【商業(yè)化臨界點(diǎn)到來 AI全方位融入谷歌】

人工智能再進(jìn)化

當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月8日（北京時(shí)間5月9日凌晨），2018谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)開幕，人工智能成為主題，包括可以假亂真的谷歌助手、谷歌人工智能芯片TPU3.0等一系列產(chǎn)品均離不開人工智能。而在前一天的2018微軟Build開發(fā)者大會(huì)上，同樣離不開人工智能?？梢?，國(guó)際科技巨頭都將人工智能作為未來的發(fā)展主攻方向，搶跑商業(yè)化應(yīng)用。業(yè)內(nèi)人士就表示，人工智能到了商業(yè)化臨界點(diǎn)，今年將是AI技術(shù)落地的元年。

對(duì)于目前人工智能技術(shù)的發(fā)展，微軟亞洲研究院院長(zhǎng)洪小文在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示，今天，無論是語音識(shí)別、文本翻譯、或是計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)所支撐的人工智能，都沒有真正理解自己所接受信息的含義。它們只是在匹配預(yù)設(shè)的模型。它只是一個(gè)黑盒，無法歸納和理解，只知道根據(jù)輸入導(dǎo)出結(jié)果與之相對(duì)應(yīng)的是，人類能夠理解。不僅是理解自己已知的概念，甚至面對(duì)未知的事物，也可以根據(jù)自己過去的經(jīng)驗(yàn)去嘗試?yán)斫?，去歸納總結(jié)，舉一反三，這便是所謂“白盒”。洪小文還認(rèn)為，AI可以幫助人類去做一些專業(yè)性的任務(wù)，面對(duì)需要分析決策的環(huán)節(jié)，則需要人類的智力，“AI+HI（人工智能+人類智能）非常重要?！?/p>

作為科技巨頭的大秀之一，谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)在美國(guó)加州山景城高調(diào)開幕。

5月9日凌晨，谷歌發(fā)布了TPU3.0、GoogleDuplex，以及基于AI（人工智能）核心的新一代安卓操作系統(tǒng)AndroidP，也介紹了自己在News、Map、Lens等眾多產(chǎn)品中對(duì)AI與機(jī)器學(xué)習(xí)模型的應(yīng)用。

谷歌CEO桑德爾·皮查伊（SundarPichai）在現(xiàn)場(chǎng)的演講中透露，AI全方位融入了谷歌每一條產(chǎn)品線，從安卓到GoogleLens和Waymo。他還展示了谷歌的新產(chǎn)品“谷歌助手”，這款語音應(yīng)用能替用戶電話預(yù)約各種電話服務(wù)，不論是理發(fā)服務(wù)還是預(yù)訂餐廳。這款人工智能機(jī)器的音色、情緒、講話邏輯等各個(gè)方面，都相當(dāng)逼真。

事實(shí)上，就在前一天，微軟公司也在西雅圖召開了2018微軟Build全球開發(fā)者大會(huì)。盡管兩家巨頭不約而同將AI放在了主角的位置上，但是微軟的應(yīng)用更加面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，而谷歌則深入植根到了C端的消費(fèi)者。

或許是事先已有預(yù)期，兩家公司的股價(jià)并沒有明顯受到影響，市值也在7300億美元左右不相上下。誰更有想象空間？很難找到準(zhǔn)確的答案。分析人士稱，谷歌的產(chǎn)品只有獲得更好的體驗(yàn)，才能讓用戶產(chǎn)生依賴感，從而促進(jìn)廣告方面的業(yè)務(wù)。

同時(shí)，谷歌也在探索人工智能的技術(shù)，如何被用于改善醫(yī)療保健、保護(hù)環(huán)境和人類未來。桑德爾·皮查伊說：“盡管我們知道前方的道路需要小心謹(jǐn)慎地進(jìn)行，但我們的核心使命從來沒有變過，就是讓信息變得更有用、更方便、更有益于社會(huì)。”

AI無處不在

與去年的“AI成重要戰(zhàn)略”相比，今年的主題幾乎將“AI”當(dāng)成了唯一。目前沒有其他硬件發(fā)布，也沒有談到AR和其他。

通過兩年多的研究投入，人工智能已經(jīng)融入谷歌產(chǎn)品與軟件系統(tǒng)中，且這些產(chǎn)品的功能，已經(jīng)落到了生活的諸多領(lǐng)域。

在當(dāng)天的演講中，桑德爾·皮查伊用兩個(gè)卡通圖標(biāo)舉例作為開場(chǎng)白，說明谷歌對(duì)信息真實(shí)的追求。AI是第一個(gè)被提及的話題，他談到了醫(yī)療領(lǐng)域，用視網(wǎng)膜掃描診斷疾病的具體案例，來解釋機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，讓觀眾理解AI對(duì)人類的作用。他甚至認(rèn)為，“醫(yī)療是AI能改變的重要領(lǐng)域”，因此，谷歌將提高信息的辨識(shí)能力，以幫助醫(yī)療診斷。比如，谷歌AI可以在糖尿病視網(wǎng)膜病變和心血管風(fēng)險(xiǎn)方面幫助診斷，還能幫助醫(yī)生預(yù)測(cè)患者再次入院的可能性。

不過，本次開發(fā)者大會(huì)的重點(diǎn)還是放在了GoogleAssistant（“谷歌助手”）。它是谷歌的AI智能助手，桑德爾·皮查伊介紹稱，他們?cè)阡浺羰依锊杉巳祟惖穆曇?，捕捉聲音特質(zhì)，之后分析特征融入GoogleAssistant中。使其聲調(diào)、節(jié)奏等都更接近人類，幾乎能以假亂真。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，無論是理發(fā)還是訂餐廳，都可以喊谷歌助手預(yù)訂，它會(huì)給理發(fā)店打電話，并回答出理發(fā)店里店員“幾點(diǎn)理發(fā)”“預(yù)訂客人的名字”等基本信息。在預(yù)訂餐廳時(shí)，如果沒位置，它還能學(xué)會(huì)變通改變預(yù)訂時(shí)間。

這一場(chǎng)景似乎只在過去的科幻片中出現(xiàn)，但是現(xiàn)在只需要一部手機(jī)即可完成。目前，全球已有5億臺(tái)設(shè)備接入了谷歌助手，能支持16種語言。谷歌副總裁尼克·福克斯（NickFox）透露，谷歌正致力于使GoogleAssistant支持的語言在2018年底超過30種，此舉將幫助它領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)者，比如Alexa只說英語、德語和日語。此外，谷歌希望它推薦給95%的Android智能手機(jī)用戶。

一名不愿具名的前谷歌技術(shù)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，谷歌的各項(xiàng)應(yīng)用已經(jīng)落地到生活中的高頻場(chǎng)景，與蘋果或者是亞馬遜相比，它在最底層的核心技術(shù)以及把技術(shù)做到完美上，是達(dá)到了一定境界的。主要因?yàn)楣驹谲浖?wù)領(lǐng)域的積累，以及技術(shù)理念的深入人心。使得它與蘋果的Siri拉開了很大的差距。

除了在聲音方面的創(chuàng)新，谷歌AI在視覺方面也進(jìn)入了更細(xì)微的應(yīng)用，在AI幫助下，新版谷歌相冊(cè)可以自動(dòng)識(shí)別圖片是否需要補(bǔ)光，并自動(dòng)轉(zhuǎn)為PDF，還能將黑白照片轉(zhuǎn)為彩色效果。同時(shí)，它還能識(shí)別和歸類婚禮等活動(dòng)的照片，通過SmartActions功能圈出好友，方便分享。

總之，谷歌的一系列更新都有了更加實(shí)用的傾向，旨在簡(jiǎn)化諸如寫電子郵件、制作列表、瀏覽城市街道、減少數(shù)字干擾等操作。

安卓升級(jí)

最令開發(fā)者興奮的，莫過于全新登場(chǎng)的AndroidP系統(tǒng)。

“智能、簡(jiǎn)潔、數(shù)字健康，AndroidP是我們‘AI位于操作系統(tǒng)核心’愿景的第一步，而AI也是‘智能’主題的奠基石?！惫雀韫こ谈笨偛么鞣颉げ伎耍―aveBurke）在演講中稱，這可能是Android近幾年來最大的更新，AndroidPBeta將成為谷歌把移動(dòng)應(yīng)用與AI結(jié)合的主要部分。

雖然改動(dòng)較大，但是該系統(tǒng)可以根據(jù)用戶使用習(xí)慣、時(shí)間的因素，在應(yīng)用庫(kù)的頂層直接進(jìn)行主動(dòng)推薦的設(shè)置，為用戶推薦其需要的應(yīng)用。據(jù)谷歌介紹，新AI對(duì)用戶操作習(xí)慣的判斷準(zhǔn)確率在60%以上。

此外，AndroidP操作系統(tǒng)在試圖更好地適應(yīng)人性。如果你把手機(jī)放在桌子上，它會(huì)自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”模式。同時(shí)，它還能記住用戶在不同環(huán)境下，對(duì)于設(shè)備亮度的偏好，比如在指定的時(shí)間內(nèi)，“放松”模式會(huì)讓屏幕變灰，強(qiáng)行在睡覺前斷開手機(jī)連接。顯然，谷歌開始關(guān)注人們的數(shù)字生活是否健康，并不希望他們耗費(fèi)太多時(shí)間在手機(jī)上。

值得一提的是，在AndroidP系統(tǒng)的首發(fā)品牌中，包括了諾基亞、索尼、小米、Oppo、Vivo、一加等品牌，而在GoogleLens的合作廠家也有小米、TCL、一加的身影。一名不愿具名的手機(jī)行業(yè)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，首批合作廠家沒有華為和三星，原因是新系統(tǒng)優(yōu)先適配搭載高通驍龍?zhí)幚砥鞯氖謾C(jī)，而華為高端機(jī)型都采用自家麒麟芯片，三星手機(jī)采用的也是自己的芯片，所以適配時(shí)間需要延后。

隨著系統(tǒng)的成熟，谷歌的各項(xiàng)應(yīng)用也會(huì)加快落地。公開數(shù)據(jù)顯示，Android月活設(shè)備在2017年就已突破20億部，海量用戶基數(shù)是谷歌發(fā)展AI的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過，有科技極客在社交論壇中表示，新的Android功能仍然處于測(cè)試中，系統(tǒng)也不太穩(wěn)定，用戶刷機(jī)仍然需要謹(jǐn)慎。

手機(jī)中國(guó)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，由于Android系統(tǒng)的開放性，使得它的應(yīng)用一直處于碎片化狀態(tài)，不管是開發(fā)者還是用戶，都不是特別熱衷于更新系統(tǒng)?！八拇髧?guó)產(chǎn)廠商主動(dòng)去適應(yīng)新的系統(tǒng)，可能會(huì)改變以往的狀態(tài)。谷歌也需要消費(fèi)市場(chǎng)用戶的數(shù)據(jù)，滿足深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練的需求，從而提高AI產(chǎn)品的能力。”

接近商用

盡管谷歌AI展示了一系列的亮點(diǎn)，但是應(yīng)用都是從以往發(fā)布的產(chǎn)品延伸而來。無論是GoogleAssistant與真人對(duì)話還是相冊(cè)自動(dòng)推薦修改，抑或是新聞推送等功能，都讓人深刻感受到人工智能已經(jīng)在向我們的生活靠近。

谷歌仍然致力于生態(tài)服務(wù)領(lǐng)域，不再將注意力放在硬件上。唯一的動(dòng)作是，谷歌公布了自己的人工智能專用芯片TPU3.0，相比上代，它使用液冷，計(jì)算力是去年TPU2.0的8倍，可以更快更智能解決更多問題。

TPU被稱為張量處理器，是專為谷歌的深度學(xué)習(xí)框架TensorFlow而設(shè)計(jì)的芯片。在此之前，谷歌已將該芯片用于Google街景服務(wù)、DeepMind的AlphaGo等產(chǎn)品。但谷歌并未對(duì)這款產(chǎn)品做過多解釋。業(yè)界稱，這款芯片可能會(huì)取代英偉達(dá)提供給谷歌的產(chǎn)品。

縱觀谷歌成長(zhǎng)的20年，已經(jīng)不再是單一的搜索引擎公司，而是成為了業(yè)務(wù)多元的生態(tài)服務(wù)公司。目前，谷歌在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、數(shù)字廣告、數(shù)字媒體娛樂、自動(dòng)駕駛、人工智能等多個(gè)領(lǐng)域都占據(jù)了頭部位置。同樣是老牌巨頭，微軟在人工智能領(lǐng)域的推進(jìn)也與谷歌亦步亦趨。

熊貓資本合伙人李心毅對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，人工智能到了商業(yè)化臨界點(diǎn)，今年將是AI技術(shù)落地的元年。從2017年下半年開始，人工智能的基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展開始進(jìn)入加速期，在基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展到一定階段之后，各項(xiàng)技術(shù)開始進(jìn)入商業(yè)化進(jìn)程，各類基于人工智能的應(yīng)用將大量涌現(xiàn)。

顯而易見的是，AI技術(shù)如果離開具體的商業(yè)化場(chǎng)景，幾乎類似于空中樓閣。對(duì)于AI技術(shù)而言，商業(yè)不僅僅是為了應(yīng)用考慮，還是技術(shù)提升的方式之一。如此相輔相成，才有更大的突破可能。