改革開放40年來，從“住房要進行商品化”的提出到第一次全國住房工作制度改革工作會議的召開，從取消福利分房制度到住房市場化改革的不斷推進，從“炒”房子的投機到“房子是用來住的”的理性呼吁……緊隨國家政策，我國房地產(chǎn)市場發(fā)生著上下起落的變化。

作為房地產(chǎn)下游的建材家居行業(yè)，感受同樣頗深。尤其是商品房的推出，建材家居產(chǎn)業(yè)進入市場化運作期。與此同時，人們的生活水平普遍得以提升，需求的滿足也由物質(zhì)逐漸過渡到精神。消費升級的大趨勢下，如何引領(lǐng)消費需求擺在了每一家企業(yè)面前。

近年，整個家居建材行業(yè)轉(zhuǎn)型升級下，作為流通領(lǐng)域的建材建材家居賣場也紛紛尋求創(chuàng)新，以期突破原有發(fā)展瓶頸。面對電商、新科技對廠商和用戶的切割，建材家居賣場不再一味抵制，積極聯(lián)合設(shè)計機構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新型公司賦能消費體驗，并利用線下渠道等資源優(yōu)勢，主動為商戶舉辦營銷活動搭臺，以增加廠商與消費者的粘性。

現(xiàn)階段，絕大部分家居賣場的經(jīng)營模式都太簡單了，提供場地，招商戶入駐收租金；打廣告做宣傳，吸引消費者來購物。

尤其是目前全國5萬平米以上、中高端定位、商場化管理的家居賣場總數(shù)應(yīng)該在1200-1300家，其中全國性連鎖家居賣場的門店數(shù)量已超過600家，區(qū)域性連鎖家居賣場門店數(shù)量在200家左右，其他都是地方性單體賣場。

應(yīng)該說家居賣場發(fā)展到如今這個階段，整體市場已經(jīng)相對飽和了，尤其是在國內(nèi)的一二線城市，不僅是飽和，同質(zhì)化還特別嚴重。

無論是全國連鎖，區(qū)域連鎖，亦或是當?shù)貑误w的家居賣場，租賃模式還是目前的絕對主流，誰也不比誰先進，區(qū)別只是經(jīng)營規(guī)模的大小，所處位置的好壞，開業(yè)時間的遠近，硬件條件的優(yōu)劣，以及入駐品牌的差異。無論從招商、營銷、營運、售后服務(wù)、物業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)化改造等方面來說，大部分都沒有本質(zhì)的區(qū)別。

目前全國建材家居賣場凸顯出6個特點：

1年齡不是問題，關(guān)鍵看創(chuàng)新力度

中國連鎖家居賣場的發(fā)展，與改革開放有著密切的聯(lián)系。80年代，改革初期，集美、紅星美凱龍兩家獨大，距今已有30余年。而1990年——2000年，中國家居賣場迎來了黃金的10年。尤其是1994年，國務(wù)院廢除了住房分配制度，開始推進中國住房私有化，商品房市場一時紅火，家居賣場隨之井噴。國外品牌宜家和百安居紛紛瞄準中國，完成了門店入駐。

跨入21世紀后，家居賣場出現(xiàn)了幾個新興品牌。它們打破了傳統(tǒng)老牌企業(yè)20年來的運作方式，以創(chuàng)新的商業(yè)模式，另辟蹊徑。如2003年成立的第六空間，不僅將首個布局地落在北上廣深之外的杭州，更著眼于用戶體驗感，為每座城市定制特有的商城，力圖將賣場打造成具有城市美學的生活方式平臺。

而一些2000后成立的品牌，憑差異化競爭路線逐漸在消費者心目中樹立了較高口碑，并獲得了市場認可，它們或定位中高端人群、或深耕某一細分區(qū)域、或聚焦某一主材產(chǎn)品等等，經(jīng)過多年發(fā)展，實現(xiàn)了超速布局。

可見，當下中國的家居連鎖賣場爆發(fā)力不在企業(yè)年齡，在于創(chuàng)新。

2兩極格局形成，品牌連鎖擠壓區(qū)域賣場空間

連鎖家居賣場中，門店最多的是紅星美凱龍，259個網(wǎng)點觸及全國28個省市；居然之家不甘示弱，以223個門店直達全國29省。在這兩個賣場巨頭的光輝籠罩下，歐亞達、宜家、百安居以25-50的門店數(shù)量，暫列第二梯隊。另外9個品牌的全國門店數(shù)則少于20。中國連鎖家居賣場呈現(xiàn)出了鮮明的兩極格局。

而12個連鎖賣場品牌在全國省份的網(wǎng)點排行，又以華東最大。聚集了248個賣場門店的華東區(qū)，不再是以往大眾認為的上海獨吞。光是江蘇一省，就承包了74家網(wǎng)點。這個數(shù)字在全國30個省家居賣場的數(shù)量中，位列第一。

全國家居賣場數(shù)量分布排名TOP5也已經(jīng)由江蘇、上海、廣東、北京、浙江變成了江蘇、廣東、山東、湖北、安徽。北京、上海、浙江被山東、湖北、安徽所取代。由此我們可以看出，賣場的布局正逐漸從一線城市向二三線城市轉(zhuǎn)移，這一動線無疑給區(qū)域賣場帶來不小的壓力，形成包抄局面。未來即使有新的連鎖品牌誕生，也有可能率先考慮二三線城市，放棄趨于飽和的北上廣。區(qū)域賣場如何應(yīng)對，值得期待。

3零售商向平臺、服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變

是家居建材零售商還是泛家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)商，各大品牌賣場都給出了自己的答案。圍繞著提升購買體驗，不僅僅單純的售賣家居產(chǎn)品，不僅僅一味的擴充門店。

面對消費升級趨勢的加劇，它們逐漸聚焦人居，致力于打造生活消費平臺，甚至將物流、超市、娛樂等均納入進來，從而賦能家居行業(yè)前行。

4設(shè)計和科技賦能，引領(lǐng)消費潮流

引進國際力量、設(shè)計全面開花、向大眾生活靠攏、智能賦能體驗升級都是現(xiàn)階段建材家居賣場正在所追求的方向！

5主動輔助商戶落地營銷活動

從今年來看，線上營銷成為各家賣場的一大趨勢。線上線下已經(jīng)不再是過去你爭我奪的競爭，而是轉(zhuǎn)變成了取長補短、融合發(fā)展的關(guān)系。對于家居行業(yè)來說，要在當前的大環(huán)境中取得發(fā)展，不僅僅要從傳統(tǒng)的營銷轉(zhuǎn)向線上線下一體化，還要主動利用大數(shù)據(jù)資源了解客戶消費行為。同時，賣場與區(qū)域性品牌的聯(lián)盟營銷由來已久，“1加1大于2”的戰(zhàn)略合作模式，現(xiàn)在依舊好用。而在2017年，家居企業(yè)與異界的聯(lián)盟，通過資源共享、優(yōu)勢互補等合作手段，也打開了另一扇行業(yè)發(fā)展的大門。

6背后資本的力量不容小覷

紅星美凱龍上海A股上市，居然之家獲得阿里巴巴、泰康集團等130億人民幣戰(zhàn)略投資……近兩年家具企業(yè)扎推IPO，但作為流通領(lǐng)域的賣場，其上市的還在少數(shù)。但不可忽略的是，賣場作為重資產(chǎn)型的行業(yè)，借力資本，將為強化家居品牌商的經(jīng)營渠道提供了更多可能。

從近年建材家居賣場的公開信息了解到，它們已經(jīng)從傳統(tǒng)家居賣場變身為平臺和資本，家居賣場巨頭正處于燒錢搶奪市場蛋糕的階段。

通過資本杠桿可以擴大賣場規(guī)模，又可借機豐富產(chǎn)品品類、創(chuàng)新營銷模式等。一方面是居然之家和紅星美凱龍等加大全國布局，一方面是家居市場飽和甚至過剩的呼聲不絕于耳，賣場+資本，是否意味著更多的資金會繼續(xù)被“燒”？而區(qū)域性賣場的發(fā)展道路是否因此將更加逼仄？未來，我們拭目以待！

所以，最后總結(jié)一點，家居賣場是為消費者服務(wù)的，占據(jù)消費者的心智，消費者口碑好，認可度高，把消費者的口碑作為家居賣場的核心競爭力打造，才是家居賣場經(jīng)營的根本。