沈陽(yáng)機(jī)床的i5自2014年問(wèn)世以來(lái)，關(guān)于它的探討至今從未停止，而且永遠(yuǎn)處于話題的中心。從最初的數(shù)控系統(tǒng)到平臺(tái)型智能機(jī)床，再到商業(yè)模式，i5給人們的感覺(jué)總是顛覆的。按照我的理解，i5其實(shí)就是沈陽(yáng)機(jī)床在從工業(yè)制造到工業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的一個(gè)產(chǎn)物、一種途徑。與其說(shuō)沈陽(yáng)機(jī)床創(chuàng)造了i5，不如說(shuō)是i5成就了沈陽(yáng)機(jī)床，i5的出現(xiàn)為這家老牌國(guó)有企業(yè)注入了新的活力，在對(duì)產(chǎn)品定義、制造流程、行業(yè)定位等方面進(jìn)行一系列大刀闊斧的改革和重塑之后，沈陽(yáng)機(jī)床正期待以嶄新的面貌重回世界機(jī)床的舞臺(tái)，再造巔峰！

i5這個(gè)名字給人的第一印象一定是工業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集成化五個(gè)詞匯的英文縮寫(xiě)，最初結(jié)識(shí)i5，它似乎更容易被認(rèn)為是數(shù)控系統(tǒng)，或者說(shuō)是面向智能制造的一種轉(zhuǎn)型策略。而現(xiàn)如今，經(jīng)過(guò)了近3年的磨合與發(fā)展，i5被貼上了更多的標(biāo)簽，比如智能機(jī)床、平臺(tái)型機(jī)床、管理新模式、商業(yè)新模式等等。在消費(fèi)電子行業(yè)，i5的聲名鵲起更是給某些壟斷市場(chǎng)的國(guó)際知名供應(yīng)商以重創(chuàng)——2016年1月，i5智能機(jī)床在消費(fèi)電子行業(yè)斬獲1萬(wàn)臺(tái)的大訂單，深圳市兩家企業(yè)分別簽訂5000臺(tái)i5M1.4智能機(jī)床合作框架協(xié)議。這些可能是它的開(kāi)發(fā)者最初也沒(méi)有預(yù)料到的。

相比較沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“沈陽(yáng)機(jī)床”）過(guò)去數(shù)十年、上千種配置的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，i5智能機(jī)床只分為i5T和i5M兩個(gè)系列產(chǎn)品，家族成員包括i5M1、i5M4、i5M8、i5T1、i5T3、i5T5共6款高辨識(shí)度的產(chǎn)品。2014年2月，i5機(jī)床全球首發(fā)；2014年中旬，i5T3單一型號(hào)機(jī)床發(fā)貨達(dá)到500臺(tái)；2015年，i5合同數(shù)量達(dá)2500臺(tái)；2016年底，i5的市場(chǎng)訂單有望達(dá)20000臺(tái)。

對(duì)于i5產(chǎn)品本身，這一系列的數(shù)字已經(jīng)能夠說(shuō)明問(wèn)題，至于i5是如何在短短兩年間迅速打開(kāi)市場(chǎng)，又是如何在細(xì)分行業(yè)中脫穎而出，這些問(wèn)題才是值得我們深究的。因?yàn)?，沈?yáng)機(jī)床代表著眾多國(guó)有機(jī)床企業(yè)，只有國(guó)有機(jī)床企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成功，中國(guó)制造才能有屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)制造才有希望。在智能制造、工業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路上，我們現(xiàn)在誰(shuí)都無(wú)法準(zhǔn)確判斷沈陽(yáng)機(jī)床的做法到底有多成功，但起碼由i5引發(fā)的這個(gè)開(kāi)局是振奮人心的。抱著這樣的態(tài)度，我們與優(yōu)尼斯工業(yè)服務(wù)有限公司技術(shù)總監(jiān)于春明先生進(jìn)行了深度對(duì)話，聽(tīng)他為我們講述i5背后的故事。

市場(chǎng)是檢驗(yàn)產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)

提到i5就不得不提到優(yōu)尼斯工業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“優(yōu)尼斯”），優(yōu)尼斯2013年6月1日成立，當(dāng)時(shí)沈陽(yáng)機(jī)床的策略是將整個(gè)機(jī)床銷(xiāo)售體系轉(zhuǎn)移到優(yōu)尼斯運(yùn)行?！半m然公司名字里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了‘工業(yè)服務(wù)’四個(gè)字，但最初工業(yè)服務(wù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)定義并不明確，直到優(yōu)尼斯在全國(guó)建立了20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，把技術(shù)力量前移到市場(chǎng)，技術(shù)人員第一次深入市場(chǎng)之后，我們才第一次對(duì)‘工業(yè)服務(wù)’有了初步認(rèn)識(shí)?！鄙蜿?yáng)機(jī)床當(dāng)時(shí)從研究院選了20名技術(shù)骨干駐扎在20個(gè)區(qū)域，做技術(shù)支持工作，于總就是其中之一，他回憶說(shuō)，“我們的目標(biāo)是，基于客戶(hù)需求定義產(chǎn)品、組建團(tuán)隊(duì)，搭建新的商業(yè)模式，做客戶(hù)全生命周期服務(wù)?！?/p>

了解市場(chǎng)需求是沈陽(yáng)機(jī)床制定計(jì)劃的第一步，因?yàn)檫@恰恰是老牌國(guó)有企業(yè)一直以來(lái)的短板，服務(wù)差、服務(wù)不及時(shí)是國(guó)有機(jī)床留給客戶(hù)的第一印象，更不用說(shuō)新時(shí)代下內(nèi)涵更豐富的工業(yè)服務(wù)了，簡(jiǎn)直是天方夜譚。于是，沈陽(yáng)機(jī)床決定把原來(lái)閉門(mén)造車(chē)的境況改變成為以客戶(hù)為中心的新的組織架構(gòu)?！?013年的‘下放’目的就是讓技術(shù)人員從辦公室走出來(lái)，走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)客戶(hù)，與客戶(hù)探討機(jī)床的功能是否滿足了客戶(hù)需求?！庇诳偤敛槐苤M地告訴我們說(shuō)，“首次試水就讓我們受到了極大震撼，深入市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)客戶(hù)的抱怨與我們的理解大相徑庭，很多功能設(shè)計(jì)是冗余的，很多技術(shù)是欠缺的，我們甚至根本不知道客戶(hù)的需求在哪，這讓我們有了深深的挫敗感?！?/p>

2013年，在了解了市場(chǎng)普遍需求之后，沈陽(yáng)機(jī)床對(duì)這些需求進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，隨之而來(lái)的卻是另外一個(gè)困惑，“那么多的通用機(jī)床賣(mài)到不同的行業(yè)，大量的需求點(diǎn)提煉之后，我們反而搞不清客戶(hù)到底要什么了，搞不清行業(yè)需求。”于總坦言說(shuō)，造成這個(gè)局面的原因就在于，沈陽(yáng)機(jī)床擁有的大量產(chǎn)品型號(hào)和上千種配置。首先，型號(hào)過(guò)多，精力分散過(guò)多，如何能夠跟得上市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求；其次，在生產(chǎn)組織上，很多部件一年只需要一兩個(gè)，如何簡(jiǎn)化或者減少庫(kù)存，成本如何降低；而且，型號(hào)多造成備品備件的困難，供應(yīng)鏈上下游如何控制；另外，更換頻次少的零件眾多，如何讓工人熟能生巧。眾多的問(wèn)題擺在沈陽(yáng)機(jī)床面前，答案只有一個(gè)：讓產(chǎn)品形成標(biāo)準(zhǔn)化，唯有如此才能解決如上的問(wèn)題，讓工人提升技能，從而提升機(jī)床穩(wěn)定性，才有口碑。

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“我們對(duì)原有產(chǎn)品組織架構(gòu)進(jìn)行了徹底的改革，采取了最直接的做法，按照銷(xiāo)售排名，只保留前十名，后面的全部砍掉。目的就是要找到標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品平臺(tái)，找到行業(yè)銷(xiāo)售前幾位的產(chǎn)品對(duì)機(jī)床最基本的功能需求是什么，這個(gè)架構(gòu)我們稱(chēng)之為產(chǎn)品平臺(tái)。”于總說(shuō)，就是這樣一個(gè)看似“簡(jiǎn)單粗暴”的做法，才有了今天的i5和沈陽(yáng)機(jī)床全新的面貌。

2014年，優(yōu)尼斯成立了i5智能機(jī)床商業(yè)化跨職能小組，于總也是在這個(gè)時(shí)候被集團(tuán)抽調(diào)回來(lái)，做i5機(jī)床的產(chǎn)業(yè)化?！靶〗M的任務(wù)是，思考如何重新制造一款搭載了全新系統(tǒng)的機(jī)床，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。第一個(gè)任務(wù)就是梳理產(chǎn)品型譜，做幾種產(chǎn)品，如何定義，主攻什么行業(yè)。”于總至今提起仍心潮澎湃，“2014年下半年我們先做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的制造服務(wù)流程的案例，我們選擇從T3開(kāi)始，當(dāng)時(shí)我們的口號(hào)是，所有市場(chǎng)上非標(biāo)的配置我們都不響應(yīng)。另外，我們要聚焦標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的打造，不僅在設(shè)計(jì)上，在供應(yīng)鏈的整合上，在整個(gè)制造過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化上，員工的技能、管理方法上，都要改變。為此，我們還特意請(qǐng)到了德國(guó)專(zhuān)家為我們梳理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的制造流程?！敝匦露x產(chǎn)品，就是從買(mǎi)賣(mài)關(guān)系到服務(wù)關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)變的過(guò)程，根據(jù)客戶(hù)的需求，用生命周期來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，才能跳出低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，擺脫目前面臨的困局。直到2014年年中，沈陽(yáng)機(jī)床形成了i5T1、i5T3、i5T5車(chē)床三個(gè)系列，以及i5M1、i5M4、i5M8銑床三個(gè)系列，并且一直沿用至今。

改造后的產(chǎn)品組織架構(gòu)，首先就簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈，而且自此沈陽(yáng)機(jī)床下決心保證質(zhì)量，所有的配套廠家，盡量采用國(guó)外進(jìn)口的，而且標(biāo)準(zhǔn)在日益提高。于總高興地表示：“我們的產(chǎn)品平臺(tái)打造好之后，質(zhì)量、供貨周期、穩(wěn)定性得到了市場(chǎng)的一致認(rèn)可，認(rèn)為沈陽(yáng)機(jī)床的產(chǎn)品脫胎換骨了。”

細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化打開(kāi)局面

2014年2月i5的產(chǎn)量是3臺(tái)，6月份i5的產(chǎn)量是20臺(tái)，然后是50、100臺(tái)，2014年沈陽(yáng)機(jī)床標(biāo)準(zhǔn)型機(jī)床單一型號(hào)發(fā)貨達(dá)到500臺(tái)，為沈陽(yáng)機(jī)床帶來(lái)了第一個(gè)突破?！暗@并不足以讓我們下定決心把所有產(chǎn)品都改成i5。直到2015年，i5T3一個(gè)型號(hào)全年發(fā)貨超過(guò)1500臺(tái)，這給了我們極大的信心。這說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)i5不再抗拒了?！庇诳傉f(shuō)，2015年，沈陽(yáng)機(jī)床開(kāi)始了真正的工業(yè)服務(wù)，機(jī)床只是其中一部分，此外還包括技術(shù)支持、管理咨詢(xún)、關(guān)于車(chē)間用消耗品的打包服務(wù)方案等等。

2016年初，沈陽(yáng)機(jī)床做了一個(gè)決定，把整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)納入優(yōu)尼斯，致力于打造一個(gè)以產(chǎn)品定義、技術(shù)先導(dǎo)、市場(chǎng)服務(wù)、模式創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)尼斯。2016年初沈陽(yáng)機(jī)床提出口號(hào)，要從標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品向行業(yè)拓展?！捌鋵?shí)i5T3在2015年就開(kāi)始行業(yè)突破了，在傳動(dòng)軸行業(yè)、剎車(chē)盤(pán)、五金小件行業(yè)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。我們的策略是先做標(biāo)準(zhǔn)型，比如T3，我們基于T3的平臺(tái)架構(gòu)再去了解行業(yè)應(yīng)用需求，適當(dāng)改一些配置，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)型去推。結(jié)果是，我們用了兩年時(shí)間攻進(jìn)了剎車(chē)盤(pán)制造領(lǐng)域?！庇诳偙硎?，現(xiàn)在在剎車(chē)盤(pán)行業(yè)，沈陽(yáng)機(jī)床的臥式車(chē)床市場(chǎng)占有率達(dá)到了50%，現(xiàn)在在攻剎車(chē)盤(pán)的立式車(chē)床和立式加工中心，也是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品的思路在做市場(chǎng)。

同樣是車(chē)床，T3被定義為盤(pán)類(lèi)零件加工，T5被定義為軸類(lèi)零件加工；同樣是銑床，M1針對(duì)手機(jī)加工，M4是傳統(tǒng)大型立式加工中心。而且，從T3還演變出了T3.1、T3.5、T3.6。基于平臺(tái)化的產(chǎn)品延伸到行業(yè)拓展，沈陽(yáng)機(jī)床將行業(yè)細(xì)化到如此，也難怪他們會(huì)在如此短時(shí)間內(nèi)成功突破了軸承、剎車(chē)盤(pán)、電子消費(fèi)等要求苛刻且競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。“我們不會(huì)再讓一個(gè)行業(yè)有多種配置需求的現(xiàn)象發(fā)生，而是要讓一個(gè)產(chǎn)品能夠針對(duì)一個(gè)行業(yè)。”于總表示，話雖簡(jiǎn)單，但是我們?nèi)〉玫某煽?jī)絕非單純來(lái)源于技術(shù)方面，而是整個(gè)管理體系和供應(yīng)鏈體系全面提升的結(jié)果。

6條產(chǎn)品線，59個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售布局，加之平臺(tái)化的部門(mén)支撐（智能工廠，油品、刀具服務(wù)包，精益生產(chǎn)、技術(shù)支持、金融服務(wù)），沈陽(yáng)機(jī)床形成了以技術(shù)為核心、行業(yè)為目標(biāo)，不僅在技術(shù)上滿足客戶(hù)，在整個(gè)服務(wù)、商業(yè)模式、交易方式的改變上都能滿足客戶(hù)的縱橫交錯(cuò)的矩陣式服務(wù)體系。

對(duì)于擁有龐大體量的沈陽(yáng)機(jī)床來(lái)說(shuō)，i5是火種，雖然不能溫暖整個(gè)冬天，卻能夠點(diǎn)燃希望。市場(chǎng)的檢驗(yàn)還需時(shí)日，希望我們能沉下心來(lái)，共同給民族品牌以重生的希望。我們期待這個(gè)火種能夠燃起并照亮未來(lái)，讓沈陽(yáng)機(jī)床踏實(shí)穩(wěn)健地走好每一步，直到重回世界機(jī)床的舞臺(tái)，再造巔峰！