近日,蘋果可謂麻煩不斷。據(jù)《財富》雜志網(wǎng)絡(luò)版報道稱,一家總部位于美國的勞工權(quán)益組織指責(zé)蘋果iPhone供應(yīng)商之一的和碩聯(lián)合(Pegatron)故意讓其員工過度加班。該事件引發(fā)的熱議還未散去,蘋果公日前又因iPhone6/6Plus觸摸屏失靈問題而被果粉集體告上了法庭。
據(jù)美國媒體報道稱,日前眾多使用iPhone6系列手機的果粉將蘋果告上了法庭,原因是手機存在設(shè)計缺陷,即觸摸屏失靈問題。原告在集體訴訟案中稱,蘋果早就意識到這一設(shè)計缺陷,但拒絕免費維修受該問題影響的手機。
事實上,iPhone6系列手機觸摸屏失靈問題早在上周就被美國知名數(shù)碼產(chǎn)品拆解網(wǎng)站iFixit曝出。出現(xiàn)問題的iPhone6/6Plus手機的具體表現(xiàn)為,手機屏幕上端會出現(xiàn)一個灰色、閃爍條紋,伴隨著時間的推移,這些條紋會逐漸擴大,使得屏幕對手指的觸控反應(yīng)越來越差,最終出現(xiàn)沒反應(yīng)或反應(yīng)不靈敏的問題。
《每日經(jīng)濟新聞》記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢該問題出現(xiàn)的原因,主要是由于iPhone6系列手機觸摸屏控制器芯片焊接不牢固,這屬于明顯的設(shè)計失誤,即使果粉們更換屏幕也無法解決。
此外,據(jù)美國科技博客網(wǎng)站AppleInsider統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,受觸摸屏失靈影響的果粉用戶不在少數(shù)。該網(wǎng)站消息稱:在該問題被曝光前的四天內(nèi),美國四家人流量比較高的蘋果專賣店共有2804名需要維修幫助的iPhone用戶,其中iPhone6用戶數(shù)量為547人、iPhone6Plus用戶數(shù)量為965人,最終有47部iPhone6、265部iPhone6Plus被確認為觸摸屏故障,占比分別為8.5%、27.5%;而在該問題曝光之后的三天內(nèi),共有3039名iPhone用戶去專賣店維修手機,其中iPhone6為564部、iPhone6Plus為1094部,最終確認為的分別有66部、409部,占比分別達到11.7%、37.4%。
對于使用iPhone6系列手機出現(xiàn)觸摸屏失靈,同時又已過保修期的果粉用戶來說,目前只能通過付費模式維修或者更換新機,這也是果粉們一怒之下集體將蘋果告上法庭的主要原因。如果蘋果在此次訴訟中未能達成庭外和解或者最終敗訴,或?qū)⒚媾R巨額賠償金,截止目前,蘋果尚未對此發(fā)表評論。