“每年,美日機(jī)床都將銷售額的15%用于品牌建設(shè)及參加各類專業(yè)展會。歐洲國際機(jī)床展、美國芝加哥展、韓國機(jī)械展以及日本、馬來西亞的展會都有美日機(jī)床的身影。這些展會除了讓美日機(jī)床進(jìn)一步了解市場和客戶的需求,也是我們樹立品牌形象的一個(gè)良好平臺?!迸_州美日機(jī)床有限公司總經(jīng)理虞榮江說,通過展會的宣傳,眾多客戶認(rèn)可了美日機(jī)床的產(chǎn)品,紛紛下了訂單。
不僅如此,美日機(jī)床還培訓(xùn)了一支具有高超專業(yè)水平、良好溝通技巧的服務(wù)隊(duì)伍,公司灌輸給他們的是“任何時(shí)候都不與客戶爭辯,客戶永遠(yuǎn)是對的”“只有客戶苛求,自己才有進(jìn)步”“只有更好沒有最好”等理念。每個(gè)月,美日機(jī)床的銷售部還會對客戶進(jìn)行回訪,幫助客戶解決問題,同時(shí)找到產(chǎn)品的不足,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
美日機(jī)床的工廠并不大,生產(chǎn)車間一點(diǎn)也不嘈雜。對美日機(jī)床來說,技術(shù)開發(fā)、裝配與銷售服務(wù)是重頭,憑借溫嶺的加工制造產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢,公司把大部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)交給了外包企業(yè)。這種模式可以節(jié)省人員、廠房和設(shè)備等投入,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),更重要的是,可以把更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)上。
但是,這樣的做法并不代表美日機(jī)床忽略了質(zhì)量把關(guān)。在技術(shù)創(chuàng)新不斷加快的當(dāng)下,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品,不斷提升企業(yè)競爭力。美日機(jī)床早早就認(rèn)識到了這個(gè)問題。他們的產(chǎn)品都是自主研發(fā)的,從制造、管理到銷售都嚴(yán)格貫徹ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)。這樣的品質(zhì)把關(guān)也體現(xiàn)在每臺機(jī)床上,產(chǎn)品零件百分之百檢驗(yàn),出廠前的最后環(huán)節(jié)更是按照既定流程嚴(yán)格把控。
可以說,美日機(jī)床專業(yè)研制生產(chǎn)小型專用刀具磨床、小型精密機(jī)床和精密機(jī)械工具,將品質(zhì)、品牌、服務(wù)作為發(fā)展的“三駕馬車”,不斷創(chuàng)新,將產(chǎn)品銷售到美國、韓國、西班牙等多個(gè)國家,讓溫嶺的小型機(jī)床走出了國門。