今年,是堡盟進入中國市場的第十個年頭。這家有著70多年歷史的瑞士企業(yè)在最近幾年時間里業(yè)務(wù)發(fā)展保持著穩(wěn)步增長的勢頭,特別是2017年,整體集團業(yè)務(wù)量實現(xiàn)了兩位數(shù)的成長,其中,堡盟中國公司的業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為突出。經(jīng)過短短十年的發(fā)展,堡盟中國從成立之初側(cè)重于重工業(yè)領(lǐng)域,到如今,公司的業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋電子半導(dǎo)體制造、醫(yī)藥、包裝、食品等輕工業(yè)領(lǐng)域,行業(yè)應(yīng)用范圍更加多元化,同時堅持以技術(shù)創(chuàng)新為重點,致力為中國市場提供功能更豐富、應(yīng)用價值更高的傳感器、編碼器及工業(yè)相機等零部件產(chǎn)品。
全力協(xié)助中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
回顧走過的這十年,無論是中國、還是全球經(jīng)濟,都發(fā)生著翻天覆地的變化,幸運的是,在堡盟進入中國市場之初,恰好時逢國內(nèi)風(fēng)力發(fā)電、核電、重工等行業(yè)投資建設(shè)的高峰期,因此也令到公司得到了良好的發(fā)展契機。
伴隨著公司的逐步成長,堡盟源源不斷地將先進技術(shù)帶到中國市場上,在高鐵機車物位檢測傳感器、建筑塔吊安全防撞系統(tǒng)、核電安全溫度檢測產(chǎn)品、電子半導(dǎo)體質(zhì)量檢測設(shè)備等各種高端應(yīng)用場合中,運用堡盟提供的傳感技術(shù)幫助這些行業(yè)用戶提升了整體應(yīng)用的水平。
以此同時,為了更好地適應(yīng)中國市場的應(yīng)用需求,在公司成立之初,堡盟從總部派遣技術(shù)專家常駐中國,一方面這些技術(shù)專家都是研發(fā)出身,因此和中國本地客戶溝通時能夠很好地理解客戶的需求,并借助他們的母語準(zhǔn)確地把信息傳遞到總部研發(fā)部,專門為中國市場開發(fā)一系列定制化產(chǎn)品,例如:堡盟為風(fēng)力發(fā)電應(yīng)用開發(fā)的超低溫產(chǎn)品(-40度以下),以及為工程機械應(yīng)用開發(fā)的超高溫接近開關(guān)等等。另一方面,這些技術(shù)專家同時也能對中國堡盟的技術(shù)團隊進行培訓(xùn),協(xié)助提升本地團隊的技術(shù)水平。隨著堡盟中國團隊技術(shù)水平的提升,目前仍然會有堡盟總部的資深行業(yè)經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理頻繁地來往于歐洲與中國兩地,他們會和中國團隊的銷售、市場人員一起走訪本地客戶,理解和掌握用戶的需求,為中國客戶提供真正能夠滿足其應(yīng)用需求的產(chǎn)品。
堡盟集團CEOOliverVietze博士表示道:“縱觀世界經(jīng)濟的變化,中國仍將是發(fā)展最為迅速的市場之一,并且中國自動化的應(yīng)用水平也正在逐步提高,我們對未來充滿信心,堡盟將與中國市場的客戶一道,借助堡盟全球化的市場優(yōu)勢以及我們先進的傳感器、編碼器、機器視覺等技術(shù),為‘中國智能制造2025’、中國裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做出自己應(yīng)有的貢獻?!?/p>
高速發(fā)展的基石——信任和溝通
十年光陰,如白馬過隙?,F(xiàn)在,堡盟中國的業(yè)務(wù)量已位居集團總部第三名,并且在推動集團新產(chǎn)品的研發(fā)方面,堡盟中國也正發(fā)揮著越來越重要的作用。作為一直帶領(lǐng)著堡盟中國公司發(fā)展壯大的領(lǐng)頭人、現(xiàn)任堡盟集團北亞區(qū)總裁兼中國公司董事總經(jīng)理李振宇先生對于堡盟中國的成長之路依然歷歷在目:
2008年1月8日堡盟中國公司正式成立
2009年底,經(jīng)過兩年的努力,堡盟中國取得了銷售額過億元的佳績,這在零部件行業(yè)中也是一個非常不錯的成績
2010年,堡盟在中國風(fēng)力發(fā)電、港口起重、工程機械等細分市場成為一家具有重要影響力的傳感器供應(yīng)商
2010年10月,堡盟將東北亞市場劃歸中國公司,上海成為堡盟東北亞業(yè)務(wù)中心,負責(zé)管理臺灣、香港、日本、韓國等市場
2013年初,堡盟中國遷入新的辦公地點,擴大公司經(jīng)營面積,增加倉儲中心,提升產(chǎn)品快速交付的能力,并且增加了實驗室檢測設(shè)備,加快對客戶服務(wù)的響應(yīng)速度
2015年,堡盟中國正式成立韓國分公司,加大對韓國市場的開發(fā)力度
2017年,堡盟中國在臺灣成立代表處
談到堡盟中國之所以能夠取得這些成績,李振宇先生表示,最大的原因素在于信任和溝通,“這包括堡盟中國與集團總部、各個BU之間,以及在堡盟中國團隊內(nèi)部都能夠在彼此信任的基礎(chǔ)上實現(xiàn)很好的溝通。以開發(fā)定制化產(chǎn)品為例,要想在一定的時間內(nèi)快速開發(fā)出市場要求的產(chǎn)品,需要我們的中國團隊能夠掌握市場需求,并將這一信息準(zhǔn)確地傳達到總部,共同配合來完成產(chǎn)品的開發(fā)過程。正是基于信任和有效的溝通,使得堡盟中國在這十年間得到了迅速的成長?!?/p>
值得一提的是,堡盟中國將集團企業(yè)核心價值觀(Partnership.Precise.Pioneering)翻譯為:“親近客戶、注重質(zhì)量、精益求精、開拓創(chuàng)新”這十六字的中文。這其中,首先把合作伙伴關(guān)系放在第一位,“合作伙伴關(guān)系”既包括堡盟與客戶之間的關(guān)系,也包括堡盟公司與內(nèi)部員工之間的關(guān)系,而所有這些合作伙伴關(guān)系都是建立在信任和溝通的基礎(chǔ)之上,也真正體現(xiàn)出堡盟集團的企業(yè)精神在中國市場上的良好傳承。
堅持創(chuàng)新與客戶服務(wù)并重
在集團發(fā)展的70多年里,堡盟始終走在技術(shù)創(chuàng)新的最前沿,也是現(xiàn)階段工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)領(lǐng)域積極的推動者。據(jù)介紹,堡盟目前已是OPCUA組織的會員之一,積極參與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的制定工作。
針對傳感器的技術(shù)發(fā)展,OliverVietze博士指出:“傳統(tǒng)的傳感器產(chǎn)品僅僅只是負責(zé)數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)囊活悪z測元器件,而面向智能制造,未來的新型傳感器產(chǎn)品還需要實現(xiàn)更多信息反饋、云端存儲等衍生功能;這些都是堡盟下一階段技術(shù)開發(fā)的重要方向?!?/p>
他進一步介紹道,實際上,傳感器的開發(fā)分為四個層面,第一級是基礎(chǔ)層,即收集溫度、壓力、流量、位置等各種信號并傳輸出去;第二級是應(yīng)用層,即根據(jù)不同的行業(yè)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開發(fā)具有不同EMC等級或防護等級的傳感器產(chǎn)品;第三級,是開發(fā)“更聰明”的產(chǎn)品,除了檢測信號之外,傳感器還可以提供更多的信息;第四級就是智能化,傳感器可以將檢測信號以及各種反饋信息上傳到云端,提供給用戶做更多的應(yīng)用開發(fā),并且不同的傳感器之間還能實現(xiàn)信息的交互。
此外,工業(yè)相機也是目前堡盟業(yè)務(wù)增長較為迅猛的一條產(chǎn)品線,堡盟LX工業(yè)相機配備有CameraLink,并覆蓋200萬至4800萬多種像素幀率高達337fps,先進的全局快門CMOS傳感器靈敏度極高,可完成高速圖像采集,能夠勝任苛刻的檢測任務(wù),特別適用于半導(dǎo)體及電子產(chǎn)品制造、測量技術(shù)、實驗室自動化以及智能交通等多種應(yīng)用領(lǐng)域。
展望未來,強化與客戶之間的關(guān)系同樣也是堡盟中國的另一項重要的工作任務(wù)。OliverVietze博士說道:“目前堡盟集團正在不斷優(yōu)化自身的平臺,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。例如,我們的研發(fā)團隊,無論是在哪一個國家都可以共享這一集團平臺,借助總部豐富的技術(shù)資源,為不同國家或地區(qū)市場提供更好的本地化服務(wù)與支持,真正做到‘本地化’研發(fā)為‘本地化’的目標(biāo),以促進堡盟在中國的未來發(fā)展?!?/p>
“我們要為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以提高客戶的滿意度,”李振宇先生補充道,“堡盟為客戶提供的服務(wù)包括多個面向,例如在售前,堡盟的工程師會實地了解客戶的機器設(shè)備,并參與到客戶的設(shè)計中,保證客戶能夠選用正確的產(chǎn)品,且堡盟的產(chǎn)品能得到正確的使用;同時我們也會加強對堡盟工程師和技術(shù)人員的培訓(xùn),提高專業(yè)服務(wù)水平;另外,目前在堡盟集團內(nèi)部還建立了一套全球化的客戶反饋中心系統(tǒng),世界各地的用戶都可以通過這套系統(tǒng)隨時查看到堡盟產(chǎn)品的服務(wù)信息,通過這些具體的舉措,使得我們能夠更好地理解客戶的需求,并不斷提升客戶的服務(wù)體驗?!?/p>
站在一個新的起點,堡盟對中國市場的發(fā)展充滿信心,在中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展大潮中,堡盟將繼續(xù)堅持“親近客戶、注重質(zhì)量、精益求精、開拓創(chuàng)新”的核心價值,為中國本地客戶帶來應(yīng)用價值更高的技術(shù)產(chǎn)品,譜寫出堡盟在中國智能制造新時期的華麗篇章。