物聯(lián)網(wǎng)市場中最激烈的戰(zhàn)場非智能家居莫屬，以一般消費者為主要對象的智能家庭領(lǐng)域為了滿足消費者日新月異的“口味”，不得不在產(chǎn)品的多樣性與服務需求上絞盡腦汁下足功夫。

值得關(guān)注的是，隨著人工智能的技術(shù)成長，這波技術(shù)在智能家居大戰(zhàn)中將扮演相當重要的角色。尤其科技界預估，由人工智能驅(qū)動的語音互動技術(shù)在未來應用會更加普及;前外資券商分析師楊應超接受媒體訪問時，就觀察智能家居將由以往的「手指輸入」進步為“語音操作”，而許多大廠也因應推出語音助理，開啟一場先“聲”奪人的煙硝戰(zhàn)。

Google布局人工智能已久，去年才推出GoogleHome應戰(zhàn)，除了可透過語音控制家中的智能設備外，歸功于Google強大的服務生態(tài)系，GoogleHome可整合行事歷、email等服務，更精準地掌握用戶信息，且Google最拿手的搜尋功能也在此展露無遺，只要給它夠多線索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽的歌。而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶可以運用語音指令取代遙控器點選按鈕。

而三星則是推出智能家居機器人助理OTTO，同樣以語音助理為基礎(chǔ)響應用戶需求，但特別的是它多了顯示屏幕當“臉”，可呈現(xiàn)更多表情變化，且里頭設置了高畫質(zhì)攝影機，具臉部辨識功能，還可做為安全監(jiān)控攝影機使用，用戶只要透過行動裝置app就能查看監(jiān)控影像。

同樣專精人工智能領(lǐng)域的微軟也在秘密打造智能家庭控制系統(tǒng)HomeHub，將會整合旗下的智能語音助理技術(shù)Cortana，其最為特別的是多了一個家人共享的顯示畫面。根據(jù)上述，其實不難發(fā)現(xiàn)，目前大廠對于智能家居的布署，都不約而同以語音助理為基礎(chǔ)，再各自開發(fā)出不同的功能以凸顯自家特色，但若談起智能家庭語音助理，目前看來，亞馬遜的腳步仍明顯領(lǐng)先其他競爭對手。

亞馬遜Alexa獨領(lǐng)風騷

說到智能家居，不提到AmazonEcho好像就有點說不過去了!堪稱智能家庭應用的最佳代表，兩年內(nèi)估計已售出510萬個Echo裝置，其品牌知名度接近70%。據(jù)悉，以亞馬遜旗下人工智能語音助理Alexa為控制基礎(chǔ)的Echo更將在今年推出具有觸控屏幕的新版本，讓消費者可以更一目了然的讀取如天氣預報、行事歷或是新聞等信息。

科技媒體CNET將AmazonEcho評為2016年年度最佳智能家居設備;作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費性電子展(CES)上成為萬眾注目的焦點，而大出風頭的就是它的語音助理Alexa。一票廠商皆與之合作，推出許多內(nèi)建Alexa的各種電子裝置，數(shù)量超過700種，走到哪都會感嘆“怎么又是你!”?！陡２妓埂贩Q“亞馬遜的Alexa主宰了CES”。

圖1：Alexa的應用已達到1500種，未來將有望成為主導智能家居的重要平臺。(Source：DigitalTrend)

作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售保證，現(xiàn)今市場上Alexa的應用已達到1500種，依據(jù)它的“普及”來說，未來將有望成為主導智能家居的重要平臺。以Echo舉例，小小一臺喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來功能至今仍不斷在擴充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞頭條，或是幫你叫外賣、叫Uber，你還可以把它當作一般音響放在客廳播放音樂，就算太忙沒時間訂約會餐廳也沒關(guān)系，只要呼叫Alexa就行!

基本上，上述這些功能都已經(jīng)是Echo的“基本配備”。由于Alexa強大的開放性支持眾多第三方應用，其生態(tài)系統(tǒng)不斷地在擴大，促使更多元的服務隨之而來。以今年CES展的亮點來說，惠而浦建置Alexa語音助理可讓用戶用“嘴”就能遙控旗下的洗烘衣機、烤箱、冰箱等家電;LG發(fā)表智能冰箱，Alexa卻是這臺冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時，只要張嘴呼喚Alexa就能連上網(wǎng)查詢食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限并隨時上網(wǎng)補貨;而三星則是推出支持Echo的掃地機器人;此外，美國衛(wèi)星電視服務商Dish也透過Alexa讓用戶可以聲控轉(zhuǎn)換頻道、推薦頻道。

打造高度整合的開放平臺

打造人性化的服務是智能家庭系統(tǒng)中對于用戶而言最有感的環(huán)節(jié)，但是智能家居所涵蓋的范圍極為廣泛，從終端裝置、連網(wǎng)技術(shù)、操作系統(tǒng)甚至到整體建筑等，都可視為智能家居的一環(huán)，不論從哪個面相出發(fā)都是環(huán)環(huán)相扣的。西門子樓宇科技事業(yè)部控制產(chǎn)品與系統(tǒng)處經(jīng)理樂建鐸認為，投入家庭自動化與智能家居領(lǐng)域的前提則是要具備高度的整合與訂制化能力，以及方便直覺的用戶接口和用戶體驗。

對西門子來說，借重在樓宇自動化領(lǐng)域相當深厚的基礎(chǔ)與經(jīng)驗，在其投入智能家居領(lǐng)域時便能快速掌握核心訴求，其最大的特色是運用開放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)，可將屋內(nèi)不論是溫濕度、燈光控制或影音、空調(diào)、窗簾等各式獨立系統(tǒng)進行整合，透過開放兼容的平臺控制家中各項設備，對于以一般人為主的使用者而言是一大福音。

圖2：西門子投入智能家居具備高度整合與訂制化能力，其采用開放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)讓用戶可在單一平臺上更方便地控制各項設備。(Source：西門子提供)

樂建鐸也對西門子的系統(tǒng)與產(chǎn)品相當有信心的表示，目前市面上大多只提供少部份如燈控、溫控或家電的單一產(chǎn)品智能化，但是西門子的強項在于能夠?qū)⒈姸嘧酉到y(tǒng)(且不一定非要是西門子系統(tǒng))，甚至到影音娛樂設備都整合在同一平臺上，發(fā)展出一套完整而全面的解決方案，尤其更可在強調(diào)智慧科技的同時，還能與個人風格完美結(jié)合。

像是在面板與按鍵選擇上，透過合作伙伴的產(chǎn)品支持，西門子全方位兼顧了從顏色、材質(zhì)、大小到背光功能等視覺元素的設計，大大提升室內(nèi)的精致感與舒適度，讓一般印象較工業(yè)化的用戶接口變得更時尚了。此外，西門子對于使用者體驗也十分重視，對于一般消費者而言，復雜、麻煩的使用方式都會降低使用意愿，因此樂建鐸表示，在產(chǎn)品接口設計上就一定要從簡單、好上手的原則出發(fā)，甚至連家中長者也愿意使用。

而這也是家庭設備智能化所帶來的好處之一，舉例來說，當感測到室內(nèi)溫度與空氣質(zhì)量產(chǎn)生變化時，基于自動化的連動控制，當下不需要使用者執(zhí)行動作，空調(diào)、傳感器等多項回饋設定，一鍵設定就可連動所有設備將之自動開關(guān)配合，大大簡化了使用者的操作步驟，讓使用者在體驗上享受到更多的便利性，這也才稱得上是智能家居生活了。

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