科技改變世界，自然也正在改變我們的生活方式。餐廳里遇見有愛心眼睛的機(jī)器人，不僅能說話，還能上菜，這些科幻大片里的場景走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)然是讓人歡欣雀躍的進(jìn)步。這就是服務(wù)機(jī)器人帶來的進(jìn)步。

工業(yè)4.0規(guī)劃《中國制造2025》行動綱領(lǐng)出臺

服務(wù)機(jī)器人雖是機(jī)器人家族中的年輕成員，但發(fā)展迅猛。隨著家用設(shè)備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，因此服務(wù)機(jī)器人市場會快速增長，甚至超過工業(yè)機(jī)器人市場。機(jī)器人應(yīng)用從工業(yè)領(lǐng)域向家具服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂、國防軍事等領(lǐng)域快速擴(kuò)展。作為近些年來出現(xiàn)的“新寵”，服務(wù)型機(jī)器人的市場占有率高達(dá)一半以上，給消費(fèi)者帶來了更智能、更便利的生活體驗(yàn)。

全國政協(xié)委員、中國電子學(xué)會秘書長、2015世界機(jī)器人大會秘書長徐曉蘭表示，目前，在世界范圍內(nèi)以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機(jī)器人已接近2500萬臺套、280億美元，超過工業(yè)機(jī)器人市場的一半。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著一個(gè)個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的突破、需求量的激增等，服務(wù)機(jī)器人在不久的將來會以“親民”的價(jià)格飛入尋常百姓家。

“機(jī)器人進(jìn)入社區(qū)服務(wù)的速度會比大家想象的快得多”，這是萬科集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席王石對服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的判斷。工業(yè)機(jī)器人方興未艾，服務(wù)機(jī)器人已在“門外”，從工業(yè)機(jī)器人到服務(wù)機(jī)器人，在這個(gè)充滿想象的國度，一切超乎當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的想象及實(shí)踐似乎都不為過。

業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，未來幾年全球服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模有望保持14%以上的復(fù)合增速，這是對這一市場發(fā)展的判斷。服務(wù)機(jī)器人這個(gè)概念已與都市生活新形態(tài)、養(yǎng)老新模式等時(shí)髦的趨勢相聯(lián)系，產(chǎn)業(yè)已奏起“狂想曲”，產(chǎn)業(yè)企業(yè)也可“腦洞大開”了。

全球制造業(yè)升級，讓更多智能產(chǎn)品走進(jìn)了我們的生活?，F(xiàn)如今，智能數(shù)碼產(chǎn)品、智能家電、智能機(jī)器人等產(chǎn)品不斷提升我們生活的品質(zhì)，這些當(dāng)初在科幻片里遙不可及的“新鮮事物”儼然成了我們生活的必需品。

國內(nèi)工業(yè)4.0 服務(wù)機(jī)器人市場巨大

2015年，國內(nèi)版工業(yè)4.0規(guī)劃——《中國制造2025》行動綱領(lǐng)出臺，其中提到，我國要大力推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機(jī)器人，包括醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求。

中國機(jī)器人企業(yè)紛紛根據(jù)市場需求在智能餐廳、公共場所服務(wù)等領(lǐng)域開發(fā)出了更多新型機(jī)器人產(chǎn)品。其中，引領(lǐng)講解機(jī)器人、餐桌清理機(jī)器人等產(chǎn)品將成為機(jī)器人主題餐廳的新亮點(diǎn)；物品搬運(yùn)機(jī)器人、助理機(jī)器人等產(chǎn)品也逐漸走入百姓生活。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》報(bào)道稱，阿里巴巴和富士康近期各向軟銀旗下的機(jī)器人公司Aldebaran注資1億多美元，推動其主打產(chǎn)品情感陪護(hù)型機(jī)器人Pepper的銷售。

我國老齡化帶來的養(yǎng)老家庭陪護(hù)和家居服務(wù)更是為服務(wù)機(jī)器人提供了龐大的市場需求。記者了解到，2014年年初民政部副部長竇玉沛曾透露，我國60歲以上老年人數(shù)量已超過2個(gè)億，占總?cè)丝诘?4.9%。有學(xué)者預(yù)計(jì)，到2020年，我國老年人數(shù)量將達(dá)到2.43億，占比將超過17.2%。

資料顯示，服務(wù)機(jī)器人定位為服務(wù)于人類的非生產(chǎn)性機(jī)器人，主要有個(gè)人/家用機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩大類。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括家務(wù)、養(yǎng)老/親子、教育娛樂、殘障輔助、醫(yī)療手術(shù)、農(nóng)業(yè)、國防應(yīng)用和物流服務(wù)等。

據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)合會（IFR）統(tǒng)計(jì)，2012年，全球服務(wù)機(jī)器人總銷量為301.6萬臺，總銷售額為46.2億美元。其中個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人銷量為300萬臺，環(huán)比上升20%，總銷售額為12億美元；專業(yè)服務(wù)機(jī)器人2012年總銷量為16067臺，環(huán)比增長2%，銷售額為34.2億美元。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告則認(rèn)為，在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上，服務(wù)型機(jī)器人將比工業(yè)型機(jī)器人獲得更大市場。全球工業(yè)機(jī)器人在未來幾年增長速度為6%，服務(wù)型機(jī)器人則以17%的速度增長。在細(xì)分領(lǐng)域，超過10萬臺專業(yè)服務(wù)機(jī)器人將被安裝，價(jià)值規(guī)模達(dá)到189億元。

國內(nèi)工業(yè)4.0 服務(wù)機(jī)器人將迎來拐點(diǎn)？

業(yè)內(nèi)稱若技術(shù)跟進(jìn)，我國服務(wù)機(jī)器人將迎來拐點(diǎn)。在服務(wù)機(jī)器人技術(shù)研發(fā)方面，我國正努力地與世界水平接軌。然而在服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用熱潮來臨之際，最令人擔(dān)憂的仍是核心技術(shù)問題。

以銷售量不小的“掃地機(jī)器人”為例，掃地機(jī)器人功能單一，更像一個(gè)有智能的家電。業(yè)內(nèi)專家表示，消費(fèi)者期待服務(wù)機(jī)器人多才多藝，掃地機(jī)器人與消費(fèi)者對機(jī)器人的期待有較大落差。

一項(xiàng)資料顯示，僅就產(chǎn)品品類來講，中國工業(yè)機(jī)器人市場中的多關(guān)節(jié)型機(jī)器人產(chǎn)品，主要由外資品牌占領(lǐng)，中國自主品牌工業(yè)機(jī)器人則以中低端的三軸、四軸機(jī)器人為主。而如果在核心技術(shù)上加強(qiáng)研發(fā)，服務(wù)機(jī)器人很可能成為國內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“彎道超車”的機(jī)會所在。

業(yè)內(nèi)人士表示，我國與發(fā)達(dá)國家在工業(yè)機(jī)器人上的差距十分明顯，但在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，中國與發(fā)達(dá)國家之間的差距并不大，在一些技術(shù)上甚至還處于領(lǐng)先地位。所以，未來可能在這一領(lǐng)域超越發(fā)達(dá)國家。

此外，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人技術(shù)正逐漸打破國外壟斷。資料顯示，2014年2月，由弗徠威智能機(jī)器人科技（上海）研發(fā)中心的專家小組聯(lián)合國內(nèi)各高校研究機(jī)構(gòu)，編制完成了我國第一個(gè)家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)的誕生打破了國外企業(yè)對這一技術(shù)領(lǐng)域的壟斷。

“我們有物美價(jià)廉優(yōu)勢，有很大的用戶市場，容易測試，服務(wù)機(jī)器人完全有可能3年至5年內(nèi)‘彎道超車’，與其他國家同臺競爭”，德國漢堡大學(xué)多模式技術(shù)研究所主任、國際機(jī)器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主席張建偉表示。

可以看到，許多業(yè)內(nèi)人士對服務(wù)機(jī)器人的未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2015年將會成為一個(gè)重要的時(shí)間窗口，通過5年左右的洗牌，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善，中國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)將會逐步進(jìn)入良性發(fā)展軌道。而服務(wù)機(jī)器人也正成為我國機(jī)器人企業(yè)的“新寵”，并已前瞻性地進(jìn)行布局。

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