1“百箱大戰(zhàn)”下的智能音箱市場(chǎng)滯脹

近日，人工智能算法公司云知聲發(fā)布了基于首款A(yù)IoT芯片“雨燕”的智能音箱和智能家居解決方案，并宣布將該方案開源。

今年5月，云知聲推出全球首款面向IoT的AI芯片UniOne，在一系列芯片設(shè)計(jì)中，雨燕是第一代產(chǎn)品，也是第一款面向物聯(lián)網(wǎng)人機(jī)交互場(chǎng)景的AI芯片，適用于智能家居和智能音箱領(lǐng)域；在“雨燕”之后，公司表示還將推出面向智能車載領(lǐng)域的第二代芯片“雪豹”，以及用于構(gòu)建智慧城市的第三代“旗魚”，兩款產(chǎn)品預(yù)計(jì)將分別于明、后年面世。

“UniOne雨燕”發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

作為初代，“雨燕”所處的智能家居語音交互市場(chǎng)異?；馃帷４舜伟l(fā)布會(huì)上，云知聲副總裁康恒博士這樣描述當(dāng)前的智能音箱格局：“從2017年開始，有一個(gè)現(xiàn)象叫‘百箱大戰(zhàn)’，與之相應(yīng)的，音箱的解決方案在今年出現(xiàn)了‘百家爭(zhēng)鳴’?！?/p>

商戰(zhàn)本為利，AIoT的戰(zhàn)爭(zhēng)也不例外。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅是中國(guó)，2018年智能家居的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到1800億，兩年之后，這一數(shù)據(jù)很可能翻倍，而在2021年，將會(huì)達(dá)到5000億元。

然而，市場(chǎng)利得并不是那么容易收入囊中。

春秋、戰(zhàn)國(guó)可以決出五霸、七雄，但在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和世界貿(mào)易的生存規(guī)則下，如果不掌握真正的武功秘籍，那AIoT領(lǐng)域勝出的更有可能是亞馬遜、谷歌、蘋果這些無論端、云、芯都居于世界頂尖的科技巨頭。

在國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)上，“天貓精靈”和“小愛同學(xué)”在價(jià)格戰(zhàn)上打的火熱，但不知道是否賠本賺吆喝；百度的戰(zhàn)略最初是想收購渡鴉進(jìn)入高端市場(chǎng)，但在沒有商業(yè)模式的支撐，最終也只能以帶屏的小度在家略顯差異化的進(jìn)入戰(zhàn)局；作為BAT最后一家，“騰訊聽聽”在千呼萬喚中于今年4月始出來，沒有太多亮點(diǎn)，主打設(shè)計(jì)和性能，也得到了一些死忠粉的支持。

總體來看，無論是“百箱大戰(zhàn)”還是BAT入局，行業(yè)整體還是呈現(xiàn)出雷聲大、雨點(diǎn)小，并不能讓市場(chǎng)形成消費(fèi)習(xí)慣的滯脹狀態(tài)。

自2012年成立以來持續(xù)在語音交互領(lǐng)域深耕的云知聲，面對(duì)如上的市場(chǎng)問題，提出了他們的幾點(diǎn)思考，以及解決方案。

康恒博士整體介紹基于雨燕AIoT芯片的開源方案

2定制芯片，用語音交互邏輯解決終端碎片化困境

為什么智能音箱、或者智能家居的概念屬性高于實(shí)際價(jià)值表現(xiàn)？

康恒首先從IoT的終端呈現(xiàn)出非常明顯的碎片化困境做出解釋：

“物聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，產(chǎn)品形態(tài)和使用方式都呈現(xiàn)出高度多樣化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，終端只有電腦、手機(jī)，或者平板。進(jìn)入IoT時(shí)代，產(chǎn)品形態(tài)包括車機(jī)、電視、智能音箱、機(jī)器人，甚至空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚電、小家電，所有的設(shè)備都可以連接到物聯(lián)網(wǎng)上，產(chǎn)品形態(tài)是高度碎片化和多樣化的?！?/p>

在碎片化的終端形態(tài)下，真正能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品價(jià)值的，除了產(chǎn)品性能，更重要的是連接的性能。簡(jiǎn)單說，就是面要大、接口要廣、邏輯要強(qiáng)。

但說起來容易，做起來難。如何能夠讓終端如人腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一般連接？這是一個(gè)追求極高速率，但又異常復(fù)雜的操作，在康恒看來，唯有芯片可以完成。

“我們把語音交互的邏輯在芯片上得到實(shí)現(xiàn)。”

目前，云知聲有專門面向AI的加速器DeepNet，包括面向語音交互、麥克風(fēng)陣列降噪和處理的數(shù)字信號(hào)處理器DSP，以及內(nèi)置通用ARM核。同時(shí)，也在通用CPU上實(shí)現(xiàn)了8倍的性能提升。

在專門針對(duì)AI的性能設(shè)計(jì)方面，TTS實(shí)現(xiàn)了16倍的速度提升，深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)則實(shí)現(xiàn)了50倍的提升。

在硬件加強(qiáng)和性能提升的基礎(chǔ)上，所有硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)了感知、表達(dá)、思考三個(gè)核心方面的增強(qiáng)賦能，同時(shí)，將語音交互邏輯放在芯片上得到實(shí)現(xiàn)。

技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)全棧應(yīng)對(duì)分散供應(yīng)鏈下的風(fēng)險(xiǎn)

其次，多元化的需求和碎片化的終端，導(dǎo)致了分散的供應(yīng)鏈。

對(duì)此，康恒舉例說明：

“以前，在手機(jī)行業(yè)做應(yīng)用方案，合作的供應(yīng)鏈除了常規(guī)之外，最重要的只有兩個(gè)，一是主控芯片CPU,二是安卓的源代碼和谷歌合作。但對(duì)于AIoT來說，則除了芯片、硬件和操作系統(tǒng)，還需要增加AI算法、云端，甚至需要把它們打包成應(yīng)用程序。所以，架構(gòu)的復(fù)雜程度完全不同?！?/p>

在應(yīng)對(duì)方式上，云知聲給出的建議是，讓方案商選擇包括技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的全棧式解決方案。

事實(shí)上，一個(gè)完整的語音交互過程需要前期的語音喚醒、聲紋識(shí)別、麥克風(fēng)陣列、回聲消除等步驟，之后才是語音識(shí)別。文字所表達(dá)的意圖，則需要由廣義自然語言理解來處理。如果將自然語言理解拓展開來，還要涉及到對(duì)話、內(nèi)容的推介，知識(shí)圖譜等非常深厚的技術(shù)框架。

在對(duì)語音交互技術(shù)的復(fù)雜性存在普遍的認(rèn)知盲區(qū)下，康恒指出了一個(gè)非常常見的謬誤：“業(yè)界有不少產(chǎn)品商會(huì)覺得產(chǎn)品可以自己做，算法公司只需要提供算法，或者引擎就可以。一般這種情況，都是低估了技術(shù)架構(gòu)的復(fù)雜度?！?/p>

然而，并不是技術(shù)全棧之后就可以完全避免風(fēng)險(xiǎn)。

最穩(wěn)妥的方式，還是進(jìn)一步達(dá)成產(chǎn)品和服務(wù)的全棧。在達(dá)成技術(shù)全?；A(chǔ)上，產(chǎn)品的全棧要考慮交互、能否量產(chǎn)等問題。而服務(wù)的全棧之所以重要，原因在于它可以把技術(shù)元素、硬件和生產(chǎn)等元素結(jié)合起來，這中間有很多需要協(xié)助客戶完成的工作。

3優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)需運(yùn)用工具和SOP提升測(cè)試規(guī)范

第三個(gè)問題是難以把控的產(chǎn)品體驗(yàn)。

和考試不一樣，在AIoT領(lǐng)域，即使產(chǎn)品的每個(gè)零部件都是高分性能，它的最終表現(xiàn)有可能是非常低分，這里牽涉屬性沖突的問題。

“真正的好產(chǎn)品不是紙面設(shè)計(jì)的高大上，而是極佳體驗(yàn)。各部分零部件的性能磨合非常重要?！笨岛惚硎菊f。

而性能磨合需要的是不斷的試驗(yàn)和測(cè)試，目前在產(chǎn)業(yè)界，這點(diǎn)做的并不好。不少欠成熟的企業(yè)還是粗放式驗(yàn)收，“把生產(chǎn)出的音箱擺在測(cè)試工位上，然后讓測(cè)試員不斷重復(fù)歡迎詞和查天氣，類似的驗(yàn)收方式都是很不正規(guī)的。”

對(duì)于如何為客戶提升測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化從而提升產(chǎn)品體驗(yàn)，云知聲提供了一系列工具，以及SOP，可以把控客戶在測(cè)試環(huán)節(jié)的規(guī)范運(yùn)作。

“比如說，麥克風(fēng)是否有不良，一致性是不是夠好，裝配之后，結(jié)構(gòu)是否有密封或者振動(dòng)問題？我們有一系列的工具來幫助大家，無論是IQC或者最后的產(chǎn)測(cè)，甚至有一些是自動(dòng)化的工具?！笨岛阏f。

產(chǎn)品本身性能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作決定了產(chǎn)品周期

產(chǎn)品周期對(duì)于廠商來說也是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

其中，最常見的問題是盲目樂觀，不少廠商自認(rèn)為做硬件經(jīng)驗(yàn)很豐富，做音箱、或智能家居就可以得心應(yīng)手。

但這個(gè)邏輯，在康恒看來是不成立的。

在他看來，實(shí)際與產(chǎn)品周期緊密相關(guān)的，不是做硬件是否有經(jīng)驗(yàn)，或者說企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力、人數(shù)，這些都是邊緣因素。真正起決定性的，一是上述產(chǎn)品本身的性能體驗(yàn)可以在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)做到極致，二是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在新品的架構(gòu)上，AI、硬件、軟件和云端服務(wù)都需要不斷磨合。

在如何縮短產(chǎn)品周期的問題上，康恒表示云知聲會(huì)根據(jù)具體服務(wù)公司的業(yè)務(wù)提供方案。

4開源代碼設(shè)計(jì)促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制

最后一點(diǎn)，是如何能夠在不同的產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制。

產(chǎn)品形態(tài)的碎片化，導(dǎo)致了方案商在獲得收益方面不能靠單一的產(chǎn)品形態(tài)或者方案獲得滿足，需要考慮不同的應(yīng)用場(chǎng)景。那么，一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)能否用到之前積累的代碼和設(shè)計(jì)，能否將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到新的產(chǎn)品項(xiàng)目中，對(duì)方案公司來說至關(guān)重要。

“有時(shí)候，這點(diǎn)甚至事關(guān)方案公司的生死?！笨岛銖?qiáng)調(diào)說，如果產(chǎn)品之間可以實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制，投入將可以極大減少。

在如何優(yōu)化提升產(chǎn)品復(fù)制的問題上，云知聲采用了代碼開源和根據(jù)客戶需求完成定制兩種方式。據(jù)康恒介紹說，云知聲目前都是開源代碼設(shè)計(jì)，方案商可以根據(jù)需求修改代碼，在云端服務(wù)層，會(huì)根據(jù)客戶的需求，或者具體產(chǎn)品的需求來完成定制的工作。

結(jié)語

無論是“百箱大戰(zhàn)”還是“百家爭(zhēng)鳴”，在AIoT大火的背后，終端碎片化、供應(yīng)鏈分散、產(chǎn)品體驗(yàn)難提升、產(chǎn)品周期難把控、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)難復(fù)制，這五大暗流成為影響產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的重要風(fēng)險(xiǎn)因子，定制芯片，技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)全棧，運(yùn)用工具和SOP，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，開源代碼設(shè)計(jì)是云知聲給到行業(yè)的五大對(duì)策。

雨燕AIoT芯片的開源方案現(xiàn)場(chǎng)展示

對(duì)于云知聲來說，“雨燕”在智能音箱和智能家居中的應(yīng)用讓其邁出了馳騁在AIoT領(lǐng)域的第一步，其后的“雪豹”和“旗魚”還將致力于智能汽車和智慧城市。在產(chǎn)業(yè)界，優(yōu)秀的公司會(huì)擔(dān)綱領(lǐng)導(dǎo)者的角色，它們未來會(huì)有怎樣的建樹，“機(jī)器人文明”將與您一起持續(xù)關(guān)注！