想要進(jìn)一步發(fā)展智慧水務(wù)就需要不斷提升軟件和硬件之間的互相關(guān)聯(lián)性，并將工業(yè)的經(jīng)驗運(yùn)用到市政水務(wù)中來。目前GE宣布它已經(jīng)站在水務(wù)大數(shù)據(jù)革命的前沿。有媒體采訪了GE首席市場官RalphExton來了解GE智慧水務(wù)的解決方案。

GE水處理及工藝過程處理公司正在進(jìn)行一系列大數(shù)據(jù)創(chuàng)新方面的研發(fā)，它堅信水務(wù)大數(shù)據(jù)將從根本上改變市政水務(wù)管理旗下資產(chǎn)的方式，同時也會吸引大量投資。

GE向超過4000多位重要的工業(yè)客戶提供了SaaS（軟件服務(wù)）解決方案，并試圖通過這些例子來闡述它在這方面的經(jīng)驗。同時它也在嘗試將這類解決方案運(yùn)用到市政水務(wù)市場中去，并正在預(yù)測一旦該應(yīng)用完全市場化后的發(fā)展情況。

“當(dāng)我們最初開始觀察這個市場時，大家對智慧水務(wù)眾說紛紜，但很少有人會關(guān)注到增值業(yè)務(wù)或者是那些能夠有機(jī)會解決客戶切身問題的軟件服務(wù)模型上來?！盙E水處理的首席市場官RalphExton解釋道。

“智慧水務(wù)的定義通常和儀表、傳感器更相關(guān)些，但是我認(rèn)為智慧水務(wù)應(yīng)當(dāng)是一個更龐大的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)能夠數(shù)字化不同的運(yùn)營操作，并將這些操作聯(lián)系起來，為自來水公司提供更多價值，”Exton告訴媒體,“自來水公司正在意識到他們應(yīng)當(dāng)通過使用一系列的硬件、數(shù)據(jù)分析以及運(yùn)算法則來弄清楚該如何讓它們的資產(chǎn)發(fā)揮更多價值。比起傳統(tǒng)的方法，這些運(yùn)算法則和數(shù)據(jù)分析將能夠更早地告訴自來水公司他們需要為此做些什么?！?/p>

如果說向那些歷來活躍的行業(yè)（比如水務(wù)行業(yè)）推銷這種預(yù)測性維護(hù)應(yīng)用程序聽上去像一場艱苦的戰(zhàn)斗的話，Exton確信經(jīng)濟(jì)方面的原因是一個因素，并且這一行業(yè)對此的需求開始超過傳統(tǒng)模式中存在的慣性。

“一年多前做這樣的銷售比較困難，但現(xiàn)在市場的風(fēng)向變化得很快，有了很多推動力。我們已經(jīng)看到了市場中對這一概念的濃厚興趣。盡管市場中已經(jīng)有積極的自來水公司采用了這類方案，比起工業(yè)板塊，我還是認(rèn)為市政板塊對這一方案的接受曲線可能要長一點，”Exton告訴媒體,”如果你能夠通過安裝軟件和分析來減少漏損的水量，這可以幫助你很快收回用于軟件平臺搭建方面的投資。你必須要有很明確的期限，讓你的客戶感受到短期內(nèi)能得到投資上的回報，我們將這個目標(biāo)定在18到24個月左右?！?/p>

自來水公司最感到沮喪的是市場上的軟件解決方案和硬件之間無法很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。GE通過使用一種獨特的模型解決了這一問題。

“GE打造了一個可以讓不同的數(shù)據(jù)和信息同時儲存在一處并能實現(xiàn)互通性的平臺。這使得自來水公司操作起來非常方便，”Exton解釋道，“我們并不會知道你所希望改進(jìn)的資產(chǎn)情況以及你收集數(shù)據(jù)的方式，這很重要。另外，沒有其他供應(yīng)商能夠提供這樣一個強(qiáng)大的、有著網(wǎng)絡(luò)安全保障的平臺，在現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，這顯得尤為重要?！?/p>

GE的Predix平臺將允許任何用戶開發(fā)自己的應(yīng)用并以此賺錢盈利，他們只需要向GE支付一筆使用平臺架構(gòu)的許可證費用。

“這是最基礎(chǔ)的盈利方式，但我們更希望能夠和重要的客戶合作，借助Predix平臺的力量，通過硬件和軟件的有機(jī)結(jié)合來解決客戶實質(zhì)問題，并以此盈利，”Exton說道，“我們通常會通過SaaS商業(yè)模型來實現(xiàn)盈利。你也可以出售成套的硬件和軟件，或者單獨出售硬件然后通過服務(wù)的方式出售軟件來使硬件更有效地發(fā)揮作用?！?/p>

要使客戶深信這一平臺能幫助他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵是，水務(wù)行業(yè)需要成功引入已經(jīng)在其他行業(yè)中建立的兩個概念。

其中的一個概念是“數(shù)字模型”。在數(shù)字模型中，實體水務(wù)資產(chǎn)收集到的參數(shù)需要嵌入到軟件模型中去，這樣可以使得水務(wù)資產(chǎn)在虛擬的環(huán)境下運(yùn)營和進(jìn)行壓力測試。

“我們正在搭建一些非常棒的模型，并即將進(jìn)入測試階段。我們認(rèn)為數(shù)字模型對于已經(jīng)存在的資產(chǎn)或者待開發(fā)的資產(chǎn)來說都是有效的?！盓xton介紹道。

Exton告訴媒體:“比起在真實的運(yùn)營平臺上試錯，實際上你完全可以通過軟件來模擬實現(xiàn)。對于污水處理運(yùn)營來說，這可能意味著規(guī)則的改變?！?/p>

對于自來水公司來說，數(shù)字模型也是存在容量閾值的。當(dāng)?shù)陀谶@一閾值時，安裝數(shù)字模型將無法幫助公司盈利。Exton解釋說，這將通過投資回報來判斷?！皢栴}的關(guān)鍵在于軟件使用時的效益。你要么關(guān)注于水廠的處理能力，要么關(guān)注于最終結(jié)果。舉個例子來說，比較容易實現(xiàn)的目標(biāo)是節(jié)能，如果你希望節(jié)約20%的能源，那么這個水廠的處理量將不再顯得那么重要。”他相信數(shù)字模型在幫助水廠遵守標(biāo)準(zhǔn)時也是存在著不那么容易量化但是很有意義的價值的。

GE同樣希望將它與Accenture一起開發(fā)的智能管道解決方案（目前應(yīng)用在對油氣客戶開放的一個商業(yè)平臺上）運(yùn)用到市政水務(wù)行業(yè)中去。

“60%到70%的參數(shù)將直接運(yùn)用到和水有關(guān)的應(yīng)用中去。我們?nèi)耘f在討論深埋于地下的輸送管道，”Exton說道，“市政行業(yè)中肯定存在需要管理、監(jiān)測輸送管道的需求，畢竟輸送管道也是他們需要維護(hù)的資產(chǎn)。”每天有大量的水從管道中漏損，有效地維護(hù)管道將幫助他們節(jié)省下資源。

Exton告訴媒體，針對市政水務(wù)的智能管道解決方案的商業(yè)化運(yùn)作方案將先要在一些自來水公司進(jìn)行試點。

這種合作方式是GE實現(xiàn)水務(wù)大數(shù)據(jù)目標(biāo)的核心，Exton也充分認(rèn)識到GE需要來自工業(yè)終端伙伴的幫助來保持自身競爭力。

“差異化以及成功的關(guān)鍵是掌握領(lǐng)域內(nèi)的知識和行業(yè)經(jīng)驗。你需要一個強(qiáng)大的、能保證網(wǎng)絡(luò)安全的軟件平臺，又需要擁有某一行業(yè)中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，這樣才能開發(fā)出合適的預(yù)測分析算法。舉個例子來說，我們于今年初宣布和美國水務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略合作來實現(xiàn)軟件的基礎(chǔ)建設(shè)，同時將美國水務(wù)在管道輸送、分配系統(tǒng)方面的運(yùn)營經(jīng)驗相結(jié)合，從而為自來水公司帶來增值服務(wù)?！?/p>

盡管現(xiàn)在這個階段GE更關(guān)注于使那些積極的自來水公司深信這個數(shù)據(jù)平臺能給他們帶來經(jīng)濟(jì)收益，Exton承認(rèn)說吸引地方納稅人的參與將是GE的下一個目標(biāo)，他說，“人們現(xiàn)在很關(guān)注鉛和汞。最終，這些都會有解決方案的，我們覺得這也是急需解決的問題?！?/p>

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