不久前,市場調(diào)研公司IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)報告中,2017年第一季度,全球可穿戴設(shè)備出貨總量達到2470萬塊,全球五大可穿戴設(shè)備廠商分別是小米、蘋果、Fitbit、三星和Garmin。這幾家的產(chǎn)品,大家耳熟能詳,皆以手環(huán)及手表為主。而需要注意的是,這五大廠商,除了Fitbit是專業(yè)的手環(huán)生產(chǎn)商,其他商家都是手機廠商及電子消費品廠商。其中,F(xiàn)itbit曾嘗試智能手表轉(zhuǎn)型卻遭遇重重困境,手環(huán)也正面臨激烈的競爭。
IDC預(yù)測,2017全年的可穿戴市場出貨量為1.25億個產(chǎn)品,比2016年的1.04億增長20.4%,而2021年將較2017年翻倍,出貨量高達2.4億。但同時也預(yù)測,將來智能手環(huán)的市場份額將下滑:預(yù)計,今年全球智能手環(huán)出貨量將達到4760萬部,占智能穿戴市場的37.9%,至2021年將達到5220萬部,卻只占整個市場的21.7%。
與之相應(yīng)的,是智能手表等產(chǎn)品出貨量及市場份額的增加。根據(jù)預(yù)測,2017年全球智能手表出貨量將達7140萬塊,2021年會增長到1.61億塊,市場份額也將達到67%。這其中反應(yīng)的一個事實在于,隨著智能手表產(chǎn)品質(zhì)量與體驗的提高,手環(huán)這一過渡性產(chǎn)品將會被逐步取代。
智能手環(huán)廠商的倒閉,以及相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐,表明手環(huán)在未來市場份額下降已是必然。而在現(xiàn)實的市場表現(xiàn)中,目前廠商之間的低價競爭、同質(zhì)化嚴重、質(zhì)量參差不齊等現(xiàn)象,也證實了這一點。未來的市場,定會出現(xiàn)大清洗,大量的小廠商及質(zhì)量不過關(guān)、缺創(chuàng)新的產(chǎn)品將被清理出局。至于剩下的廠商,則仍需要考慮后面的出路,除了考慮手環(huán)廠商的競爭,還要考慮同功能的智能手表、智能奢侈品、智能衣裝等更多產(chǎn)品的競爭。
解決思路:數(shù)據(jù)與服務(wù),或是智能穿戴廠商的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路
事實上,每一個智能手環(huán)或者智能手表,其真實價值并非產(chǎn)品本身,而是在于其所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)價值、背后商業(yè)模式以及企業(yè)跨界布局所產(chǎn)生的生態(tài)價值,還包括與相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈上與其他商家為客戶提供的協(xié)同服務(wù)。越是到行業(yè)發(fā)展的后期,越能體現(xiàn)出數(shù)據(jù)及服務(wù)對于智能穿戴行業(yè)的重要性。如果沒有數(shù)據(jù),智能手環(huán)只提供定位以及與手機等設(shè)備互動功能的基礎(chǔ)之上,那智能手環(huán)的存在也就沒有什么意義。
所以,智能手環(huán)的盈利模式,從一開始就不是建立在以手環(huán)單品為盈利的目的之上的,而是深挖用戶大數(shù)據(jù)之后,進入大健康、安防、教學(xué)、廣告等行業(yè)成為其數(shù)據(jù)供應(yīng)商,以共同為各領(lǐng)域的行業(yè)提供更精準、個性化的服務(wù)。從這角度上,手環(huán)、手表等廠商是一個服務(wù)供應(yīng)商,而非可穿戴設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營商。手環(huán)所產(chǎn)生的精確數(shù)據(jù),不僅僅是描述一個人的行為狀態(tài),或者可以借數(shù)據(jù)實現(xiàn)個性化推薦。
如基因測序在未來要實現(xiàn)的,是將每個人的基因數(shù)據(jù)化,當智能穿戴所提供的數(shù)據(jù)與基因數(shù)據(jù)結(jié)合以后,那將是影響人類生命進程的重大意義,類似的例子不勝枚舉。在未來數(shù)字化社會的建設(shè)上,可穿戴裝備、智能家居這樣的移動終端,擔(dān)當著將人類在線數(shù)據(jù)化的重任。所以,數(shù)據(jù)與服務(wù),才是智能手環(huán)在未來爭奪的最終市場。這個思路,給予手環(huán)產(chǎn)業(yè)的價值提示在于,智能穿戴的盈利模式應(yīng)該靠后再靠后,而不是前端那點僅有的硬件價值。
未來趨勢:新三大新維度定義數(shù)據(jù)服務(wù)模式或成主流,將從服務(wù)于企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)個人
數(shù)據(jù)服務(wù)的商業(yè)模式,其實是智能終端產(chǎn)品的共性所在。但不同的產(chǎn)品,其商業(yè)模式也會有一些不同,譬如智能手環(huán)與智能吸油煙機相比,模式上肯定是有一些區(qū)別。但這種模式,給予智能穿戴產(chǎn)品的啟示,至少包括以下兩個方面:
第一,是從數(shù)據(jù)獲取都數(shù)據(jù)落地的可服務(wù)化。智能終端只是獲取并監(jiān)控用戶的各項數(shù)據(jù),功能看上去很多,數(shù)據(jù)看上去很完美,然而用戶面對這些數(shù)據(jù)會很茫然,這并沒有什么用。這些數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠發(fā)送到上游的健康及醫(yī)療機構(gòu),通過分析得出結(jié)果反饋給用戶,并給予用戶一定的健康或者醫(yī)療相關(guān)的意見與建議,這才是一個完整的服務(wù)流程。因此,終端產(chǎn)品的背后一定要有一套完整的服務(wù)解決方案,產(chǎn)品能更有價值。對于這種完整的解決方案,不同廠商有不同的看法,在智芯科技看來,就是一款產(chǎn)品能夠真正為用戶帶來的實用且完整的價值閉環(huán)。而蘋果,也是將AppleWatch向健康醫(yī)療領(lǐng)域下沉,這是同一個道理。
第二,是手環(huán)及手表廠商的產(chǎn)業(yè)鏈定位。手環(huán)、手表等廠商在今后發(fā)展的過程中,其定位絕不應(yīng)該僅是一個智能穿戴設(shè)備生產(chǎn)商,而是大健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、運動產(chǎn)業(yè)乃至安防產(chǎn)業(yè)的上游數(shù)據(jù)參與商。智能穿戴廠商應(yīng)該有自己的數(shù)據(jù)共享平臺,并且能夠開放SDK接口,打造相應(yīng)的功能模塊,甚至能夠根據(jù)各種運動、醫(yī)療等行業(yè)的應(yīng)用場景,進一步垂直細分數(shù)據(jù)模塊,便于更多行業(yè)的更多產(chǎn)品在更多應(yīng)用場景隨時接入數(shù)據(jù),方便其調(diào)用各種數(shù)據(jù)。
在不斷的商業(yè)模式探索中,越來越多的廠商已經(jīng)意識到,2B的組織化、共性化產(chǎn)品需求,遠不如2C的場景化、個性化長尾需求更吸引用戶,同時也能夠更好的為細分人群服務(wù)。可穿戴產(chǎn)品從面向企業(yè)、組織等渠道,到目前的面向不同使用人群與不同使用場景,這是產(chǎn)品思維的一個極大的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)之上,場景應(yīng)用、人群細分和持續(xù)性數(shù)據(jù)價值推送,成為重新定義智能穿戴產(chǎn)品的三大新維度,這也是符合當前用戶個性化需求,乃至滿足供給側(cè)改革的新產(chǎn)品思維。
還是以案例來說明。智芯科技推出的PMPD個人行為與健康數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng),就從三大新維度重新定義了產(chǎn)品。其在細分人群這個維度,已構(gòu)建了女性、老年、嬰幼兒看護、商務(wù)群體、運動愛好者等多個細分群體;在場景方面,已在母嬰市場、專業(yè)運動、軍用市場、醫(yī)療領(lǐng)域、健康看護等領(lǐng)域,按照不同人群的屬性及組織行為構(gòu)建了大量細分場景:譬如在專業(yè)運動場景下又分馬拉松、高爾夫等比賽場景;而針對嬰兒的健康場景,可以細致到監(jiān)測體溫、尿床、哭鬧、踢被子等行為數(shù)據(jù)。
人群與場景分的越細,數(shù)據(jù)就會越精準,也就能搭建更深度的數(shù)據(jù)服務(wù)。目前,PMPD已經(jīng)實現(xiàn)對個體的效率管理、健康管理、個人偏好、生活工作行為,進行統(tǒng)計提煉,并在一定程度上提供干預(yù)性建議,讓大數(shù)據(jù)更好的為個體服務(wù)。正是因此,集成PMPD的表芯系統(tǒng)產(chǎn)品上線后,立即吸引了意向客戶超過259家。由此可見,服務(wù)于個人的可穿戴數(shù)據(jù)服務(wù),更受用戶歡迎。在此可以斷言,三大新維度所定義的數(shù)據(jù)服務(wù)智能穿戴產(chǎn)品,將是可穿戴市場的主流趨勢。
本文從智能手環(huán)廠商的死亡,談到智能穿戴產(chǎn)品的商業(yè)模式,最后將智能穿戴產(chǎn)品的最終出路歸結(jié)到了以個人為主的數(shù)據(jù)服務(wù)。這個過程,既是本文的基本邏輯,其實也是一些智能穿戴廠商持續(xù)探索的商業(yè)模式的路徑。通過文章的數(shù)據(jù)及案例,相信大家應(yīng)該也意識到了數(shù)據(jù)服務(wù)對于可穿戴裝備的重要程度了。
而智芯科技的案例,也足以表明,數(shù)據(jù)服務(wù)的行業(yè)趨勢,已經(jīng)開始從服務(wù)于企業(yè),向服務(wù)個人轉(zhuǎn)移。
說到這里,不禁又想到了Jawbone與Pebble。如果這兩個廠商早些做數(shù)據(jù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型,或者與智芯科技這樣的廠商合作,是不是不會出現(xiàn)倒掉的一幕?
至少,能多出幾分勝算吧。
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