2016上半年,北汽新能源純電動(dòng)車累計(jì)銷量達(dá)15052輛,同比增長142%,市場(chǎng)占有率達(dá)到25%。"這個(gè)成績和我們的預(yù)期還是有點(diǎn)差距,我們上半年的預(yù)期是兩萬輛。"北京新能源汽車營銷公司總經(jīng)理張勇這樣評(píng)價(jià)。——北汽新能源打造ARCFOX,多措并舉推動(dòng)下半年銷量。
談到?jīng)]有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因,張勇談到主要有兩方面,一方面是政策因素,上半年地方推廣政策大多沒有落地,能賣車的城市很少;另一方面則是由于電池的短缺,有3000余輛的訂單沒有完成交貨。2016年,北汽新能源的銷售目標(biāo)是"爭八保七",如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),張勇談到,通過以下系列措施的實(shí)行,對(duì)于全年的銷售目標(biāo)持"謹(jǐn)慎的樂觀"。
新品上市活躍市場(chǎng)
2016下半年,北汽新能源將進(jìn)行雙品牌發(fā)力:基于現(xiàn)有品牌的全新A00級(jí)國民車和基于協(xié)同平臺(tái)ARCFOX的小型車將相繼上市,豐富產(chǎn)品矩陣。國民車會(huì)將純電動(dòng)車普及至全國的更多地方城市,同時(shí)是一款高品質(zhì)車型,外觀也很時(shí)尚;另一款兩門兩座的小型車ARCFOX-1,主要針對(duì)年輕個(gè)性化的人群。
完善銷售渠道
北汽新能源全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)73家,其中北京27家。到今年年末,計(jì)劃建成一級(jí)網(wǎng)絡(luò)50家,截至2016年底銷售網(wǎng)點(diǎn)將累計(jì)達(dá)到100家。
通過新產(chǎn)品的推出將繼續(xù)進(jìn)行渠道下沉,從寬度、深度上快速推進(jìn)。除一線城市外,加強(qiáng)在二三線城市專屬網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè),實(shí)現(xiàn)由重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)向全國市場(chǎng)的拓展。在加速渠道建設(shè)的同時(shí),北汽新能源從未放松對(duì)渠道的管理,比如嚴(yán)格按照入網(wǎng)流程、提高準(zhǔn)入門檻,確保渠道開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,加強(qiáng)對(duì)新建店的培訓(xùn)力度,提升服務(wù)質(zhì)量等。
繼續(xù)做強(qiáng)售后服務(wù)
張勇談到,"北汽新能源已連續(xù)在客戶滿意度調(diào)查中獲得第一名的成績,可以說北汽新能源在售后服務(wù)方面的工作是很好的。"北汽新能源主要通過三個(gè)方面來提升售后服務(wù),第一,對(duì)經(jīng)銷商的篩選,北汽新能源會(huì)選擇具有售后服務(wù)能力的經(jīng)銷商來保證售后服務(wù);第二,建立多媒體客戶服務(wù)中心;第三,24小時(shí)質(zhì)量問題反饋熱線,接到問題反饋會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)幫助消費(fèi)者解決問題。
眾創(chuàng)平臺(tái)的搭建
隨著新能源汽車3.0時(shí)代的到來,汽車眾創(chuàng)逐漸成為現(xiàn)實(shí)。北汽新能源創(chuàng)建了產(chǎn)品眾創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室,將通過聚集行業(yè)專家、意見領(lǐng)袖、創(chuàng)客、媒體、供應(yīng)鏈、粉絲等共同討論進(jìn)行新車型產(chǎn)品的研發(fā)。此外,北汽新能源還在北京三里屯開設(shè)了一家ARCFOXSpace品牌價(jià)值場(chǎng)景化體驗(yàn)空間,吸引對(duì)汽車、科技和未來具有好奇心的年輕心態(tài)的人們。
除了在國內(nèi)市場(chǎng)的積極布局,北汽新能源對(duì)海外業(yè)務(wù)的拓展也十分積極,在硅谷、底特律等兩大研發(fā)中心的協(xié)同下,加速北汽新能源汽車產(chǎn)品在美國的推廣進(jìn)程,搶占進(jìn)軍高端市場(chǎng)的先機(jī)。目前,產(chǎn)品EV150、EV200、ES210已銷往歐洲、美洲、中東等國家。