近日，中智科創(chuàng)機器人有限公司(簡稱“中智科創(chuàng)”)又傳來一個喜訊，其合作伙伴內(nèi)蒙古包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心定制的兩臺安保服務(wù)機器人“歡歡”已經(jīng)正式開始“上崗”工作了。

你知道嗎?機器人“歡歡”可是“文武全才”，展現(xiàn)的功能令它的主人大吃一驚!

安保服務(wù)機器人“歡歡”在包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上崗

據(jù)悉，剛上崗的“歡歡”就展示它的“硬實力”。對領(lǐng)導(dǎo)、觀眾咨詢各類問題，她都會不厭其煩地進行專業(yè)解答;同時，她能夠?qū)崿F(xiàn)人臉識別、身份證識別、指紋識別，并自動記錄下觀眾的需求;具備自主避障技術(shù)，能在大廳里自由行走而不碰到人;搭載雙高清云臺攝像機，夜間能實現(xiàn)移動安防監(jiān)控……在上崗的第一天，她就用她傲人的實力令現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和觀眾大吃一驚，獲得他們的一致贊賞，大家都對這個新來的家伙豎起來大拇指!

機器人為公共服務(wù)注入科技新生力量

不難看出，隨著信息時代的到來，新的社會經(jīng)濟生活方式開始滲透進城市生活的方方面面，智慧城市也從概念走入現(xiàn)實。作為智慧城市建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)，智慧城市公共服務(wù)中心的建設(shè)有著突出的地位，是老百姓、企業(yè)和政府連接的一個重要平臺。

在公共服務(wù)建設(shè)中，除了需要高度普及物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息化技術(shù)應(yīng)用之外，自動化、智能化也是其中一個重要的組成部分，而機器人無疑將在這其中得到更廣泛的應(yīng)用。這次包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造的“智慧白云”，即一個空間、兩個中心、五朵智慧云，可為市民提供一站式的綜合服務(wù)。安保服務(wù)機器人的上崗，為中心智能升級打開了突破口，注入科技新生力量。

可見，作為智慧城市方案的重要一環(huán)，機器人“歡歡”在包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的應(yīng)用，不僅助力企業(yè)智能化升級，更對“機器人+智慧城市”的實踐創(chuàng)新和落地嘗試。

安保服務(wù)機器人：能說會道還負責(zé)安保

中智科創(chuàng)機器人作為國內(nèi)智能服務(wù)機器人行業(yè)的引領(lǐng)者，2015年，公司率先在國內(nèi)開發(fā)出安保服務(wù)機器人、安保巡邏機器人、動態(tài)安保安防平臺服務(wù)系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。此次與包頭白云礦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心合作的安保服務(wù)機器人“歡歡”，可提供定制化的智能服務(wù)及商務(wù)場景定制應(yīng)用，在迎賓接待、智能引導(dǎo)、語音互動、人臉識別、智能安防等方面具備領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，為市民提供國內(nèi)先進的智能化新體驗。

不難看出，中智科創(chuàng)與白云礦區(qū)牽手合作，是機器人“入侵”城市公共服務(wù)的又一典型應(yīng)用，也是白云區(qū)政府打造“智慧白云”的重要舉措。

誠然，在機器人“大顯神通”的今日，機器人為用戶創(chuàng)造價值更顯而易見。

中智科創(chuàng)安保服務(wù)機器人“歡歡”，以領(lǐng)先的智能人機交互技術(shù)為支撐，可實現(xiàn)智能語音互動服務(wù)，在與市民的溝通中還可以進行深度學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識庫，從而實現(xiàn)各種問題Soeasy。此外，它還是一位優(yōu)秀的“在線客服”，逐步將大量簡單的政府部門業(yè)務(wù)咨詢通過自動應(yīng)答的方式解決，(如住房公積金，社保，稅務(wù)等信息咨詢)。與此同時，機器人“歡歡”還具有主動問候、排隊取號、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、智能引導(dǎo)等功能，提升市民服務(wù)體驗的同時，也降低人力資源成本，有效改善政府組織的效率及效能，真正做到“服務(wù)為民、服務(wù)便民”。

而另一個更為突出的價值體現(xiàn)，則是在機器人“歡歡”的安保功能上。機器人可提供24小時全方位音視頻監(jiān)控，有效解決了安保人員三班倒的狀態(tài)，提高安保巡邏的持續(xù)性及有效性。同時配備的雙高清云臺攝像機搭載紅外夜視熱像儀，可實現(xiàn)夜間入侵監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常情況時自動觸發(fā)報警信號，并將畫面?zhèn)髦梁笈_以便工作人員及時了解并解除危險。

此外，機器人“歡歡”可以實現(xiàn)自主執(zhí)行任務(wù)、自主避障、自主充電等功能，按照工作人員的具體要求在非人工干預(yù)的情況下自主完成固定路線巡邏、重要區(qū)域定點監(jiān)測任務(wù)，實現(xiàn)無人值守，提高巡視監(jiān)控自動化程度。在自主環(huán)境監(jiān)測上，可用作檢測環(huán)境煙霧及火災(zāi)情況并進行異常情況報警。

可見，安保服務(wù)機器人的應(yīng)用，可以有效增加智慧城市的自主性、靈活性。未來，安保服務(wù)機器人不僅著眼于感知、決策與執(zhí)行，還將促進公共服務(wù)管理高效化，生活便捷化，對提高人類生活質(zhì)量和工作效率等方面，都具有十分重要應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義。

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