【中國(guó)傳動(dòng)網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】 隨著新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，以及消費(fèi)者個(gè)性化訴求的日益增長(zhǎng)，帶有客戶(hù)需求和“信息”功能的產(chǎn)品正成為制造業(yè)銷(xiāo)售新的核心，個(gè)性化定制成為潮流，越來(lái)越多的制造企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型升級(jí)，重塑自身價(jià)值鏈。在制造企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)過(guò)程中，物聯(lián)網(wǎng)作為連接人、機(jī)器和設(shè)備的關(guān)鍵支撐技術(shù)正受到企業(yè)的高度關(guān)注，這種需求在推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落地的同時(shí)，也極大的刺激了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求。

在這種趨勢(shì)下，日前在IDC中國(guó)舉辦的“2018IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度盛典暨第三屆中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍用戶(hù)頒獎(jiǎng)典禮”上，由新華三集團(tuán)設(shè)計(jì)與建設(shè)交付的海爾互聯(lián)工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)解決方案，被授予“2018年IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”殊榮。會(huì)后，記者采訪(fǎng)了海爾集團(tuán)DTS網(wǎng)絡(luò)部部長(zhǎng)曲德雙，在曲部長(zhǎng)看來(lái)：海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)作為海爾集團(tuán)樣板工廠(chǎng)，融入了最新的工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造以及銷(xiāo)售理念，而新華三智能工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)解決方案則為這一數(shù)字化過(guò)程打造出了網(wǎng)絡(luò)通道，幫助海爾解決了用戶(hù)個(gè)性化定制的問(wèn)題。在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的實(shí)踐中，雙方的優(yōu)勢(shì)得以最大限度的發(fā)揮，同時(shí)也給其他制造企業(yè)的數(shù)字化變革提供了有益的借鑒。

從大規(guī)模制造走向大規(guī)模定制

當(dāng)前，云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、全渠道客戶(hù)體驗(yàn)等各類(lèi)數(shù)字技術(shù)正在改變著我們的生活工作方式和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式。全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，響應(yīng)更加迅速、協(xié)作更加高效，生產(chǎn)力也顯著提高。為了能夠抓住這些機(jī)遇，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的組織、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式，制定符合業(yè)務(wù)特點(diǎn)的轉(zhuǎn)型策略。

“正是看到這種趨勢(shì)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家電企業(yè)，海爾從2012年開(kāi)始通過(guò)探索‘人單合一’的模式，提出以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)型為以用戶(hù)為中心，并建立了海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)?！鼻块L(zhǎng)解釋與傳統(tǒng)的訂單生產(chǎn)模式所不同，海爾膠州空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)搭建了以用戶(hù)為中心驅(qū)動(dòng)的智能制造體系，通過(guò)柔性制造滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化定制需求，與用戶(hù)共建了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化工廠(chǎng)平臺(tái)，讓不懂技術(shù)的用戶(hù)和不了解需求的設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商，在海爾提供的共享設(shè)計(jì)平臺(tái)上互動(dòng)協(xié)作，空調(diào)的顏色、外觀、結(jié)構(gòu)等全部可由用戶(hù)定制，讓用戶(hù)在生產(chǎn)中擁有了更大的自主權(quán)，生產(chǎn)出更受用戶(hù)歡迎的家電產(chǎn)品。

以互聯(lián)工廠(chǎng)為載體，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，關(guān)鍵就在于將過(guò)程中的信息數(shù)字化，即“數(shù)字化支撐下的全流程透明可視”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)可視與用戶(hù)信息可視。對(duì)此，曲部長(zhǎng)介紹海爾總結(jié)了互聯(lián)工廠(chǎng)所需的“三聯(lián)”“三化”，即：聯(lián)全要素、聯(lián)網(wǎng)器、聯(lián)全流程；數(shù)字化、柔性化和智能化。

其中，曲部長(zhǎng)表示“互聯(lián)”則是由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型是柔性生產(chǎn)的難點(diǎn)之一?！耙獙?shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)等業(yè)務(wù)流程的全生命周期數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)交互，必須打通設(shè)計(jì)端、生產(chǎn)端、供應(yīng)鏈端、銷(xiāo)售端的橫向集成，以及一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！?/p>

新華三承載海爾工業(yè)互聯(lián)基礎(chǔ)

“如今海爾一期已經(jīng)擁有多家互聯(lián)工廠(chǎng)，而膠州空調(diào)互聯(lián)工廠(chǎng)作為海爾的樣板工廠(chǎng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之初時(shí)也給企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，這其中網(wǎng)絡(luò)作為支撐其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的首要任務(wù)?！鼻块L(zhǎng)表示在工廠(chǎng)端需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和價(jià)值鏈的重構(gòu)，建設(shè)以用戶(hù)為中心的數(shù)字化協(xié)同制造體系，網(wǎng)絡(luò)必須可靠、高效，也包含可使能各種具有差異化特征的業(yè)務(wù)需求。

例如在生產(chǎn)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)連接ERP、MES、CRM等生產(chǎn)信息系統(tǒng)，并以指令推送的方式將分解任務(wù)推向各工位時(shí)，需要保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定；另一方面，在客戶(hù)訂單交互、實(shí)時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品狀態(tài)信息以及通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)信息反饋至中央決策系統(tǒng)時(shí)則需要網(wǎng)絡(luò)的高速率、低時(shí)延。

“當(dāng)初在選擇網(wǎng)絡(luò)解決方案時(shí)，海爾也經(jīng)過(guò)了大量的對(duì)比選型?！眴?wèn)及海爾為何最終會(huì)選擇攜手新華三的原因時(shí)，曲部長(zhǎng)介紹主要基于以下三個(gè)方面：首先，新華三專(zhuān)注于ICT技術(shù)，具有深厚的技術(shù)背景，是國(guó)內(nèi)數(shù)字化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者；其次，作為本土廠(chǎng)商，新華三在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)過(guò)程中能抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，還可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維提供完整的售后服務(wù)；最后，新華三還擁有大量制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)know-how，在研究海爾的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上，新華三適配設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)針對(duì)海爾大規(guī)模的解決方案。

“海爾互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò)解決方案是海爾COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的基礎(chǔ)?！鼻块L(zhǎng)介紹在新華三智能工廠(chǎng)解決方案的幫助下，海爾膠州互聯(lián)網(wǎng)工廠(chǎng)利用融合IT與OT的新一代智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)間物聯(lián)網(wǎng)、信息通信網(wǎng)、售后產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)的三網(wǎng)融合，并與以iMES為核心的ERP、PLM、工業(yè)控制、物流系統(tǒng)的五大系統(tǒng)完成整合，為工業(yè)4.0的“縱向整合”打下基礎(chǔ)；同時(shí)，通過(guò)智能網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、工廠(chǎng)不同部門(mén)間的互聯(lián)互通、高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備與產(chǎn)品數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，并最終與用戶(hù)數(shù)據(jù)互通，達(dá)到工業(yè)4.0“橫向整合”的要求。

共同助推中國(guó)制造邁向更高階段

在新華三的幫助下，海爾膠州互聯(lián)工廠(chǎng)構(gòu)建起將IT與OT充分融合的智能網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了等整個(gè)生態(tài)協(xié)作體系的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了人、機(jī)器設(shè)備與產(chǎn)品數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，從而讓全球用戶(hù)零距離、全流程參與家電產(chǎn)品的定制化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與交付進(jìn)程成為現(xiàn)實(shí)，實(shí)時(shí)響應(yīng)與滿(mǎn)足用戶(hù)定制化需求。

對(duì)于收獲“2018年IDC中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎(jiǎng)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者”殊榮，曲部長(zhǎng)表示，互聯(lián)工廠(chǎng)推動(dòng)了海爾面向以用戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式傳型，也為其他制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型探索與創(chuàng)新提供了重要啟示：

1.互聯(lián)工廠(chǎng)提升了工廠(chǎng)的整體效率，實(shí)現(xiàn)了降本增效。其中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短20%以上，交貨周期由21天縮短至7到15天；

2.提升了對(duì)用戶(hù)需求與市場(chǎng)變化的響應(yīng)速度，滿(mǎn)足了用戶(hù)日漸增長(zhǎng)的個(gè)性化定制化需求，為用戶(hù)提供零距離、全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與交付的最佳體驗(yàn)；

3.減少傳統(tǒng)制造模式下的中間環(huán)節(jié)，并將這部分價(jià)值讓渡給用戶(hù)；

4.實(shí)現(xiàn)了以用戶(hù)為中心的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，提高了企業(yè)在家電制造行業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

值得一提的是，曲部長(zhǎng)介紹新華三在幫助海爾推進(jìn)智能制造的過(guò)程中也積極采用了最新技術(shù)例如SDN、邊緣計(jì)算等。他認(rèn)為，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，傳感技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算和存儲(chǔ)能力的迅速提升，IT架構(gòu)轉(zhuǎn)向組件化和微服務(wù)化都將帶動(dòng)企業(yè)工業(yè)互聯(lián)的進(jìn)一步發(fā)展應(yīng)用?！昂枌y手新華三共同踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推廣COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，將中國(guó)智能制造推向更高的階段?！鼻块L(zhǎng)總結(jié)道。