物聯(lián)網(wǎng)接口之爭(zhēng)

隨著人工智能從高冷的“黑科技”走入人們的日常生活，作為人機(jī)交互主要途徑之一的智能語(yǔ)音技術(shù)越來越成熟。在物聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的推動(dòng)下，作為重要接口的智能語(yǔ)音技術(shù)已成為IT巨頭的必爭(zhēng)之地。

近兩年國(guó)內(nèi)外科技巨頭紛紛推出自己的智能音箱產(chǎn)品，搶占智能家居的重要入口。亞馬遜先人一步推出智能音箱Echo占領(lǐng)市場(chǎng)，隨后谷歌的GoogleHome、蘋果的HomePod、微軟的Cortana陸續(xù)上線，令戰(zhàn)局更趨激烈。中國(guó)的BAT也在加緊追趕，上周百度宣布收購(gòu)美國(guó)語(yǔ)音交互技術(shù)公司KITT.AI，同一天阿里發(fā)布智能音箱“天貓精靈X1”，此前的6月底，騰訊發(fā)布了智能語(yǔ)音解決方案“小微”，京東聯(lián)合科大訊飛推出了“叮咚音箱”。

目前亞馬遜仍以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑家用智能音箱市場(chǎng)，并將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。據(jù)市場(chǎng)研究公司SliceIntelligence的最新統(tǒng)計(jì)，5月份亞馬遜AmazonEcho占全球家用智能音箱市場(chǎng)份額達(dá)到21.6％，AmazonDot占18.2％，AmazonTap占0.9％，合計(jì)占比超過40％。相比之下谷歌GoogleHome的占比僅為3.2％。

亞馬遜的成功遠(yuǎn)非率先推出幾款硬件產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單。在2014年推出Echo后不久，亞馬遜就宣布將Alexa語(yǔ)音平臺(tái)開放給第三方，不但包括智能家居軟件開發(fā)人員，還包括智能家居硬件制造商。開放平臺(tái)的策略給Alexa帶來巨大的發(fā)展空間。據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，Alexa在2014年最初發(fā)布時(shí)只有13個(gè)內(nèi)嵌的技能，而目前兼容的應(yīng)用已經(jīng)超過1.5萬(wàn)個(gè)。

如今，Alexa已成為諸多智能硬件產(chǎn)品的“標(biāo)配”：華為的智能手機(jī)、LG的家庭機(jī)器人、惠而浦的洗衣機(jī)、福特的汽車……對(duì)亞馬遜而言，Alexa開辟了基于語(yǔ)音媒介的全新的操作系統(tǒng)，為其進(jìn)入巨大的移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)搭建了入口。

智能語(yǔ)音行業(yè)前景廣闊

研究機(jī)構(gòu)Statista的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到168億美元，其中中國(guó)市場(chǎng)占7％，預(yù)計(jì)到2021年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到793億美元，中國(guó)市場(chǎng)份額上升至17％。

伴隨著智能家居市場(chǎng)的高速擴(kuò)張，智能語(yǔ)音行業(yè)有望迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。市場(chǎng)研究公司Tractica估計(jì)，到2021年將有4000萬(wàn)家庭使用基于語(yǔ)音的數(shù)字助手。調(diào)研機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics指出，2016年全球智能音箱出貨量為590萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)到2022年將增長(zhǎng)10倍，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到55億美元。

盡管目前來看，各大開發(fā)商還無法通過智能語(yǔ)音應(yīng)用程序直接獲利，但從亞馬遜公布的數(shù)據(jù)來看，智能音箱產(chǎn)品有助于引導(dǎo)用戶消費(fèi)需求，從而實(shí)現(xiàn)更多增值收入。研究機(jī)構(gòu)NPD的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜Echo用戶的平均消費(fèi)開支較沒擁有Echo之前要高出10％，購(gòu)買頻率提升6％。

“一旦控制了接口就有很多賺錢方法。”風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock合伙人約翰·麗莉認(rèn)為，控制信息流就可以引導(dǎo)用戶需求，然后賣東西給他們。

加拿大皇家銀行分析師馬克·馬哈尼預(yù)計(jì)，到2020年亞馬遜與Alexa相關(guān)的收入將達(dá)到100億美元，從而使其成為繼電商零售、第三方市場(chǎng)、云計(jì)算之后亞馬遜的第四大業(yè)務(wù)支柱。Alexa對(duì)亞馬遜的財(cái)務(wù)支持將體現(xiàn)在三個(gè)方面：設(shè)備銷售收入、增值語(yǔ)音推動(dòng)購(gòu)物收入和平臺(tái)收入。