāng)今成功增長和客戶保留的主要鑒別者。

但是，在擴展數(shù)字化體驗工廠方面，組織還有很長的路要走。然而，新一代的體驗架構(gòu)，工具和技術(shù)使得可以更快地完成任務(wù)以工業(yè)化的方式創(chuàng)造客戶，合作伙伴和工作場所體驗。

然而，組織必須進行重組和重組才能實現(xiàn)這一目標，這需要一些時間。因此，鑒于業(yè)務(wù)勢在必行，我期望在2019年看到大量的數(shù)字體驗活動和投資。

5、迅速采用新興技術(shù)。

在2019年，5G的承諾將成為新的首要任務(wù)，其次是人工智能（AI），機器學(xué)習(xí)和物聯(lián)網(wǎng)，以及區(qū)塊鏈和分布式分類帳技術(shù)。

新技術(shù)將在2019年出現(xiàn)，以增加企業(yè)必須以某種方式吸收以保持相關(guān)性的龐大且不斷增長的新興技術(shù)清單。組織終于學(xué)會快速進行實驗，通常與合作伙伴和初創(chuàng)公司合作，并使用一系列強大的新興技術(shù)，開始試點并快速部署有前途的技術(shù)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)。

這種趨勢將在2019年起步，因為組織在部署新興技術(shù)時會更加系統(tǒng)地更好，更快，特別是通過解決此列表中其他地方的許多項目。

6、把分析放在最高的程度上。

雖然真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)在更多事物連接之前還有一段距離（導(dǎo)致量化的企業(yè)），但今年在大多數(shù)組織中對數(shù)據(jù)科學(xué)的巨大興趣是經(jīng)常預(yù)測的曙光。

現(xiàn)在到達新的數(shù)據(jù)驅(qū)動組織似乎在我們中間。這是通過最新研究證實的。分析，機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)的開支正在迅速增加，目前有60％的CIO正在增加預(yù)算。

毫無疑問：即使資源非常充足的組織，解決這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題也是一項艱巨的任務(wù)。

然而，未能做到這一點將留下重要的競爭差距，同時缺少對實際水平收入和盈利能力的全面衡量，更加自信地關(guān)注這些頂級數(shù)字轉(zhuǎn)型機會和挑戰(zhàn)將在明年獲得典型組織。

這就是為什么數(shù)字轉(zhuǎn)型需要新的思維模式，以傳統(tǒng)IT未準備或無法解決的數(shù)字原生方式解決問題的原因之一。

對于許多組織而言，它現(xiàn)在也是2019年的預(yù)算季。這意味著是時候確保您的組織專注于為上述關(guān)鍵項目和戰(zhàn)略提供資金，從而為您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作帶來持久的改進。

最后，我們沒有從別人的數(shù)字空間旅行中學(xué)到多少東西。為了更好地取得成功，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該分享他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，并從其這當(dāng)然是一個充滿巨大機遇和巨大挑戰(zhàn)的時代。

通過匯集我們的知識，2019年將是數(shù)字變革，轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化努力的最佳年份。希望我們在2020年前能解決上述大部分問題。