無(wú)論是電子行李牌、生物識(shí)別服務(wù)，還是航空數(shù)據(jù)分析，智能科技正在幫助機(jī)場(chǎng)越來(lái)越智慧化。其中最引人注目的，無(wú)疑是機(jī)場(chǎng)機(jī)器人和人工智能的突破性發(fā)展。各國(guó)正在努力追趕這波新的機(jī)器人科技大爆發(fā)。我們的機(jī)場(chǎng)和航空公司，準(zhǔn)備好了嗎？

荷蘭機(jī)場(chǎng)：引路機(jī)器人為您導(dǎo)航

就在現(xiàn)在的史基浦機(jī)場(chǎng)里，一個(gè)叫做斯賓塞的機(jī)器人正在為旅客指引到達(dá)登機(jī)口的曲折路線，它不僅可以利用建筑物地圖進(jìn)行機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航，同時(shí)還配備了相機(jī)傳感器和激光掃描儀，會(huì)時(shí)不時(shí)檢查并確定旅客沒(méi)有跟丟，并在人群中靈活穿梭，不會(huì)硬擠硬撞。

日本：接機(jī)機(jī)器人精通中英日文

機(jī)器人現(xiàn)已擔(dān)任起在日本成田機(jī)場(chǎng)為訪日游客提供服務(wù)的角色。它不僅精通日文、英文及中文，還能告知匯率、介紹機(jī)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施。這臺(tái)機(jī)器人將試驗(yàn)性地安置在外幣兌換窗口前，此舉的目的在于，讓人們盡情體驗(yàn)機(jī)器人的未來(lái)科技，并感受其帶來(lái)的便捷。

中國(guó)：智趣機(jī)器人提供多功能服務(wù)

中國(guó)正在打造名副其實(shí)的機(jī)器人大國(guó)。近期在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉行了國(guó)內(nèi)首場(chǎng)機(jī)器人快閃秀活動(dòng)，60臺(tái)造型可愛(ài)的機(jī)器人通過(guò)唱歌、跳舞、朗誦等精彩表演引得現(xiàn)場(chǎng)觀眾嘖嘖稱(chēng)贊，過(guò)往旅客也圍觀過(guò)來(lái)與小寶們互動(dòng)交流，充分體驗(yàn)與機(jī)器人互動(dòng)的樂(lè)趣。

據(jù)悉，此次充當(dāng)快閃秀主角的機(jī)器人“打令小寶”是由保千里提供的平臺(tái)型智能機(jī)器人。它不僅讓出行的旅客充分體驗(yàn)智趣服務(wù)，它的亮相，也開(kāi)啟了深圳機(jī)場(chǎng)與保千里集團(tuán)機(jī)器人項(xiàng)目的合作。

本次亮相的“打令小寶”機(jī)器人身兼多項(xiàng)技能，能當(dāng)業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)員，為客人提供乘機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)常識(shí)；為客人提供媒體播放、導(dǎo)航問(wèn)路、業(yè)務(wù)辦理等基本候機(jī)廳服務(wù)；擔(dān)任機(jī)場(chǎng)的引導(dǎo)員，減少乘客在機(jī)場(chǎng)迷路錯(cuò)過(guò)航班。深圳機(jī)場(chǎng)自2013年轉(zhuǎn)場(chǎng)以來(lái)，圍繞打造“最具體驗(yàn)式機(jī)場(chǎng)”，持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)流程，引入更多先進(jìn)技術(shù)和加大高科技設(shè)施的投入，直接促進(jìn)旅客的出行便利，此次深圳機(jī)場(chǎng)與保千里視像集團(tuán)的機(jī)器人合作項(xiàng)目也是深圳機(jī)場(chǎng)推進(jìn)“最具體驗(yàn)式機(jī)場(chǎng)”建設(shè)的又一重要嘗試，將為深圳機(jī)場(chǎng)“智慧機(jī)場(chǎng)”的建設(shè)提供有力的幫助。

德國(guó)機(jī)場(chǎng)：停車(chē)機(jī)器人抬起汽車(chē)四輪

過(guò)去兩年來(lái)，機(jī)器人“雷”(Ray)一直在德國(guó)杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)為乘客停車(chē)，這樣可以節(jié)省停車(chē)空間并減輕駕駛員的負(fù)擔(dān)?！袄住痹趯?duì)每輛車(chē)進(jìn)行測(cè)量和拍照后，會(huì)像叉車(chē)一樣將汽車(chē)的四輪抬起幾厘米，將其停放到車(chē)位。與設(shè)計(jì)成高架倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化停車(chē)場(chǎng)不同，普通的停車(chē)場(chǎng)也能加裝這種機(jī)器人。

瑞士機(jī)場(chǎng)：機(jī)器人自動(dòng)搬運(yùn)和托運(yùn)行李

日內(nèi)瓦機(jī)場(chǎng)設(shè)置的Leo行李機(jī)器人，讓乘客可使用它的觸屏掃描自己的登機(jī)牌并打印行李標(biāo)簽，同時(shí)查看有關(guān)登機(jī)口的正確信息。隨后，Leo就會(huì)把旅客的行李自動(dòng)搬運(yùn)到正確的處理區(qū)域。有了機(jī)器人的幫助，乘客不用推著行李排長(zhǎng)隊(duì)等著辦理托運(yùn)手續(xù)，甚至不用進(jìn)航站樓的門(mén)就可卸下重負(fù)，直奔安檢柜臺(tái)。