最近一年來(lái)，人工智能成為全球熱點(diǎn)，全球頂尖的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司都加大了對(duì)人工智能領(lǐng)域的投入，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)也紛紛加入人工智能“戰(zhàn)局”，人工智能進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。而隨著上月底長(zhǎng)虹人工智能電視的推出，進(jìn)一步刺激家電行業(yè)參與人工智能的熱情。在此背景下，工信部賽迪研究院和中國(guó)電子報(bào)應(yīng)勢(shì)主辦“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇，來(lái)自研究院所、中外企業(yè)和高校的嘉賓圍繞人工智能在智慧家庭的落地展開(kāi)了深入探討。

從“被動(dòng)”智能到“主動(dòng)”智能

實(shí)際上，從智能電視到智能冰箱、空調(diào)，針對(duì)家庭環(huán)境的智能產(chǎn)品目前已有不少，智能家居、智慧家庭等也已經(jīng)不是新概念。那么，人工智能進(jìn)入家庭究竟能給此前的智能家居、智慧家庭帶來(lái)什么變化?

目前正在美國(guó)西北大學(xué)人工智能專(zhuān)業(yè)攻讀博士的長(zhǎng)虹技術(shù)中心副總經(jīng)理展華益指出，之前的智能家居概念更多強(qiáng)調(diào)聯(lián)網(wǎng)、連接，缺乏一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的“大腦”，需要人工操控，無(wú)法真正解決用戶(hù)的需求。而人工智能技術(shù)的出現(xiàn)將改變這一切，人工智能技術(shù)將使得家電由原來(lái)的被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能，甚至可以代替人進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行。

站在用戶(hù)體驗(yàn)角度，結(jié)合電視解釋人工智能帶來(lái)的變化，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院小冰項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐元春指出，“操控電視機(jī)已經(jīng)從最早的物理按鈕，進(jìn)化到遙控器，目前的機(jī)頂盒實(shí)際上還加載了搜索技術(shù)，但還是不那么自然方便，未來(lái)的電視交互界面應(yīng)該是用戶(hù)可以隨意和它對(duì)話?！倍@一變化已經(jīng)在長(zhǎng)虹剛剛推出的全球首款人工智能電視實(shí)現(xiàn)了。

據(jù)悉，長(zhǎng)虹人工智能電視在音視頻、教育、新聞等方面實(shí)現(xiàn)人工智能三大要素——認(rèn)知、決策、反饋，在人機(jī)距離30米以?xún)?nèi)可實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)音交互，語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到97%。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一系列算法，即使用戶(hù)下達(dá)相對(duì)“模糊”的指令，人工智能電視也能為用戶(hù)推薦其需要的內(nèi)容和服務(wù)，且達(dá)到秒級(jí)響應(yīng)自動(dòng)播放。

在京東智能平臺(tái)品牌運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)李俊周看來(lái)，“‘智能’最典型的表現(xiàn)應(yīng)該是人工智能：機(jī)器能夠自我進(jìn)化、自我學(xué)習(xí)，這樣數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生更大的作用，機(jī)器未來(lái)連接的服務(wù)，也會(huì)變得更加人性化?！?/p>

從“單品”智能到“環(huán)境”智能

近期，長(zhǎng)虹、格力、美的等家電企業(yè)紛紛進(jìn)軍工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域，可謂家電行業(yè)擁抱人工智能的又一實(shí)證。那么，家電行業(yè)應(yīng)采取什么樣的路徑推動(dòng)人工智能發(fā)展?是互聯(lián)為先還是硬件為先?針對(duì)這一議題，與會(huì)專(zhuān)家在“人工智能與智慧家庭”圓桌論壇上進(jìn)行了熱烈探討。

海爾人工智能總監(jiān)、機(jī)器人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李宏言表示，人工智能將會(huì)給家電領(lǐng)域的商業(yè)模式提供一些新的途徑和新的思考，如果實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、多傳感器，并結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，便可以進(jìn)一步通過(guò)算法模型分析用戶(hù)的行為，建立用戶(hù)的畫(huà)像，做一些更精準(zhǔn)的信息挖掘和信息推薦。這樣就可以把傳統(tǒng)家電的售賣(mài)升級(jí)為一種長(zhǎng)線的、智能服務(wù)的模式。如果這種模式能夠運(yùn)作起來(lái)，后續(xù)很多商業(yè)模式就能打通。

在展華益看來(lái)，“互聯(lián)為先還是硬件為先，不是時(shí)間關(guān)系的問(wèn)題，而是一個(gè)邏輯的過(guò)程，長(zhǎng)虹的做法是我們?cè)谧鰡纹返耐瑫r(shí)要解決連接的問(wèn)題。”據(jù)悉，為解決泛虹設(shè)備、友商設(shè)備聯(lián)接不兼容難題，長(zhǎng)虹自主研發(fā)推出具有30多項(xiàng)專(zhuān)利的IPP聯(lián)接技術(shù)協(xié)議。同時(shí)，基于長(zhǎng)虹云服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的打造，以及強(qiáng)大的軟件服務(wù)能力和海量智能終端資源，今年3月，長(zhǎng)虹發(fā)布全球首個(gè)開(kāi)放的物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)(UP平臺(tái))，成為長(zhǎng)虹拓展智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)和智能產(chǎn)品定義的核心基礎(chǔ)支撐。最近一段時(shí)間，長(zhǎng)虹連續(xù)推出CHiQ“空間智變”物聯(lián)網(wǎng)冰箱、CHiQ智慧空氣管家和人工智能電視，以及美菱“智匯家生態(tài)圈”計(jì)劃，均得益于長(zhǎng)虹物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的數(shù)據(jù)支撐和服務(wù)能力支撐。“未來(lái)我們的做法是當(dāng)單品智能越來(lái)越多，越來(lái)越智能化的時(shí)候，希望協(xié)同化的為用戶(hù)提供一個(gè)環(huán)境智能。”展華益表示。

無(wú)論何種路徑，最重要的是關(guān)注消費(fèi)者的需求。在中國(guó)家用電器研究院院長(zhǎng)助理、智慧家庭研究中心主任梅曉春看來(lái)，“智能硬件真正的功能是幫助消費(fèi)者，給消費(fèi)者更好的生活體驗(yàn)，而不是基于設(shè)計(jì)出發(fā)，我覺(jué)得你需要這種功能，我來(lái)幫你做這個(gè)事情?！?/p>

顯然，隨著長(zhǎng)虹人工智能電視的誕生，以及家庭服務(wù)機(jī)器人的興起，人工智能與家電行業(yè)的融合已是大勢(shì)所趨。工信部電子信息司視聽(tīng)產(chǎn)品處副處長(zhǎng)曲曉杰表示，“目前，中國(guó)企業(yè)在智能化等許多方面是走在世界前列，希望抓住這個(gè)新的機(jī)會(huì)，持續(xù)跟蹤，有所引領(lǐng)?！?/p>

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