互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)現(xiàn)在很少有人出來(lái)說(shuō)顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療了,他們首先要面對(duì)的,是如何盈利,如何活下去,度過(guò)資本寒冬。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,做的最早的,應(yīng)該是某某醫(yī)生,以在線問(wèn)診和回答患者問(wèn)題的模式運(yùn)營(yíng),后面加了掛號(hào)等一系列業(yè)務(wù)。再后來(lái)大家都看到了,一大批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP和網(wǎng)站如雨后春筍般拔地而起,又如雨打芭葉般,頃刻間紛紛落馬。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司從誕生那天起,就打著顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療模式,讓更多的患者享受到優(yōu)質(zhì)平等的醫(yī)療服務(wù)。我只能說(shuō),愿景很好,能不能實(shí)現(xiàn)是另外一回事。
從今年2月,國(guó)家禁止在網(wǎng)絡(luò)售賣專家號(hào)后,依靠賣號(hào)盈利的公司,又倒了一批。能活下來(lái)的,都是資金實(shí)力比較強(qiáng),或者后續(xù)資金實(shí)力比較強(qiáng),政府關(guān)系維護(hù)較好的企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)現(xiàn)在很少有人出來(lái)說(shuō)顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療了,他們首先要面對(duì)的,是如何盈利,如何活下去,度過(guò)資本寒冬。
為什么會(huì)有資本寒冬,因?yàn)樯獠缓米?,VC們已經(jīng)不是前幾年那般容易頭昏腦熱了。講個(gè)故事給你幾千萬(wàn),講個(gè)情懷給你一個(gè)億。那個(gè)日子已經(jīng)一去不復(fù)返了,他們?cè)絹?lái)越理智和清醒,怎么去用小錢賺大錢,四兩撥千斤,他們也越來(lái)越專業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)如何盈利?
首先要解決的是需求問(wèn)題?或者大家說(shuō)爛了的痛點(diǎn)。
專家號(hào)賣不成了,網(wǎng)上問(wèn)診盈利?你別逗我了。
網(wǎng)上問(wèn)診的醫(yī)生層低較低,一般為住院和主治為主,高年資的醫(yī)生沒(méi)有時(shí)間和精力在網(wǎng)上問(wèn)診,另外,高年資的醫(yī)生在物質(zhì)方面,也不缺。
你能給高年資醫(yī)生,也就是副高及醫(yī)生級(jí)別醫(yī)生帶來(lái)什么?
錢,對(duì)不起,我有。名氣,對(duì)不起,我也有。
所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)目前能做的,不是再開(kāi)發(fā)低年資醫(yī)生,也不是開(kāi)發(fā)高年資醫(yī)生。而是怎么解決醫(yī)生用你的APP和網(wǎng)站的問(wèn)題,解決他們時(shí)間精力有限的問(wèn)題。
這個(gè)矛盾能解決嗎?能,退休沒(méi)有返聘的高年資醫(yī)生可以作為突破點(diǎn),另外在醫(yī)生中尋找醫(yī)術(shù)精湛、但名氣不大的年輕醫(yī)生,以及尋求國(guó)家級(jí)專家的支持,以醫(yī)生助手或者經(jīng)紀(jì)人的形式出現(xiàn),或許這個(gè)問(wèn)題就能解決一些。
一句話:重點(diǎn)突破,合力收網(wǎng)。
另一方面是患者或使用者,也叫用戶。國(guó)人的就醫(yī)習(xí)慣不是一兩天就能解決的,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要用戶,還是年輕人,也就是16-40之間,會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng),相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的人。請(qǐng)注意,兩個(gè)字:相信。
人的信任,不是一兩天建立起來(lái)的,要么從出生起就在用,要么后天培養(yǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療,明顯屬于后者。
目前國(guó)人還沒(méi)有習(xí)慣使用互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也無(wú)法滿足患者就診后設(shè)備檢查的需求和買藥的需求。有人說(shuō),簡(jiǎn)單啊,網(wǎng)絡(luò)視頻,完了開(kāi)藥,在買藥APP上買藥。問(wèn)題是,網(wǎng)絡(luò)視頻受設(shè)備影響太大,開(kāi)藥后,處方藥目前大多數(shù)還無(wú)法在網(wǎng)上買到,藥品的質(zhì)量難以保證。
最重要的是:小病可以上網(wǎng)看,大病慢性病肯定不會(huì)在網(wǎng)上看。而小病帶來(lái)的利潤(rùn),可想而知。
所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,第二個(gè)要解決患者或者用戶局限的問(wèn)題。線上推廣明顯不是最明智的方式,線下推廣,中老年人也不會(huì)用。怎么辦?
培養(yǎng)年輕人的使用習(xí)慣,先抓小病,培養(yǎng)用戶。等產(chǎn)業(yè)鏈完善了,再圖大病慢病的治療或者診斷。推廣不光要有線上,還得有線下。為何不能做一些公益性的講座或者聯(lián)誼活動(dòng)呢?國(guó)人對(duì)健康常識(shí),醫(yī)學(xué)知識(shí)的嚴(yán)重缺乏,可以作為其中一個(gè)突破點(diǎn)。
為什么會(huì)有醫(yī)鬧,因?yàn)橹R(shí)或信息不對(duì)稱,因?yàn)榛颊哂X(jué)得醫(yī)生開(kāi)的藥太貴,因?yàn)榛颊弑仨氉屷t(yī)生覺(jué)得尊重自己,自己很重要,因?yàn)闇贤ǔ隽藛?wèn)題。
也許互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司,在這塊,也可以大膽做些嘗試。附加值的服務(wù),有時(shí)候會(huì)帶來(lái)更多的獲益。
解決幾個(gè)問(wèn)題
1、醫(yī)生的精力、時(shí)間、利益
2、患者的習(xí)慣、體驗(yàn)、買藥
3、公司提供的平臺(tái)、活動(dòng)、推廣、公益
4、資金的充足、政府關(guān)系
5、人員專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性
6、平臺(tái)的簡(jiǎn)便、附加值服務(wù)、關(guān)懷
7、后續(xù)產(chǎn)品是否能彌補(bǔ)之前產(chǎn)品的劣勢(shì)或不足
8、堅(jiān)持下去的決心和永不回頭的毅力,以及破釜沉舟的堅(jiān)決
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是好事情,烏鎮(zhèn)虛擬醫(yī)院也上線了,丁香兒科診所也運(yùn)營(yíng)時(shí)間不短了。但未來(lái)路很長(zhǎng),順應(yīng)國(guó)家政策,做好壁壘性產(chǎn)品或服務(wù),未來(lái)才有市場(chǎng)。同質(zhì)化,學(xué)別人,只能在夾縫中生存,更談不上顛覆了。
愿醫(yī)療環(huán)境越來(lái)越好,我們都能看上病,掛上號(hào),享受優(yōu)質(zhì)平等的醫(yī)療。
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