近幾年，隨著中國品牌力不斷強(qiáng)化，移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，中國制造和中國智造的不斷融合發(fā)展，使得很多中國家電品牌在智能化的演化下開始崛起。

3月8日，以“物聯(lián)新平臺場景新生態(tài)”為主題的海爾U+智慧生活3.0戰(zhàn)略發(fā)布暨物聯(lián)網(wǎng)場景生態(tài)體驗(yàn)會在上海舉行。會上海爾發(fā)布了由整套互通互聯(lián)智慧家電構(gòu)成的全球首個(gè)智慧家庭，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個(gè)智慧生活場景，讓智能家居從夢想落地到現(xiàn)實(shí)生活中。

當(dāng)然了，對于海爾來說，擁抱智能制造，必然離不開互聯(lián)網(wǎng)的介入?；蛘哒f，智能制造的時(shí)代，就是中國制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。去年，海爾的互聯(lián)工廠多次出現(xiàn)在央視報(bào)道中。海爾提出并實(shí)踐的互聯(lián)工廠，不只是工廠的概念，更是對企業(yè)全流程的顛覆，集中體現(xiàn)了《中國制造2025》中制造模式的變革實(shí)踐。

中國制造助推中國智造升級變革

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，很多人們認(rèn)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了，更有甚者對互聯(lián)網(wǎng)的滲入是一頓批判，但回到生活中卻又是自相矛盾的享用著互聯(lián)網(wǎng)帶來的一切便捷性，其實(shí)，這也是很多企業(yè)人士將思維方式定向與互聯(lián)網(wǎng)+而沒有升級到+互聯(lián)網(wǎng)的層面。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨，很多企業(yè)在看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的情況下，只是在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上嫁接了互聯(lián)網(wǎng)平臺的便利性，但沒有深度融合互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在助推消費(fèi)升級的變革下，企業(yè)應(yīng)該從多維度嫁接互聯(lián)網(wǎng)思維深度變革傳統(tǒng)模式的負(fù)重經(jīng)濟(jì)模式，從而讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的升級戰(zhàn)中掌握主動權(quán)。

而根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)，海爾智能空調(diào)已經(jīng)連續(xù)35個(gè)月份額占比行業(yè)第一，在產(chǎn)品智能、制造智能和服務(wù)智能等三大領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了突破，是制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的典型樣本。預(yù)計(jì)2017年，智能空調(diào)在中國空調(diào)行業(yè)的份額占比還將繼續(xù)提升。這種變革思維其實(shí)就是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的一種自我逆變，在消費(fèi)升級時(shí)代來臨的大趨勢下，主動去迎合時(shí)代旋律。

從海爾互聯(lián)工廠的工人減少趨勢來看，其實(shí)這并非簡單的“機(jī)器換人”，而是體現(xiàn)出對智能制造的深刻理解。說到底，“智能”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品身上，更是對用戶需求的把握。就像張瑞敏說的，機(jī)器換人是手段不是目的。機(jī)器換人成功了，充其量也只是工業(yè)3.0，只解決了一個(gè)問題：高效率，解決不了另外一個(gè)問題：高精度。

也就是說，中國智造的來臨其實(shí)是依仗于中國制造在多方面的高精度產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的，而正是有了中國制造業(yè)的在產(chǎn)品競爭力上的深度強(qiáng)化，才能使中國智造也在用戶體驗(yàn)方面沒有后顧之憂，也為中國智造的大環(huán)境下奠定了堅(jiān)實(shí)可行的產(chǎn)品基礎(chǔ)，當(dāng)然了中國智造的高效運(yùn)行也迫使中國制造強(qiáng)化自我產(chǎn)品能力，以符合中國智造的潮流趨勢，這種相輔相成的促進(jìn)關(guān)系可以說保證了中國產(chǎn)業(yè)品牌向全球化邁進(jìn)的步伐。

物聯(lián)網(wǎng)概念落地化，讓夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

對于物聯(lián)網(wǎng)的概念其實(shí)最早出現(xiàn)在1999年，雖然很多研究人士已經(jīng)預(yù)測了物聯(lián)網(wǎng)趨勢的可行性，但是如何將物聯(lián)網(wǎng)的概念性產(chǎn)品落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中，對于很多企業(yè)來說其實(shí)是很困難的。加之當(dāng)時(shí)的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮還沒有形成泛濫之勢，更別說對于物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識了。

不過，隨著移動互聯(lián)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，幾乎所有家電廠商都推出了智能家居硬件產(chǎn)品，但為何是海爾率先落地全球首套互聯(lián)互通智慧家電。這源于海爾多年以來的探索。而且在本次發(fā)布會上海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、供應(yīng)鏈總經(jīng)理陳錄城向大家介紹了COSMOPlat。作為行業(yè)首個(gè)自主知識產(chǎn)權(quán)、面向智能制造的全球引領(lǐng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，COSMOPlat凝結(jié)了海爾10多年互聯(lián)網(wǎng)+探索的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過用戶、產(chǎn)品、機(jī)器人、生產(chǎn)線之間的實(shí)時(shí)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)用戶、企業(yè)、資源3個(gè)雙邊市場的共贏，滿足用戶生活場景定制的最佳體驗(yàn)。

業(yè)界人士認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到前所未有的互聯(lián)互通時(shí)代。然而，物聯(lián)網(wǎng)概念已提出17年，一直沒有實(shí)現(xiàn)突破。在本次發(fā)布會上，海爾落地全球首套互聯(lián)互通智慧家電，通過產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與用戶間的交互，打破了過去橫亙在用戶和智能家居透明的障礙，真正將智能家居送到了用戶家中，將夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

深度服務(wù)用戶助推品牌價(jià)值持續(xù)升溫

早在幾年前，我記得我還是讀大學(xué)的時(shí)候，老師在拿家電行業(yè)舉例的時(shí)候，就談到了海爾家電，說海爾家電的售后服務(wù)在家電行業(yè)首屈一指，很多維修工人在進(jìn)門前都會配帶自己隨身攜帶的鞋套，而且不會拿顧客的一針一線，雖然當(dāng)時(shí)在老師談到這個(gè)話題的時(shí)候，自己沒有多么深刻的認(rèn)識，但回到今天來看，其實(shí)海爾集團(tuán)早早的就已經(jīng)開始深耕用戶服務(wù)，為后來的品牌升級奠定了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

回到此次海爾的智能化場景來看，更是通過智能設(shè)備的互聯(lián)變革，對用戶進(jìn)行了深度的定制服務(wù)，單拿冰箱來看，我們傳統(tǒng)的冰箱只為儲藏多余的菜食，以便延長食物的保險(xiǎn)價(jià)值，但很多時(shí)候，我們會由于家庭瑣事忘記了冰箱了還存留哪些食物，或者說會遺漏冰箱中存留的食物，當(dāng)閑暇之時(shí)打開冰箱一開，曾經(jīng)的美味新鮮食物早已“物是人非”。

不光如此，現(xiàn)在隨著消費(fèi)升級時(shí)代的來臨，人們對于自己的飲食健康格外關(guān)心，但是如何合理的搭配日常的飲食，以均衡自己的營養(yǎng)配比，這對于很多人來說卻是難事了，因?yàn)槟悴豢赡茈S時(shí)隨地的了解自身的身體狀況，更別說如何合理的健康飲食了。

但這一切，在海爾智能家庭里卻是很容易的，因?yàn)樵诤栔悄芗彝サ膱鼍跋?，整個(gè)場景中的各種電器相互通信，擺脫了信息孤島，給予用戶關(guān)愛，讓生活更舒適，更簡單。而除了互聯(lián)互通之外，海爾智慧家庭里的智能家電還可以和用戶交互，獲取用戶個(gè)性化需求，通過人、機(jī)、物實(shí)時(shí)互聯(lián)，讓網(wǎng)器根據(jù)個(gè)性化需求主動提供服務(wù)，為用戶提供最佳體驗(yàn)。比如，洗碗機(jī)會根據(jù)菜譜自動選擇相應(yīng)的洗滌程序，空調(diào)會自動檢測空氣并開啟清除PM2.5功能，魔鏡可以監(jiān)測浴室溫度、濕度以及亮度，根據(jù)用戶需求進(jìn)行調(diào)整等等，為用戶帶來健康、舒適、安全的管家式智慧生活。

同時(shí)，大數(shù)據(jù)平臺還會記錄用戶的姓名、電話、住址、興趣愛好等信息，只要用戶與海爾發(fā)生交互，海爾都能識別，從而為用戶提供個(gè)性化的和定制化的服務(wù)。而對企業(yè)來說，一次會員注冊，用戶大數(shù)據(jù)中心就會抓取用戶信息，用戶再次和海爾交互時(shí)，可以及時(shí)識別用戶，從而盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，激活用戶資源，通過精準(zhǔn)交互提升企業(yè)運(yùn)營效率。

雖然說大數(shù)據(jù)在生活、生產(chǎn)中的應(yīng)用已非常普通，但大部分只局限于精準(zhǔn)營銷，而海爾首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)用戶管理體系，以底層大數(shù)據(jù)平臺為土壤，構(gòu)建起一個(gè)全流程互聯(lián)互通的用戶交互體系，這在行業(yè)內(nèi)是無法復(fù)制的。

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