隨著人工智能概念的持續(xù)發(fā)酵，機(jī)器人正從工廠走進(jìn)人們的日常生活，而物聯(lián)網(wǎng)、AI及傳感器技術(shù)的日漸成熟無(wú)疑加速催化了這一過(guò)程。如今，機(jī)器人無(wú)疑已成為下一個(gè)科技明日之星，服務(wù)機(jī)器人逐漸嶄露頭角。

近日，舊金山的街道上出現(xiàn)了一款送餐機(jī)器人。它的形狀與廂式貨車(chē)差不多，只是沒(méi)有車(chē)頭，只有車(chē)箱和四個(gè)輪子。車(chē)廂上印著“Yelp”和“Eat24”的Logo，其實(shí)這是美國(guó)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp旗下外賣(mài)服務(wù)Eat24正在測(cè)試的送餐機(jī)器人。

據(jù)悉，這款送餐機(jī)器人配備了激光雷達(dá)和攝像機(jī)，在機(jī)器人行駛的同時(shí)，還有兩名工作人員為其護(hù)航，用攝像機(jī)記錄下整個(gè)過(guò)程。另外，機(jī)器人也不是完全自動(dòng)行走，還需要工作人員使用遙控器進(jìn)行操控。

Eat24的意圖很明顯，就是希望將來(lái)能利用機(jī)器人來(lái)送餐。其實(shí)，在全球范圍內(nèi)，機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)餐飲行業(yè)。近日，一款名為“Flippy”的機(jī)器人在快餐連鎖店CaliBurger首度亮相，其拿手技能是烹制漢堡肉餅。在中國(guó)，許多餐廳都用機(jī)器人取代了服務(wù)員。此外，麥當(dāng)勞也在測(cè)試觸屏自主點(diǎn)餐機(jī)。

近期，科沃斯也在公開(kāi)演講中談到了服務(wù)機(jī)器人的滲透力。科沃斯表示，在過(guò)去的兩年時(shí)間里，近千臺(tái)科沃斯人形服務(wù)機(jī)器人在銀行業(yè)落地，未來(lái)還將在政務(wù)、旅游等垂直領(lǐng)域拓展，可以說(shuō)，它讓機(jī)器人服務(wù)離我們的生活越來(lái)越近。

科沃斯認(rèn)為，之所以服務(wù)機(jī)器人越來(lái)越多地出現(xiàn)在我們的工作和生活中，是因?yàn)闄C(jī)器人已經(jīng)真的能夠滿足一些特定場(chǎng)景下的需求了。接下來(lái)，圍繞這些需求和場(chǎng)景，服務(wù)機(jī)器人則會(huì)沿著核心技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)鏈整合、商業(yè)模式創(chuàng)新以及成本可控這些要素逐步走向產(chǎn)業(yè)化。

但是服務(wù)機(jī)器人真的即將走進(jìn)人千萬(wàn)戶嗎？未必。就國(guó)內(nèi)而言，目前服務(wù)機(jī)器人還面臨著諸多問(wèn)題，例如人才短缺、核心技術(shù)難突破、自主創(chuàng)新力差等。因此，在服務(wù)機(jī)器人普及之前，解決這一系列難題十分關(guān)鍵。目前，我國(guó)各地針對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)布了相關(guān)政策法規(guī)，并啟動(dòng)了機(jī)器人、智能制造項(xiàng)目，南北齊發(fā)力以期推動(dòng)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大。

針對(duì)人才短缺問(wèn)題，近日，廣州東莞公布了《東莞市人力資源事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》），將人才培育日上了議程。該《規(guī)劃》明確把高校畢業(yè)生就業(yè)擺在就業(yè)工作首位，鼓勵(lì)高校畢業(yè)生向基層和企業(yè)流動(dòng)。

《規(guī)劃》提出，到2020年，東莞的就業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，城鎮(zhèn)新增就業(yè)36萬(wàn)人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)10萬(wàn)人次，就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)率達(dá)100%，本地生源高校畢業(yè)生初次就業(yè)率95%以上，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化基地50個(gè)；高端人才隊(duì)伍不斷壯大，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才達(dá)100人，技能人才總量達(dá)100萬(wàn)人，培養(yǎng)國(guó)際化技能人才5000人，培養(yǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才10萬(wàn)人。

在人才培養(yǎng)方面，東莞將重點(diǎn)實(shí)施機(jī)器人產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)建立機(jī)器人及智能裝備人才培養(yǎng)基地、機(jī)器人人才實(shí)訓(xùn)中心等方式，開(kāi)展定制化機(jī)器人應(yīng)用技能型人才培訓(xùn)，加快培育機(jī)器人行業(yè)人才。

南有東莞，北有沈陽(yáng)。近日，沈陽(yáng)市出臺(tái)了“中國(guó)制造2025”實(shí)施方案（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。《方案》緊緊圍繞“打造先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)體系”這一主題，推進(jìn)“沈陽(yáng)制造”向“沈陽(yáng)創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變、“沈陽(yáng)產(chǎn)品”向“沈陽(yáng)品牌”轉(zhuǎn)變、推進(jìn)生產(chǎn)型制造向生產(chǎn)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

其中，《方案》對(duì)機(jī)器人領(lǐng)域進(jìn)行了目標(biāo)設(shè)定：到2020年，沈陽(yáng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到200億元，在伺服電機(jī)、減速機(jī)、控制器等關(guān)鍵零部件領(lǐng)域有重大突破，自主研發(fā)與配套能力更趨穩(wěn)定，建成一批具有行業(yè)示范效應(yīng)的智能化工廠和數(shù)字化車(chē)間。到2025年，整機(jī)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率不斷提高，搶占醫(yī)療、家用服務(wù)機(jī)器人等需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁領(lǐng)域。

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