近日廣發(fā)交易銀行服務(wù)再度升級(jí)，在企業(yè)微信銀行中推出業(yè)內(nèi)首個(gè)公司業(yè)務(wù)專屬的智能客服機(jī)器人“小發(fā)”，依靠對公客服中心團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的搜索、智能交互技術(shù)，為企業(yè)用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的在線對公服務(wù)。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行企業(yè)客戶可通過關(guān)注微信公眾號(hào)“廣發(fā)銀行公司金融”，與智能機(jī)器人“小發(fā)”實(shí)現(xiàn)智能交互應(yīng)答?？蛻糁恍枰趶V發(fā)企業(yè)微信銀行輸入問題關(guān)鍵字，智能機(jī)器人“小發(fā)”就能立刻給出相應(yīng)的信息，7×24小時(shí)為客戶提供在線的金融咨詢。此外“小發(fā)”還支持語音智能識(shí)別，客戶只需說出關(guān)鍵字即可獲取應(yīng)答。
另外，廣發(fā)企業(yè)微信銀行還為公司客戶提供了多樣化的使用場景，滿足企業(yè)客戶各類查詢和業(yè)務(wù)辦理的需求，客戶可享受余額查詢、交易明細(xì)查詢、捷算通卡余額通知等服務(wù)。
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