隨著服務(wù)行業(yè)勞動力成本上漲，老齡化趨勢加強(qiáng)，殘疾人康復(fù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)逐年增加，以及教育需求和新生活方式需求的改變，以及人工智能的發(fā)展，多因素共振，可以預(yù)見未來市場對服務(wù)機(jī)器人的需求量會急速增大。

服務(wù)機(jī)器人即將產(chǎn)業(yè)化

據(jù)分析，工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)機(jī)器人正處在產(chǎn)業(yè)化的黎明。工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)進(jìn)入成熟階段，現(xiàn)在被廣泛運(yùn)用于汽車、3C等領(lǐng)域。服務(wù)機(jī)器人則剛剛起步，尚處于一片藍(lán)海，市場潛力巨大。隨著更多成熟產(chǎn)品逐步被下游廠商和消費(fèi)者認(rèn)同，服務(wù)機(jī)器人的未來發(fā)展空間可以繼續(xù)擴(kuò)大，從產(chǎn)業(yè)化分散到集中，預(yù)計(jì)未來在各自領(lǐng)域內(nèi)，也會出現(xiàn)一些優(yōu)秀企業(yè)。

服務(wù)機(jī)器人有望成為繼電腦、手機(jī)之后的新一代智能終端，成為連接虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的重要載體。服務(wù)機(jī)器人多種類、多功能，使其在日常生活中運(yùn)用更為廣泛，更加貼近終端消費(fèi)者，更有可能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，擁有類似于3C產(chǎn)品的消費(fèi)屬性，預(yù)期在不久的將來，服務(wù)機(jī)器人有可能會復(fù)制實(shí)現(xiàn)21世紀(jì)初智能手機(jī)、平板電腦等電子消費(fèi)品的快速普及。

以家用清潔機(jī)器人為例：據(jù)測算，未來中國掃地機(jī)器人的市場規(guī)模將達(dá)到200-250億元，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，未來還有5倍以上市場空間。不過，在未來，掃地機(jī)器人會不斷進(jìn)化，在靜音、定位、友好服務(wù)等方面開拓發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)智能掃地機(jī)器人。

中國服務(wù)機(jī)器人發(fā)展三大驅(qū)動因素

我國的服務(wù)機(jī)器人市場從2005年前后才開始發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，但是與日本、美國等發(fā)達(dá)國家相比，依然發(fā)展較晚，差距較大。由于服務(wù)機(jī)器人需要結(jié)合特定的市場進(jìn)行研發(fā)，我國本土企業(yè)更容易結(jié)合本地文化和環(huán)境進(jìn)行市場定位，從而擁有一定的競爭優(yōu)勢。國外服務(wù)機(jī)器人也屬于新興產(chǎn)業(yè)，成立時間較短。但是，隨著居民收入水平的提高、勞動力成本的上升、人口老齡化比重的上升，我國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)依然面臨較大的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。

1.居民收入水平提高

居民收入水平的提高，帶來了新的消費(fèi)需求。2015年城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入達(dá)到31,195元，較上一年增長了6.17%，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)從2000年的38.2%降到了2013年的35%。隨著人均可支配收入的提高，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求也發(fā)生了改變，智能終端應(yīng)用近年來得到了快速普及，未來家庭用戶可以通過購買服務(wù)機(jī)器人，取代原先簡單重復(fù)的手工勞作和家庭服務(wù)。

在服務(wù)機(jī)器人中，個人/家用服務(wù)機(jī)器人將最先實(shí)現(xiàn)放量生產(chǎn)。2014年，全球服務(wù)機(jī)器人市場銷售額約59.7億美元，2011-2014年全球服務(wù)機(jī)器人銷售額CAGR約為11%，其中，專業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場份額為63.1%；個人/家庭服務(wù)機(jī)器人市場份額為36.9%，但由于專業(yè)服務(wù)機(jī)器人單價(jià)較高，銷量小，而個人/家用服務(wù)機(jī)器人更加貼近消費(fèi)端，單價(jià)較為便宜，銷量較大，市場更加廣闊，近年來，個人/家用服務(wù)機(jī)器人銷售逐年提高。根據(jù)IFR預(yù)計(jì)，2017年服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域市場規(guī)模將接近500億美元，需求總量將達(dá)到3,160萬臺/套，成為當(dāng)今最具有潛力的增長市場，并且個人/家用服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將超越專用機(jī)器人市場規(guī)模。

2.勞動力成本上升

機(jī)器人的人工替代效應(yīng)是服務(wù)機(jī)器人蓬勃發(fā)展的驅(qū)動因素。隨著服務(wù)行業(yè)勞動力成本上漲，老齡化趨勢加強(qiáng)，殘疾人康復(fù)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)逐年增加，以及教育需求和新生活方式需求的改變，以及人工智能的發(fā)展，多因素共振，可以預(yù)見未來市場對服務(wù)機(jī)器人的需求量會急速增大。

勞動力成本的上升，讓機(jī)器取代人成為一種必然趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國制造業(yè)從業(yè)人員平均工資由2003年的12,671元上升至2014年的51,369元，增幅達(dá)到305.41%，教育從業(yè)人員工資由2003年的14,189元上升至2014年的56,580元，增幅達(dá)到298.73%。僅十年的時間，中國勞動力成本上升了3倍多，中國的人口紅利逐漸減少，放眼全球，歐美等發(fā)達(dá)國家早就已經(jīng)開始了機(jī)器取代人的產(chǎn)業(yè)化歷程，預(yù)計(jì)未來傳統(tǒng)工業(yè)服務(wù)及新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，機(jī)器取代人會成為必然趨勢，助推服務(wù)機(jī)器人成熟產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

3.人口老齡化比重上升

老齡人口和殘疾人口的較大比重，使得醫(yī)療機(jī)器人、殘障輔助機(jī)器人等成為發(fā)展熱點(diǎn)。中國老齡人口比例逐年大幅上升，老年人口撫養(yǎng)比由2004年的11.87%上升到2014年的13.70%，老年人口負(fù)擔(dān)的加重，對社會保障及醫(yī)療服務(wù)的需求更加緊迫，服務(wù)機(jī)器人作為解決供給不足的良好方案，有著巨大的發(fā)展空間。根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國殘疾人康復(fù)設(shè)施項(xiàng)目由2012年當(dāng)年新增22個增加到2014年當(dāng)年新增77個項(xiàng)目，對于殘疾人康復(fù)的投入比重越來越大，殘障輔助機(jī)器人將迎來發(fā)展的春天。