在過(guò)去一年的發(fā)展過(guò)程中,智能家居一直處于“金山”還是“泡沫”的輿論之中。一方認(rèn)為:智能家居能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、場(chǎng)景設(shè)置、安全防范、智慧聯(lián)動(dòng)等等,而另一方面:技術(shù)門(mén)檻高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本太高為眾人詬病……有推動(dòng)的力量,有反對(duì)的聲音,智能家居就這樣走進(jìn)2017。
互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)得到快速發(fā)展,智能化的生活快速滲透到我們的日常生活中,原本“休眠”的智能家居蘇醒過(guò)來(lái)。對(duì)此,包括樂(lè)視、阿里、創(chuàng)維、美的、TCL、360等科技公司都積極以各種方式切入到智能家居領(lǐng)域來(lái),甚至包括華潤(rùn)、綠地、恒大、萬(wàn)科等知名產(chǎn)商都積極與智能家居企業(yè)合作,開(kāi)發(fā)帶有智能家居的智慧社區(qū)。智能家居是在現(xiàn)代時(shí)尚家具的基礎(chǔ)上,將組合智能、電子智能、機(jī)械智能、物聯(lián)智能巧妙地融入家具產(chǎn)品當(dāng)中,使家具智能化、國(guó)際化、時(shí)尚化,使家居生活更加便捷、舒適。同時(shí)智能家居是以住宅為平臺(tái),利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、音視頻技術(shù),將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
關(guān)于2017智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展十大猜想
1、2B轉(zhuǎn)向2C
在眾多的智能家居產(chǎn)商里,無(wú)不表示2C市場(chǎng)難以打開(kāi),因此積極與房開(kāi)商合作,希望在開(kāi)發(fā)前期就將智能家居移植進(jìn)去,但隨著市場(chǎng)風(fēng)口的轉(zhuǎn)向,自2016年下半年以來(lái),更多的企業(yè)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從B端轉(zhuǎn)向C端。在目前以90后為主導(dǎo)的社會(huì)下,大多數(shù)人都能很快適應(yīng)智能、安全、便捷的生活方式,因此,對(duì)于家居業(yè)而言,并沒(méi)有資本寒冬這一說(shuō),越偏向服務(wù)重的行業(yè)越難受到互聯(lián)網(wǎng)化因素制約,因此更需去探究用戶真正的屬性和價(jià)值,完成產(chǎn)品升級(jí),擴(kuò)寬橫向發(fā)展渠道。
2、從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到品牌運(yùn)營(yíng)
品牌代表一個(gè)企業(yè)的形象,代表企業(yè)的誠(chéng)信與產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于剛起步的智能家居來(lái)說(shuō),民眾對(duì)于行業(yè)的認(rèn)可度并不高,在此情形下,很多三無(wú)產(chǎn)商以超爛品質(zhì)和超低價(jià)格攪亂大好市場(chǎng),基于此,品牌運(yùn)營(yíng)就顯得更為重要,實(shí)現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌企業(yè)必走之路。而品牌戰(zhàn)略的重要性提升,品牌層面的競(jìng)爭(zhēng)也將更加強(qiáng)化,沒(méi)有品牌基礎(chǔ)的中小企業(yè)將面臨淘汰,以品牌企業(yè)為中心的集團(tuán)將陸續(xù)出現(xiàn)。
3、用服務(wù)驅(qū)動(dòng)家居銷售
智能家居的自帶屬性告訴我們,產(chǎn)品銷售背后的服務(wù)顯得異常重要,在2106年,隨著互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)的需求加大,將有越來(lái)越多的企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入,用服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售。經(jīng)銷商體系亦將向服務(wù)商體系邁進(jìn)。家居服務(wù)從原來(lái)的售前售中和售后正在擴(kuò)大范疇,逐漸融入整個(gè)營(yíng)銷體系。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù)的模式,徹底轉(zhuǎn)換為服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售模式。
4、家居企業(yè)積極打造新生態(tài)
在產(chǎn)業(yè)聯(lián)合和激烈競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)下,企業(yè)與企業(yè)之間的合作在加強(qiáng)。單個(gè)的智能家居企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足一個(gè)家庭的切實(shí)需求,打造一個(gè)循環(huán)、開(kāi)放、共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才是大勢(shì)所趨。
5、簡(jiǎn)約、實(shí)用、高品質(zhì)將成為未來(lái)家居消費(fèi)的流行趨勢(shì)
在智能家居設(shè)計(jì)上,越來(lái)越趨向于簡(jiǎn)約、實(shí)用,突出簡(jiǎn)單至美、“高逼格”“冷艷風(fēng)”。
6、智能家居企業(yè)營(yíng)銷呈爆發(fā)式增長(zhǎng)
誰(shuí)說(shuō)廣告只屬于大牌企業(yè),根據(jù)第三方研究機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)的報(bào)告顯示,智能家居行業(yè)程序化廣告是近年網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)當(dāng)仁不讓的熱點(diǎn)。很多智能家居企業(yè)積極聯(lián)系熱點(diǎn)、尋找任何時(shí)機(jī)做品牌宣傳。并且營(yíng)銷模式多樣化,營(yíng)銷模式將從產(chǎn)品、服務(wù)向數(shù)字化、移動(dòng)互聯(lián)化轉(zhuǎn)移,傳播模式也將由傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移,多平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)。
7、電子商務(wù)發(fā)展迅速,將成為智能家居銷售的重要渠道
筆者知道的大部分智能家居產(chǎn)商都積極布局電子商務(wù),包括新品眾籌,以及在各個(gè)平臺(tái)上開(kāi)店賣產(chǎn)品,隨著品牌影響力的不斷提升,該途徑已然成為智能家居企業(yè)的一大盈利法寶,目前,除了銷售服務(wù)平臺(tái)外,還包括新的品牌營(yíng)銷方式,如線上銷售+線下服務(wù)、社區(qū)溝通+電商銷售等。目前,智能家居的互聯(lián)網(wǎng)化、電商化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。
8、人工智能的交互
人工智能作為下一個(gè)入口級(jí)平臺(tái)已成功登陸智能家居市場(chǎng),蘋(píng)果的Siri植入HomeKit;谷歌的GoogleHome登臺(tái)亮相;微軟的Cortana進(jìn)入海爾的優(yōu)家系統(tǒng),AI成了智能家居下一個(gè)“扎堆演進(jìn)”的必由之路。在經(jīng)歷了“偽需求”、“體驗(yàn)冗余”、“入口誤區(qū)”之后,有望邁向一個(gè)更加成熟的形態(tài),其未來(lái)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存,新品則更值期許。
9、不要再依賴手機(jī)靠語(yǔ)音控制
雖然知道手機(jī)端控制是個(gè)錯(cuò)誤的選擇,但想要改變又也不是一朝一夕能完成的事。不過(guò),現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)找到了新方法——語(yǔ)音控制。
10、爭(zhēng)奪平臺(tái)
平臺(tái)的發(fā)展被稱為大勢(shì)所趨,但僅僅只供自家產(chǎn)品接入,未免有點(diǎn)大材小用了。智能家居想要做到“一家獨(dú)大”真的很難,就算是傳統(tǒng)家電企業(yè)也很難分出孰強(qiáng)孰弱。能做到正在的“互聯(lián)互通”,才能將平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。
未來(lái)智能家居是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè),產(chǎn)業(yè)格局將會(huì)變得“多態(tài)、長(zhǎng)尾、碎片化”,智能家居跟手機(jī)一樣會(huì)變得具有個(gè)人的用戶產(chǎn)品的特性,在智能家居里面,老人、大人、小孩有不同的喜好,這些喜好會(huì)非常的多態(tài),而不是成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),所以智能家居未來(lái)的產(chǎn)品終端也會(huì)非常的碎片化。
智能家居市場(chǎng)在生態(tài)體系中還尚未完全建立,場(chǎng)景分散化、兼容性差和操作復(fù)雜等硬傷還沒(méi)有完全解決,消費(fèi)者難以深切體會(huì)到智能家居的便捷之處;其次是智能家居領(lǐng)域缺乏配套法規(guī)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)經(jīng)營(yíng)者魚(yú)龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,消費(fèi)者體驗(yàn)普遍不佳,若產(chǎn)品口碑難以提升,自然也難以推廣;第三是智能家居的整體安全性不高,如果用戶系統(tǒng)被黑客侵入,后果不堪設(shè)想;第四是產(chǎn)品價(jià)格還有些“高大上”,消費(fèi)習(xí)慣還有待普及,這也是阻礙智能家居發(fā)展的主要因素。目前,整套智能家居產(chǎn)品的價(jià)格還十分“高冷”,普通消費(fèi)者大多望而興嘆。
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